项目管理案例分析--从万科发展看项目与企业发展之间的

项目管理案例分析（第一组）组长：组员：座右铭：因为选择了前方，我们就要脚踏实地！论题:项目与企业发展的鱼水关系--以房地产行业之星‘万科’为分析背景我们先来看一组数据资料1984年：万科前身“现代科教仪器展销中心”公司成立，国营性质，主要经营办公设备、视频器材的进口；1988年：万科完成股份制改造，开始进入房地产行业；1990年，万科接管第一个房产项目—天景花园1993年：万科管理层确立了“城市居民住宅”为公司的主导业务。2002年至今：在中国房地产行业傲视群雄！一个人成就了一段传奇一个企业开创了一个新兴行业的新时代那么是什么成就了王石？更成就了万科？万科的品牌化道路品牌初创阶段(1990～1997)—“天景花园”项目品牌发展阶段(1998～2001)—“四季花园”项目品牌深化阶段(2002～至今)—“城市花园”项目万科品牌创建第一步—天景花园•1991年万科开发第一个住宅项目天景花园，广泛运用推广“物业管理”模式，同时提出了“优质服务”的口号。•万科品牌的利益点集中在“展现自我的理想生活”，以“以您的生活为本”为品牌核心，提出“建筑无限生活”这一品牌口号。•天景花园位于深圳的罗湖区，项目竣工于1989年底，1990年8月入住。总占地面积19000多平方米，总建筑面积21500平方米，容积率约1.1，现有住户190户。•售后利润占万科92年全年收入的5%•利润占公司整体利润的的20%用专业打造品牌•给万科指明了自己的发展道路•万科制订了“3+X”的发展模式，从而逐渐实现企业的专业化用品质保障品牌•品质是是建立顾客忠诚度的基石•地产品质包括了建筑品质、地产生活方式品质、城市的文化品质用服务赢得品牌•万科在打造产品品牌的同时，也十分重视物业品牌的打造，两种品牌的组合互动不断提升了企业的知名度。•畅通客户沟通渠道，反馈业主意见，不断改进产品，着重以服务打造品牌，服务给于万科品牌发展更大的外延。万科品牌历史性的跨越发展—四季花城•四季系列，提供位于郊区的住宅90年代末期，万科不仅开始新一轮的新市镇造镇计划，同时开始关注城市中心区的住宅重建，这个时代拥有两个不同方向的产品体系，即城郊结合部的四季花城系列和城市中心区的金色家园系列。深圳花城二区项目投资一览表项目名称位置规划建筑面积开工面积竣工面积深圳四季花城二区龙岗区178506平方米89929平方米17636平方米投资项目承诺投资金额已完成投资金额预测投资收益率已结算部分投资收益率进度深圳四季花城二区25000万元19862万元20.0%33.8%100%深圳万科四季花城•1999年深圳四季花城诞生，它是深圳万科地产的第一个大型社区，也是万科“四季花城”系列的第一个项目，其成功开发同时带动了周边地区的发展。•深圳万科四季花城规划总建筑面积达53万平方米，分七期开发，总容积率约1.45，绿化率达40％，以多层住宅为主，是一个大型、低密度的休闲住宅区。“四季花城”项目荣誉四季花城，2002年中国新新人家户型经典推介活动---中国(深圳)经典Townhouse户型2002深圳10大精品楼盘（四季花城）2001深圳万科四季花城中国名盘第一名20012001最适宜深圳人居住十大示范小区—四季花城2001知名度最高大盘、购房者最喜爱大盘—四季花城2001中国地产郊区居住精品开发模式—四季花城2001首届立体房展深圳十大品牌楼盘（四季花城）20012000-2001深圳十大明星楼盘（市民喜爱）四季花城20012001年第九届规划设计类中华建筑金石奖(四季花城)20012000年，四季花城-----建设部“国家康居示范小区”第一名2000万科品牌扩张战略•要突破这种地域性限制完成万科全国扩张，就要求重新审视“品牌”，是企业品牌而非项目品牌及物业品牌。正是在这种背景下，万科“品牌发展战略”提上了日程。整合品牌制定新的品牌发展战略万科从“心”开始的差异化品牌的价值2001万科在北京、上海、深圳三地组织大规模调研，结果万科发现在品牌建设上仍然有不足之处，万科品牌的定位不够清晰，消费者对万科品牌的理解只停留在产品、服务等功能层面，与消费者的亲和力有待进一步加强。以核心理念构建品牌体系以“以您的生活为本”为核心理念的价值定位以“阳光机制”照亮品牌专业化+规范化+透明度=万科化万品牌深化策略—假日风景万科假日风景是上海新市镇发展的领跑者万科假日风景于2001年开始动工，分5期开发万科假日风景是万科地产“新市镇”理念最新实践•万科假日风景，位于上海市四大园林化城区——闵行居住区中心地带。•项目占地近1000亩，总住宅建筑面积约55万平米，规划总居住人口约16000人。