22项目管理主要概念培训课件

项目管理中的主要概念钦斌2012.052第一部分到底什么才是项目管理第二部分项目管理的价值第三部分项目为什么具有挑战性第四部分高效项目经理供不应求第五部分项目管理的趋势第六部分小结3到到到到底底底底什什什什么么么么才才才才是是是是项项项项目目目目管管管管理理理理4项目指由组织在一段时间一段时间一段时间一段时间内执行，并产生独特独特独特独特结果的工作如：造一座新房子开发一种新的软件应用程序评估现有的制造流程在广播节目里做广告与日常业务是一系列持续、重复持续、重复持续、重复持续、重复的活动所区别：如：处理客户订单处理应收账款和应付账款执行日常的制造订单到底什么是到底什么是到底什么是到底什么是项目项目项目项目5特点项目日常工作主要相似点须计划、执行和控制；由人来完成；资源受限须计划、执行和控制；由人来完成；资源受限目的实现目标，随后终止维持企业的存续时间持续一段时间，有明确的起点和终点持续不断成果独特的产品、服务或结果普通产品、服务或结果人员为满足项目需求临时组建的动态团队，通常不具备像组织一样的结构职能团队，通常与组织结构联系紧密管理者的权力因组织结构而异，很少再分层管理通常较正式，分层管理组织架构矩阵式结构，扁平化管理金字塔式结构，职能化管理项目和日常工作的比较项目和日常工作的比较项目和日常工作的比较项目和日常工作的比较6﹃管理﹄项目运用科学和艺术来计划、组织、实施、运用科学和艺术来计划、组织、实施、运用科学和艺术来计划、组织、实施、运用科学和艺术来计划、组织、实施、领导以及控制项目运转，以实现组织领导以及控制项目运转，以实现组织领导以及控制项目运转，以实现组织领导以及控制项目运转，以实现组织目标；目标；目标；目标；确定项目、制定计划、执行计划、监确定项目、制定计划、执行计划、监确定项目、制定计划、执行计划、监确定项目、制定计划、执行计划、监控进度、扫清障碍、管理风险以及采控进度、扫清障碍、管理风险以及采控进度、扫清障碍、管理风险以及采控进度、扫清障碍、管理风险以及采取调整措施的整个过程；取调整措施的整个过程；取调整措施的整个过程；取调整措施的整个过程；调和矛盾需求及权衡项目的预期结果调和矛盾需求及权衡项目的预期结果调和矛盾需求及权衡项目的预期结果调和矛盾需求及权衡项目的预期结果（范围、绩效和质量）和自然约束（范围、绩效和质量）和自然约束（范围、绩效和质量）和自然约束（范围、绩效和质量）和自然约束（时间和成本）的过程；（时间和成本）的过程；（时间和成本）的过程；（时间和成本）的过程；领导一个之前从未一起工作过的团领导一个之前从未一起工作过的团领导一个之前从未一起工作过的团领导一个之前从未一起工作过的团队，在一定的时间内利用有限的资队，在一定的时间内利用有限的资队，在一定的时间内利用有限的资队，在一定的时间内利用有限的资金，完成一件从来没有人做过的事情。金，完成一件从来没有人做过的事情。金，完成一件从来没有人做过的事情。金，完成一件从来没有人做过的事情。7项目流程描述常见术语1起动批准项目或项目的某个阶段“初步计划”“项目启动”2计划确定并细化项目的目标，选择最佳的做法来实现目标“明确目标”“制定计划”“划分阶段”3执行协调人力和资源执行计划“实施计划”“完成计划”“协调”4控制通过定期监控、评估项目进度，了解项目计划的变动，以做出相应的调整，从而确保实现项目目标“跟踪进度”“把控方向”5结束正式验收，有条不紊地结束项目或者项目的某个阶段“用户验收”“交接”“竣工”项目管理流程描述项目管理流程描述项目管理流程描述项目管理流程描述8项目控制流程项目启动流程项目结束流程项目执行流程项目计划流程项目管理流程关系项目管理流程关系项目管理流程关系项目管理流程关系9工作领域工作描述常见可将会物1项目集成管理确保合理协调各个项目元素的流程项目章程、项目计划、变更请求、工作结果2项目范围管理确保项目不多不少刚好囊括了其成功完成所必需的工作流程范围说明、工作分解构成、正式验