天水市ASP公共信息服务平台系统解决方案

天水市ASP公共信息服务平台系统解决方案-1-天水市ASP公共信息服务平台系统解决方案天水市ASP公共信息服务平台系统解决方案-2-一、天水市ASP公共信息服务平台需求分析1、天水市制造业现状天水是甘肃省重点装备制造业基地。“十五”期间按照十六大提出的“坚持以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”、“走新型工业化道路”的战略要求，天水市市委市政府将振兴装备制造业确定为天水市落实振兴装备制造业基地建设任务。但我们注意到，天水市制造企业信息化建设发展在总体上还不够平衡，多数仅停留在相互分割的专项应用水平上，企业信息管理系统缺乏整合性，系统开发周期长，失败率高，尤其是中小企业，多数企业还处于起步阶段，信息技术应用水平不高、缺乏信息化人才、产品开发能力有限、分销渠道不畅通，进而导致信息化效果难以体现。这种人才、技术水平、应用的不平衡，说明天水市对制造业信息化的水平有待进一步的提高，天水市企业，尤其是中小企业迫切需要构建一个ASP公共信息服务平台，使制造业信息化的知识、技术和经验等各种资源实现高度的共享，通过客户的定制化来满足企业个体的具体需求，进而提高企业的信息化水平，提升企业的整体竞争力。在天水市建立制造业的ASP平台，将为广大的制造企业带来极大的利好消息，平台的建设将促进制造业信息化人才、技术、应用和服务的规模和技术水平的跨越式发展。天水市ASP公共信息服务平台的开发与应用，为全面振兴天水市的装备制造业、制造业信息化服务产业的发展做出巨大的贡献，同时也必将带动天水市其他行业的信息化建设带来借鉴作用进而促进天水市ASP公共信息服务平台系统解决方案-3-天水市整体信息化水平的提高。2、天水市制造业需求分析由于天水市制造业企业目前还是中小企业占绝大多数，天水市制造业信息化取得比较成功的企业也大多是大中型企业，因此，天水市为数众多的中小企业在信息化建设过程中，对人才、资源、技术等多个方面都是存在着显著的需求的。通过对天水制造业的调研分析，总结出天水制造业发展中的制约因素，我们可以得到天水市制造业企业的需求主要表现为以下几点:(1)制造业人才何题当今世界的竞争是人才的竞争，人作为生产要素中最具有能动性的因素，从根本上决定着企业的长远发展。天水市制造业中中小企业居多，企业在制造业技术资源和人才问题上的普遍现状是:中小企业无力聘任企业发展所需的各类专业人才;大企业虽能聘任甚至可能聘全所需的各类专业人才，但人才利用率低，同时人力成本增加，而且稳定人才也是一个很大的难题。解决上述问题的关键是要有一种全新的人才利用思路:人才不求所有，但求所用。因此，需要一种网络化虚拟研究所的模式和网络化协同工作系统，以支持中小企业充分利用天水区域内外的各种人才资源，从而提高天水制造企业新产品开发能力和技术创新能力。(2)新产品开发问题产品的开发对于制造企业的生存和发展至关重要，只有不断地推出新的产品，不断的满足消费者日益增长的新的需求，企业才能够成天水市ASP公共信息服务平台系统解决方案-4-长、壮大。对于天水的中小企业来说，在产品开发过程中，除制造技术资源和人才缺乏外，还存在着产品开发所需的设备资源不足和设计软件购置不全等开发手段方面的瓶颈，影响了企业的新产品开发能力和技术创新能力等问题，急需一种可操作的ASP服务模式，以实现各种设备和软件资源的共享，提高天水应用企业的产品开发能力，从而增强其市场竞争力。(3)市场问题企业的扩大和发展离不开良好的市场开拓，很多中小企业由于地域分散，信息不畅通，销售渠道较少，销售力量和市场开拓能力较弱。因此，需要一种网络化的市场开拓模式和基于ASP模式的市场开拓支持系统(如网络化产品销售和定制系统)，充分利用信息技术和网络技术等来消除和弥补这些不足，提高整个区域企业特别是周边区域企业和广大中小企业开拓国内外市场的能力。(4)分销管理问题天水市很多企业分销机构分布全省甚至全国，企业总部对异地物流和资金流的管理难度非常大。