企业战略管理试题库(回答题)

参考答案：1、企业满足利益相关者的需求，需做哪些工作？答：1）判定要求者。企业要了解利益群体人数、规模与重要性，分析其结构和功能，判断他们对企业经营成功的影响力。2）了解要求的内容。企业要了解利益群体的各种具体要求，做到心中有数，在可能的条件下，给与有效的满足。3）协调各种要求。企业应该根据自己的长期目标、战略和资源配置的情况，并考虑到这些要求的轻重缓急程度，给以适当的解决。4）协调企业使命形成要素之间的关系。满足利益群体的要求知是企业使命中的一个内容，企业还需考虑宗旨、理念，以及企业的社会责任等其他方面的内容。2、确定企业使命的意义是什么？答：1）使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰地认识。2）可以降低公司管理部门在缺少企业时明知道的情况下制定时的风险。3）传递公司的目标，激励企业员工做出承诺，激励员工竭尽全力为实现企业的使命做出自己的贡献。4）底层的管理部门可以依照它来设置部门使命和目标体系，制定与公司的发展方向和与总体战略协同一致的职能部门战略。5）为公司规划未来作充分的准备。3、制定战略目标的程序是什么？答：1）根据环境预测和内部评估，确定战略目标的期望水平。2）预测企业未来的绩效水平，并找出目标期望水平和未来预测水平的差距。3）探讨弥补差距的战略方案。4）综合调整各项战略，并修改对企业未来绩效水平的预测。4、企业建立长期目标时应考虑的因素有哪些？答：1）获利能力2）生产效率、3）竞争地位4）技术领先5）员工发展6）公共责任5、广义企业战略和狭义企业战略的区别是什么？答：1）战略概念的广度。广义：企业战略应包括企业希望取得的目标，以及为实现这些目标而采取的手段。狭义：战略只包括未达到企业目标而采取的途径和手段。2）战略的构成要素。广义：战略本身不存在任何构成要素。狭义：战略是由一定的要素构成的，只不过构成的要素有所不同而已。6、简述企业战略管理5P’s模式。答：“计划”：强调战略作为一种有意识、有组织的行动方案；“计策”：强调战略可以作为威慑和战胜竞争对手的一种手段；“模式”：强调战略最终体现为一系列具体行动及其实际结果；“定位”：强调战略应是企业根据环境的变化进行资源配置，从而获得有利的竞争优势；“观念”：强调战略作为经营哲学的范畴体现其对客观世界的价值取向。7、企业如何衡量企业协同作用？答：总体来看，衡量企业协同作用的方法有两种：一是在企业收入一定时，评价由于企业内部各经营单位联合经营二是企业成本下降的情况；二是在企业投资一定时，评价由于企业内部各经营单位联合二是企业纯收入增加的情况。8、探讨战略构成要素的意义？答：探讨企业战略的构成要素有以下两方面的重要意义：1）帮助理解构成要素对企业效能的影响。在企业战略的构成要素中，企业的经营范围、资源配置和竞争优势一般决定着企业效能发挥的程度。协同作用则决定企业效率的首要因素，并在企业各种特殊能力与产品和市场之间形成与发展。正值的协同作用会大幅度的增加企业的效率，反之则相反。2）认识要素及其作用。可以使管理人员认识到各种要素存在于不同的战略层次之中，而且在不同的战略层次中，各要素的相对重要性也不同。9、如何有效实施企业战略？答：要保证战略的有效实施，首先要通过计划活动，将企业的总体战略方案从空间上和实践上进行分解，形成企业个层次、各子系统的具体战略或策略、政策，在企业各部门之间分配资源，制定只能战略和计划。制定年度计划，是要分阶段、分步骤地贯彻和执行战略。为了实施新的战略，要设计与战略一致的组织结构。这个组织结构应能保证战略任务、责任和决策权现在企业中的合理分配。一个新战略的实施对组织而言是一次重大的变革，变革总会有阻力，所以对变革的领导是很重要的。这包括培育支持战略的企业文化和激励系统，克服变革阻力等等。10、企业如何进行企业战略管理？答：1）战略分析。战略分析即对企业的战略形成有影响的关键因素进行分析，并根据企业目前的“位置”和发展机会来确定未来应达到的目的。