电信体制改革后“山东传输”的发展战略研究

厦门大学硕士学位论文电信体制改革后“山东传输”的发展战略研究姓名：邢培宏申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：吴世农20090501电信体制改革后“山东传输”的发展战略研究作者：邢培宏学位授予单位：厦门大学相似文献(10条)1.学位论文赵洪芳B移动公司客户满意度调查与对策研究2008伴随着国家电信体制改革的不断进行，通信市场竞争愈加激烈，通信市场产品同质化的趋势越来越明显，竞争的焦点已经从产品的功能、价格的竞争转向产品品牌、服务的竞争，最终转为客户资源的争夺。所以，电信企业如何与客户建立和保持一种长期、良好的合作关系；如何掌握客户资源、赢得客户信任；如何分析客户需求及价值，并在此基础上制定出企业发展战略，将是企业核心竞争力的关键所在。2002年，中国移动通信集团提出了“服务和业务”双领先的近期战略，把追求客户满意作为企业不懈努力的目标。每年进行客户满意度调查，并将客户满意度的考察列入绩效考核的范畴，并在企业内部进行压力传递。形成了集团考核省公司，省公司考核地市公司和省级职能部门、生产部门，地市公司考核市级职能部门、县公司、生产中心的完整考核体系。本论文以B移动公司产品和客户满意度现状分析及对策研究为课题，以客户满意度理论为指导，提出改进B公司客户满意度措施。根据满意度测评结果和B公司客户服务工作现状，提出统一员工的价值观、持续进行客户满意度调查、加强客户关系管理等观点，实现一切以客户为中心，达到不断提高客户满意度的目的，从而拥有更多忠诚的客户，使企业长期处于不败之地!2.学位论文王云河北省本地电话发展战略研究2002该文讨论侧重点是现阶段占河北电信主要业务收入来源的本地电话业务,首先针对河北省现有的社会环境和经济发展情况,分析近期本地电话用户和业务量的基本构成和发展趋势,根据波特竞争模型分析河北电信在市场中的竞争实力;河北电信得益于长期电信运营的积累,拥有庞大的基础网络、销售网络和较强的财务实力,但在新的市场情况下,业务结构、营销政策、赢利能力、管理水平等方面还急待改进.该文分析了河北电信现在的网络能力、财务状况和营销能力.最后利用SWOT方法,对河北电信内外部环境影响因素进行综合分析,找出公司的优势、劣势及存在的环境机会及威胁,并据此提出河北电信在以后的本地电话业务发展中应从以投资拉动收入,以装机放号为主的旧的运营模式中转变到突出以经济效益为中心的策略上来,明确市场定位和业务发展重点,加强企业内部管理,确保战略正确实施.该文作者长期参与河北电话网及相关服务、支撑项目的方案论证和计划建设工作,熟悉河北省电话业务的发展,希望以此篇论文的观点与大家共同探讨.3.学位论文苏文贤浅析中国联通发展战略2005邮电通信的发展与国民经济发展的关系极为密切，中国联通成立至今十一年，未来的路怎么走?本文主要研究中国联通的发展战略，这个问题的研究对我国电信业的改革，对联通制定战略和改善管理，对资产所有者和股东都有积极的意义。笔者应用战略管理理论和分析方法，系统收集了中国电信业和联通的有关资料，回顾了我国电信业的发展历程，分析了其存在的问题，研究了联通面临的外部和内部环境，包括优势、劣势、机会和威胁，探讨联通的战略定位、战略目标和战略措施。本论文共分为六章。第一章根据信息产业部发布的最新电信业务分类简单介绍电信业务以及简单回顾我国电信业的发展历程。第二章从成立时间、主要业务以及近三年来的主要经营管理数据指标，独立地介绍了中国六家电信公司的业务和经营状况。第三章对国内电信业务总体发展状况进行分析，找出目前国内电信业存在的问题。第四、五章是本文重点，通过应用所学过的战略管理理论，在对主要的电信运营商进行SWOT分析的基础上，分析中国联通面临的战略问题，探讨中国联通的战略目标和战略措施。第六章总结了本论文的主要研究内容和主要观点做简单的总结并提出一些建议。通过分析发现中国联通面临的问题主要有两个方面：作为唯一的综合业务运营商各业务无明显优势，反而导致竞争力不集中；同时经营“G”网与“C”网，业务相互排斥，经营成本太高。