黄金类基本知识培训课件

1太阳之魄—黄金2目录1黄金的前世今生黄金产品的分类黄金产品的卖点货品安全及保养236黄金产品的常见工艺4黄金产品的常见问题531黄金的前世今生前世自有人类那天起，就有了对美的向往和追求，于是也就有了对装饰物品的需要，其中黄金的魅力是无可匹敌的。人们对它顶礼膜拜，人们可以为它而忍受奴役，为它而死。六千多年来，人们不懈地在世界的各个角落搜寻它。黄金因它的稀有很快就变得具有极高的商业价值，但黄金最初引起人们的兴趣，并不是因为它的稀有，而是它的自然美被古人认为具有太阳的神秘力量。考古学家的发现证明，大约在公元前3000年左右，在中东和近东人们就已经用特殊的技术来加工黄金。黄金是自然界中以游离状态存在而不能人工合成的天然产物。4今生纯金”通常分为足金、千足金。色泽赤黄，质软，光泽夺目。但绝对的纯金是不存在的，正如俗话所说，“金无足赤”。以现代科学技术水平可提炼出纯度为99．9999％专门用作标准化学试剂的试剂金。由于试剂金的生产成本高昂，仅从首饰的使用价值来说，用试剂金制作首饰意义不大。目前中国市场足金成色有三种：“四九金”，成色为99．99％；“三九金”，成色为99．9％，俗称千足金；“二九金”，成色为99％，俗称足金。。1黄金的前世今生5今生来自国际黄金协会的数据也显示，如今全球各地的黄金生产成本有很大的差异，金矿的深度、开采难度、工资、汇率及环保成本等均会导致各国的开采成本有所不同。开采成本可低至每盎司900美元左右，昂贵的亦可高至每盎司接近1500美元，平均值计算约每盎司1200美元。6月27日暴跌令黄金近十年来首次跌破成本价。事实上，2013以来，国际金价已跌去26%，国内黄金饰品价格重现2011年初水平，从年初的1675美元/盎司到6月底的1234美元/盎司。和讯网：黄金的前世今生6金价波动影响因素和讯网：黄金的前世今生如2000-2002年，黄金的全部成本在240美元/盎司以下，而零售价格只有270～280美元，极不相称。商品的零售合理价格至少应该在全部成本的60%-100%以上（因为还有运输、零售、税收、中间环节以及利润等成本）。从这个意义来说，2003年以后黄金价格的上涨具有合理因素大凡战争或内乱的国家，由于生产和供给不足，物价飞涨，纸币大幅度贬值，黄金价格会上涨。经济和金融危机时期，人们对黄金需求会增加，也会导致价格上涨。2010年3月以来中东北非国家动荡不止，目前达到20多个国家，也成为影响黄金价格上涨的一个因素。由于黄金并非是生产和生活必需用品，其弹性比较大，因此，正常时期的价格上涨不会体现到黄金上，往往会在一个比较长的周期上体现出来，即所谓的价格停步不前，到了一定时期补涨战争和各种危机黄金的供求和生产成本资金供求状况和投机偏好7金价波动影响因素和讯网：黄金的前世今生国际商品期货价格涨跌，黄金的商品属性使其跟随。目前，黄金摆脱了与其他实物期货价格相随波动的规律，单独走出自己的路线图。这其中的原因在于大家对黄金存在依恋不舍，投机人的渲染也加剧了公众的羊群效应。如果大家形成共同意识，行为金融就可以影响和左右价格趋势，目前的黄金价格上涨属于这种情况由于黄金与与美元的特殊历史关系，美元贬值，黄金价格会升值，而美元升值，黄金价格会下跌。2009-2011年，全球金融资产价格一直处于上下波动之中，而黄金价格则是上升波动，显示了黄金的特殊商品特征。商品期货价格黄金投资存在一些特殊现象8黄金产品的分类2素金产品•投资类产品•生肖类产品•其他饰品黄金镶嵌产品•黄金镶玉•黄金镶嵌玉髓•黄金镶嵌其他9黄金产品的卖点3投资•购买持有一段时间后再卖掉，赚得价差•不受限于任何国家或贸易市场，，流通性强，可以立即兑现，可在世界各地转让，还可以在世界各地得到报价。保值•可抵御通货膨胀，•可以作为家庭的财富遗传，省去高昂的遗产税和过户手续等装饰并可重塑•仍是喜庆嫁娶必备饰物。•黄金强度高，但也是可展性最大的贵金属，所以易于铸塑造形，成为制造首饰首选。10黄金作为硬通货，虽然近两年价格的波动加大。但所有商品价格的波动是常见的现象，所以从长远来看，专家认为黄金还会上涨。11黄金产品的常见工艺41112阳雕和阴雕阳雕：又称“浮雕”,是以字画线条轮廓为基准，将字和画轮廓以外的部分雕去，形成凸出的感觉。这种雕刻的手法使作品看起来像是镶嵌在竹简表面一样，能够呈现出立体的视觉效果。如下面这个产品就是阳雕工艺品，大家可以看到凸出的立体感阴雕：又称“沉雕”,是按照字和画的轮廓，将轮廓以内的竹子用刻刀刨除，雕出凹槽，即凹下去雕刻的一种手法．正好与浮雕相反。