团队建设与执行力-MBA核心课程

1建设团队与执行力FireSu2团队与群体工作群体工作团队•个人目标•个人绩效•个体化•随机的或不同的•团队和个人目标•集体和个人绩效•个体的和共同的•相互补充的目标协同配合责任技能3团队行为曲线工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现4团队建设原则：确定团队规模有限成员：控制在12人以内，一般是7人以内。联系数量：3个人的联系数量（3）5个人的联系数量（10）7个人的联系数量（21）5高效团队的9个特征外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标6找出不拉马的士兵●使管理参与分配●激活员工的潜能●企业需要数字化●善于沟通7维生素E●精力（energy）●兴奋（excitement）●热情（enthusiasm）●努力（effort）●活力（effervescence）●开支（expenditure）●足够（enough）8团队领导人如何激发成员的E●个人自由●同事的尊重●学习新的东西●挑战性的工作●完成某个项目●帮助别人9IBM的香蕉●IBM公司创始人TomWatson总是及时认可每个成绩●香蕉在IBM公司=成绩的象征●及时激励经理人不能靠命令让人做事。依赖影响、理解和一套微妙的技巧是学会与人工作的最佳方法之一。----CharlesHandy10团队的独立空间●空间的渴望●完全开放的办公室●自己隔出空间●标识群体的方法11阿波罗综合症（Apollosyndrome）●一个由优秀的人组成的团队一定能战无不胜12团队的生命过程●形成（婴儿期）●动荡（青春期）●规范（新鲜人期）●成熟（成年期）一起成长互相信任13高效团队建设原则：清晰的共同目标1、方便确定事情的轻重缓急2、确立一些明确的行为准则3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）4、为团队：能为团队成员指引方向和提供动力。5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队14设定目标的SMART原则●Specific●Measurable●Accessible●Reachible●Timing15高效团队建设原则：恰当的领导团队领导的特质善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍5.为团队中的其他成员创造机会16高效团队建设原则：相关的技能高效团队存在的基础团队成员之间的技能要有互补性团队内部要互相学习彼此的技能创造学习型组织工作意愿ADCB工作能力17高效团队建设原则：有效的组织结构不同技能的成员的角色定位有利于团队和个人的学习明确个人责任和组织责任培养团队成员的责任感和信心18高效团队建设原则：培养相互信任精神•表明你既为自己也为别人的利益工作•用语言和行动来支持自己的团队•表明指导你决策的基本价值观是一贯的•开诚布公•公平•说出你的感觉•保密•表现出你的才能19高效团队建设原则：一致的承诺团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺团队承诺的4个方面•明确•力所能及•共识•未来潜力20高效团队建设原则：分享成果明确工作的成果是什么根据个体的贡献进行评估和激励以群体为基础进行绩效评估分享团队成果21高效团队建设原则：开放的沟通创造一个便于沟通的环境利用先进的交流工具端正沟通态度：毫无顾忌团队领导带头22有效沟通的八点启示●和谐气氛●选择合适的沟通方式●给别人一些空间●沟通的意义取决与对方的回应●不要预设立场，不要假设●直接对话、不要绕圈子●拥有共同的信念与共同目标●坚持找出新的解决方法23高效团队建设原则：外部的支持目标分享让外部认同不断沟通吸收创新想法24团队发展的四个阶段组合期1、对团队规则不熟悉。2、彼此陌生，互相猜忌。3、对团队目标和个人目标不了解4、花了力气，效果不好。5、合适的人选、确定目标。6、运用社交活动、小组讨论。25团队发展的四个阶段摸索期1、成员冲突、彼此敌对2、信息不通、出现混乱3、调整工作内容及角色4、开放沟通渠道、共享信息5、领导建立威信、沟通会议6、确定问题解决办法26团队发展的四个阶段共识期1、执行或者修正既定计划。2、及时修正建立工作模式。3、建立团队忠诚。27团队发展的四个阶段发挥期1、对队员适当鼓励。2、保持团队的效率。3、加强队员沟通。4、接受挑战性的任务。28领导团队与执行力29木桶理论●员工是一个一个的木片；公司就是一个由木片组成的木桶；箍着员工的就是公司的制度、政策、文化、吸引力等等●木桶的容量（前途）取决于最短一片木片●除了最短的木片之外，还要考虑彼此间的密合程度，否则只是一个漏水桶30创造高效率团队的五个要素●营造支持性的人力资源环境●创造团队成员的自豪感●让每个成员的才能与角色匹配●设定具有挑战性的团队目标●正确客观的绩效评估与激励制度31需求层次——马斯洛生理需求安全需求社会需求尊重需求自我实现需求刘姥姥宋江贾宝玉曹操秦桧32何谓“执行”？●“执行”==执+行=按计划“做事”●“做对”、“做好”●每天都在做事●常常做错或低效率●“做对”=合乎预定目标/标准：“到位”●“做好”=超出预定目标或标准并且效率高●“执行”=追求效果和效率的最佳；33浪费时间的定义对目标实现没有帮助的时间消耗34●事业●家庭●财富●身体事业家庭财富身体35目标设定的步骤●写下目标●设定优先顺序●拟定计划●对计划设定优先等级和先後顺序●排定时程表●确实做、马上做36艾派克管理循环APCE计划执行检查修正37员工的主动性程度●等候指示●询问是否有工作可以做●提出建议然后从事有关行动●行动，但是会提出一次意见●单独行动，定时汇报38重视承诺39企业不重视执行的原因●美好的远景●枯燥的过程●惰性●奖惩失当●面子●用人不当●恶性循环40具有执行能力的领导人的特色●了解自己的大小环境与所领导的人员●实事求是●目标的分解●跟进●奖惩措施与实际结合●不断的提升员工素质●了解自己●重视稽核机制41人员流程●领导层的培养渠道●不同层级的管理人员能力的需求●处理表现不佳的人●HR管理与实际效益●建立培训体系42主管的职责●作业职能（透过自身的能力创造成绩）●管理职能（引导他人的工作创造成绩）43督导的定义●督导是利用他人运作争取达到目标●为达到制定目标而执行的计划、组织、指导和控制44督导功能/职能●管理－订制目标；选择方案●组织－人、事、物：制定架构，安排员工，分配权力和协调●领导－建立领导风格；执行激励方法●控制－制定标准；评估行为；修改行动45员工辅导的定义●协助员工全面发展个人潜能●协助下属改善、强化自身的工作能力●提供支持、解决下属困扰46实施授权的九个障碍●不信任员工●害怕失去对任务的控制●过高强调自己的重要性●认为自己能做得比别人好●害怕削弱自己在组织的重要性●与部下争功●认为授权会降低灵活性●害怕影响员工的正常工作●员工不了解公司的发展规划47授权的原则●一颗红心●明确授权的任务●有没有必要授权●怎样授权●两手准备●监控授权对象（授权不是放权）●提供必要的帮助48有效授权的七个要点●建立包括授权、控制、支持的授权体系●克服授权障碍●寻找合格的候选人●进行有效的沟通●提高授权技巧●监控工作进展，确保方向正确●评价工作表现49建立强大的执行力●执行力从自己开始●随时提醒自己要主动●责任心与尽职●跟踪（FollowUp）●培养团队成员的跟踪习惯●建立职务代理制度