企业的通常做法是，从总部派驻大量人员到各地。但实际上问题并没有得到解决:手工数据收集速度慢，错误多，汇总不及时，不准确;销售过程缺乏监督，造成大量呆帐死帐。结果造成企业在商品流通领域成本居高不下，企业的生产、市场决策缺乏及时、准确的量化依据，造成企业资源的大量浪费。目前，有些企业的分销成本己经超过生产成本和产品开发成本，成为企业总成本的第一大构成要素。因此急需一种网络化的分销管理模式和基于天水市ASP公共信息服务平台系统解决方案-5-ASP的分销管理系统，提高对分销机构的管理水平，有效监控分销过程，实现异地分销机构与企业本部的有效集成。(5)产业链问题大型企业大多是以主厂带动一大批分布在本区域各地的配套厂的联合运行模式，但这些企业间的技术和供应协作受着地域分布和信息交互等多种因素的影响，产业链松散，效率和效益低下。因此，需要一种以敏捷制造和网络化制造等先进制造理念为核心的ASP服务与协作模式，需要网络化敏捷供应链支持系统，从而提高这些主导产业群和产业链的管理运行效率和供应链效益。(6)制造资源问题为使天水制造资源得到充分有效的利用，提高天水制造业的整体竞争力，需要建立一种基于ASP模式的设备资源共享及优化利用模式和网络化设备资源共享及优化利用支持系统，从而盘活和优化利用天水宝贵的制造资源。以上几方面，说明了天水市中小企业对制造业信息化ASP平台的需求。二、天水市ASP公共信息服务平台的构建1、天水市ASP公共信息服务平台的建设的总体目标立足天水优势产业，集成IT企业的技术资源，建立网络化分布式制造技术支持与服务体系，从而形成一个区域性、网络化、分布式的ASP服务平台系统，为天水市中小企业提供多功能、专业化、方便、快捷的网络化制造与工业设计的服务，从整体上提高天水市的制天水市ASP公共信息服务平台系统解决方案-6-造业水平和能力，实现天水市制造业的跨越式发展。2、天水市制造业ASP平台的主要建设内容根据网络化制造与系统集成专题的研究总目标和战略布局，我们确定本项目的主要建设内容为六项，概述如下:(1)进行区域网络制造系统的总体设计，确定满足天水企业群需求的ASP平台实现模式、应用及推广模式、以及平台建成后的商务运作模式。(2)结合天水经济产业经济特点，提出装备制造、冶金、石化等行业开展网络化制造与ASP服务的标准、规范和集成方案。(3)进行网络化制造关键技术攻关，以天水中小企业服务平台为基础建立天水ASP公共信息服务平台。(4)开发集成接口及ASP专用软件，构建网络制造系统。(5)结合重大产品的设计制造和生产组织进行网络化应用示范及集成应用。(6)开展针对中小企业的ASP应用服务。3、天水市ASP公共信息服务平台的功能结构3.1、ASP平台的构建原则和建设模式以互联网为核心，建立天水市ASP公共信息服务平台，通过整合与优化配置区域资源，开展共性技术的应用服务，降低中小企业信息化成本，提高区域企业群的整体竞争力，平台本身达到以下特点：一是通用性，平台的服务功能适合本地区装备制造业中小企天水市ASP公共信息服务平台系统解决方案-7-业的行业特点，能够最大限度地满足区域企业群体共性的技术需求，为中小企业主要是装备制造业提供工业设计制造、项目协同管理、ERP及OA等各种管理软件应用服务，为企业实现信息化提供一种新型的解决方案；二是专业性，平台具有面向中小企业产品全生命周期各业务环节的服务，具有满足不同企业个性化需求的服务功能；三是实用性，平台的功能要素应针对中小企业的特点，使企业易学、易懂、易用，并可根据自身发展实际需求，在平台上采取自助式服务；四是安全性，平台具有数据备份的功能，保证接受平台服务的企业的各种数据不丢失，同时平台在管理上具备网络安全措施，使企业应用系统不会受到恶意侵扰，用户的商业秘密不会被泄露；五是可管理性，平台具备对集中应用进行运营管理的功能，保证只有经过授权的企业用户才能使用已授权的应用。平台的建设模式采取政府引导支持、中介机构实施管理、联盟软件厂商推广、企业应用受益的方式建设和推动3.2、平台构成ASP服务平台按其功能可分为以下四个层次：一是基础层。