收3项目时间管理确保项目按时竣工的流程网络图、任务估算、项目进度计划4项目成本管理确保在预算范围内完成项目的流程所需资源、成本估算、项目预算5项目质量管理保证项目满足客户需求的流程质量管理计划、核对清单、项目审核6项目人力资源管理有效利用项目参与人员的流程角色与责任矩阵、组织结构图、绩效评估7项目沟通管理确保及时、适当地生成、收集、传播、储存及最的处理项目信息的流程沟通计划、现状报告、演讲展示、经验教训8项目风险管理识别、分析及应对项目风险的流程风险管理计划、风险应对计划、风险记录单9项目采购管理从执行机构外部购买产品和服务的流程采购计划、工作说明、提案、合同项目管理涉及工作领域的描述项目管理涉及工作领域的描述项目管理涉及工作领域的描述项目管理涉及工作领域的描述10项项项项目目目目管管管管理理理理的的的的价价价价值值值值11项目管理对组织的价值项目管理对组织的价值项目管理对组织的价值项目管理对组织的价值****控制组织，使之能够快速控制组织，使之能够快速控制组织，使之能够快速控制组织，使之能够快速响应变化的市场条件以及新的战略机响应变化的市场条件以及新的战略机响应变化的市场条件以及新的战略机响应变化的市场条件以及新的战略机会；会；会；会；****通过创造有所侧重的开放交流的环境，使组织的创新能力最大化；通过创造有所侧重的开放交流的环境，使组织的创新能力最大化；通过创造有所侧重的开放交流的环境，使组织的创新能力最大化；通过创造有所侧重的开放交流的环境，使组织的创新能力最大化；****使组织能够花费更少的成本来完成更多的工作；使组织能够花费更少的成本来完成更多的工作；使组织能够花费更少的成本来完成更多的工作；使组织能够花费更少的成本来完成更多的工作；****使组织更好地利用内外部人员的专业技能；使组织更好地利用内外部人员的专业技能；使组织更好地利用内外部人员的专业技能；使组织更好地利用内外部人员的专业技能；****公开项目度量的关键信息，使管理层能更好地决策；公开项目度量的关键信息，使管理层能更好地决策；公开项目度量的关键信息，使管理层能更好地决策；公开项目度量的关键信息，使管理层能更好地决策；****使项目关系人更快、更好地接受使项目关系人更快、更好地接受使项目关系人更快、更好地接受使项目关系人更快、更好地接受战略性变更；战略性变更；战略性变更；战略性变更；****通过在项目早期取消不良项目投资来减少财务损失。通过在项目早期取消不良项目投资来减少财务损失。通过在项目早期取消不良项目投资来减少财务损失。通过在项目早期取消不良项目投资来减少财务损失。12项目管理对个人的价值项目管理对个人的价值项目管理对个人的价值项目管理对个人的价值****确保组织能充分利用并适当认可我们的工作；确保组织能充分利用并适当认可我们的工作；确保组织能充分利用并适当认可我们的工作；确保组织能充分利用并适当认可我们的工作；****让我们从每个新项目中获得独一无二的、让我们从每个新项目中获得独一无二的、让我们从每个新项目中获得独一无二的、让我们从每个新项目中获得独一无二的、富富富富有挑战性的职业发展机会；有挑战性的职业发展机会；有挑战性的职业发展机会；有挑战性的职业发展机会；****要求我们运用知识、发挥能力，要求我们运用知识、发挥能力，要求我们运用知识、发挥能力，要求我们运用知识、发挥能力，包包包包括管理、业务、人事以及技术能力；括管理、业务、人事以及技术能力；括管理、业务、人事以及技术能力；括管理、业务、人事以及技术能力；****为我们提供了强大需求且一般情况下为我们提供了强大需求且一般情况下为我们提供了强大需求且一般情况下为我们提供了强大需求且一般情况下也也也也能带来高收入的职业道路；能带来高收入的职业道路；能带来高收入的职业道路；能带来高收入的职业道路；****培养我们的领导才能，为胜任组织管理职位做准备；培养我们的领导才能，为胜任组织管理职位做准备；培养我们的领导才能，为胜任组织管理职位做准备；培养我们的领