创新管理

创新管理Creativeandinnovativemanagement摘要在成功企业的示范作用下，商业模式创新已成为世界经济界普遍关注的焦点。商业模式被视为统领技术、品牌、资本等内部资源、推动企业发展的核心，大量企业试图谋求商业模式创新以提供差异化的产品和服务，为客户创造更多价值。商业模式的创新贯穿于企业经营整个过程中，贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、流通体系等各个环节。报告采用了我所在公司（B）的商业模式创新及选取了1个当今典型的商业模式创新公司(微软-上市公司)做比较。通过详细解析反应我公司的真实情况与另一个公司商业模式创新比较。1组织的管理者先完成的观念上和理论上的超前跨越，并辅以组织结构和体制上的创新，整个组织采用新型技术、新型设备、新物质、新方法成为可能，通过计划、决策、指挥、组织、控制、激励等管理职能活动和组合，为世界提供新产品与服务。管理的创新是社会组织为达到科技进步的目的，同时需要适应外部环境和内部环境的发展变化而实施的管理活动管理创新的理念1.1创新过程2）创新方案的制定：创新是有风险的，为了将这种风险降到最低，企业必须根据本企业内外的实际情况，结合公司的整体发展战略和业务特点，制定适合本企业的创新方案。1）信息收集与整理：创新的第一阶段就是进行信息的收集与整理，管理者要从管理目标与需要出发，大量收集与整理信息资料，分析组织内部存在的不协调，界定所要解决的问题与任务要求，同时明确客观环境与主观条件，在此基础上理清创新的大致方向。3）实施创新：有了创新方案，就要迅速付诸实施。4）不断完善：前已述及，创新是有风险的，很大可能会失败的，为了尽可能避免失败而取得最终成功。创新者在开始行动时，需要不断研讨、集思广益。对原有项目及方案进行修改、补充及完善。5）再创新：这次的创新成功，则是为了下一次的创新提供了源泉。创新不能终止，必须在一个新的起点上实施再创新。即使这次创新失败，也需要从失败中总结经验、吸取教训，为持续创新提供借鉴。1.2经营管理创新1）以供应链为核心整合管理活动2）以业务流程管理为核心3）以业务运营为核心的战略化管理4）以企业文化管理走向量化5）以信息化应用创新为核心的管理创新趋势6）以竞争战略及合作模式创新为核心的管理创新趋势1.3公司流程（微软）微软公司操作流程：2.1变革模式B企业所采用的是渐进式变革模式：渐进式变革的优点:1)较低层次的不确定性和极少脱离本意的结果;2)减少时间方面的压力；3)拉大重大变革的间距；4)对组织产生的震动较小，而且可以经常性地、局部地进行调整，直至达到目的。渐进式变革的缺点:1)导致企业组织长期不能摆脱旧机制的束缚2.2变革模式微软企业所采用的是激进式变革模式：激进式变革的优点:1)快速，成果具有彻底性;2)有利于摧毁改革中可能出现的“可逆转性”，避免改革过程中出现逆转和反复。激进式变革的缺点:1)平稳性差，严重的时候会导致组织崩溃；2)忽视了既得利益集团对改革的阻挠以及为此付出的经济代价；3)改革风险很大。2.3利益相关者需求1)、外部客户利益相关者的典型需求1.如果外部客户本身面临减少成本或在给定数量增加新特点的压力，就会产生另外的影响，并且使压力向下传递。同样供应链上这种压力表明对产品或服务减少成本的持续追求。2.对质量的要求在持续提高。3.外部客户可能要求我们作为他们的供应商使用其他供应商的服务和产品来提供服务。2)、内部非技术利益相关者的需求1.业务经理：负责项目或其某一部分的经理对其控制领域的成功负有责任。应尽早参与，让采购人员了解必要的主要采购领域，以及它们的客户需要采购的市场。2.财务部门：设定和报告预算，供应商财务评估和拦截不符合预期的发票，以及采购程序中的现金管理。3.物流部门：在采购过程的沟通中必须提醒物流小组有关非正常装载或装载量的变化，以便他们能够组织相关资源。4.终端用户：在为终端用户使用的产品或服务进行采购时，最好的做法是让他们参与规格或需求陈述，以便了解他们需要什么，怎么才能改进，从而提高终端用户的客户满意度。2.4利益相关者需求3)、技术专家利益相关者的需求技术专家是“那些拥有知识可以进行建议，甚至可以制定诸如产品、工作、物料或服务需求的人。他们在其领域中被认为是专家。”技术专家有两种驱动：质量和安全。质量是技术专家需要他们所设计或影响的产品具有最好的质量。安全是技术专家以前的经验使用他们知道可以奏效、不会让他们失望的产品、服务和资源。所以采购人员必须确保技术专家了解质量在那里起关键作用，与价格权衡孰轻孰重，关注总持有成本而不是价格。其他驱动包括创新能力和技术革新，特别是专家在研发领域工作的情况下，采购需要敏捷的思维，明智的方法和与技术专家之间的密切联系，以一种约定的频率与专家见面，了解项目的进展情况，主动搜寻需求。3.1创新的方式与力度1)、组织整体结构层次的调整；2)、部门机构的重新划分或调整；3)、岗位职能的重新设置；4)、工作流程的重新设计；5)、工信息化整体结构的改变；B公司员工的工作分配做了层次上的调整。各个部门进行重新调整，如生产部，新产品的开发部。销售部，售后服务部等等，做了细致的分配。工作流程也做了重新调整。4B公司的工作流程创新的激励与奖励方式B公司与微软公司对比B公司：精神激励员工1.公开表扬2.关心员工家庭B公司：物质激励员工1.员工每年将根据业绩领取年终奖。B公司：创新激励1.对有创新建议给与奖励2.新产品的开发，一经采纳给予适当的奖金。微软公司：精神激励员工1.为员工提供健身俱乐部2.每年为员工及员工家属安排专业体检，如身体及心理等。微软公司：物质激励员工1.员工将获得实际的股票份额。2.员工每年将根据业绩领取年终奖4.1公司愿景B公司愿景：技精于专，做于细;业成于勤，守于挚。激发创新标语：积极进步，奋力拼搏；挑战自我，全力以赴；不断超越，追求完美。激发员工创新的意识和积极性。微软公司愿景：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件。激发创新标语：致力于提供使工作学习生活更加方便丰富的个人电脑软。5程度及效果为变革本质程度：1)、有组织机构的变革趋势；2)、有组织内部的改革；3)、有组织再造-业务流程重组。B公司属于组织再造－业务流程重组效果：1)、员工的技能提高；2)、公司提高了竞争优势；3)、公司拥有的劳动力技术含量越来越高；4)、提高了工作质量和效率；5)、能够更好的分配集权与分权；6)、提高了员工的基本素质。通过创新，B公司的员工技能提高啦，公司的竞争优势也提高了，工作质量和效果也提高了，同时员工的基本素质也有了提高。6创新流程的持续性目标：1.加强管理能力；2.提高财务控制；3.提高组织结构效率；4.增强协作。建议：1.确保外部支援到位；2.确保企业内高层及各部门支持到位；3.详细评估新旧流程系统整合的复杂性；4.建立高效权威的项目管理团队；5.完善变革管理；6.提供充分的终端用户。7企业的变革模式B公司9企业的变革模式微软公司：