技术(ABC)如何革新京东现在与未来v5

JD.comJD.com技术（ABC）如何革新京东现在与未来AI、BigData、Cloud新时代·京东智能城市京东云：源自《财富》全球500强的数字经济发展服务商JD.comJD.com中国线上线下零售第一中国连锁经营协会正式发布“2016中国连锁百强”，京东以9392亿元交易额成为线上线下综合第一[1]。2017年“京东11.11全球好物节”累计下单金额1271亿元。▲13年间交易额增长9万倍，年均复合增长率超过150%，服务覆盖中国9亿多用户12017《财富》全球500强企业（261位）2全球TOP10互联网企业3中国第一大自营电商4中国收入规模最大的互联网企业数据来源：中国连锁经营协会，《2016中国连锁百强》，2017.5.162016年全年收入规模为2602亿元，同比增长44%JD.comJD.com京东集团四大业务群电商金融技术全品类商品，满足消费者多元化需求，为用户提供最佳的在线购物体验，服务中国亿万家庭。京东到家：全新O2O生活服务平台。一站式综合购物平台京东物流将为合作伙伴提供包括仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案服务、物流云和物流科技服务、商家数据服务、跨境物流服务、快递与快运服务等全方位的产品和服务，以科技创新打造智慧供应链的价值网络。京东物流步入发展快车道依托京东生态平台的交易数据和信用体系，向社会各阶层提供融资贷款、理财、支付、众筹等各类金融服务，同时依托京东众创生态圈，为创业、创新者提供全产业链一站式服务。全球最佳金融科技（Fintech）创新者京东技术研发体系实现坚实的业务保障和创新性的技术突破，强势布局云和大数据，智能领域建立开放的生态体系。未来十二年全面向技术转型物流信息技术助推数字经济浪潮经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。国家信息化发展战略纲要“互联网+”行动计划促进大数据发展行动纲要大众创业、万众创新资源整合、产业创新新兴业态、经济转型……注：[1]摘自“2017年10月18日，近平代表第十八届中央委员会向大会作了题为《决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告当今世界，信息技术创新日新月异，以数字化、网络化、智能化为特征的信息化浪潮蓬勃兴起。习近平总书记在十九大报告中指出：“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。支持传统产业优化升级，加快发展现代服务业，瞄准国际标准提高水平。[1]”JD.comPage_5京东将用技术改造此前建立的所有商业模式，打造全球领先的智能商业体。技术改造京东京东会将技术成果全面对外分享服务，用技术创新和实践带动整个行业和社会的成长。技术全面开放未来12年，京东集团基于技术定义大数据云计算机器人人工智能智能商品京东未来十二年战略-技术！技术！技术！JD.comPage_6京东云对内：全面支撑集团内部业务场景7*24小时，全面支撑服务，保持持续增长50,000+辆配送车2,000+个业务系统80,000+个配送员3.5亿+注册用户1,000万个订单/天2.663亿活跃用户支撑京东2016年9392亿+GMV18PB数据/天300万+SKU智慧物流智慧供应链智能交易金融风控JD.comPage_7京东云对外：集团技术能力的重要输出平台可信赖的基础服务一站式的云数据服务面向企业客户提供包括数据的采集、清洗、存储、挖掘、分析、建模、应用、展示、开放、交易等数据全生命链的服务京东云大数据服务京东万象数据商城电商云物流云智能云营销云零售云京东云小镇产业云运营云弹性计算云主机容器服务GPU云硬盘网络VPC路由负载均衡VPN云安全DDoS高防漏洞扫描主机安全防护安全组数据库与缓存MySQLSQLServerMongoDBRedis存储与CDN对象存储CDN直播点播新时代·京东智能城市金融行业解决方案JD.comPage_8京东在AI创新领域全面探索和布局无人机无人车无人仓叮咚家庭助手JIMI客服机器人搜索、推荐拍照购黄图鉴别登月机器学习平台京东智慧业务布局人工智能技术进展自动驾驶人脸身份认证自然语义识别图像识别智能语音交互京东人工智能核心优势机器学习、人工智能、运筹学、大数据积累京东人工智能OCR技术智能物流智慧供应链基因大数据无人机无人车JIMI叮咚登月机器学习平台智慧办公JD.comPage_9京东智能大事件2013.032015.052016.052016.052017.09京东自主研发的人工智能系统，能够完成全天候、无限量的用户服务，包含售前售后环节基于京东的无人驾驶技术，无人机、无人车、无人仓投入使用依托京东商城，基于用户画像，对外进行精准广告营销与广告推送会说话的智能音箱，依靠众多的第三方服务，实现了家居智能京东区块链溯源技术的成功应用，完成了牛肉全流程信息的可信、可靠、可查的实践依托京东的图像识别技术，实现真正的无密码支付。JIMI叮咚音箱智慧物流科尔沁食品供应链刷脸支付2016.06小黑珑JD.comPage_10大数据云计算机器人人工智能智能商品技术驱动打造智能商业体（无界零售）多终端PC、手机、冰箱、音箱、AR/VR……▲多场景京东依托现有技术成果为智能商业体提供服务。背后支撑JD.comPage_11智能客服10000+坐席规模100万日承载人工服务量3地中心联动7*24h无间断服务COPC国际标准认证基础服务增值服务产品咨询客诉受理商平一体基础数据报告跟单外呼取消订单外呼大客户维护JD.comPage_12智能物流——无人机2016年6月8日，京东在宿迁完成无人机送货第一单。2017年4月7日，京东未来在四川建立150个无人机货运机场，覆盖四川所有县城，并连通城乡。2017年8月29日，京东获得覆盖陕西省全境的无人机空域书面批文，这是国内第一张覆盖全省范围的无人机空域批文。无人机横越沙漠无人机跨越黄河无人机飞越山谷基于京东成熟的图像识别技术和自动驾驶技术，无人机实现了自动路径规划、自动躲避障碍，可携带30公斤包裹飞行30公里，无人送货。无人机已取得成就京东未来在四川建立150个无人机货运机场，覆盖四川所有县城，并连通城乡。无人机未来发展全川的货运成本有望下降7成左右，四川特产有望在24小时内运抵全国各地。边远山区的物流配送效率大幅提升。预计5年内，全川一半的贫困人口因此受益。实现千亿级产业聚集，带动万人级就业，还能推进四川省传统产业转型升级，成为“一带一路”发展的重要推动力。京东已投用无人机可携带50公斤级货物，500公斤级的无人机正在研发，预计3年内上市投用。未来，京东有望投入上万架次无人机承担四川农村的配送任务。JD.comPage_13智能物流——无人仓、无人车STEP01STEP02STEP03STEP04STEP05打包完的商品自动卸货自动堆货快速搬运自动分拣无人仓分拣流程无人仓依托图像识别、大数据、深度学习技术，通过智能叉车、AGV机器人、Delta实现货物的全自动分拣。效率较传统仓库提升5-6倍。无人车可以自动导航行驶，并具备路径规划、智能避障、车道保持、智能跟随等功能。AGV机器人智能叉车智能叉车AGV机器人Delta机器人2017年6月18日，京东无人车穿梭于人民大学校园中，实现无人送货。机器人实现货物的自动堆货和自动卸货。JD.comPage_14智能物流——全流程无人仓全流程无人仓实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化。通过将无人化带入到仓储中心的全流程操作场景，带动了物流效率的提升。存储包装收货订单拣选物流中心四大作业系统机器人实现快速拣货8组穿梭车立库系统，可同时存储商品6万箱算法推荐包装材料，实现全自动体积适应性包装依托2D视觉识别、3D视觉识别、以及2.5D视觉技术，三种机器人服务于五大场景。100%智能化覆盖软件系统集成，使硬件无缝连接。