4s店管理系统会员模块使用介绍

4s店管理系统会员模块使用介绍4s店管理系统会员模块中主要结合了会员卡以及美容维修开单等功能，通过会员管理功能可以科学、合理的管理整个汽车维修美容及会员的业务流程过程及记录。会员管理主要功能如下：1、4s店管理系统卡类型设置【卡类型设置】功能主要用于设置汽车美容店在实际业务需求中的各种会员卡类型。进入【卡类型设置】功能之后如果需要新增会员卡类型点击按钮，然后在项目明细框内，录入‘卡类型编码’、‘卡类型名称’、‘卡类型说明’、‘有效期（天数）’、‘折扣’、‘消费多少钱积1分’、‘销售提成比例’等信息，最后点击按钮。进入【卡类型设置】功能之后如果需要删除会员卡类型，选中需要删除的明细项目，然后点击按钮。系统会提示“是否删除当前行信息”点击‘是’即可完成删除操作。进入【卡类型设置】功能之后如果需要修改会员卡类型，可直接在需要修改的明细项目上面修改信息，然后点击按钮。进入【卡类型设置】功能之后如果需要暂时停用某一种卡类型，则直接在对应的明细项目后方的【停用标志】栏中点击‘停用’即可。注：字段说明：1.有效期：指这种卡类型的会员有效期限是多少天；2.折扣：此处的折扣比例是用于消费现金时‘会员卡打折’3.消费多少钱积1分：此处为每次自动消费后系统自动积分所用。（此版本暂不支持）4.销售提成比例：主要用于销售人员发卡后计算提成。2、4s店管理系统卡类型对应项目设置【卡类型对应项目设置】功能不同类型的会员卡自定义设置相应的美容服务项目。注：本功能中涉及到的可选项目，需提前在基础数据中进行设置。进入【卡类型对应项目设置】功能之后如果需要新增会员卡类型点击按钮，然后在项目明细框内，选择‘卡类型’、‘服务项目’，然后录入‘可用次数’、‘单价’、‘提醒周期’等信息，最后点击按钮。进入【卡类型对应项目设置】功能之后如果需要卡类型对应服务项目，选中需要删除的明细项目，然后点击按钮。系统会提示“是否删除当前行信息”点击‘是’即可完成删除操作。进入【卡类型对应项目设置】功能之后如果需要卡类型对应服务项目，点击按钮即可直接在需要修改的明细项目上面修改信息，然后点击按钮。进入【卡类型对应项目设置】功能之后如果需要暂时停用某一种卡类型对应服务项目，则直接在对应的明细项目后方的【停用标志】栏中点击‘停用’即可。3、4s店管理系统会员开卡【会员开卡】主要用于对需要办理会员卡的客户进行办卡登记、发卡、会员卡停用、会员卡换卡、积分项目设置、积分奖品设置。注：1、打开【会员开卡】功能后系统默认为新增状态，可直接在窗口中进行会员开卡操作。2、本系统中的【发卡】功能，支持多种实体卡写入如：IC卡、可拭卡等3、本功能中涉及到的可选项目，需提前在基础数据中进行设置（卡类型除外）。进入【会员开卡】窗口之后，操作人员对于老客户（在系统里有客户资料的客户）可直接点击按钮，导入已有客户信息。（上图所示）对于新客户，可先进行新增客户添加，登记车牌、车型、车主信息，保存后再导入到【会员开卡】窗口。选择好车主之后，操作人员可根据实际情况手动录入‘卡号’，选择‘开卡日期’、‘卡类型’，设置好‘密码’点击按钮。系统会自动将开卡信息存盘，并弹出如下提示框：如果需要进行初始次数充值点击‘是’，不需要则点击‘否’。如果进行初始次数充值还可在【初始充次数】功能中进行。点击按钮，即可进入充值界面：进入此界面后系统会默认显示办卡类型中默认的服务项目以及初始次数（来源于【卡类型对应项目设置】功能中的数据）。如果需要进行次数充值或者服务项目更换，直接在下方的明细栏中修改对于信息即可。次数充值完毕之后点击按钮，会自动弹出‘发卡窗口’，进行发卡操作后（详见会员发卡）即可完成初始次数充值操作。如需进行会员卡实体卡发放操作，可点击按钮。系统会自动弹出实体卡信息写入窗口。该窗口中会自动带入之前设置好的客户信息和会员卡信息，在左边的‘打印内容编辑预览区’可预览和编辑发卡信息。正确的发卡操作方式为，连接发卡硬件设备后，将会员卡放入到硬件设备中首先点击按钮，然后点击按钮，待写卡完成后，点击按钮即可，如果需要对已经写卡的会员卡进行擦拭操作，进卡之后点击按钮后即可，重新写入新的信息。如需进行‘停卡’、‘换卡’操作，需要先在【查询单据】功能中找到需要操作的会员卡信息（可根据卡号或者车牌进行查询），然后双击需要操作的会员卡信息，系统会自动将选择的会员卡信息导入到主窗口中。如果需要停卡则点击按钮，系统会提示如图：点击‘是’即可完成停卡操作，点击‘否’则放弃当前停卡操作。如果需要换卡则点击按钮，系统会自动弹出修改卡的的窗口录入新卡号后点击‘确定’即可完成换卡操作，点击‘取消’则放弃当前换卡操作。在该窗口中还可对已有会员直接进行‘金额充值’，点击按钮，系统会自动弹出金额充值窗口，并自动带入当前选中的会员卡信息只需要在该窗口中根据实际情况录入‘充值金额’、‘本单优惠’、‘本次收款’、‘业务员’等信息，点击‘确定’即可。