第一，明确企业当前的使命、目标和战略。首先明确企业当前的使命、目标和战略，这些指导性企业目前行动的纲领性文件是战略分析的起点。第二，外部环境分析。外部环境分析的目的就是要了解企业所处的战略环境，掌握各种环境因素的变化规律和发展趋势，发现环境变化将给企业的发展带来哪些机会和威胁，为制定战略打下良好的基础。第三，内部条件分析，战略分析还要了解企业自身所处的相对低位，分析企业的资源和能力，明确企业内部条件的优势和劣势；还需要了解不同的利益相关者对企业的期望，理解企业的文化，为制定战略打下良好的基础。第四，重新评价企业的使命和目标。当掌握了环境的机会和威胁，并认识到自身的优势和劣势之后，需要重新评价企业的使命，必要时要对他作出修正，以使他们更具有导向作用，更好地确定下一步的战略目标。2）战略选择。战略选择阶段的任务是决定达到战略目标的途径，为实现战略目标确定适当的战略方案。企业战略人员在战略选择阶段的主要工作是：第一，产生战略方案，根据外部环境和企业内部条件、企业使命和目标，拟定要选择的集中战略方案。第二，评价战略方案。评价战略被选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势、克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑该战略能否被利益相关者接受。对战略的评估最终还要落实到战略受益、风险和可行性分析等财务指标上。第三，最终选出供执行的满意战略。3）战略实施与控制。就是把战略方案付诸行动，保持经营活动朝着既定战略目标与方向不断前进的过程。这个阶段主要工作包括：计划、组织、领导和控制四种管理职能活动。11、战略问题的判定标准是什么？答：1）问题的重要性。如果该问题对企业或社会影响不大，不很重要，就没有必要当作战略问题处理。2）问题与战略相关的程度。如果出现的问题与企业战略不相关，即使它对整个社会很重要，社会也不需要考虑对它进行管理。3）能否对问题采取行动。如果该问题具有战略的相关性，但不能对它采取行动或暂时不能采取行动，则只能关注着一问题的发展，等待解决的时机。4）问题的紧迫性。载文提醒支重要、与战略有关、可采取行动的情况下，企业应优先处理比较紧急的问题。12、战略问题的管理过程是什么？答：1）判定问题。企业可以从相互依存和影响的环境因素与内部各职能领域之间的变化上找出问题，并按前述的判定标准分析该问题对整个企业可能的影响。2）评估问题的重要性。将所判定的战略问题整理分类，按重要程度加以排序。3）分析问题。4）提出与战略问题相关的问题。企业对战略问题进行分析后，就应考虑是否需要提出战略。5）战略的实施。企业提出的战略，要及时付诸实施，从而增进企业的效益或避免减少企业的效益。6）战略控制。企业管理人员对战略的实施结果，要以一定的手段加以衡量，并向企业最高管理层反馈，以改进对战略问题的管理。13、设计学派的主要观点是什么？答：战略规划是一个有意识控制控制的思想过程，战略的规划和控制由企业的高层管理者负责；企业战略应当清晰、简明，易于理解和贯彻；商家的战略应具有创造性和灵活性，有充足的弹性以适应环境的变化。14、计划学派的主要观点是什么？答：战略制定是一个有意识控制的规范化过程，战略的制定应当详细、具体，通过目标、项目、预算的层层分解保证战略实施过程的顺利完成。15、简述企业战略理论演进的基本规律？答：1）从战略理论的内容上看，各种学派是从不同的角度来丰富安德鲁斯所提出的SWOP模型，即关注企业内部（强调战略是一个计划、分析的过程）—关注企业外部（强调产业结构的分析）—关注企业内部（强调核心能力的构建、维护与产业环境分析相结合）—关注企业外部和企业内部（资源学派是屠宰企业外部和企业内部间架起桥梁）—关注企业外部（强调企业间的合作，创建优势互补的企业的有机群体）。2）从竞争的性质看，竞争的程度遵循由弱到强，直至对抗，然后再到合作乃至共生的发展脉络。3）从竞争优势的持续向来看，是从追求有形（产品）、外在、短期的竞争优势逐渐朝着对无形（未来）、内在、持久的竞争优势的追求。