竞争对手分析-极速互联张云晓

软件行业对手分析用友软件—抬头不见低头见的老对手公司背景：本部在北京，成立于1988年，财务系统起家。ERPU8于1998年11月发版，2000年5月NC发版。但都以财务为主，后来主要通过企业的收购、并购（例如安易、汉康、致远、时代）达到产品线和市场扩张的目的，但这部分系统直到目前，依然存在耦合性低，集成度低的问题。厂商规模：企业规模较大。U8产品提供零售门店、批发经销解决方案，但KA和网售部分的没有有效整合，行业贴切度低，功能较为简单，管理较粗放。北京时空成立于2001年，规模较小，主要提供医药流通提供全面的GSP信息化解决方案；2007年9月时空、用友强强联合，为医药流通行业提供业务财务一体化应用解决方案。产品主要以代理伙伴为主。2009年12月，用友软件收购北京时空超越科技有限公司的资产和业务。该公司在传统医药行业具有一定影响力，烘焙、通讯、石化、建材等新兴行业为新发展开拓，投入有限；提供对集团、连锁、批发、零售业态的C/S、B/S架构支持，但没有成熟的方案和案例客户、功能较为简单，管理较粗放。用友软件产品自我研发能力：收购后的北京时空构成用友软件流通与零售行业事业部主体，产品研发主要以事业部研发为主，针对整合后产品的开发、新行业的特性梳理投入十分有限。厂商支持与服务能力：提供400客服电话支持，各地分公司中缺少了解商贸行业特点，并能为客户提供行业整体信息化服务和建议的专业服务人员。产品整合与可扩充性：除基本门店管理和进销存外，财务正在做与U8的集成，但方式也比较简单。商贸行业特性的商品价格管理、经销商管理、KA运用、网售、促销管理都没有完整的解决方案。U8零售为通用版，行业性适用性差；时空主做医药，其他行业只能做简单管理，难以达到客户预期。产品功能：门店POS系统+总部进销存+财务（正在整合）一体化行业经验：用友所理解的POS+进销存+财务就是完整的商贸解决方案是简单的，对行业片面的认识和理解用友软件优势：企业规模较大；U8：POS+进销存+财务整合度较高，具有一定行业通用性；时空：传统医药客户数较多，具有行业典型客户劣势：对行业认识和理解不深，要么注重通用性而忽视行业的特性处理；要么在医药行业有一定理解，但对其他行业几乎为空白，和其他系统的的整合度低。产品研发投入有限。专业的规划咨询实施服务都跟不上。竞争策略：打击用友广而不精的收购整合战略和信息化项目财务先行的错误认识，不做行业的理解和价值应用分深入分析，终将难以在行业立足。行业成功案例少。金蝶软件—战无不胜公司背景:总部在深圳，成立于1993年，财务系统起家。K/3于1999年发版，2003年EAS发版。但都以财务为主，金蝶商贸行业解决方案主要分分销方案、零售方案、汽车4S店方案。厂商规模：集团规模较大。但零售方案提供商商祺软件模块较小产品自我研发能力：分销和汽车4S方案以EAS产品为基础，零售方案基本沿用商祺软件。研发分散，方案孤立厂商支持与服务能力：金蝶依然以传统财务，ERP1产品为主，总部400电话可支持，各地分支机构专业度不高，难以有效及时提供服务支持。产品整合与可扩充性：金蝶所理解的商贸流通为狭义上的商贸流通，将分销、零售方案相孤立，忽视了其在网售、KA销售等多销售通路上的行业业态多样性。竞争力主要集中在传统分销、百货连锁、医药连锁，其他行业方案简单，案例少产品功能：门店POS系统+总部进销存+财务金蝶软件一体化行业经验：EAS环境下可进行财务，进销存的处理，但直到目前EAS系统依然不够稳定，而这一块仅提供分销的简单方案，无法提供多业态，多销售方式的支持。其他的业态应用需要商祺方案或其他产品方案的整合和支持，一体化难度大，风险高优势：企业规模较大，有百货及医药连锁的较完整方案和成功案例劣势：方案完整性不够，对于较为复杂的多业态业务处理，需多系统及方案整合。行业典型案例客户几乎没有竞争策略：打击金蝶整合战略和财务背景，缺乏对行业的理解。方案不完整，大多数行业务典型成功客户。