e路通关于飞信的方案

详细方案：目录1项目概述1.1项目背景1.2项目解决的问题1.3目标市场及定位1.4项目介绍1.4.1飞信简介1.4.2“e动大学”信息平台全盘分析2项目可行性分析2.1市场可行性分析2.1.1市场现状与发展前景分析2.2大学生使用中国移动飞信调查问卷与分析2.2.1大学生使用中国移动飞信调查问卷2.2.2调查问卷分析2.3大学生消费特点分析2.4技术可行性分析.2.5结论3项目总体分析3.1竞争对手分析3.1.1飞信等五大IM软件SOWT分析3.1.2飞信“e动大学”消费信息平台的三类竞争对手分析：3.1.3飞信“e动大学”信息平台SWOT分析3.2赢利模式分析4项目运作4.1全国校园站点分布结构4.2各校园商务推广工作站组织结构及职能介绍4.2运作流程五、营销推广策略5.1线上推广5.2线下推广6总结1项目概述1.1项目背景借助飞信“足够虚拟+充实现实”这一最大特点，结合高校大学生校园周边消费的现状与需求，我们为飞信设计了一款贴近生活、学生乐于接受的应用场景——飞信“e动大学”消费信息平台。（以下简称“e动大学”信息平台）1.2项目解决的问题“e动大学”信息平台是一个站点式校际平台，将在全国各地高校或大学城设立校园商务推广工作站，由在校大学生团队运营，通过飞信和互联网将各个站点链接起来，旨在以最快的速度、最准确可靠的信息、最优惠的价格、最人性化的服务，为在校大学生提供吃喝玩乐、衣食住行等消费资讯和本校课余活动信息，也为商家提供校园推广和商品推介服务。“e动大学”信息平台将不仅帮助高校飞信e族轻松合理便捷消费，促进商家在校园推广商品服务，而且有助于坚实飞信用户基础、拓宽用户规模以及扩大赢利模式，使飞信更贴近生活，成为飞信e族乐于运用并依赖的IM产品，从而实现飞信e族、商家和中国移动飞信三赢。真正做到：手有飞信，一切搞定！1.3目标市场及定位目标市场对象定位于国内高校大学生和高校周边企业商铺及其他企业。我们将飞信“e动大学”信息平台定位于“一款集大学生高校周边消费信息免费发布和娱乐趣味功能为一体的，基于飞信的应用场景。”1.4项目介绍1.4.1飞信简介一、什么是飞信？飞信（Fetion）是中国移动推出的“综合通信服务”，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时、准实时和非实时）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。二、功能优势介绍中国移动把飞信定位为“一款集商务应用和娱乐功能为一体的，基于手机应用以及与Internet深度互通的即时通讯产品”。中移动认定飞信具有七大功能优势：1.实现PC、手机、WAP等多终端登录永不离线，无缝限时互通；2.免费短信无限量发送，并且引入群发等功能；3.语音群聊的“超低资费”，并支持多达8人的在线会议；4.实现了手机与电脑之间MP3、图片和Office文件的传输功能；5.防骚扰功能，只有得到授权为好友时，才可与对方进行通话和短信；6.依托客户服务平台，为飞信用户提供7*24小时的客户服务；7.无论是否为中国移动用户，均可成为飞信用户。1.4.2“e动大学”信息平台全盘分析“e动大学”信息平台共由6个模块组成：搜索引擎、本站主页、热门推荐、本站论坛、会员专区、在线客服。一、搜索引擎模块为飞信e族提供站点式搜索服务——搜大学和搜本站，使之能轻松准确地链接上“e动大学”信息平台的各个站点和相应站点内容。搜索时，我们将提供关键词匹配、精确搜索、细化搜索等功能，方便用户快速准确找到相应信息。二、本站主页模块为飞信e族提供所在默认站点的全方面消费资讯推介服务以及高校学生活动动态资讯。设有团购区、衣装区、美食区、娱乐场所、住宿区、租赁区、装备站、旅游景点、移动专区和校内资讯等10个子模块。其中，默认站点的选择是由飞信号所对应手机号的所在区域地址来决定，用户也可以根据自己的喜好更换其他默认站点。