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组员——阿里巴巴企业文化阿里巴巴(Alibaba.comCorporation),中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,是由马云在1999年一手创立的企业对企业的网上贸易市场平台。阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家,在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司,分别是:阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、天猫、中国万网,聚划算。阿里巴巴集团介绍2005年中国领先的搜索生活服务平台1999年全球领先的网上贸易市场和商人社区2003年中国领先的个人交易网上平台2008年9月,实施“大淘宝”战略,淘宝网和阿里妈妈进行了整合2004年中国领先的独立第三方支付平台2007年中国领先的中小企业在线软件服务提供商2009年8月,大淘宝战略再度升级口碑网正式注入淘宝2009年阿里十周年宣布成立的第六家子公司,主要从事基础技术的研发公司使命让天下没有难做的生意!公司目标:做102年的企业,做世界10大网站,是商人就一定要用阿里巴巴。为什么要做102年的企业马云曾说,阿里巴巴想做102年的企业,为什么呢?我们是成立在1999年,上世纪我们活一年,这个世纪我们再活100年,下个世纪我们活一年,正好是102年,马云不可能待在这个公司102年,我有可能待5年、7年、10年,不可能待得太长,我主要的职责是帮我的继承人把整个公司的机制建好,这个企业才会不断地成长起来,今后我离开这个公司以后,公司会更加发展壮大,这才是一个优秀的企业者或者领导做的事。企业文化的发展过程第一阶段:可信、亲切、简单2000年3月至2001年3月湖畔花园创业时代第二阶段:独孤九剑2001年4月至2004年7月华星时代第三阶段:六脉神剑2004年8月至今,创业大厦时代第一阶段:可信、亲切、简单可信就是诚信,后来演变为价值观,又衍生出“诚信通”产品。亲切就是人性化和人情味,就是阿里巴巴与客户亲如一家。简单就是阿里巴巴的页面和软件要简单,因为商人应用网络的水平不高。简单还包括公司的人际关系要简单,杜绝办公室政治;所有争论都要留在办公室,不准带出办公室。第二阶段:独孤九剑2001年1月13日,阿里巴巴第一次将企业文化总结、提炼,固化为文字,这就是独孤九剑,即九大价值观。独孤九剑有两个轴线。一是创新轴:创新、激情、开放、教学相长。其中激情是核心,这是马云的本质。二是系统轴:群策群力、质量、专注、服务与尊重。贯穿创新和系统轴线的是简易。创新要简易,系统也要简易,简易就是防止内部产生官僚作风,防止办公室政治。第三阶段:“六脉神剑”六脉神剑之“客户第一”客户是衣食父母。无论何种情况,微笑面对客户,始终体现尊重和诚意;在坚持原则的基础上,用客户喜欢的方式对待客户;站在客户的立场思考问题,最终达到甚至超越客户期望;平衡好客户需求和公司利益,寻求双赢;关注客户需求,提供建议和资讯,帮助客户成长。六脉神剑之“团队合作”共享共担,平凡人做非凡事。乐于分享经验和知识,教学相长;以开放的心态听取他人意见;表达观点时,直言有讳;在工作中群策群力,拾遗补缺,不是自己份内的工作也不推诿;决策前充分发表意见,决策后坚决执行;有主人翁意识,积极参与,促进团队建设。六脉神剑之“拥抱变化”迎接变化,勇于创新。对于行业和公司的变化,认真思考并充分理解,积极接受;对于变化对个人产生的影响,理性对待,充分沟通,诚意配合;面对变化,积极影响和带动同事;在工作中具备前瞻意识,不断尝试新方法,新思路;即使变化后产生了挫折和失败,也能重新调整,以更积极的心态拥抱下一次变化。六脉神剑之“激情”乐观向上,永不言弃。对公司,工作和同事充满了热爱;以积极的心态面对困难和挫折,不轻易放弃;不断自我激励,自我完善,寻求突破;不计得失,全身心投入;始终以乐观主义的精神影响同事和团队。六脉神剑之“诚信”诚信正直,言出必践。胸怀坦荡,对事不对人;言行一致,不受利益或压力的影响;勇于承认错误,敢于承担责任;不传播未经证实的消息,不背后不负责地议论事和人;坚持原则,不随意承诺或妥协。六脉神剑之“敬业”专业执着,精益求精。今天的事情不推到明天,自己的事情不推给别人;专注工作,做正确的事情;在工作上以较小的投入获得较高的产出;以专业的态度,平常的心态对待每件事;持续学习,不断提升,今天的最好表现是明天的最低要求。