富基融通—有流通就有富基公司背景•北京富基融通科技有限公司是一家专注于流通行业供应链后端管理，提供消费品与零售行业软件与服务的公司。•公司成立于1997年，富基于2006年在美国NASDAQ资本市场上市。•富基内部行业主要分为：超市KA卖场，百货与购物中心，专营专卖，快速消费品，物流中心。•客户群FOCUS在国内零售业龙头企业和消费品大型外企。包括20家世界级消费品和零售客户；36家中国零售100强客户；50个1-2线城市的区域领袖客户公司规模•eFuture中国总部设在北京，富基融通现有员工800多名，下设10个全国办事处，40个城市服务站。•2009财年营收1.223亿元•2010财年营收1.51亿元•2011财年前三季度营收0.8亿元产品研发能力产品研发中心在武汉及南京，优势是大客户对于公司产品的使用给研发带来很多新需求使其能与时俱进。劣势是由于公司服务于大客户的战略原因，比起研发更重视客户关系及解决方案，产品研发中心基本是针对大客户的产品版本做更新升级，极少推出新产品。而且富基融通的技术研发人员流动频繁，层次中等偏下，产品质量体系管理也不健全。厂商支持与服务能力大客户支持与服务及时，能够做到快速响应。对于中小型客户服务客户怨言较大。原因是因为公司比较重视大客户与大单，追求高人效，高回报。产品整合与扩充性富基的产品整合主要有以下几种形式1.大客户的定制化开发2.与公司现有产品的整合3.软硬件系统集成整合。第一，二种大客户的定制化开发相应往往比较及时到位，但是质量是其短板，容易出现版本不稳定和系统BUG较多等情况。产品目前扩充性不如金蝶，用友等知名厂商。富基融通产品功能•富基的产品研发主要有以下几种形式1.大客户的定制化开发2.现有零售行业软件的改造3.完全全新研发（极少）•目前富基产品的主打市场是超市与KA卖场（MYSHOP系统等）以及百货及购物中心（POS-ERP等）。富基在超市与百货的POS的稳定性，功能性一直深受行业认可，收购了零售业竞争对手融通系统公司后更加出色。比较有代表性的产品有：MYSHOP零售管理系统，MYSHOP零售业务系统，百货CRM客户关系系统，百货POS-ERP单店及连锁系统，富基融通JAVAPOS。功能大多领先于行业其他竞争对手，是其强项。•富基在渠道管理及传统经销主打产品功能应用也较为广泛，主要客户群为：日用洗化，造纸，饮料三个行业。在化妆品，酒水，食品行业没有优势；•富基产品在电子商务方面不占优势。一体化行业经验富基是流通行业自身的软件与服务供应商，其强项在于流通业前端管理（即生产与财务之外的所有前端供应链业务，渠道，零售）所以本身对于财务和生产功能是欠缺的。富基在一体化行业经验不足，主要是因为其行业定位，自身领域限制。但是流通行业业务系统与其他财务软件（用友，金蝶）集成的经验丰富。富基融通富基融通优势：•富基行业知名度高，大客户是富基的战略核心，零售100强中有36个客户；•富基的业态中对其生意贡献最大的是超市卖场和百货购物中心；产品稳定性，易用性，功能性都是一流的；•富基具备流通行业的一体化解决方案的能力；•富基有IBM,SAP等大型知名厂商“结盟”作战劣势：•富基精于业务，没有财务生产和一体化优势•富基针对大客户经常做大量的定制化开发，开发费用另算，既不利于产品稳定也增加了客户成本。•富基软件价格高于同类型产品至少30%以上，中小型客户难以承受。竞争策略：产品面：我们是一体化的软件，能够将生产/财务/业务集成标准化：我们的产品是标准化的，通用型软件，客户化开发少，版本稳定。实施能力：我们的实施推广周期短，见效快，省钱省力省心。商周软件—专注烘焙行业10年公司简介商周软件，成立于2001年，多年来，致力于食品生产行业特点的研究，尤其注重烘焙连锁企业管理经验的学习，从而为食品生产连锁销售企业量身定制开发了一系列切实有效的管理软件。