导才能，为胜任组织管理职位做准备；****为我们提供的职业发展道路逐渐被人们为我们提供的职业发展道路逐渐被人们为我们提供的职业发展道路逐渐被人们为我们提供的职业发展道路逐渐被人们视视视视作成为首席某某官的极佳条件作成为首席某某官的极佳条件作成为首席某某官的极佳条件作成为首席某某官的极佳条件（（（（越来越多的首席某某官职位都由具有项目管理越来越多的首席某某官职位都由具有项目管理越来越多的首席某某官职位都由具有项目管理越来越多的首席某某官职位都由具有项目管理经经经经验的人来担任）；验的人来担任）；验的人来担任）；验的人来担任）；****有机会在一线参与战略性的组织创新，有机会在一线参与战略性的组织创新，有机会在一线参与战略性的组织创新，有机会在一线参与战略性的组织创新，从从从从而对组织的未来产生而对组织的未来产生而对组织的未来产生而对组织的未来产生重大影响。重大影响。重大影响。重大影响。13项目为什么具有挑战性项目为什么具有挑战性项目为什么具有挑战性项目为什么具有挑战性14未知的领地未知的领地未知的领地未知的领地每每每每一个项目都是独特的。参与项目一个项目都是独特的。参与项目一个项目都是独特的。参与项目一个项目都是独特的。参与项目的人可能从来没有在同样的环境下的人可能从来没有在同样的环境下的人可能从来没有在同样的环境下的人可能从来没有在同样的环境下做过项目中要做的事情。做过项目中要做的事情。做过项目中要做的事情。做过项目中要做的事情。15多方的期望多方的期望多方的期望多方的期望每每每每一个项目都一个项目都一个项目都一个项目都有多个项有多个项有多个项有多个项目干系人，各方对项目都目干系人，各方对项目都目干系人，各方对项目都目干系人，各方对项目都有自己的需求和期望。有自己的需求和期望。有自己的需求和期望。有自己的需求和期望。16交流障碍交流障碍交流障碍交流障碍由由由由于组织边界的存在以及沟于组织边界的存在以及沟于组织边界的存在以及沟于组织边界的存在以及沟通渠道和团队形成阶段的不通渠道和团队形成阶段的不通渠道和团队形成阶段的不通渠道和团队形成阶段的不同，要主动沟通项目信息，同，要主动沟通项目信息，同，要主动沟通项目信息，同，要主动沟通项目信息，以确保项目顺利进行。以确保项目顺利进行。以确保项目顺利进行。以确保项目顺利进行。17期望期望期望期望范围范围范围范围////质量质量质量质量资源资源资源资源////成本成本成本成本范围范围范围范围时间时间时间时间时间时间时间时间资源资源资源资源////成本成本成本成本平衡矛盾需求平衡矛盾需求平衡矛盾需求平衡矛盾需求每每每每一个项目都要在既定的时期（即项目时一个项目都要在既定的时期（即项目时一个项目都要在既定的时期（即项目时一个项目都要在既定的时期（即项目时间），利用获批的预算（即项目成本）以间），利用获批的预算（即项目成本）以间），利用获批的预算（即项目成本）以间），利用获批的预算（即项目成本）以及指定的资源，来生成一个或多个可交付及指定的资源，来生成一个或多个可交付及指定的资源，来生成一个或多个可交付及指定的资源，来生成一个或多个可交付物（即项目范围）。此外，完成的任务必物（即项目范围）。此外，完成的任务必物（即项目范围）。此外，完成的任务必物（即项目范围）。此外，完成的任务必须达到一定的水准须达到一定的水准须达到一定的水准须达到一定的水准（即项目质量）且获得（即项目质量）且获得（即项目质量）且获得（即项目质量）且获得主要项目干系人的认可（即符合项目期主要项目干系人的认可（即符合项目期主要项目干系人的认可（即符合项目期主要项目干系人的认可（即符合项目期望）。这些因素相互影响，这是高效项目望）。这些因素相互影响，这是高效项目望）。这些因素相互影响，这是高效项目望）。这些因素相互影响，这是高效项目经理主要关注的地方。经理主要关注的地方。经理主要关注的地方。经理主要关注的地方。18前前前前沿沿沿沿技技技技术术术术通通通通常常常常����项项项项目目目目都都都