1.团购区：可链接至站点所在地的各团购网，飞信e族可参与团购活动，以最优惠的价格享受团购实惠与乐趣。2.衣装区：提供不同商家给出的服装、鞋帽、装饰品等商品订购、售卖信息和商家活动信息。3.美食区：提供不同商家给出的美食订购、售卖信息和商家活动信息。4.娱乐场所：提供学校周边和学校所在地的娱乐场所的详细信息，如地址、门票价格、订票电话、优惠活动、交通工具用路线和花费（长距离和短距离）、娱乐项目介绍、娱乐场所周边的美食、住宿、购物等信息。5.住宿区：提供学校周边的住宿信息，如旅馆、经济型酒店、星级宾馆等，给出地址、房价、房型图片、优惠活动、交通工具和订房热线等详细信息。6.租赁区：提供各种租赁品商家的活动信息，如单人自行车、多人自行车、帐篷等。7.装备站：提供电脑、数码电子产品、美容美发、眼镜配饰和精品礼物等订购、售卖信息和商家活动信息。8.旅游景点：提供学校周边和学校所在地的著名旅游景点的详细信息，如景点地址、门票价格、订票电话、优惠活动、交通工具及路线和花费（长距离和短距离）、景点介绍、景点周边的美食、住宿、购物等信息。9.移动专区：提供两个模块，分别是中国移动的资费套餐、优惠活动、增值服务信息，和网上业务办理（可以链接至当地中国移动网上营业厅）。10.校内资讯：提供由学生会、团委、各社团、其他教育培训机构等举行的各种活动的宣传与信息交流，加强大学生对本校学生活动的了解，促进其积极参与，并且加强各院系学生之间的认识与交流。除上述功能外，用户还需要注意以下方面：1.校园周边商家可以根据自己所提供销售的商品或服务在不同的专区内给出商品或服务的信息，如店铺地址、商品名称、实物图片、价格、功能介绍、会员优惠价、促销活动信息、联系人、店家飞信号、联系方式等。2.飞信e族可通过店家飞信号、联系方式等与商家联系并商讨订购。飞信e族自愿接收由商家通过飞信发来的资讯信息。3.只有经过我们“e动大学”信息平台调查审核后允许的商家才能给予合作，并要求商家必须依法提供真实可靠的商品与服务，签订相关合同，以保证商品及服务的合法性、真实可靠性。三、热门推荐模块为飞信e族提供全国其他站点的热门信息，方便其跨区域了解，增加新颖性与实用性。由各站点推荐最热门的信息，根据人气程度和点击量显示在此区域。四、本站论坛模块为飞信e族提供交流平台。论坛可分为多个子模块，飞信e族可在论坛不同模块里留言、发帖回帖，晒出自己的经历和体验心得，或提问或解疑或分享喜怒哀乐，有助于交流。五、会员专区为飞信e族提供会员注册、登录以及各种会员服务。每一位飞信e族注册成为会员后，将拥有会员中心、我的订单、我的积分、我的点评等个人区域，享受会员特权和服务。1.会员特权：（1）会员订购商家商品或服务时可享受会员价；（2）会员登录“e动大学”信息平台并参与订购活动可获得相应积分和“飞币”；（3）会员积分和“飞币”达到一定数额时，可参与兑换活动。2.会员“飞币”获得方法：（1）会员每次通过平台参与订购商家商品或服务，均可获得相应“飞币”；（2）会员每次通过平台购买商家商品或服务成功后，写下自己的点评、上传照片等均可获得相应“飞币”；（3）会员每推荐一位飞信e族成为新会员均可获得相应“飞币”。3.会员积分获得方法：（1）会员每次登录“e动大学”信息平台，积分增加1分，每天最多累计增加5分；（2）会员每次通过平台参与订购商家商品或服务，积分增加10分；（3）会员每次进入论坛参与交流，发表一次留言，积分增加2分，每天最多累计增加10分；每发表一次不良信息，扣5分。4.会员积分升级步骤：LV1：1－100积分LV2：101－200积分LV3：201－300积分……以此类推即可。5.会员“飞币”、积分兑换方法：“飞币”和积分达到一定标准时，可以兑换现实移动话费、移动增值服务、礼品等，由会员自主选择。（具体兑换方法待见平台公告。）六、在线客服模块及时为飞信e族提供在线咨询解疑服务，真正实现人性化服务。