浅谈班主任与家长沟通的几种方式

浅谈班主任与家长沟通的几种方式湖南长沙青竹湖湘一外国语学校李婷[摘要]做班主任，绕不开的是与家长打交道。沟通的方式有很多种，比如家长会、电访、短信、QQ群等等，这些方式的利弊是什么？适用范围是什么？沟通中又要注意什么方面呢？本文将就这些方面浅谈一下。[关键词]沟通配合交流[正文]做班主任，绕不过去的是和家长打交道。总有班主任说：家长不配合老师的教育，怎么办？“家长应该配合老师的教育”，这种说法在老师中很常见，一般家长也认同。从这句话联想开去，对于孩子的成长，对于孩子的未来，班主任和家长，学校和家庭，究竟应该以谁为主，究竟应该谁配合谁？再往深处探究一下，班主任和家长，与孩子接触最多的两个人，他们的关系到底如何？他们有过交往吗？他们怎样看待彼此？他们能够合作吗？如果说，双方只有通过沟通合作才能将孩子教育好的话，那么这里我就浅谈一下班主任与家长沟通合作的基本方式。一、家长会——展现班级成果的最佳舞台越是成功的班主任，班级管理效果越好，家长越支持。这是一种良性循环的结果。好好地利用家长会把班级成果展示给家长看，不仅鼓舞了家长的信心，还为自己的班级树立了良好的形象。所以，一个成功地班主任，应该是一个善于展示的班主任。家长会就是这样一个展现班级成果的最佳舞台。完美家长会的几个秘诀：①会前安排好“铁杆”家长。班主任在开会前，可先找一些“铁杆”家长沟通一下，把这次会议的目的、步骤、需要解决的问题，一点不漏地告诉他们。同时明确告诉他们，你希望他们如何做，甚至在什么时候需要他们发表意见，在什么时候需要他们站出来出头……一一安排妥当。只有事先把一切安排妥当了，到时候才会有良好局面。②布置好环境很重要。环境的准备很重要，渲染气氛、烘托主题、传达信息，都靠这环境准备了。黑板上要有一期家长会专版，内容自定，家长更愿意看自己孩子的“作品”。还有座位的摆放，参考国际范例，强烈推荐弧形。桌面上可准备孩子的作业和作品。③用温馨的小细节感动家长。最好在门口设置好指路牌，或者安排好学生或者教师亲自接待，或者播放一点轻松的音乐，你的细心会感动很多家长。④一次家长会只要一个主题。一定要在前面的黑板上写明家长会的主题，如“学校与家庭是一对教育伙伴”“为了孩子的明天”……主题是教室环境的眼睛，要明亮、醒目，它展现着整个家长会的主旋律，可配以适合的插图，起烘托之效。⑤讲故事永远比讲道理更打动人。讲故事可以由班主任来讲，也可以让科任老师甚至学生自己来讲。一些家长看到自己的孩子在那能说会道，心理那个高兴啊！⑥留出一点互动时间。家长会可适当留出一点互动时间，让家长之间互相交流，或者让家长与老师之间互动交流，而不是校方的一言堂。但是，家长会作为一种家校沟通方式，也有其局限性。一般而言，家长会上讲的内容基本以共性为主；而家长们则更希望在家长会上获得个性的消息，或者多学到一些指导孩子学习、习惯养成等方面的方法，掌握解决自己孩子问题的策略。于是，老师抱怨，自己付出很多精力组织的家长会，达不到期望的效果。而不少家长则认为，家长会常常开，但每次从家长会上获得的真正对自己有价值的信息并不多。二、电访——最高效的家校沟通方式有资料显示，目前70%的家访采取的是电话家访的形式。教师或家长定期或不定期互相通电话，通报或了解学生的情况，发现问题及时交换意见、商议对策，是家校合作中省时、省力、高效的一种形式。但是，班主任电话家访也要注意技巧。①对家长的称呼要得体。要记准家长的姓名、年龄、职业及家庭基本情况，称呼要得体。②选择安静的环境给家长打电话。尽量不要在嘈杂的环境中打电话，以免因为通话质量不佳，影响交流效果。③把握电话访谈时机。1、学生病了，可电话表示你的关心。2、对于问题亟需解决又迟迟不露面的家长，你必须电话联系，告知他孩子的教育亟需他的配合。3、对于好玩游戏的学生，周末可进行电话跟踪。4、除非报告喜讯，否则最好选择学生不在身边的时候打电话。5、尽量选择家长下班以后的时间，让家长有充足的时间和平静的心态跟老师交流。④尽可能语调平静。老师应尽可能用平和的语调把家访的内容告知家长，与家长进行探讨，也让家长又良好的情绪来教育孩子，来与孩子交流。三、短信——家校沟通的“信息高铁”随着手机的普及，短信逐渐成为人们传递信息、沟通交流的一种方式。教师可利用手机短信，弥补没有电脑和不能及时上网的缺憾，随时与家长保持联系。这样的短信最受家长欢迎——①实用性、针对性强，对家长有指导作用。在描述孩子现状的同时，还能进一步分析原因，提出自己的意见和建议。②多表扬、鼓励孩子。③肯定家长的努力，他们同样需要鼓励。④语气要委婉，多询问家长意见，不适用命令语气。⑤特殊的节日祝福短信。⑥及时回复的短信。教师使用短信，关键在一个“度”字。第一，老师应该确立一个原则：不要给家长过多的任务，老师分内的职责，不可推卸给家长。第二，老师要把握好短信的频率。过多的短信只会深化家长的焦虑情绪，不能收到良好的沟通效果。第三，短信虽好，也有其局限性，内容少，信息存储量不够。四、QQ群——把家长会开到网上如今的生活中，教师和家长都比较忙，很难及时地面对面沟通。如果班主任创建家长群倡导班级内的学生家长加入，家长就可以很方便地与班主任、任课教师进行沟通和交流了，家长之间也能互相“支招”，教师与家长都可以全方位地了解孩子的情况。对于班级群，我们要善于做到以下几点：①邀请电脑水平高、热心参与班级管理的家长参与QQ群管理团队。②积极宣传，提高QQ群关注度。③选择合适的会议时间。家长会后：在开完家长会后的第二天晚上来召开“网络家长会”，可以让家长会的教育效果有个延续。考试和假期前后：在此期间召开“网络家长会”除告知家长有关考试、放假时间外，还可请任课老师针对各科复习情况与家长们交流。④通过调查，从家长中挖掘、整理有意义的会议主题。⑤充分利用QQ群空间功能。但是，QQ群在实际操作中也有其不利因素：①群体分散。它是一个虚拟的公共空间，群体相对分散。另外，家长的个人素质良莠不齐，随意议论老师，评论孩子，甚至出于个人目的，利用网络拉帮结派。②隐私性弱。讨论时，要鼓励群议论，但在涉及个人隐私上，一定要为孩子保密。③耗时费力。此外，还有几种家校常规沟通的小工具：比如便条、家校联系簿、班报等，都是家校沟通的良好方式。相信，无论家校沟通的方式有多少种，只要我们的班主任和家长都本着为孩子好的目的，真诚地沟通，而不是凌驾于对方之上，相信任何的沟通方式都必定是相当有效的。[参考文献]1、《班主任之友》，班主任之友杂志社，福建教育出版社出版，2013。2、《做最好的班主任》李镇西著，东方音像电子出版社，2007。