在这种情况下，中国联通的战略目标的制定应客观看待自身条件，认清形势，理性务实地开展竞争，在细分市场、细分用户上做文章，加强内部管理，降低运营成本，继续调整两网营销模式，保持两网协调发展，注重“经营质量”。为达到此目标，联通的战略措施是：扩大“C”网新业务技术优势；提高网络服务质量与客户服务质量；剥离没有发展前景的业务；加大CDMA产业链的管理能力，降低成本。最后笔者对营造电信发展大环境提出几点建议：政府监管部门应积极探索监管理念与监管职能的转型；适时对电信体制进行改革以适应发展的需要。4.会议论文王龙中国电信普遍服务思考2006本文在研究普遍服务相关理论及国外最佳实践的基础上,分析了普遍服务基金在中国的应用前景,并对中国电信普遍服务如何实施提出一建议.5.学位论文周冠英中国电信集团公司电信传输企业发展战略的思考2005著名的战略管理学者迈克尔·波特(MichaelPerter)在《什么是战略》中指出，“战略”一是“创造一种独特、有利的定位”，二是“在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情”，三是“在企业的各项运营活动之问建立一种配称”。战略是公司前进的方向，是公司经营的蓝图，公司依此建立其对客户的忠诚度，赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势。战略的目的在于建立公司在市场中的地位，成功地同竞争对手进行竞争，满足客户的需求，获得卓越的公司业绩。电信传输是构成电信通信的重要组成部分，改革开放以来，电信传输企业作为电信传输网的专业化维护管理企业，为我国电信业的跨越式发展做出了巨大的贡献。但是，近10年的我国电信体制改革，使电信传输企业的内外部形势发生了很多变化，也给电信传输企业的持续、稳定发展带来了考验和挑战。为了系统地思考中国电信集团公司电信传输企业的发展出路。本论文在回顾电信体制改革历程的基础上，通过对中国电信集团公司电信传输企业所处的社会、政治、经济、技术等宏观环境，以及企业自身的优劣势和发展面临的具体的外部机会、威胁的深入分析，结合我国电信业“十一五”规划总体思路，对电信传输企业的发展提出了战略构想，旨在从战略管理上为电信传输企业的发展提供参考借鉴。6.学位论文卢淼淼CTBT公司的转型业务发展策略研究2008中国电信集团公司(简称CT集团公司)是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信号百信息服务有限公司(简称CTBT公司)是CT集团公司的全资子公司，于2007年8月16日在上海注册成立。本文重点着眼于CTBT公司积极推进CT集团公司“从传统基础电信运营商向现代综合信息服务商”转型的重点业务——B2C(BusinesstoCustomer)电子商务业务的发展策略研究。本文以CTBT公司为研究主体，通过运用企业发展战略理论、核心能力理论、竞争战略理论、长尾理论、电子商务发展理论等基础理论，在分析了我国基础电信运营业务市场竞争日趋激烈、电子商务业务蓬勃发展的基础上，首先，就CTBT公司的转型业务发展机会提出了自己的观点。其次，通过宏观环境，行业环境及波特五力模型的分析，对CTBT公司所处的外部环境和内部环境进行了研究。再次，对CTBT公司综合经营能力进行分析，并结合SWOT模型，发掘出CTBT的核心竞争力，并以此提出差异化战略作为CTBT公司的转型业务的基本发展策略。最后，对CTBT的B2C电子商务转型业务发展战略的实施从内部结构优化、商业模式确立、业务体系建设、业务发展策略、业务管理策略及产品策略和运营模式上提出建议。7.学位论文陈莉莉行业格局变动下的江西移动全业务运营战略研究2009信息技术的广泛运用、电信体制改革的进一步深化使我国电信行业格局发生了质的变化。作为电信行业的优势运营商，中国移动在竞争的动态性、无序性和不均衡性环境下面临了巨大挑战。为了回应环境的变化，保持市场优势，中国移动确立了全业务运营战略。