（此处的财务信息自动记录到财务管理中的客户结算功能，欠费信息可在结算管理中进行处理）此窗口中还可进行积分和奖品设置。如需设置积分设置点击按钮，即可进入积分设置窗口点击按钮选择‘积分项目’录入‘消费金额’、‘获得积分’、‘备注’等信息点击按钮即可，同时此窗口还能对已设置的积分项目进行删除操作。如需进行奖品兑换设置，点击按钮，即可进入奖品设置界面点击按钮选择‘奖品项目’录入兑换奖品所需‘兑换积分’点击按钮即可，同时此窗口还能对已设置的项目进行删除操作。4、4s店管理系统会员卡服务项目设置【会员卡服务项目】功能中可设置会员卡消费的美容服务项目。进入【会员卡服务项目】功能之后如果需要新增会员卡服务项目点击按钮，然后在项目明细框内，录入‘项目编号’、‘项目名称’、‘结算费用’、‘派工金额’、‘派工工时’、‘维修工种’等信息，最后点击按钮。进入【会员卡服务项目置】功能之后如果需要删除会员卡服务项目，选中需要删除的明细项目，然后点击按钮。系统会提示“是否删除当前行信息”点击‘是’即可完成删除操作。进入【会员卡服务项目】功能之后如果需要修改会员卡服务项目，可直接在需要修改的明细项目上面修改信息，然后点击按钮。进入【会员卡服务项目】功能之后如果需要暂时停用某一种服务项目，则直接在对应的明细项目后方的【停用标志】栏中点击‘停用’即可。5、4s店管理系统会员积分项目设置【会员积分项目设置】功能主要用于会员卡积分项目及相应积分设置。只有在此设置模块设置了积分项目及积分，会员消费该项目后，积分会自动累积生成。打开【会员积分项目设置】窗口，点击按钮，然后在项目明细框内，录入“编码”、“积分项目”、“积分”等信息，最后点击即可。如果需要删除会员卡服务项目，选中需要删除的某一条明细项目，然后点击按钮。系统会提示“是否删除当前行信息”点击‘是’即可完成删除操作。6、4s店管理系统会员次卡充值此功能可对已有会员卡进行服务次数充值。常用字段说明（编辑框操作说明请参见编辑框）本窗口打开之后自动默认为新增状态，点击按钮，即可在弹出窗口中选择已有会员卡进行从中，选择已有会员卡之后系统会自动带入会员卡信息。然后在下方的【会员项目明细】窗口中点击【新增】按钮，即可在下方明细项目中选择需要充值的服务项目，然后直接在‘总次数’项目中进行次数修改，达到次数充值的效果。信息录入完成后点击【保存】按钮即可完成充值操作。同时，保存之后可以对充值费用进行收款操作，点击【收款】按钮，即可进入收款界面（如果此会员卡中已有服务项目，系统会自动带出当前项目的总次数和已用次数等信息；此处的财务信息自动记录到财务管理中的客户结算功能，欠费信息可在结算管理中进行处理）在【会员卡已充值明细】窗口中可查看，此会员卡的历史充值记录。7、4s店管理系统会员刷卡消费【会员刷卡消费】功能主要用于进行美容开单和会员卡消费结算，在此功能窗口中，除了可以直接进行美容接待开单结算之外，还能对快修功能中已经完成接待维修的单据进行会员卡消费。进入【会员刷卡消费】功能后系统自动默认为新增单据状态，如果需要进行美容开单对于老客户（在系统里有客户资料的客户）可直接点击按钮，导入已有客户信息。对于新客户，可先进行新增客户添加，登记车牌、车型、车主信息，保存后再导入到次窗口。修理编号、类别、金额、进厂日期和结算日期、送修人电话。方便管理人员管理，联系送修人在相应的时间来取车。修理项目（明细）、估计配件、其他费用、备注、保险索赔；方便维修人员进行维修领料，以及修理时的注意事项，还有后期保险索赔的办理。对于已经和会员卡进行了绑定的服务项目，可以直接进行选择会员卡（或者直接刷卡），进行可用次数显示。然后，直接勾选‘服务项目’，输入‘消费密码’后点击【扣减次数】按钮即可完成对固定服务项目次数扣减的消费。对于已经完成维修或者美容并且审核的单据可以在【收款】功能中可以进行会员卡储值金额消费：对于已审核的单据点击收款在入账方式中选择【会员卡消费】然后就可以直接进行刷卡消费。完成消费之后点击保存可以直接进行写卡操作。8、4s店管理系统会员信息提醒【会员信息提醒】功能主要用于会员卡到期提醒、卡余额提醒、卡剩余次数提醒、会员积分提醒。此模块可以方便业务员及时对信息到期的会员客户做出相应通知（电话、短信），智百盛汽车美容管理系统也支持短信群发。注：需要在[系统管理]模块设置到期提醒的的条件（提前提醒天数或者卡剩余次数），[会员信息提醒]模块才会做出相应的信息提醒。下图所示：9、4s店管理系统会员卡报表【会员卡报表】功能主要用于统计会员换卡记录表、会员积分报表、会员卡充值金额统计报表、会员卡消费金额统计、会员卡消费项目统计报表、会员卡销售提成统计报表等。可以自行选择需要查询的统计报表类型，还可以根据不同日期范围、业务员、卡号进行查询。