•万科仅用三年的时间就完成了假日风景近四期的建设。深化品牌战略•引进“新市镇”——智能化、环保化和良好的社区人文氛围则是国际化新市镇的重要标志•推出“蚂蚁工房”——年轻、独立的象征，其体现时代感的建筑形态，合理的居住规模，可以期待给予每一个入居者留下人生居住生活中一段珍贵的记忆造镇第一步—万科假日风景•万科地产配合上海未来的发展趋势，推出在“城市花园”系列上的升级换代产品，称之为“新一代造镇计划”，其首推项目是万科假日风景。蚂蚁工房•为了营造理想居住环境，假日风景追求的是一种可持续的居住生活环境，一种包容人生各个时间的生活环境，一种可以感受时代的居住生活环境，推出了源于日本的蚂蚁工房。“五新”的假日风景•规划亮点：新市镇规划围合式布局•理念亮点：新市镇生活国际化生活•景观亮点：与自然和谐共处•配套亮点：完善配套舒适生活•建筑亮点：稳重与淳厚启动“建筑无限生活”的品牌战略2002年万科正式启动了“建筑无限生活”品牌战略品牌是结果，亦是开端•万科企业“优胜劣汰，适者生存。”生存法则•品牌是结果，亦是开端万科王石的神话2003年5月22日，董事长王石成功登顶珠穆朗玛峰。2004年7月28日，王石成功登上澳洲最高峰科修斯科峰，成为全球华人完成攀登七大洲最高峰的第四人。2005年4月24日，董事长王石成功抵达北极点。2005年12月28日01时05分，董事长王石成功抵达南极点，完成以“探险有极，公益无限”为主题的南极探险活动，从而在“7＋2”极限探险史册增添中国名字。万科：模块造梦房地产行业产业链逐渐形成的时候，企业需要走差异化的发展道路才能提高企业的竞争力。万科模块化概念：“印度阿三”一百个人只造一个软件，而中国一百人会去造一百个软件。专业化的分工会大大提高企业的效率和提高企业的质量，从而建立一种客户忠诚度。万科的模块观•第一：万科集团设计总监张纪文认为房地产是可以拆分为模块的。•一个开发的项目可以分为四个模块：支撑体系、维护体系、设备体系、装饰体系•第二：万科认为房地产模块化的制订标准必须以客户需求为前提。•第三：万科认为房地产模块化对未来发展将产生以下三个结果。1、模块化形成产业，模块由于自主发展，使得单一的模块能够形成工业化，就是“集成设计”。工业化能够降低成本、提高效率；2、模块化之后，产业价值链能够由于每一个模块的驱动而带来整个行业的繁荣。3、模块化能够促进行业创新，使得行业产生质变。所有的模块都会为它自己的客户提供创新的空间，为它自己的利润创造价值，最终形成完整的产业链。万科：成功之根本•1）卓越的客户服务•2）模块化，人性化经营•3）品牌化战略（客户关系管理----CRM）•服务质量=结果质量+过程质量+环境质量•4）营销战略从4P到4R的转变（price、place、promotion、product）•4R（保持：retention；关联销售：relatedsales；推荐：referral；恢复：recovery）项目管理与实现企业发展的鱼水关系项目是实现企业战略目标的载体在企业的发展中，项目和运作是企业发展过程中密切相关的两类活动。在企业的整个发展过程中，总是如此不断的重复着项目与运作的交替过程，运作导致企业的量变，项目使得企业出现了质变，是企业跳跃式发展的动力。•项目企业发展•鱼儿水管理项目管理是企业迎接挑战的有力武器•国外企业发展的实践已经证明，项目管理是一种行之有效的管理变革的方法。•正如著名管理顾问TomPeters和DavidCleland所指出的：“在当今纷繁复杂的世界中，项目管理是成功的关键。”“战略管理和项目管理在这全球性的市场变化中起着关键作用。”再加上运作日趋项目化的特点。•在新的市场环境下，越来越多的企业引入项目管理的思想和方法，将企业的各种任务“按项目进行管理”，不但对传统的项目型任务实行项目管理，而且还将一些传统的运作型业务当作项目对待进而实行项目管理。项目管理为企业发展带来的经营活力在新的不断变化的市场环境下，项目管理已成为企业发展的有力保障，而企业项目管理也将成为未来长期性组织管理的一种发展趋势。Additionaltips成功的企业家必须具备哪些素质呢？一个人的人生需要怎样的安排与规划呢？一个成功的企业家：1：必须具有敏锐的观察力、善于捕捉机会的能力2：承受各种压力的毅力3：驾驭时间、过滤信息的能力4：未雨绸缪的眼光5：对事业执着追求的进取精神6：江海纳百川的胸怀而一个人：1：素质的高低，决定了思想的高低，决定了自己发展的方向与成就2：做什么事情，都要有一股韧劲！锲而不舍，金石可镂！祝愿我们每一个人都有一个不不平凡的人生，在充满荆棘的道路上创造出不平凡的业绩！Thankyou