质量管理考试试题(附答案)

质量管理-中级质量工程师《综合知识》自我检测试题一、单项选择题（每小题2分，共10题）第1题世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是(B)年首次发布的。A.1994.B.1987C.2000D.1988第2题下列标准中，(D)不属于2000版ISO9000族核心标准。A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统第3题2000版ISO9001标准采用了(B)模式。A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素第4题2000版ISO9000族标准适用的范围是(D)。A.小企业B.大中型企业C.制造业D.所有行业和各种规模的组织第5题ISO9004标准提供了(A)ISO9001要求的建议和指南。A.超出B.对应C.少于D.改进第6题2000版ISO9000族标准的理论基础是(C)。A.持续改进原理B.系统理论C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础第7题认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为(C)。A.一年B.二年C.三年D.四年第8题最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针(A)的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。A.应由最高管理者亲自制定B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.应与组织宗旨相适应D.应提供制定和评审质量目标的框架第9题2000版标准(B)在ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。A.不允许B.允许C.要求D.已经第10题最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但(B)的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。A.质量目标应是可测量的B.质量目标包括满足产品要求所需的内容C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的D.质量目标必须是定量的二、多项选择题（每小题4分，共10题）第11题GB/T19001一2000标准允许删减的条件包括(CD)。A.删减需征得顾客的同意B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任第12题对某组织而言，(ABC)的说法是正确的。A.质量管理体系是客观存在的B.质量管理体系是惟一的C.质量手册是惟一的D.形成文件的程序只有一个第13题文件是指信息及其承载媒体。根据定义，文件可包括(AD)。A.质量手册B.质量管理体系C.程序D.记录第14题关于质量记录，说法正确的是(BC)。A.不是文件B.通常无须控制版本C.记录的作用是阐明结果、提供证据D.记录不能用作追溯的场合第15题质量管理体系评审重点是对质量管理体系(BCD)的评审。A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性E.效率第16题2000版ISO9001标准规定不允许删减标准要求的内容有(ABC)。A.第4章总要求B.第5章管理职责C.第6章资源管理D.第七章产品产现第17题2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但(ABC)的理解是错误的。A.质量管理体系文件的数量肯定减少了B.质量管理体系未必要形成文件C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性D.2000版ISO9000族标准的通用性更强了第18题2000版ISO9000族标准的核心标准是(ABCD)。A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO90001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南E.ISO10012测量控制系统第19题下列程序文件中，(BC)不是GB/T19001-2000标准要求必须编制的。A.内部审核程序B.管理评审程序C.采购控制程序D.不合格品控制程序第20题GB/T19001-2000标准出现形成文件的程序之处，即涵盖了以下(ABCD)方面的要求。A.建立该程序B.将该程序形成文件C.实施该程序D.保持该程序E.改进该程序三、综合分析题（40分）某公司管理层在贯彻ISO9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。第21题标准提出的几项质量管理原则包括(ABC)。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.方针目标管理E.供方选择与评价第22题组织应确定一名管理者代表，其主要职责是(ACD)。A.就质量管理体系事宜与外部联系B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识第23题组织在编制质量手册时，必须写入的内容包括(ADE)。A.质量管理体系范围B.组织结构图C.质量方针、目标D.程序文件或对其引用E.质量管理体系过程及其相互作用的描述第24题组织在确定过程时，应将(AC)的过程作为特殊过程。A.过程的输出不易验证B.过程的输出不能验证C.过程的输出不能经济地验证D.仅在产品使用之后问题才能显现E.过程的输出可以验证