2014年度营销总结与2015年计划_潘备

深圳华尔兹科技有限公司销售部：潘备物转星移2014已远去，回顾2014，预期与实际的结果却大相径庭，不过能加入华尔兹的大家庭倍感荣幸，这一年的时间里，包括公司的理念和主营业务，接触了珠宝零售行业以及O2O模式在珠宝门店的应用.目录一、2014年工作总结业务发展情况营销工作回顾二、2015年工作计划总体工作思路具体工作规划客户管理团队配合营销手段资金计划团队建设业务培训市场精分团队收入未完成重点未完成的原因是什么百泰，宝福，黑龙江银鑫，潮宏基，真牌，江门联通，华昌通灵珠宝，周生生，周大生，佐卡伊，金叶，飞亚达，和玉东方，欧诗漫，山东鲁滨集团，山特集团，金安国际等客观因素：主观因素：拜访量不够，新涉足珠宝行业不够专业；团队配合力不够。方案报价和客户期望值过高对团队的信任度和积极性不够，对客户把握不够精准2014成交客户戴卓尔，百泰首饰，金嘉利，金宝盈，洁玺科技，恒达鑫饰品部门工作推进情况与成果导向是否畅通？沟通渠道执行过程结果导向是否一致？是否满意？关键问题关键因素对行业理解与客户引导方案报价和周期客户满意度和团队配合力具体表现拜访客户量不够，对行业了解不深刻；报价较高且不统一，决策周期漫长解决方案和服务体系不健全.团队配合不默契目录一、2014年工作总结业务发展情况营销工作回顾二、2015年工作计划总体工作思路具体工作规划团队配合业务培训市场精分实现收入团队配合本年度团队。本年度培训在公司组织下，参与了专业知识的零零散散的项目和技术培训讲解，缺乏专业技能培训。团队整体市场重点精耕在深圳“水贝珠宝圈”片区。辐射福建，北京，河南，湖北，上海，广州，东三省等地惭愧、惭愧。团队并未实现最基本的收入，只能来年再“励精图志”！！！业务培训市场精分实现收入目录一、2014年工作总结业务发展情况营销工作回顾二、2015年工作计划总体工作思路具体工作规划2015年团队业务营销工作总体思路强大的团队是业务开展的保障，培训是业务开展的保证，员工激情的源泉。形成系统、专业有效的培训体系。市场的开拓，客户分类与跟进，典型优质客户的把握和公关，团队默契配合，提高成功率！按照公司统一的报价标准，规范化的项目流程，根据客户的意向需求主攻集成类项目客户开发模式改善，从“推销”观念向“空间规划”转换；从单一“产品”向“整套解决方案”转换；形成零售行业“O2O资源整合”的科技展示、“锁定客户”、“案例分析”等—2015年整体营销工作框架总体规划市场开发专业知识丰富手段团队业绩800万团队配合重点跟进战术支撑项目前二十位珠宝品牌珠宝展会，协会，活动产品其他行业广东东北渠道深圳重点拜访辐射全国发资料电话跟进浙江房地产钟表家居二次销售圈层客户介绍个人业绩480万目录一、2014年工作总结业务发展情况营销工作回顾二、2015年工作计划总体工作思路具体工作规划三、四、丰富营销手段资金计划二、系统培训一、公司—人事提供团队—凝聚力团队建设2015年团队营销具体工作规划公司—基础培训团队—业务，行业软硬件技术分析+学习+实践+配合公关+差旅2015团队营销具体工作规划之团队建设问题招人难、留人难、人员流失严重导致团队规模不稳定，在职人员动摇涣散，而且团队形成的精力、培训成本高。人在一起，心不在一起，没有形成团队作战的氛围，自私，互不关心，没有“家”的温暖感。人少不稳定凝聚力低解决措施：公司能让业务员看到希望，起码能赚到“钱”养家糊口。团队人员的编制公司提供人员补给，希望公司能招到价值观同步的员工，使其有“兴趣”、“有激情”、“有希望”的留下，通过相互学习和配合一起合作。2015年团队营销具体工作规划之系统培训2015年团队专业培训工作的重点：专业知识技能技巧经验总结专业知识技能技巧经验总结打造专业化的业务营销团队软硬件产品标准化。珠宝行业和科技行业的专业知识。同行项目中模块产品的比较，同竞争对手相同档次，性价比比较。自我能力的提升，提高签单的成功率客户项目过程关键把握，攻关，方案修改，报价的调整等。客户跟进前期的铺垫，感情的维护，套取客户公司的组织架构和项目预算。（请教）知错能改，善莫大焉，业务如逆水行舟不进则退每周、每月、每季度对公司成功案例和失败案例进行经验总结，进而在新客户开发中，汲取成功经验和进行创新探索，避免走弯路、少走弯路。向公司、同业优秀人员才敢进行深度剖析学习，取长补短。让团队配合默契。销售工具准备齐全，包括要拜访的客户公司的情况做营销准备2015年团队营销具体工作规划之丰富营销手段丰富营销手段网络展会协会展会协会对于产品类，时间短，快速成交，对于客户分析和把握，关键的跟进时间是重点。能帮助客户最大限度的节约成本，获得最佳的性价比，是客户认可的一方面。方案精细合理，必要的时候要ALEX沟通。网络主动开发和客户关系维护是关键。客户认可科技解决方案，加之方案要精细，多次有效的沟通交流才有获胜的希望。关系、如能得到项目负责人甚至决策者的认可，清楚客户预算。圈层客户介绍接触时间长，信任度高。除了二次销售，转介绍也至关重要。价格优惠，需要大量的案例对比。方案要专业，重点客户需团队配合。项目+方案策划+团队配合2015年团队营销具体工作规划之丰富营销手段销售公司简介+产品宣传+解决方案团队配合+弄清需求+后期跟进攻关方案策划+落地2015年团队营销具体工作规划之资金报销计划公关应酬费意向客户公关应酬需上报公司，需上级领导审核批准，一般标准为300-500以内，除特殊客户外。凭发票报销.首先，非紧急情况下首选火车，汽车，其次是高铁和飞机；主要以广东为主，涉及到跨省出差中，需经批准按公司规章制度执行差旅费销售部门客户的回扣费正常情况下不存在，一般在10%左右，碰到客户回扣者，需先报之公司预之批准，公司收到客户全款后方给回扣。挖掘大客户项目会对未来计划的实施带来影响产品的标准化，包括软件和硬件严格按照项目流程和报价体系，责任到人赢销者，赢在用心、羸在团队默契配合。客观评价事实，发声者以此为家，见地便不可多得！学他人之长，避他人之短。建议3：专业建议4：激励部门，项目寻求其他团队配合客观自检，分析客户，提高效率，向各部门学习建议1：立足于精准大客户建议2：主次结合、项目为主集中发力2015年挑战与建议