“商周”食品企业产供销管理软件，软件融合传统食品企业的行业特点，结合企业管理的实际经验和先进的管理理念，采用成熟稳定的开发技术，现代网络技术和通讯技术，追求简洁实用、安全可靠的应用效果，为企业提供“学得快、用得起”的管理工具。“商周”软件的主要功能是：采购管理、生产管理、仓库管理、物流配送管理、礼品券管理、会员卡充值与消费管理、账务管理、连锁店销售管理系统等。案例第一个客户：南京莎莉文集团规模客户：北京好利来、上海爱里、向阳坊（已被鼎捷替换）等同城二十家客户：石家庄五羊、青岛皇家等同城十家以下客户：昆山供美香、南京维利康等商周软件公司背景：本部在南京，无分公司和代理服务商，03年进入烘焙行业，属POS软件商。厂商规模：目前30人，全部在南京。产品自我研发能力：开发零售POS软件和工厂进销存系统，缺少“ERP/POS/HR/CRM/电子商务/OA”等一体化解决方案在“渠道代理、传统经销、KA供货商、电子商务、财务系统”方面没有开发厂商支持与服务能力：目前就1人在线服务，大量的服务内容不能得到解决，缺少本地化、在线学习等多种服务方式。产品整合与可扩充性：前期客户使用4.0软件，由于软件本身架构的局限，存在很多问题，现在推出5.0软件，建议客户更换系统，需要补价，导致一些客户很有意见。产品面的大的功能模块没有变化。产品功能：门店POS系统+总部进销存。一体化行业经验：推出理念是“商周+财务=ERP”其实远没有达到企业对ERP的需求，近期开发的财务接口，并没有在客户使用中得到验证。商周软件优势：•专注烘焙行业门店的研究，对烘焙行业的门店POS系统做的比较细，贴合门店业务需求•实施快速，周期短劣势：•三层数据架构，对客户的数据传递有控制；•租用第三方服务器作为中间件，用做门店和总部的数据传输，信息安全性得不到保障；•产品定位在业务端，解决门店基本业务，在企业发展大后无法满足企业对ERP的整体需求，没有一体化解决方案；•公司规模小，团队不稳定，无法保证后续开发、实施和服务能力；竞争策略：产品面：业务财务一体化、ERP/B2B/B2C/M-CLOUD/CRM在一套系统中集成公司面：规模实力、覆盖网点人力面：鼎捷的专业顾问服务团队武汉金力—3C（家电、IT、通讯、数码）零售分销服务连锁行业软件公司简介武汉金力软件有限公司，是专业从事行业性管理咨询、企业整合、流程再造的方案与设计，并提供完善的系列产品、项目实施、全面服务，以及信息系统集成的专业化公司。经过多年的辛勤耕耘，公司在电器、IT、通讯、数码、百货、音像、机电、家居、建材等领域的流通企业和制造企业中独具匠心，研发拥有自主知识产权的十大产品和三大平台，畅销全国各地及香港、澳门地区，并且已进入国外市场。案例国美电器、国美通讯、国美音像、BESTBUY上海、宏图三胞、派普集团、步步高股份、广百股份、美承集团、万向集团、格力空调等武汉金力公司背景：武汉金力总部设立在湖北武汉，现有员工100多人，研发70多人，服务40多人，在全国无分公司，但设有20多个办事处。产品自我研发能力：针对3C（家电、IT、通讯、数码）行业特点自主研发，其他行业并无人力涉及。厂商支持与服务能力：各地的办事处多数无支持能力，主要还是通过400电话总部支持。产品整合与可扩充性：金力除了自主开发的供应链系统外，还与其他厂商合作，提供维修、资产、商务平台等十大产品，并可以相互整合。针对KA卖场和经销业务没有解决方案，软件也没提供财务管理，后续还需与其他财务软件技能。产品功能：集团总部系统+分公司系统（零售、配送、分销、仓储、售后等）。一体化行业经验：没有自有的财务系统，缺乏一体化的行业经验。优势：•专注3C（家电、IT、通讯、数码）行业的价值研究，对3C行业的集团型架构设计比较合理，在该行业有一定的影响力；•产品基于J2EE平台，采用WebServices技术，适应主流的关系型数据库，如Oracle、Sybase、DB2等劣势：•行业局限性比较强，软件灵活度不够，不适用其他行业；•公司规模小，团队不稳定，无法保证后续开发、实施和服务能力。竞争策略：产品面：业务财务一体化、ERP/B2B/B