亚马逊物流模式的研究及对我国的启示

龙源期刊网亚马逊物流模式的研究及对我国的启示作者：张雨昊来源：《商场现代化》2018年第06期摘要：作为制造业的重要组成部分，物流业的发展对一个国家的经济影响不可小觑。亚马逊公司一直是走在电商物流行业的前端且取得傲人成绩，而我国物流业的发展虽经历了一系列历程，朝着智慧化的方向迈进，但总体上仍与西方发达国家存在较大差距，目前物流仓储设备中，超过70%仍是建设于1990年之前，远远无法满足现阶段发展的需要。本论文通过对美国电子商务巨头亚马逊物流模式的多角度分析和研究，并结合我国物流产业现状对物流发展改革提出一些对策建议。关键词：亚马逊；物流启示；物流成本一、引言亚马逊公司一直走在世界电商企业的前端，其物流模式在该领域内也常被其他企业拿来当成经典案例学习。随着我国对物流产业的重视加深，如何借鉴亚马逊的成功经验并顺利运用在我国物流发展中呢？本文将就该问题进行阐述。二、我国物流产业发展现状1.从发展环境来看自从20世纪90年代以来，由于我国工商业快速发展以及GDP的提高，加之经济增长从供转需，为物流产业及供应链管理外包行业的提升提供了良好的宏观环境。其成长不仅为社会带来了众多商品、服务、信息流通的加速，也通过一系列物流基本活动创造时间价值及形态价值。与此同时，物流产业地位得以进一步确立，我国政府多次强调大力发展现代物流产业并出台有关支持政策，为物流业的发展创造有利条件。2.从物流成本来看随着社会物流总额的逐年攀升，我国物流成本也快速增长，而社会物流总费用（包括运输、仓储、管理）与GDP的比值反映了一个国家物流产业的发展状况。据国家发改委发布的通报来看，我国2016年社会物流总费用为11.1万亿，同比增长2.9%，占GDP比例为14.9%。相较于往年虽略有降低，运行质量有所提升，但与美国保持在9%以下及全球平均水平约为12%的情况相比，可见我国物流成本之高，与其他国家差距之大。究其原因，一是我国物流业务附加值不高，配套性和兼容性差；二是产业结构调整和布局存在问题。三、亚马逊物流基本情况龙源期刊网亚马逊发展历史作为美国首屈一指的网络电商公司，亚马逊是由JeffBezos于1995年成立，以网络图书零售为开端，后来逐渐拓宽业务范围，涉及户外用品、DVD、软件、厨房、美容用品等多种产品的销售。2016年，亚马逊净利润已经突破24亿美元，达到历史最高利润点。在二十多年的发展过程中，亚马逊的物流模式一直在进步，它将大数据、人工智能等运用于实际物流管理中，用来增强其订单履行能力和数据处理能力。截止目前为止，亚马逊已经拥有一百多个运营中心，覆盖接近两百个国家及地区，这些都得益于其以现金流为重和长远投资的战略规划，以及对物流中心组建与技术研发投入的巨额资金，从而使亚马逊公司占有高市场占有率并保持良性循环。2.亚马逊智能分拣配送技术基于精准供应链计划驱动下，亚马逊实现了智能分仓、就近备货和预测式调拨，保证货物在下单前就被调至最近的仓库中心，全国范围内只要库存有货客户即可下单购买。早在2012年，亚马逊就收购了KivaSystems来提高物流作业效率，Kiva机器人不同于传统模式，而是采取“货找人、货位找人”的方式使单位效率提升为原来的2倍到4倍，出错率仅为0.01%且整个物流中心库位排列有序。除了机器人，亚马逊的八爪鱼技术也推动了发货拣货朝着高效化方向发展。八爪鱼采用滚珠式货架，作业人员站在分拣线末端，借助该技术设计出来的合理送货路线即可将包裹通过货架分配至各个路由，从而使得整个分拣过程井然有序，工作员工也很轻松。