E-learning应用实施成熟度模型

1企业组织学习体系建设与实施学习e起来------目录•再认识e-Learning•ELN应用实施成熟度模型V1.0•组织学习体系建设与实施（基层）•e-Learning服务方式与规划2009年美国企业应用E-learning情况36%57%79%01020304050607080占比重小型企业中型企业大型企业企业规模E-learning行业分析------美国14%23%35%42%52%59%61%0%10%20%30%40%50%60%70%2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年台湾1000强企业应用比例趋势E-learning行业分析------台湾在线学习学习资源课程资源e-Learning平台发展全景图初级（03）：管理在线学习管理报表管理系统管理在线学习学习资源课程资源e-Learning平台发展全景图第一代（06）：外部资源学习管理报表管理系统管理在线学习学习资源课程资源企业内部资源e-Learning平台发展全景图第二代（07年）：内外部资源学习管理报表管理系统管理在线学习同步学习（视频）学习资源课程资源企业内部资源e-Learning平台发展全景图e-Learning平台发展全景图学习管理报表管理系统管理在线学习考试系统同步学习（视频）学习资源课程资源企业内部资源e-Learning平台发展全景图e-Learning平台发展全景图学习管理报表管理系统管理在线学习考试系统同步学习（视频）交流学习（论坛）学习资源课程资源企业内部资源e-Learning平台发展全景图学习e起来------目录•再认识e-Learning•ELN应用实施成熟度模型V1.0•组织学习体系建设与实施（基层）•e-Learning服务方式与规划应用目标应用对象应用资源考核实施平台实施组织实施ELN管理干部全体员工全价值链人才发展企业文化业务发展人才发展企业文化业务发展管理干部全体员工全价值链成功案例2007——至今壳牌经销商全员3000多人应用目标应用对象应用资源考核实施平台实施组织实施ELN管理干部全体员工全价值链外部课程内部课程非正式人才发展企业文化业务发展案例：论坛模块建设应用目标应用对象应用资源考核实施平台实施组织实施公司管理部门管理项目管理ELN管理干部全体员工全价值链外部课程内部课程非正式人才发展企业文化业务发展自由学习综合考核课时考核异步学习同步学习论坛知识库企业名称2010年视频会议次数长虹集团1116海尔冰箱1089红牛维他命饮料有限公司184海尔热水器341北京龙发建筑装饰工程有限公司203海尔冷柜691营销总部569上海益盟软件技术有限公司515长江证券股份有限公司534广东品胜电子股份有限公司835应用目标应用对象应用资源考核实施平台实施组织实施公司管理部门管理项目管理ELN管理干部全体员工全价值链外部课程内部课程非正式人才发展企业文化业务发展自由学习综合考核课时考核异步学习同步学习论坛知识库学习e起来------目录•再认识e-Learning•ELN应用实施成熟度模型V1.0•组织学习体系建设与实施（基层）•e-Learning服务方式与规划如何提升销售人员业绩？上级指令销售人员反馈销售人员销售人员总部ELN课程学习ELN论坛销售人员如何推动组织学习力上级指令反馈销售人员总部ELN课程学习ELN论坛生产人员生产人员销售人员生产人员技术人员技术人员技术人员组织学习力=创意能力×创意传播力“老方法”绝不会铸就未来的成功，新知识、新技术、新能力才是成功的要素。不管是一个国家、一个企业；不管是领导者还是普通员工，要想获得成功，都要不断进取、不断学习。组织学习的价值组织能够通过一些特定的管理措施以创造新意，并能跨越多重组织边界，将具有实质影响的有用新意予以推广应用。