16、简述企业战略理论的发展趋势。答：1）制定企业战略的竞争空间在扩展。2）企业的战略具有高度的弹性。3）不过多考虑战略目标是否与企业所拥有的资源相匹配，而是较多的准求建立扩展性的目标。4）由企业或企业联盟组成的商业生态系统成为参与竞争的主要形式。5）制定战略的主体趋于多元化。6）战略的制定从基于产品或服务的竞争，演变为在此基础之上的标准语规则的竞争。17、简述我国企业战略管理的兴起。答：1）改革初期。在改革初期，商品短缺，企业着急上项目、铺摊子。2）市场竞争。市场经济逐步发展，随着乡镇企业、私营企业、外资企业等的成长，市场竞争加剧，我国则进入大批量销售时代。这时，最先接受现代营销观念和方法的企业就能盈利和发展。3）进一步发展。市场经济进一步发展，企业改革深入（产权改革），更重要的是市场告别了短缺，商品过剩，竞争残酷。企业开始意识到，只有在战略决策上领先的企业在能在竞争中获胜。因此，我国企业战略管理的时代到来了。18、简述行业的主要经济特征？答：1）市场规模。小市场一般吸引不了大的或新的竞争者；大市场常常能引起大公司的兴趣，因为它们希望并购那些在有吸引力的市场中已建立稳固地位的竞争者。2）市场增长率。快速增长的市场鼓励公司进入该市场；增长缓慢的市场是市场竞争加剧，并使弱小的竞争者退出。3）市场竞争的地理区域。该行业的市场是当地性的、区域性的、全国性的、国际性的、还是全球性的？4）供求形势。行业所产生的产品的现时供求状况和变化趋势：是供不应求、供求平衡还是供过于求？现实的供求状况向哪个方向变化？5）行业内部的企业数量结构。行业是被众多的公司所细分还是被几家大公司所垄断？6）购买者的数量及相对规模，到达购买者的分销渠道的种类。7）前向一体化及后向一体化的普遍程度。8）产品生产工艺革新和所推出的新产品及其技术变革的速度。9）竞争对手的产品服务是标准化的还是差别化的？10）规模经济和经验曲线效应的程度如何？11）生产能力利用率的高低是否在很大程度上决定着公司的成本和生产效率。12）必要的资源以及进入合退出的难度。13）行业的整体盈利水平如何？高利润的行业吸引新进入者；行业盈利水平差往往会使部分竞争者退出。19、简述经验曲线和规模经济的区别？答：1）经验曲线导致成本下降的原因是在一定期间内生产产品的累积数量，而规模经济促成成本下降的原因是某个时间里产生产品的数量；2）在促使成本下降的方式上有两种不同的现象。规模经济导致成本下降的原因是，产品数量增加后，分摊代每个产品的固定成本金额减少；而经验曲线导致成本下降的原因主要是由于管理水平的提高。20、简述潜在优势矩阵的重要性？答：1）企业总部可以根据行业潜在优势矩阵，了解每一种类型的行业的销售量和投资量。2）企业可以根据潜在优势矩阵，有效地把企业的环境与企业竞争战略联系起来，做出适当的决策。3）企业可以根据矩阵，从一种竞争类型到另一种竞争类型的现象，来说明行业的演变。21、简述影响行业内现有企业之间的竞争强度的因素。答：1）竞争结构。不同的竞争结构决定了不同的竞争强度。2）需求条件。在一个迅速扩张的市场上，每个企业都可以增长。这时企业无需从其他企业夺取市场份额，竞争自然趋缓。相反，需求下降的结果是企业间更加激励的竞争。3）成本结构。当以行业固定成本较高时，企业为降低单位产品的固定成本，势必采用增加销量的措施。企业的这种发展趋势，会使生产能力急剧膨胀，直至过剩，而且还会导致产品价格竞争，从而使现有竞争者的竞争激化。4）产品差异和用户转变费用。若用户从购买一个企业的产品转到购买另一个企业的产品的转变费用较低时，则竞争激烈；相反，如果转变费用高，行业内不同企业的产品各具特色，各企业有各自不同的用户，则竞争不那么剧烈。5）规模经济的要求。在规模经济要求大量增加企业生产能力的行业，新的生产能力不断增加，必然会经常打破行业的供需平衡，使行业产品供过于求，降价竞争在所难免。6）推出障碍。推出障碍高时，过剩的生产能力不能及时离开本行业，迫使那些经营不善的企业不得不继续在行业中消耗有