学习工作工具方法

张警民2012.3.5一、目标制定流程：目标层层分解，根据公司的战略目标，然后分解到每一年，接着分解到每个部门，最后落实到每件事情每个人身上。复杂事情做简单，简单事情做条理，条理事情重复聚焦做到极致。二、观念思路1、四大绩效思维模式：成果导向：一切用成果说话数字思维：明确的目标、时间、数量等，不用形容词系统思维：逻辑、全局思维，个人利益服从团队利益，团队利益服从公司利益内向思维：问题的提出者就是问题的解决者，所有人员养成这个习惯，解脱领导者。序号要达成目标的重要举措验收标准责任人完成时间检查人未完成如何处罚12345678四、组织语言你的解决方案是什么？你需要什么样的支持？针对这件事你什么时间完成？完不成怎么办？五、KPI：关键绩效指标，制定KPI四大原则成果导向（明确岗位核心价值、客户价值）数字化（所有岗位必须量化，不能量化就不能考核）系统化奖罚挂钩（员工只会做被考核的事情，不会做你希望的事情）名称惩罚标准惩罚措施触电人天条中午不喝酒开除电网1.婚喜事，小孩庆生，行礼金额较大，变相行贿2.收礼，收受贿赂1.警告2.没收礼品部门雷区1.无故迟到2.旷工3.争吵不团结1.罚5元2.视情况处于100—500元3.视情50-1000七、工具方法1、圆饼图把目标详细分解到年、月、周、日、时间段，按照自己的计划，有条不紊的开展工作，高效工作。2、鱼骨图整理思路，把零散变系统把复杂的问题变简单，把简单的问题条理化，把条理化的工作做到极致，实现简单、高效。3、流程图八、鱼骨图——采购成本把握国家政策走向营养品药品50%网购5%三级九家车辆费用5%开发新客户提高车辆利用率减少业务员乘车费用分析竞争对手动向市场信息调查到货时间保证及时预付款成本下3%市场行情预测现货准确定价20%多询价招标与现货比常规合同5%确定违约责任以质取价大宗物资15%招聘专业人才水泥签订长期框架协议谈价议价钢材看行情小原料采购部成本控制图九、时间圆饼图9点到12点造工资12点到15点造工资8点到9点写学习绩效管理后心得15点到18点完成工作服合同十、晨会前流程图时间标准关键流程动作标准洗脸刷牙7分钟2分钟穿衣整齐，衣领抚平温水拂面，轻轻刷牙头发整洁，梳理柔顺梳妆打扮2分钟吃好早餐，注意营养到位吃饭10分钟穿衣