平台的软硬件支撑环境包括网络及数据库管理系统、平台的管理系统、网络数据安全系统。同时ASP的统一建设和专业服务，可方便地提供基于组件的服务、可靠的安全保天水市ASP公共信息服务平台系统解决方案-8-证和系统的自动升级；二是数据层。一方面建立和提供数据资源库，包括标准数据库、设计资源库、制造资源库、设备资源库、人力资源库、产品数据库、领域知识库、企业数据库等。另一方面实现各种形式的企业数据托管，如制造资源数据托管、管理数据托管、调研分析数据及客户资料托管等；三是应用层。提供基于Internet的各种应用软件，采取租赁的形式，将企业需要的功能模块从完备的系统中提取出来，重新封装组合成个性化应用解决方案提供给使用者。一类是设计、制造与管理系统，包括通用设计支持系统、网络化协作项目资源管理与项目协同管理、网络化供应链管理、网络化企业协作系统、网络采购服务、网络化销售服务、网络化人力资源管理系统、协同商务系统、网络培训、网上评标服务、网络化展会与网络化会议系统、企业应用申请服务代理、ASP共享信息资源整合与集成管理等；另一类是咨询服务系统，沿着企业的业务过程，提供供应商分析、特定行业领域的咨询、企业现状和信息化水平的诊断、信息化规划和建设的建议，以及面向全球市场的战略分析；四是表示层。通过门户网站为用户提供各种ASP服务。系统表示层主要包括ASP门户入口、企业门户、信息与商务服务发布、门户可视化表示等内容。3.3、系统架构企业信息化服务平台在整个中小企业信息化业务框架中处天水市ASP公共信息服务平台系统解决方案-9-于核心地位，是中小企业信息化业务的基础设施。该平台通过集成各种信息化应用软件系统，基于互联网实现互联，为中小企业提供丰富多彩的、可运营、可管理的信息化应用和服务。企业信息化服务平台采用统一建设，分级管理的多级结构模式。主要负责为中小企业用户提供ASP应用。平台门户通过统一身份认证授权管理系统来处理用户的登录、浏览和使用权限。用户在使用平台集成的AP应用系统时，应用通过平台的计费采集接口发送计费请求，进行计费。应用集成模块集中了企业用户在生产、经营和管理中需要的多种信息化应用服务，如自助建站、企业邮箱、网络传真、在线安全、OA、CRM、人力资源管理、进销存管理、行业应用等，企业用户可以通过平台，使用各种应用服务。平台的基础管理、计费帐务、系统管理和统计报表模块构成平台的支撑系统，实现平台的运营、管理和支撑，并对平台的使用情况和性能状态进行监控和管理。平台通过接口服务层与其他内部系统以及外围系统连接。整个平台架构在底层的硬件和网络基础设施上，并部署在运营商IDC机房，组成完善的企业信息服务平台，为中小企业用户提供专业级的服务。天水市ASP公共信息服务平台系统解决方案-10-平台的总体逻辑架构如下图所示:3.4、具体服务项目具体服务项目包括：企业诊断和管理咨询服务、企业生产资源管理的信息化软件实施服务、产品设计制造数字化、基于ASP模式的客户关系管理（ＣＲＭ）系统、基于ASP模式敏捷供应链管理（ＳＣＭ）系统、企业电子商务平台、ERP和OA系统。此外，还包括系统维护，包括网络安全、数据维护、恢复处理、系统权限管理与监控等。INTERNET身份认证管理客户登陆ASP平台管理门户ERPOA会展培训CRM政策信息行业信息SCM供求信息…基础管理计费帐务系统管理统计报表数据库平台硬件和网络基础企业用户应用集成支撑系统基础设施天水市ASP公共信息服务平台系统解决方案-11-利用这些服务，在ASP平台上构建企业联盟，组建虚拟企业，塑造天水装备制造业中小企业形象。3.5、ASP平台的功能子模块3.5.1制造信息资源系统该模块为广大的制造企业提供各种制造信息，由行业信息、企业信息、产品信息、设备信息和制造技术信息几个部分构成，具体包括国内外信息动态、相关政策法规、企业产品、生产能力、制造资源、关键设备、技术特长、人才状态、市场状态、各项需求以及高校、科研院所的人才、