适应京东极其复杂的业务场景和潮汐式的订单波动。机器人大规模多场景无人仓应用了多种不同功能和特性的机器人，并且可以进行自动避让、路径优化。行业突破创新无人仓集成了视觉验收、自动码垛、自动分拣、耗材智能算法推荐等领先创新技术。JD.comPage_15智能家居——叮咚音箱基于京东成熟的语音识别技术和物联网技术，依托生态伙伴，连接家电设施和线上网络资源。实现语音交互。家庭管家家电开关控制家电状态可视化家庭助手日常家庭娱乐日常家庭起居照顾家电语音控制生活设施数据化个人生活网上生活智能聊天对话亲朋语音通话斜面触屏交互语音智能购物语音智能查询网络信息提醒叮咚音箱家政出行外卖健康管理购物资讯快递娱乐JD.comPage_16智能家居——京东智能冰箱依托合作伙伴的制造技术和京东的语音图像识别、网络技术、人工智能技术，实现冰箱的网络化和可交互。智能食品管理利用图像识别食材，智能发现冰箱中不新鲜食材，进行食材管理，保证食材新鲜。冰箱智能“掌控”冰箱状态数字网络化，手机轻松掌控。美味智能推荐利用深度学习，根据冰箱中现有食材，智能推荐菜谱。还可以根据菜谱，推荐缺少食材。家庭关怀贴心家庭应用，成为家庭成员的生活助手。京东智能冰箱JD.comPage_17京东智能服务平台Alpha汽车……音箱助手智慧家电视手机冰箱Alpha智能服务平台AI&大数据•数据分析•语音识别•语义处理•图像处理开放平台•服务•内容•功能IOT设备管理•IOT协议•设备管理•数据存储战略支撑：销售渠道、品牌商、供应链智慧生活在产品智能化和生活场景化方向布局，带动产业的快速发展人工智能技术融合+智慧供应精准营销+场景生活入口覆盖JD.comPage_18京东智慧供应链从消费者洞察作为原点，借助大数据和人工智能技术的应用，融合京东过去12年的零售经验积累，与各方合作伙伴一起，打造敏捷、智慧、开放的零售供应链，不断满足日益变化的用户期望，共享消费时代的品质生活。数据挖掘人工智能流程再造技术驱动整合的智慧供应链DataMiningSmartSupplyTechnology-DrivenBusinessProcessReengineeringArtificialIntelligenceSMART四大源动力数据挖掘、人工智能流程再造、技术驱动五大领域供应链商品、价格、计划、库存、协同解决主要问题帮助京东商城与合作伙伴解决“卖什么、怎么卖、卖多少、放哪里”的问题最终实现目标大数据选品、动态定价、智能制定零售计划、计划指导库存；实现“好商品”、“好价格”、“好计划”、“好库存”、“智慧协同”JD.comPage_19京东布局智慧供应链实现多方共赢人工智能驱动的智慧供应链——读懂消费者，缩短消费者与供应商距离，实现多方共赢的零售新商业模式交易数据财务基础数据商品主数据用户数据流量数据促销历史数据库存数据好库存好商品好价格智慧采购智慧调拨智慧退货智慧选品智慧定价智慧协同协同预测与补货协同库存管理协同销售与售后协同商品管理销量预测单量预测促销模拟动态定价促销定价优化滞销处理优化履约优化库存优化品类管理优化战略计划品类计划好计划智慧布局智慧促销供应链计划智能补货智能调拨智能滞销处理平台•海量数据分析，精准营销预测；•精准融合采销业务经验，创新10种算法模型支撑精准补货建议；•长尾品自动补货；•极致用户体验，一键补货；•覆盖CDC，HDC，TDC，中心仓卫星仓全业务仓储模式；•依托大数据仓间补货全自动；•技术驱动，紧贴业务创收增效；•滞销预测与分级，及时管控与处理；•更精准滞销处理建议；•清仓销售与退货多目标结合，处理目标最优；•高可用滞销处理场景话产品，提升效率；效果•现货提升5%；•周转降低20%；•人效提升8000人天/年；•年调拨补货量5.11亿件；•库存周转最低12天；•现货率提升5%；•累计处理8500万滞销；•处理SKU224万件；•滞销建议采纳率80%；应用创新实践京东智能库存管理配送路径优化选择利用大数据技术选择当前最优配送路径配送车辆优化管理提升车辆的使用效率、降低空驶率全链路实时监控及时规避拥堵