第十二章 现代配送发展的新趋势

本章要点本章主要阐述了配送管理的发展趋势，重点掌握快递业配送、农业配送、家居配送、分拨配送、共同配送、传统储运业加盟物流配送等。本章对各种配送的含义、分类、特点、模式和现状及发展趋势等做了基本介绍，使读者对当前国内外物流配送发展有了一个简要了解。在本章学习的基础上，学者要结合配送发展的新趋势，研讨物流配送的行业发展前景，不断地扩充物流配送的新领域。第十二章现代物流配送的新趋势第一节快递业配送1第二节农业配送2第三节家居配送3第四节分拨配送4第五节传统储运业加盟物流配送5本章共五节第一节快递业配送一、快递业配送的含义１．快递业的含义快递业，是指以网络为中心快速地提供投递业务的行业，是以商务文件、小包裹为主要递送对象，具有迅速、高效、安全、门到门、实时核查的特点，是与传统邮政体系不同的一套运作模式。第一节快递业配送２．快递业配送的含义快递业配送是指在一定的区域范围内，按照客户的要求，对快递货物进行分类、包装、组配等作业，并以最快的速度、最短的时间投递到特定地点的配送活动。第一节快递业配送二、快递业配送的分类（１）按配送的客体可分为快递包裹配送和快递信件配送。（２）按地域范围可分为同城配送、国内配送、跨国配送。（３）按快递企业的性质可分为国有配送、民营配送、外资配送。第一节快递业配送三、快递业配送的特征（１）快递业配送对时间要求很高，主要体现一个“快”字。（２）快递业配送的货物一般较特殊，有“不可替代”性。（３）快递业配送的货物一般体积小、价值大，有特殊性。（４）快递业配送服务对象分散，货物繁杂，地域广泛，具有分散性。（５）快递业配送需要航空运输，具有依赖性。（６）快递业配送要求较高的运输条件，具有制约性。第一节快递业配送四、快递业配送的模式（一）大型快递公司的配送模式。（二）中型以上快递公司的配送模式。（三）中小型快递公司的配送模式。包括：（１）会员资格模式。（２）交易双方选择模式。（３）付款模式。第一节快递业配送五、我国快递业配送的现状及发展趋势（一）快递业配送的发展（二）快递业配送存在的问题（三）快递业发展的趋势第二节农业配送一、农业配送的含义１．农业配送的含义农业配送是指在农业范围内，对农业生产资料、农副产品等所进行的分拣、加工、包装、分割、组配等作业，并根据客户要求，按时送达指定地点的物流配送活动。第二节农业配送２．农业物流的含义农业物流是指农业生产资料和农副产品在供应和销售中，所产生的运输、储存、加工、包装、装卸、搬运、移送和信息管理等活动。可以分为农业生产物流、农业供应物流和农业销售物流。第二节农业配送３．农业物流配送的含义农业物流配送是在农业生产资料和农副产品的送货基础上产生和发展起来的，是一种特殊的、综合的农业物流活动。第二节农业配送二、农业配送的分类１．按配送的客体可分为农业生产资料配送和农副产品配送２．按配送的阶段可分为供应配送、生产配送、销售配送第二节农业配送三、农业配送的特点１．农业配送主体是农户，具有差异性。２．农业配送的客体是农副产品，具有多样性。３．农业配送的环境是农村，具有行业的广泛性。４．农产品的特殊性使配送具有局限性。５．农业配送路径具有复杂性。６．农业配送需求的不确定性。第二节农业配送四、农业配送的模式（１）专业化模式。（２）共同配送模式。（３）加工配送模式。（４）送、取结合配送模式。第二节农业配送五、农业配送的现状及发展趋势（一）农业配送的现状由于农业地域广阔，季节性和周期性强，所面临的风险比制造业等要高，在技术、资金、人才方面又处于劣势，因此，农业物流的建设和配送管理的需要更加突出。但是，在现阶段，农业物流理念没有形成，基础设施比较落后，资源配置不合理，导致农业配送的发展相当落后。第二节农业配送（二）我国农业配送的发展趋势１．搞好农业配送的基础设施建设。２．多元化发展农业配送的主体。３．加快农业配送的信息化建设。４．加快农业配送标准化进程。５．提高农民素质，增强现代物流意识。６．创造良好的社会环境。第三节家居配送一、家居配送的含义家居配送，又称宅配，是指在经济合理区域范围内，配送企业按客户要求，对家居类商品按时送达指定地点的物流活动。第三节家居配送二、家居配送的分类１．家居配送按配送区域来划分：家居配送可分为长途家居配送和市内家居配送两种。２．家居配送按配送内容来划分：家居配送可分为耐用消费品配送和非耐用消费品配送。第三节家居配送三、家居配送的主要特点（１）一个送货点的送货数量少，一般消费者购物多以单件商品为主。（２）消费者指定到货时间，并且到货时间更改率高。（３）消费者指定到货地点。（４）消费者退货率高。（５）厂商承受配送费用能力有限。（６）劳务多样化，比如代收商品款、安装、调试、退货等。（７）直接利润低，其利润只有在实现货源的整合来实现。第三节家居配送四、构建家居配送体系构建家居配送体系要从以下几个方面思考：１．集货能力。２．设立配送中心仓库。３．划分家居配送区域。４．配送商品分类。５．合理选择配送工具。６．建立一个功能完善的ＩＴ管理系统。第二节农业配送第三节家居配送五、家居配送的现状和发展趋势1、目前我国家居配送的现状是：（１）配送费用高。（２）退货处理问题。（３）健康与卫生问题。（４）配送的卖场不统一配送。（５）配送公司不统一配送。（６）对环境的影响。第三节家居配送2、家居配送的发展趋势。