2016年9月，亚马逊第一架涂装货机“亚马逊一号”正式亮相，这代表其正式启动自由航空货运网络建设，加之与之前推出的无人机生鲜配送业务的结合，不仅加快了亚马逊对快递业务的自主控制权，也有利于提高货运配送速度、缩短送货时间。亚马逊在优化效率的同时还能在库存准确率、准时发货率和送达准时率方面高达99.9%、100%和98%。3.物流成本控制所谓物流成本，是指产品在进行外加工过程中所需要的人力以及物力成本，严格的成本控制是零售业发展的命脉，亚马逊一直在积极削减单位可变成本并对固定成本进行举债。为了降低单位可变成本，亚马逊积极增加直接采购，从供应商处获得产品，将库存保持在最低水平，实现零库存运转。不仅如此，在提高配送的作业效率层面，亚马逊按照商品种类分类设立不同配送中心，提高作业规范化、专业化程度。亚马逊还设置了开放的物流仓储平台，将各项物流服务形成独立可复用的模块，有效降低了物流成本。1999年至2003年之间，通过自动化和对提高生产率管理最佳实践的不断努力，亚马逊的物流生产率提高至原来的三倍，运营成本由原来营业收入的20%下降到10%。对于商品而言，亚马逊采用随机储存的办法，随机并不等于随意，是指在一定原则的基础上，将单个商品混合放于不同货位内，而非严格遵循SKU区分货位储存，这使得空间和周转共同提升，大幅度降低商品的存储成本。目前，亚马逊的物流执行成本仅占到总成本10%，由此可见，物流成本的降低推动了亚马逊扭亏为盈。四、我国物流产业发展存在的问题龙源期刊网第一，基础设施和物流技术的制约。各种物流设施设备的水平无法满足我国物流产业日益增长的需求，不仅规模小作业效率不高，设施的结构设置也存在不合理之处，这就限制了我国物流朝着智能化、专业化方向发展；第二，缺乏专业性物流人才。目前我国物流相关的高等教育尚未成熟且物流方面的研究较为落后，缺乏专业层面的综合物流人才。从我国现状来看，物流产业正迅猛发展，若加之正确引导从传统物流向现代化物流转化，产业未来发展不可小视；第三，物流建设速度尚未跟上企业发展速度。随着行业竞争加剧和企业的毛利率不断下降，传统观念中的规模效应不一定完全适用，再加上缺乏像UPS，FedEx等成熟物流体系，我国还未找到一种持续盈利的物流模式。五、亚马逊物流模式对我国物流产业发展的启示第一，加快物流信息技术引进与创新。亚马逊的物流高效管理是绝对离不开其背后先进技术支持的。虽然从目前来看这项资金投入金额庞大，但对未来长远性成本降低和效率提高却大有裨益，从规模到盈利的转变是我国物流产业发展的关键；第二，实现企业物流管理的科学化。加强物流企业的外部社会化管理，与多方物流主体合作积极形成物流联盟，推动物流综合实力的提升和资源的共享，真正使物流产业成为第三利润源；第三，整合优化物流仓储配送系统。仓储作为物流流程中的重要组成部分，既影响着用户的过程体验感受，又影响着物流服务快速化、智能化的改善。仓储能力的提升与我国物流产业的发展密不可分。参考文献：[1]何娟，朱健梅，曹洪.我国物流产业现状、约束因素和未来发展重点分析[J].中央财经大学学报，2008（8）：81-84.[2]马林武.第三方物流企业成本管理研究[J].物流技术，2014，33（1）：12-15.[3]刘翠萍，李武.中国物流产业效率评价文献综述--基于数据包络分析法[J].中国流通经济，2016，30（11）：12-21.[4]金彩红.对面向工业4.0的智能物流建设的研究[D].对外经济贸易大学，2016.作者简介：张雨昊（1997.09-），女，湖北襄阳人，湖北工业大学本科在读，专业：国际贸易（物流管理）