每个商务推广工作站将拥有自己的客服热线和在线工作人员，飞信e族若有各种疑问或需要解答时，均可拨打“e动大学”信息平台客服热线或与在线客服人员联系，将由客服人员提供语音服务或人工服务，直接给予解答与帮助。若用户外出在漫游区域使用手机终端登录“e动大学”信息平台时，可编辑短信至客服中心，以减少手机漫游流量资费支出；若非飞信用户需要获得“e动大学”信息平台客服帮助时，也可拨打客服热线，资费按市话标准收取。2项目可行性分析2.1市场可行性分析2.1.1市场现状与发展前景分析随着经济的发展和高校的大规模扩招，大学生消费市场越来越显示出它的重要性和旺盛需求，是一个规模和潜力都很巨大的市场。目前致力于服务大学生消费的主要有两类主体：实体店铺和网店卖家，而大学生校园周边消费以实体店铺独踞天下。目前市场上只有寥寥无几的专门为大学生免费提供高校周边消费信息发布服务以及为商家提供校园推广和商品推介服务的网站或组织机构。而一款基于互联网与移动通信网络融合的大学生消费信息平台更是尚未诞生！因此，在IM市场日益发展成熟和大学生校园周边消费的现状与需求，飞信“e动大学”信息平台具有光明的发展前景！2.2大学生使用中国移动飞信调查问卷与分析2.2.1大学生使用中国移动飞信调查问卷（在线调查问卷链接）亲爱的同学：您好！感谢您参与此次关于飞信“e动大学”消费信息平台的问卷调查，请您勾出您的答案。第1题您经常使用何种通讯方式？（单选）A.移动B.联通C.电信D.其他第2题您开通了飞信吗？（单选）A.是B.否C.以前用，现在不用第3题您经常使用飞信的何种客户端？（单选）A.PC客户端B.手机客户端C.wap客户端第4题您使用飞信的频率是？（单选）A.频繁使用B.一般C.很少D.其它第5题您通常使用飞信的哪些功能？（多选）A.免费短信发送，以及群发B.客户端聊天，语音群聊C.文件互传共享D.139邮箱E.其他（交友、游戏、位缘、商城等）第6题有人说，“飞信经常飞不到”那您会采取什么措施？（单选）A.多飞几次B.索性不同C.干脆打电话D.不确定第7题您认为飞信的优点有哪些？（多选）A.省钱、实惠B.联系方便C.安全可靠D.功能众多E.飞信独有的流量套餐第8题您觉得飞信的缺点是什么？（多选）A.使用麻烦B.手机客户端兼容性与稳定性C.易丢失信息D.客户端不人性化E.没有更多应用第9题您认为飞信业务还有哪些需要完善的部分？（多选）A.对QQ模仿较多，应有自己的创新B.飞信业务还不够吸引人，需要独具创新的业务C.需要改善网络的稳定性D.应与中国移动建立更多的联系，开展多项业务E.软件更新比较麻烦，而且界面很单一F.其他第10题飞信增添何种业务，会是您乐意使用的？（多选）A.与大学生活相关的业务（提供吃喝玩乐等消费信息）B.增值类服务（积分换取通话时间、话费等）C.飞信游戏平台D.飞信影视平台E.飞信音乐F.其他第11题如果飞信推出一款能为您提供吃喝玩乐等大学校园周边消费信息平台，您愿意使用吗？（手机仅耗流量）（单选）A.非常愿意B.一般C.不愿意D.无所谓2.2.2调查问卷分析一、调查数据（一）调查目的：通过分析大学生使用中国移动飞信情况，对“e动大学”消费信息平台选择绑定飞信提供参考。（二）调查数据来源：问卷星专业在线问卷调查平台（三）调查时间：2011年5月10日－2011年5月18日（四）调查对象：在校大学生（五）调查问卷：有效问卷共133份（六）调查数据与分析：第1题您经常使用何种通讯方式？（单选）分析：在校大学生多数青睐选择使用移动。第2题您开通了飞信吗？（单选）分析：绝大部分在校大学生使用了飞信，由此可推断出飞信同样是其接受并认可的IM产品。第3题您经常使用飞信的何种客户端？（单选）分析：多数在校大学生使用飞信PC客户端，手机客户端使用较少主要是由于多数手机没有绑定飞信软件。第4题您使用飞信的频率是？（单选）分析：频繁使用飞信的比例很小，一般使用和很少使用飞信的比例较大，由此可推出，飞信高校市场具有很大的潜力。第5题您通常使用飞信的哪