（１）家居配送向网络化方向发展。（２）家居配送向多样化发展。第四节分拨配送一、分拨配送的含义分拨配送产生于日本。２０世纪６０年代，日本经济迅速膨胀，但生产的发展快于流通的发展，导致商品循环阻滞。为解决这一问题，日本政府和企业各界开始研究“物流”。随后日本物流理论的研究与实践进入了一个爆发时期，“分拨配送”就是在这种背景下产生的，并在世界上许多国家推广成功，２０世纪８０年代引入我国。第四节分拨配送２．分拨配送的含义分拨配送的定义有很多，到目前为止，关于分拨配送的表述有以下几种：（１）最终将物品按指定时间安全准确地送达客户的运输活动。（２）从分拨配送中心到顾客的空间移动。（３）在城市区域范围内，对需求者进行的运输。（４）把货物从物流据点送交到送货人处。（５）从中央仓库或小型存货点运货给顾客的发送活动。（６）根据用户的需求，在物流据点中进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人。第四节分拨配送二、分拨配送的特点：（１）直接面向用户的运送活动，配送的终点是顾客。（２）一种短程运送，一般是终端运输，在某一城市或区域内进行。（３）根据用户的需要进行，在运输前进行必要的配货。（４）采用现代化手段进行，必须具有现代化的装卸和配送设施。第四节分拨配送三、分拨配送的作用：１．有利于降低企业库存，改善生产企业的外部环境２．有利于完善运输过程３．有利于促进流通的社会化４．有利于提高物流的经济效益第四节分拨配送四、建立分拨配送中心１．建立分拨配送中心的意义分拨配送中心的形成和发展是与流通规模的不断扩大以及消费需求水平的不断提高相联系的。由于用户在货物处理的内容上、时间上和服务水平上都提出了更高的要求，为了满足用户的这些要求，就必须引进先进的分拣设施和配送设备，因此，在运输界大部分企业都建造了正式的分拨配送中心。第四节分拨配送２．分拨配送中心的功能：（１）集货功能。（２）储存保管功能。（３）分货、拣货与配货功能。（４）装卸搬运功能。（５）流通加工功能。（６）送货功能。（７）物流信息情报的收集、汇总、储存以及传递功能第五节传统储运业加盟物流配送一、传统储运业含义１．传统储运业的含义传统储运业是指采用各种传统运输方式的运输公司、储运公司、外运公司。传统储运业主要提供仓储、运输、装卸搬运、包装等服务。第五节传统储运业加盟物流配送２．传统储运业的主要内容传统储运业的业务内容主要是：（１）提货、送货运输。储运业的运输工具负担从车站、港口到仓库的提货、送货等，也负担对用户的送货业务。（２）内部运输。储运业内部的运输业务。（３）托运代理及管理业务。（４）承担和仓储无关的社会运输。第五节传统储运业加盟物流配送二、传统储运业分类我国储运业有五大系统：（１）军队仓储业。主要储存军用物资。（２）外贸仓储业。储存外贸及进口物资。（３）商业、供销、粮食储运业。商业系统物资的储运。（４）物资储运业。储存及中转由国家分配、地区分配、市场流转的各种生产资料。（５）乡镇储运业。集中于港区及大的交通运输枢纽附近，主要从事代储业务。第五节传统储运业加盟物流配送三、传统储运业特点１．传统储运业分布的广泛性２．传统储运业问题的严重性第五节传统储运业加盟物流配送四、传统储运与物流的区别１．传统储运业与物流的区别（１）现代物流强调诸要素的系统化，从而达到整个物流活动的整体最优化，储运概念则不涉及储存、运输及其他活动整体的系统化和最优化问题。（２）现代物流业隶属于服务业，它被普遍认为是一个产品增值的过程，而传统的储运业则被看成一个纯粹的服务业，收取的仅仅是服务费。第五节传统储运业加盟物流配送（３）信息化是现代物流业的重要特征，物流系统中的信息系统是指企业从订货到发货的信息处理结构。随着电子商务的发展，现代物流的信息化的特点及重要性逐渐凸显出来，而传统的储运业对信息系统的要求则没有那么严格。（４）现代物流比储运所包含的内容更广泛。一般认为现代物流包括运输、包装、保管、配送、装卸、流通加工、信息处理七大要素，而储运仅仓储和运输两个环节。第五节传统储运业加盟物流配送五、传统储运业现状及发展趋势（一）传统储运业的现状:（１）起步快，投资少。（２）规模大，能力强。（３）客源多，发展好。（４）丰富的企业管理经验。第五节传统储运业加盟物流配送（二）传统储运业的发展趋势１．基本思路:传统储运业的发展应实现现代物流的转化，改变单一的储运经营模式，提供第三方物流服务。包括开发物流策略系统、ＥＤＩ能力、报表管理、货物集运，选择承运人、货运人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。第五节传统储运业加盟物流配送２．具体策略（１）完善物流和配送的功能。（２）建立物流中心和配送中心。（３）加强网络建设。（４）深化储运改革。第五节传统储运业加盟物流配送建立物流中心、配送中心的几种形式：①与厂商共建。②与批发商共建。③与零售商共建。④与其他机构共建。⑤传统储运企业自己独立建立。案例应用伊藤洋华堂的配送管理模式思考与训练１．快递业配送的含义是什么，外国今后快递业配送的趋势如何？２．农业配送有哪些？与其他配送相比，农业配送有什么不同？３．在家居配送方面会存在哪些问题？４．分拨配送有哪些作用？５．传统储运业有哪几大系统？