组织学习的定义组织学习力=创造新意的能力X推广有用新意的能力组织学习体系新意（知识）企业全体员工企业价值链员工E-Learning面授、辅导推广、应用新意内容体系实施体系新意来源新意外部课程内部课程外部交流内部交流外部资源内部资源正式学习非正式学习岗位必修课程常态分享交流机制岗位必修课程组织学习体系----推广、应用新意的模型企业全体员工企业价值链员工E-Learning面授、辅导推广、应用新意新意外部课程内部课程外部交流内部交流ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD上海教育发展有限公司基于岗位的“精确.静态”课程体系新入职基本素养专业素养管理素养初级中级高级销售系列岗位管理系列岗位技术系列岗位全程—职业生涯时间/职位纬度全方位—内容纬度全员---岗位纬度三全立体模型专业部门开发专业课程新入职基本素养专业素养管理素养初级中级高级销售系列岗位管理系列岗位技术系列岗位全程—职业生涯时间/职位纬度全方位—内容纬度全员---岗位纬度三全立体模型人力资源部销售部门壳牌经销商大学壳牌经销商大学B2CB2C壳牌经销商大学壳牌经销商大学壳牌经销商大学壳牌经销商大学壳牌经销商大学专业能力管理能力领导力/战略能力个人素质确定基本素养和管理素养欧洲商学院课程文化与组织领导力战略MBA课程职业经理人态度管理流程职业经理人技能财务生产/物流/质量行业课程人力资源市场/销售/客服/渠道沟通/谈判礼仪时间管理/解决问题职业态度/习惯人际从四个纬度为企业内的不同岗位匹配课程已有960多课程基于知识管理的内部课程培训提高个人能力增加组织能力知识管理内部课程制作内部课程知识管理过程隐性知识显性化显性知识结构化结构知识电子化内部课程上传到e-Learning基于知识管理的内部课程内部课程制作是人力资本的增值•复制少数人的成功经验,提高组织智商•多做工具，减少重复劳动•加强知识管理，避免组织失忆,解决人才流失对公司的影响内部课程基于任务导向开发课程课程开发步骤：1、选拔课程开发人员2、制作PPT3、试讲4、评估改进5、正式演讲6、录制注：课程演讲时间1-2小时为宜课程体系------专业课程-----基于任务课程常态分享交流机制岗位必修课程组织学习体系----推广、应用新意的模型企业全体员工企业价值链员工E-Learning面授、辅导推广、应用新意新意外部课程内部课程外部交流内部交流培训实施方式定位公开课内训E-learning高层中层基层培训体系静态-岗位课程动态-实时课程自助学习体系知识课程库内部分享体系非正式学习组织学习实施体系—基层员工必修自修常态基于e-Learning的组织学习解决方案依托岗位课程体系依托课程资源库依托平台功能学习e起来------目录•再认识e-Learning•ELN应用实施成熟度模型V1.0•组织学习体系建设与实施（基层）•e-Learning服务方式与规划e-Learning服务全景图应用实施咨询服务学习管理系统平台学习资源服务网络运维服务学员基础服务•导入规划（应用实施顾问）•实施指导（研究院网站）•评估改善e-Learning服务全景图应用实施咨询服务学习管理系统平台学习资源服务网络运维服务学员基础服务•导入规划（应用实施顾问）•实施指导（研究院网站）•评估改善•专业专注•实时更新•功能完备（异、同、非）e-Learning服务全景图应用实施咨询服务学习管理系统平台学习资源服务网络运维服务学员基础服务•导入规划（应用实施顾问）•实施指导（研究院网站）•评估改善•专业专注•实时更新•功能完备（异、同、非）•通用课程丰富•内部课程协同（工具、外包定制）•多地服务器•安全体系完备•在线答疑•驻地专员应用规划解决学习广度------全员覆盖•公司级课程–统一文化、统一战略、统一愿景–提升基本素养和管理素养•部门级课程–提升专业能力•个人自选–给员工成长机会，提升员工意愿应用规划企业员工E-Learning公司级课程部门级课程个人级课程应用规划解决学习深度------每年开发部分重点岗位–优先岗位岗位重要、员工数多、需要培训交流–应用内容-----容易获得外部课程内部课程非正式–实施方式考核与结果应用应用规划企业员工E-Learning公司级课程部门级课程个人级课程新员工培训新主管培训导购员培训班组长培训常态分享交流机制岗位必修课程组织学习体系----推广、应用新意的模型企业全体员工企业价值链员工E-Learning面授、辅导推广、应用新意新意外部课程内部课程外部交流内部交流