电大管理方法与艺术小抄(单选,多选,判断,问答)

1综合练习一一、单项选择教材对管理的性质进行了阐述，下列（A）的说法不正确。A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有二重性社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B）项。A．影响作用B．领导作用C．制约作用D．决定作用管理的首要职能是（D）。A．指挥B．控制C．协调D．计划4．就管理的职能而言，法约尔认为，（C）。A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作5．“管理就是决策”是下列（C）的观点？A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯6．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（B）的重要性。A、计划B、人事C、协调D．激励7、对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。A人际技能B概念技能C技术技能D管理技能二．判断正误1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。X2．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。X3．管理是一种有意识、有目的活动,主要着眼于企业内部开展工作。X4．管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。V5．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。V6．决策是管理的首要职能。X7．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要性。V三、案例分析仓促上阵的新车间主任张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。根据案例所提供的情况，回答下列问题：1、作为一名基层管理者，张东升具有哪些优势?有哪些不足?答、张东升在政治素质、道德品质和业务知识等方面具有优势。在决策、组织协调等方面存在不足。2.造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是什么？答：他还没有认清干部与工人所应担当的角色的不同。解决办法：张东升应先认真考虑一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力。上级领导对张东升应进行上岗培训，并对他的工作给予适当的帮助与指导3、你认为优秀基层干部的主要特征是什么？基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别是什么？A、基层管理干部被授予的权利较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之B、基层管理涉及工作较偏局部，短期和操作性；高层管理则偏全局，长期性和决策性综合练习二一．单项选择西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当·斯密B．查尔斯·巴比奇C．泰罗D．大卫·李嘉图2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感3、法约尔提出的管理五项职能或要素是（B）。A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制4．“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。A、韦伯B、泰罗C、梅奥D．法约尔5．泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B）。A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父D．行政管理之父6．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（B）为重要标准。A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念D．效率的逻辑7．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人二．判断正误1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。X2．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。X3．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。X4．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。V5．彼得·圣吉教授认为，第二项修炼就是要把镜子转向自己，先修炼自己的行为模式。V6哈默和钱比合著了一本书《公司再造》，该书阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正。V7．经验学派主张通过现代管理方法和技术来研究并传授管理学问题。X8．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。V三、案例分析联合邮包服务公司(UPS)雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和问题：1．本文主要体现了什么管理理论?是谁提出来的?科学管理理论，泰罗2．这一管理理论的指导思想有哪些?.这一管理理论的指导思想主要有：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率;(2)实现最高工作效率的手段，是用科学的管理替代传统的管理。3.这一管理理论主要有哪些内容?(1)制定科学的作业方法;(2)科学的选择和培训工人;(3)实行有差别的计件工资制;(4)将计划职能和执行职能分开(5)实行职能工长制;(6)在管理上实行例外原则。你如何评价这一管理理论?第4题自己评论综合练习三一．单项选择1．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（A）。A、预测B、定性预测C、决策D、计划2．在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。A、长期预测B、中期预测C、短期预测D、定性预测3．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（C）。A、移动平均法B、定性预测法C、定量预测法D、趋势外推法4．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（D）作基础。A．科学技术B．模拟试验室C．信息D、数据资料5．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（A）。A、泰罗B、梅奥C、赫伯特·西蒙D、彼得·德鲁克6．在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（C）。A、尽可能量化企业目标B、目标要系统C、目标期限应以长期目标为主D、目标制定要充分协商7．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策8．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（A）决策。A、风险型B、不确定型C、确定型D、程序化决策9．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（D）。A、400台B、2000台C、4000台D、20000台10．某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。A．110B．1010C．1100D．1100011．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。A．甲B．乙C．丙D．甲和乙12．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（C）。A．甲B．乙C．丙D．甲和乙13.计划的前提是（A）。A.决策B.预测C.管理D.领导14.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测15．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。2A.预见性B.普遍性C.创新性D.指导性二．判断正误1．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。2．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用定量预测方法是可取的。3．预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。4．在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。5．企业目标为企业决策指明了方向，是衡量企业实际绩效的标准。6．目标管理体现以人为中心的管理思想。7．运用特尔菲法进行预测时，对专家成员的意见采用统计方法予以汇总整理，所以说特尔菲法属定量预测方法。8．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。9．战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。10．经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。三、案例分析案例一拟订可考核的目标一位分公司经理最近听了关于目标管理的讲座。当时就激发了他的热情，更加增强了他关于目标管理的思想。他最后决定，在他的下一次参谋会议上介绍这个概念并且看看他能有什么进展。他细述了这种方法的理论发展情况，列举了在这个分公司使用它的好处，并且要求他的下属人员考虑采纳它的建议。思考题1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？答：１、（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。（2）制订目标：首先应该确定制订目标方法。现代管理学提倡参与制目标设订法。企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。还有自下而上的目标制订，即由下级部门或职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。分公司采用自上而下的方法，由分公司经理提出目标，交由各职能部门领导及职工讨论，集思广义。2分公司经理提出的目标，让人感到没有依据，他应该把他制订的依据制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表意见制订目标，这个案例中制订的目标下属不会接受。2．这位分公司经理设置目标是不是最佳方法？你会怎样做？答：这位分公司经理设置可控目标的方法不是最佳。因为他学完目标管理认为好，就向下属宣读了他的目标，让下属莫名其妙。我会这样做：首先把目标管理方法先介绍给下属，让下属跟我学会这种目标管理方法，把我的想法告诉大家，把目标制订过程，依据告诉下属，让下属与自己共同研究探讨目标管理，让下属提出各自见解相互商讨，把目标制订出来。案例二开发新产品与改进现有产品之争袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的企业。1992年产品销售额为3000万元，1993年达到3400万元，1994年预计销售可达3700万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满志。思考题：1．你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁?1.随着社会的发展，农村机械化发展程度越来越高，致使很多的农机公司纷纷成立并且生成销售，这也与国家的政策分不开的，所以宏观上说农机公司市场存在环境很好，至于威胁就是竞争比较大，现在国家的地越来越少，机械越来越多，如何在竞争对手中脱颖而出是为首要解决的问题2．如果你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价2.你们的老总存在误区，公司发展应该分为2步走，第1，改良现有的产品，以方便消费者使用，安全又保障，操作简单为主。第2，必须要更新换代，更新是一个公司发展的根本，如果不创新，就会被其他公司迎头赶上。最后补充一点，不知道你们销售的农机是走渠道还是代理商，如何占领市场份额也是你们首要解决的问题综合练习四答案：最后一页一、单项选择1．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（B）。A、结构等级B、非正式组织C、企业结构D、正式组织2．采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（D）的模式。A、集权B