而各地区移动如何遵循这一变化，实施相应的地区战略正成为各地通信运营商的重大课题。本文通过对全业务业务运营环境分析、对新电信和新联通发展战略和策略的解读以及对江西移动当前发展现状的剖析，寻找到江西移动全业务运营战略关键因素。并在SWOT分析及其他相关分析的基础上，对江西移动今后两年的用户数、ARPU、MOU、业务发展等进行预测，同时提出了江西移动全业务运营整体战略：指出近中期，应围绕移动核心业务向周边领域扩展，力争成为卓越的综合信息服务提供商；同时深入推进聚焦客户的信息化创新战略，全面准确地落实差异化的移动发展策略，定位中高端市场，通过全业务融合，在更广阔的领域为客户提供综合信息服务，实现有效益的规模发展。而作为对战略的落实，本文同时在产品组合、市场推广、渠道建设与服务、组织管理、战略风险与防范等方面提出了详尽的分析与建议。其中对江西移动3G业务产品、语音业务产品和增值业务产品的发展策略进行了详尽阐述，同时对重点产品的市场推广策略进行了理论分析及详尽具体的操作建议。8.学位论文周巍四川省移动通信公司的市场竞争战略探讨2003一、目的和意义四川省移动通信的蓬勃发展为四川省经济的发展创造了良好的通信环境，有力推动了四川国民经济信息化进程。四川省移动通信公司在四川省竞争性的通信服务市场占据了行业领先者地位，但现面临更大的市场竞争威胁。如何认识自己的优势和劣势?如何抓住机会回避威胁?应采取什么战略对策来保持稳定而持久的利润增长?本文将对这些问题进行分析，为四川省移动通信公司提供适当的市场竞争战略对策，寻找潜在的利润增长点。二、基本思路和逻辑结构本文对竞争性移动通信市场格局的形成进行了描述，采取波特的竞争力量模型对四川省移动通信公司(四川移动)的竞争状况进行了分析，采用IFE、EFE、CPM等战备管理理论对四川移动的内外部因素进行了分析，用SWOT分析方法列出了四川移动备选战略，最后，用QSPM矩阵对备选战略进行了比较和选择。讨论了四川移动面对未来竞争更加激烈的移动通信市场应采取的战略措施。三、主要内容：第一部分中国移动通信服务行业竞争格局的形成过程和现状为本课题的研究进行行业背景介绍，包括中国电信体制改革的过程、中国移动和中国联通情况介绍、移动技术体制发展介绍、四川省通信市场介绍、四川移动基本情况介绍第二部分以波特的五种竞争力量模型为依据，分析了四川移动所处的竞争现状。第三部分利用EFE、IFE、CMP等方法对四川移动内部和外部因素进行了比较，分析了其利用机遇，规避风险的能力，并评价了其竞争地位。第四部分利用SWOT分析方法对四川移动的优势、劣势、机会、威胁进行了分析，建立了SWOT矩阵。第五部分用定量战略计划矩阵(QSPM)对四川移动的四组备选战略进行了比较，对四川移动面对竞争性市场应采取的战略重点进行了讨论。四、主要贡献经过国家多年来的电信体制改革，我国移动通信服务行业发展得红红火火，运营企业、电信设备制造商、终端厂家、互联网门户网站、内容提供商等移运通信产业链上下游企业均取得可喜的发展，广大消费者得到了便利的服务，整个改革取得较大的成功。但由于竞争的加剧，市场已经出现了恶性价格战的阴影，这将破坏国家多年来改革的成绩。本文通过将战略管理理论和实际结合进行了分析，对四川移动应对当前越来越激烈的竞争性市场应采取的战略进行了探讨。为四川移动提供了移动数据新业务发展战略、集团客户发展战略等战略对策，以使其避免恶性价格竞争，保持稳定持久的利润。也为中国电信业提供了新的发展方向，有利于保护四川省电信产业的健康发展，保护消费者的长远利益。9.学位论文邵伟新A分公司农村通讯市场营销策略研究20092008年电信体制改革，中国电信、中国联通、中国移动三大运营商都有手机、固话和宽带业务，中国的电信市场形成三家全业务运营公司的三足鼎立局面。2009年1月7日，工信部向移动、电信、联通三大运营商颁发了三张3G牌照，这给三大电信运营商带来新的机遇与挑战，市场竞争将更加激烈。中国联通A县分公司作为主要的全业务通讯运营商之一，还应进一步拓展农村移动通讯市场。但在发展农村移动通讯市场时，县分公司须面对其特殊性。本文研究了中国联通A