天猫淘宝的比较PPT

未猫出品必属精品2012-08-13“淘宝&天猫”网上开店模式案例分析未猫出品必属精品2012-08-13基本情况•淘宝网（Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。未猫出品必属精品2012-08-13•天猫原名“淘宝商城”，是淘宝网B2C业务的主要部分。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。•与此同时，由B2B(阿里巴巴)、C2C(淘宝网)、B2C(天猫)、购物搜索(一淘网)、云计算(阿里云)组成一幅清晰的电子商务生态系统大图已经展现在世人面前。未猫出品必属精品2012-08-13未猫出品必属精品2012-08-13商业模式管理模式资本模式“淘宝&天猫”网上开店模式案例分析目录经营模式未猫出品必属精品2012-08-13“淘宝&天猫”网上开店模式案例分析商业模式商业模式战略目标启动“大淘宝战略”，与阿里巴巴七大业务群（淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云）联手，共同打造全球最大的电子商务生态体系。使命：没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝目标用户：个人用户、中小网站主和广告主、企业网商、社区用户产品与服务：免费注册、申请支付宝、实名认证、开设店铺、信用评价、售后维权、在线客服、淘宝社区等盈利模式广告收入：品牌广告、钻石展位、搜索竞价（淘宝直通车)、淘宝客、阿里妈妈广告增值服务收入：软件与服务、淘宝旺铺、店铺服务费天猫收费：保证金、技术服务费年费、实时划扣技术服务费未来盈利核心能力：商业生态系统的形成、免费策略的实施、阿里巴巴的支撑、支付宝的保障、阿里旺旺的沟通未猫出品必属精品2012-08-13钻石展位未猫出品必属精品2012-08-13淘宝旺铺未猫出品必属精品2012-08-13天猫各类目费率年费一览表未猫出品必属精品2012-08-13搜索竞价（淘宝直通车）未猫出品必属精品2012-08-13“淘宝&天猫”网上开店模式案例分析经营模式经营模式1.凭借免费迅速切入市场2.针对国人习惯设置赢得用户3.分阶段采取不同的推广策略4.重视传统广告媒体的营销活动5.“大淘宝战略”的形成，依托阿里七大事业群发展“淘宝&天猫”网上开店模式案例分析管理模式管理模式1.企业文化（三大文化：倒立、武侠、店小二）——诚信、活泼、高效2.支付管理（支付宝）3.信用管理（买卖双方信用评价体系）阿里年会，马云扮演的公主装雷人造型，白纱裙和金黄色的假发•淘宝属于风险投资，其资本来源渠道主要有阿里巴巴的直接投资，投资主体主要在网站建设，安全系统和应用软件的开发以及系统维护。•2003年5月，阿里巴巴投资4.5亿人民币成立淘宝网。•2005年10月，再次追加投资10亿人民币。•2008年7月5日，追加50亿投资淘宝网。“淘宝&天猫”网上开店模式案例分析资本模式资本模式天猫VS淘宝联系•都是阿里巴巴集团的一部分，属于阿里巴巴七大业务群•管理模式、商业模式等基本相同•天猫是植根于淘宝网的B2C购物平台，二者充分共享淘宝用户会员，使用支付宝区别天猫淘宝商业模式B2C（商城）C2C（集市）客户企业（2013年发布）个人及企业域名收费细则技术服务费（3W、6W）保证金（10W、15W）开店免费特色服务天猫积分、正品保障、七天无理由退货、运费险等淘金币等信用评价无负值，打0-5星，全面评价交易行为（无好中差评），商城认证好评、中评、差评产品展示功能flash技术，全方位展示产品平面视图店铺装修功能页面自定义装修，普通店铺和旺铺普通装修问题未猫出品必属精品2012-08-13