黄金产品的常见工艺412光砂工艺黄金中最常见的工艺，展现黄金的质感13黄金产品的常见工艺41415拉丝工艺指在外力作用下，黄金的表面出现规律的丝状纹路，工艺要求较高黄金产品的常见工艺415硬金工艺在保证千足金的成色的前提下，利用先进的工艺把较软的金加工成较硬的“纯金”161硬金与传统黄金的区别2317黄金产品的常见问题51.怎么很快的估算出顾客手指的尺寸？18黄金产品的常见问题5戴戒指的基本知识戴戒指是有讲究的。按西方的传统习惯来说，左手显示的是上帝赐给你的运气，因此，戒指通常戴在左手上。按照我国的习惯，订婚戒一般戴在左手的中指，结婚戒指戴在左手的无名指；若是未婚姑娘。应戴在右手的中指或无名指。戴右手：右手小指：不谈恋爱。右手无名指：热恋中。右手中指：名花有主。右手食指：单身贵族。戴左手：左手无名指：结婚。左手中指：订婚。左手食指：未婚大拇指都是代表权势的意思，也可以做自信的意思19黄金产品的常见问题5戒指的基本知识：尾戒即戴在小指上的戒指，最正宗的说法是戴着尾戒象征独立，单身，孤独。现在已成为一种流行饰品，一向不喜欢让自己的有任何的束缚。尾戒其他的含义1.佩戴尾戒可以防小人和漏财2.除了修心修口，尾戒更可增加自己的贵气。尾戒有分金、银两色，效果不同，金色吸财，银色辟邪花戒就是比较花巧可爱的，形状比较有个性和特色的戒指。而非花戒一般就是指素戒，也就是说，戒指就是一个比较简单的环，上面刻些简单的纹饰20黄金产品的常见问题52.常见的项链的尺寸？21黄金产品的常见问题53.银行的金条也不错啊，为什么你们的金价比他们高呢？大姐/大哥，你好，首先你从款式上就能看出不同了，我们的金条设计时尚高贵，主题多。而银行的投资金条基本打上普通的标记或简单花纹之外，无其他的附加内容。而我们的还要要求工艺精美，多样选择。银行发售的金条确实有它的优点。比如说价格上比较优惠。但我们店里提供的黄金都是有质量保证的。在我们这买简单快捷，银行还有繁琐手续费。最重要是我们提供的服务也是银行不可比及的。当您在银行交易结束时，它对您的服务也结束了，而我们会为你您提供提供更多的增值服务，比如您购买的所产生的积分可以兑换礼品。而且，我们的营业时间也比银行有弹性，你有任何问题都可以找我们。22黄金销售提示1.了解动机，抓住顾客心理。珠宝首饰的三大主要动机，送礼、婚嫁、自用投资等。比如说送礼的话还可以强调一下包装，顾客到我们门店就说明不是单纯的买礼物，还有可能需要用我们的品脾来包装一下礼品，显示很有档次。2.有信心。对产品了解很清楚，有很信心能帮顾客解决问题，满足顾客的需求。只有带着自信的微笑才能吸引顾客。3.注重服务。亲切且热情的招待，专业的讲解，让顾客在店内有一个愉悦的购物体验。23货品安全及保养6货品安全•比较时抢劫；•转移注意力抢劫；（有作案工具或驱使小孩）•趁收货或趁营业员忙乱时抢劫；•之前看好用假货掉包。•趁付款或提款等借口转移商品•用虚假的小票骗取货品•用假币换取货品常见的货品安全案例24两人作案，多此要求试戴，最后不满意，偷龙转凤，美女掉包252627货品安全及保养61）着装风格与天气格格不入的2）专挑顾客多的地方钻的3）嗓门大的，拿空大包的4）眼神飘忽不定的，只看导购和顾客，不看商品的5）店外闲转时间久的6）大群进店分散店员的重点留意的人群28货品安全及保养61）不能带货、款回家过夜2）做到及时盘库，出入库手续齐全，严防自盗；3）顾客看中货品后，立即开票付款，以防客户弃货；4）收货时不接待顾客；5）接待顾客时一对一，或二对一，不可以一人接待两人以上的顾客。每次拿出的商品不超过两件。随手关柜门，细心观察，注意顾客的异动。交钱后，货品才能离开柜台，防抢，防骗，提高注意力。6）顾客试戴饰品不得让饰品离开自己的视线。试戴项链时要记得取下来，并仔细查看货品及其字印。7）严格限制非工作人员进入柜台内部。8）收货和铺货严格按照步骤进行，不得将货品放置无人看管位置。避免货品安全问题，应该注意：291）避免金饰接触化学物品如香水、漂白水或化妆品等以免产生化学作用。2）配戴及存放金饰时，避免与银器、水银、铅等金属接触，因上述金属容易与黄金发生化学变化，使首饰出现白点，但经火烧挥发后白点便会消失。如有此情况，请携带产品前往中国内地任一卓尔珠宝专营店清洗即可。3）享受蒸气浴或桑拿浴时，紧记除下金饰。黄金传热率高，热量会透过金饰灼伤皮肤。4）纯金首饰可用稀释皂液清洗，再以软布吸干水份。货品安全及保养6金饰的保养应该注意：305)勿佩戴K金首饰游泳，游泳池或海水中含有很多化学物，与K金首饰接触后会出现化学反应，以致失去光泽。6)K金首饰可用稀释的中性清洁剂清洗，再以软布吸干水份。7)清除K金首饰表面的指纹及污渍，可用非磨损性的软布擦抹，如抹银布或眼镜布之类。8)避免把K金首饰与其他首饰一起摆放，特别是钻石，因硬度不同会引致互相磨擦刮花，故应以布里盒子独立存放6货品安全及保养金饰的保养应该注意：31谢谢！