降低纸张浪费率QC成果

前言**供电公司**变电工区窑街集控站主要负责***地区、**县**地区110kV变电站的设备倒闸操作、巡视维护工作。我们所管辖的变电站点多面广，南起**市**区**变，北止**县**镇的**变，为了有效地降低办公用品成本，我们在降低纸张浪费率方面作了一些工作小组基本概况小组名称小组类型组长注册时间小组基本概况**集控站QC小组现场型降低纸张浪费率***成立时间2004.12课题名称08.04.30注册号LPS-39-08-01完成时间2008.12小组成员简况表姓名性别年龄文化程度职务、职称组内分工TQC学时男40中专组长协调决策45男46本科副主任协调指导45男40中专站长监督检查45男45中专培训员QC教育45男45中专技术员具体实施45女36中专技术员资料收集45女26本科助工成果发布45一、社会需要构建节约型社会，实现全面协调可持续发展，是科学发展观的要求,也逐步成为全社会的共识。假如一年浪费打印纸50万张，而生产这50万张打印纸需要消耗多少立方米木材？多排多少吨污水？造成多少资源浪费和环境污染……二、企业需要经过我们小组的统计，2007年**集控站实际用纸4000张,浪费率大约为20%,照此计算共浪费800张。那么可推算出，变电工区十个班组一年浪费约8000张纸，那么供电公司乃至整个省公司一年要浪费多少张纸……由此可见,降低纸张浪费率事在必行。活动计划我们小组成员严格按照PDCA循环的工作程序制定了活动计划日期活动项目2008/042008/052008/06--2008/102008/102008/11--2008/12序号PDCA选题理由现状调查设定目标原因分析要因确认对策计划对策实施效果检查巩固措施计划活动日期实际活动日期小组对集控站及所辖变电站“两票”出票、文件、报表打印纸张进行了大量的调查统计，并根据统计数据绘制了浪费纸张分析归类表，并根据归类表绘制了饼图。现状调查纸张浪费分析归类表月份正确使用（张）浪费（张）共使用（张）浪费百分比11003013023.07%21203015020.00%31705722725.11%42405529518.64%平均157.543200.521.44%饼图正确使用浪费通过以上图表可以很明显看出，纸张浪费率平均达到21.44%,降低纸张浪费率迫在眉睫。21.44%设定目标根据现状调查，结合目前实际，确定了本次活动的目标，目标确定为纸张浪费率降低为5%左右。目标的确定：0%5%10%15%20%25%现状目标值21.44%5%目标的可行性分析由此可见，目标是可以实现的。1、我们目前使用纸张的正确率只有纸张总数的80％左右，大有潜力可挖。2、通过对员工的计算机操作能力，两票填写能力，各种报表填报质量和新程序、新技术、新设备等的培训,提高全员的业务、技术素质，提高节约意识，从而达到节约纸张的目的。3、加强对班组纸张的计划管理、严格控制。原因分析：浪费纸张人员节约意识不强责任心不强两票成票打印正确率低电脑故障设备打印机故障环境报表量大出票时间紧材料墨盒质量方法电脑应用不熟练双面打印不熟练电脑故障对常用软件进行更新并定时杀毒影响因素确认方法要因确认现场维护打印机故障调试，自身携带驱动程序确认方法影响因素要因确认现场检查人员责任心不强查阅工作记录，检查工作质量，互相监督影响因素确认方法要因确认现场调查节约意识不强各班纸张定量互相督促影响因素确认方法要因确认现场检查两票成票打印正确率低我站去年进行全面改造，改造后五防术语需进一步完善影响因素确认方法要因确认现场检查墨盒质量由于我站墨盒大多进行二次充装，打印效果欠佳，更换质量好的影响因素确认方法要因确认现场确认合理安排人员分工，提前准备资料报表量大影响因素确认方法要因确认现场审核提前联系工作班成员及调度出票时间紧影响因素确认方法要因确认现场审核由于我站人员年龄结构偏大，电脑应用有一定问题电脑应用不熟练影响因素确认方法要因确认现场培训培训操作方法双面打印不熟练影响因素确认方法要因确认现场讲解根据对末端因素的逐条判断，本小组确认主要因素有以下两点：◎要因一两票成票打印合格率不高◎要因二电脑应用技能不熟练要因两票成票打印正确率低检查纸张使用情况展开集中针对性的微机两票填写培训2008.7.30对策一通过对要因的确定，我们制定了对策电脑应用不熟练定期学习检查培训微机打票系统及打印机设置、使用方法2008.7对策二实施一全站人员对两票成票打印的工作方法，均已掌握。具体情况见人员培训情况表针对问题采取措施实施效果确认两票成票打印正确率低1、提前联系准备2、由工区、集控站专人进行讲课，并对被培训人员答疑。然后考试和解答，对考试不合格者进行补考。3、两票填写训练：值班员：每月四份操作票。值班长：每月两份操作票、一份工作票，由站长审核点评并和月奖挂钩。人员培训计划表被培训人员课题课时讲课人集控站全体人员1、两票基本功训练2、五防打票系统、微机培训3510考试人考试内容平均成绩合格率集控站全体人员1、“两票”出票合格率2、五防打票系统、微机的使用9999%成绩汇总表实施二全站人员能全部做到会设置，能操作。针对问题采取措施实施效果确认电脑应用技能不熟练打印方法、页面格式等设置进行“手把手”讲解，根据培训情况安排一对一的“传帮带”，定期进行测评考核。效果检查一（目标值对比）通过组织实施，QC小组对2008年6-10月使用的纸张进行了统计，见统计表：时间正确使用（张）浪费（张）共使用（张）浪费百分比2008.6150151659.09%2008.7220162566.25%2008.8200102154.65%2008.924072532.76%2008.1020042041.96%平均4.94%14567891021.44％9.09％6.25％4.65％2.76％1.96％实施前6月份7月份8月份9月份目标10月份5％左右4.94％现状本次QC小组的活动圆满完成了预定目标值。我们来看效果图：效果检查二（经济、社会效益）通过此次QC活动，我站纸张平均浪费率由21.44%下降至4.94%。全年可节约打印纸约600张。不仅达到了节约生产成本的目的，而且增强了员工的节约和环保意识，并带动身边的人也积极投入到创建节约型社会的活动中来。现在此成果结合“三节约”活动已在工区推广使用，取得明显效果，即将在供电公司得到广泛应用。为了巩固取得的成绩，使“措施”变为员工的自觉行动。我们制定了相应的管理办法，并纳入集控站日常管理。☆《**集控站成本管理办法》☆继续加强“两票”填写训练☆各班成本管理与月奖挂钩。巩固措施通过2008年11月至12月两个月的巩固期，QC小组进行了巩固期的效果检查，说明降低纸张浪费率的成果是持续有效的。请看统计表：时间正确使用（张）浪费（张）共使用（张）浪费百分比2008.1114841562.56%2008.1226052731.83%活动总结◎体会一该课题实践证明，无论是在管理还是在技术工作上，开展QC活动，是保证质量，提高效益十分有效的途径。◎体会二通过这次活动，小组成员感受到我站的技术、管理水平、节约意识等均得到了提高，并增长了知识。◎体会三两票填写、出票合格率大大提高。◎体会四变电工区、供电公司QC成果发布期间，正好与省公司开展“五小”和供电公司开展“三节约”活动相衔接，为我们开展和实施好这些活动起到有力的推进作用。全面质量管理法已经成为我们工作中发现和解决问题的好方法，我们将继续迎接新的挑战，进一步开展好QC活动。确定2009年QC活动的课题为：今后打算