科尔尼-中国的宽带市场在快速发展

虽然中国的宽带市场在快速发展，但发展速度与国际水平仍有差距964147024263548Q12002Q22002Q32002Q42002CableLANADSL16092293345549161.4%1.6%2.0%2.0%5.0%20.0%00.050.10.150.20.25UK中国美国加拿大德国韩国家庭和中小企业的宽带普及率(自市场启动年起）（1）0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%Yr1Yr2Yr3Yr4Yr5Yr6Yr7德国(1999)英国(1999)美国(1997)加拿大(1997)韩国(1998)自宽带市场启动的年数宽带用户普及率(市场启动第二年)中国宽带用户数(千)中国(2001)注：（1）括号内为市场启动年为了加速宽带业务的开展，中国电信应领导市场尽快转入下一发展阶段约占市场潜在用户数的比例3%13%34%34%16%关键成功因素产品创新符合市场潜力有足够的资源支持针对部分客户带来巨大的好处产品更新和改进的速度丰富且有价值的应用产品细分－普遍性产品和转业性产品可持续的盈利模式客户细分和客户服务在此阶段不可能成功早期采用者早期大多数晚期大多数创新者落后采用者市场成熟度曲线通常市场在早期采用者和早期大多数阶段之间会出现发展的停滞，跨越过这个鸿沟最主要的动力在于物有所值的应用，具体表现为两个方面：—杀手级应用的出现—价格的降低上市4省第二层次的8省第三层次的9省中国的宽带市场还处于早期采用者阶段，部分地区（例如上市四省）正在跨越早期采用者和早期大多数假段之间的鸿沟，因此中国电信必须积极鼓励各种应用的开发以解决目前的市场瓶颈韩国电信成功地推出了宽带产品，迅速启动和占领了市场•过去几年中，韩国政府出台了多项信息产业包括宽带发展的政策，如E-KoreaVision2006等•目前，韩国的宽带入户率达70％，4年增加1千万用户，远远超过美国，日本等发达国家政府支持•开展创新的整合营销，利用母品牌知名度提升宽带品牌MegaPass®•重点强调KT服务的可靠性及规模实力品牌推广•针对不同客户需求提供创新、有针对性的宽带服务•以超低价格启动市场，并灵活设计各种捆绑服务，争取更大“钱包份额”产品组合•在客户申请使用宽带前就提前对其进行分析，建立基础数据库•在宽带开通后建立动态数据库跟踪管理服务质量，处理系统故障并提供客户服务客户服务创新举措韩国电信不断推出创新的宽带服务宽带228Mbps•ADSL•B&A•Ntopia•Sqmmetric10～13Mbps•VDSL•VOD•InterritiveTV20Mbps•FTTH•HDTV•3D2001200220032004•网络游戏•网上聊天•网上银行•视频点播•P2P•Set－topBox•家庭网络•VOIP•在家办公年韩国电信的宽带业务保持高速的增长30001100016000492386173200020012002收入用户数宽带改入（亿韩币）宽带用户（万）中国电信需要采取4大举措来加速宽带市场的发展1.如何刺激需求？•积极引领市场的转型并解决市场发展的瓶颈–通过对政府管制政策积极的影响促进宽带市场的增长–通过建立使双方受益的合作关系来支持内容/应用的开发2.中国电信的业务模式是什么？3.中国电信如何提供独特的价值定位？•确定中国电信对于客户独特和差异化的价值定位•明确定位中国电信在宽带价值链参与的环节以及参与的方式描述4.如何在近期迅速启动市场？•近期中国电信需要解决所面临的具体问题以加速宽带市场的启动中国宽带业务战略的主要方面基础设施及本地网多媒体的内容及应用宽带的用途信息中心全国性的竞争力社区网络个人电脑的普及率有吸引力的内容及应用刺激内容及应用的产业推广宽带互联网安全、易用生活质量虚拟学校社区中心虚拟中心数字质量认证中小企业在线产业集簇之间的协作IT培训IT投资争取政府支持积极引领市场的转型并解决市场发展的瓶颈－通过对政府管制政策积极的影响促进宽带市场的增长供讨论确定合作类型并制定合作方案优先战略举措：制定详细的合作伙伴战略根据开展宽带业务的战略，拟定内容及应用的合作伙伴名单中国电信现有的合作伙伴清单中国其他内容及应用提供商制定合作伙伴清单行业访谈第三方调研低弱强高基本合作伙伴选择性合作伙伴重要合作伙伴战略合作伙伴为中国电信带来的价值•与合作伙伴紧密的长期关系•包括最有利的商业条款和最高层次支持的合作模型•应考虑联合开发和权益共享的合作关系•与合作伙伴关系紧密•有利的商业条款，使ASP的产品能迅速市场化•与合作伙伴关系紧密•有利的非商业条款，可帮助ASP开发与中国电信产品战略相关的应用服务的•基于项目的关系•标准化的商业条款•非常有限的非商业支持•声誉•与中国电信合作的经验•技术能力•在当地市场的表现•应用潜力•与中国电信战略的吻合程度合作伙伴的能力和可信度明确定位中国电信在宽带价值链参与的环节以及参与的方式内容及应用支撑服务互联星空接入分销接入和骨干网市场吸引力（市场规模和竞争）33325目前发展整个价值链的瓶颈54423对控制整个价值链的重要性34524中国电信的能力（优势和劣势）24335建议采用的方式合作自营自营分包自营国际宽带供应商示例•AOL/时代华纳•Telefonica•AT&T•各自经营•AOL/时代华纳•Telefonica•德国电信•所有内容/应用支撑服务平台及门户(如互联星空)接入分销接入和骨干网供讨论近期中国电信需要解决所面临的具体问题以加速宽带市场的启动高质量客户群•客户对互联星空的认知度低•无法向内容提供商提供有价值的客户信息网络和骨干网支撑系统•计费和支撑系统差错和延误较多•客户接入方便性有待提高•平台对内容提供商的系统兼容性需要改进•通过捆绑形式向现有宽带用户大力推广互联星空•加强互联星空的品牌建设和广告力度•改进客户信息系统•集中管理计费和支付系统，减少差错•建立迅速的差错应对体系，包括部分支付、先付后补、设立流动资金等措施•改进互联星空网页设计•考虑将宽带接入用户自动接入互联星空目前现状改进措施举例中国电信固有优势