阿里橙阿里巴巴又开始形成了“阿里橙”文化。橙核是共同的价值观:六脉神剑;橙肉是各公司子文化;橙皮是各子文化丰富多彩的外显形式。阿里橙是阿里巴巴定义和传递企业文化的独特工具。从公司创办者看企业文化马云,阿里巴巴集团创始人、阿里巴巴首席执行官、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、华谊兄弟传媒集团董事、亚太经济合作组织下工商咨询委员会会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长。马云被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”,是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。丘吉尔的名言“永不放弃”是马云的座右铭•“如果我成功,我成功的原因是什么,我觉得永不放弃,没有放弃。”•你不需要很懂得某个领域,但只要你对这个领域有信心,坚持下去就一定会成功。从风险投资商选择看企业文化马云与风险投资家孙正义从战略合作伙伴选择看企业文化雅虎酋长杨致远从企业产品看企业文化阿里巴巴淘宝网支付宝雅虎中国马云靠着阿里巴巴集团旗下的四驾马车的爆发式增长,实际上已经上演了网商时代的传奇故事。2007年8月又推出了以网络广告为赢收项目的“阿里妈妈”。从企业大型活动看企业文化从企业股权看企业文化在阿里巴巴有约4900名员工持股,上市后他们都成了百万富翁。而马云的股份只有5%,上市后其身价只有22.7亿港元。马云和阿里巴巴的发展史就是一部中国电子商务的发展史。•1、有事业的峰峦上,有汗水的溪流飞淌;在智慧的珍珠里,有勤奋的心血闪光。•2、人们走过的每一个足迹,都是自己生命的留言;留给今天翻过的日历,留给未来永久的历史。•3、人生是一座可以采掘开拓的金矿,但总是因为人们的勤奋程度不同,给予人们的回报也不相同。•4、理想之风扯满人生的帆;奋斗之杆举起理想之旗。•5、人应该学会走自己的路,但更应该掌握手中的罗盘。•6、不能因为人生的道路坎坷,就使自己的身躯变得弯曲;不能因为生活的历程漫长,就使求索的脚步迟缓。•7、人生的意义在理想的光辉中闪烁;生命的价值在创造的生活中闪现。•8、只有走完平凡的路程,才能达到伟大的目标。•9、奋斗目标是人生的精神支柱。•10、共同的事业,共同的斗争,可以使人们产生忍受一切的力量。——奥斯特洛夫斯基•11、属于每个人的道路,都在每个人的足下;属于每个人的历史,都在每个人的身后。•12、终于有一天,海水和泪都是甜的。•13、有志者自有千方百计,无志者只有千难万难。•14、贫不足羞,可羞是贫而无志。——吕坤•15、人,只要有一种信念,有所追求,什么艰苦都能忍受,什么环境也都能适应。——丁玲•16、人生的途程是遥远的,只要双脚不息地前行,道路就会向远方延伸。•17、理想是人生的坚实支柱,如果失去了生活的理想,精神也就会随之而瘫痪。•18、目标不是都能达到的,但它可以作为瞄准点。•28、我学习了一生,现在我还在学习,而将来,只要我还有精力,我还要学习下去。——别林斯基•29、任何时候我也不会满足,越是读书,就越是深刻的感到不满足,越是感到自己的知识贫乏。——马克思•30、外国语是人生斗争的一种武器。——马克思•31、学习这件事不在乎有没有人教你,最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。——法布尔•32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。——杜甫•33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。——杜甫•28、我学习了一生,现在我还在学习,而将来,只要我还有精力,我还要学习下去。——别林斯基•29、任何时候我也不会满足,越是读书,就越是深刻的感到不满足,越是感到自己的知识贫乏。——马克思•30、外国语是人生斗争的一种武器。——马克思•31、学习这件事不在乎有没有人教你,最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。——法布尔•32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。——杜甫•33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。——杜甫
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