茶叶网络营销方案

茶叶网络营销方案第1页茶叶网络营销方案--敢死队制作2012.05.25茶叶网络营销方案第2页目录一、项目概述……………………………………………………(3)（一）茶叶网络营销的商机………………………………(3)（二）网络营销激烈的竞争现状…………………………(5)二、项目的可行性分析…………………………………………(6)（一）价格分析…………………………………………(6)（二）销售渠道分析……………………………………(7)（三）质量分析…………………………………………(7)三、店铺介绍……………………………………………………(8)四、营销策略……………………………………………………(9)（一）产品策略…………………………………………(9)（二）价格策略…………………………………………(10)（三）渠道策略…………………………………………(10)（四）促销策略…………………………………………(12)五、推广方案……………………………………………………(13)六、人员安排……………………………………………………(13)七、经营预算……………………………………………………(13)八、总结…………………………………………………………（14）茶叶网络营销方案第3页茶叶网络营销方案一、项目概述（一）茶叶网络营销的商机1、根据某大型茶业论坛调查显示，2010年有55%以上的茶友选择过网上购买茶叶。（1）网购茶叶是一个新型的发展行业，在中高端消费市场，占据着重要地位。在网上销售茶叶，追求服务的质量很前沿，很专业、专一，同时可以塑造时尚的品牌。（2）网上购买茶叶，最明显的特点就是价格便宜、送货省心。让许多茶友改变了以往进实体店购物的习惯，而是坐在家中用鼠标完成购买。（3）网络直销茶叶，一手货源，没有中转环节，价格更低，品质更高，担保交易或货到付款，不满意包退换，真正零风险购物。（4）从中国国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品，而且随着人们健康消费观念的普及，茶正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。（5）一年365天，一天24个小时，所有顾客群均可购买。2、网上茶叶销售呈现稳定发展的趋势（1）据统计，中国国内2010年网上茶叶销售量超过2,000亿元，约占茶叶总销量的40%，仅淘宝全网成交量就达到56.9亿，这一数据随着网络的发展在未来的数年会逐步提高。茶叶网络营销方案第4页（2）网购成员中，男性比例略大于女性，占53.9%，而且男性用户花钱更大方，客单价平均为女性的1.5倍，更有利于茶叶销售。（3）据淘宝2010年网购成员统计分析，网购成员年龄在40岁以下的，约占总人数的87%，这一数据显示有利于茶叶的网上销售。（4）据淘宝网统计，2011年全国各省网购成交额前面10名的省份如下图：茶叶网络营销方案第5页这成交金额十大地区(省)，均是茶叶生产销售与消费的前沿地带。商人的目的，永远是用最有效的方式，用最快的速度，把自己的产品以最好的价格销售出去，从中赚取最高的利润！网络营销就是目前已经可见的最有效的方式之一，综上所述，茶叶行业也非常适合做网络营销！（二）网络营销激烈的竞争现状1、中国是茶叶的故乡，根据制作工艺将茶叶分成绿茶、红茶、乌龙茶(青茶)、白茶、黄茶和黑茶等六大茶类，二十个主要产茶省，八千万余茶农，是名副其实的产茶大国。2、2010年茶叶产量与销售情况的统计分析中国茶叶产量－140万吨销量－100万吨其中网络销售量－约占50%(含网络出口)淘宝网销售额－56.9亿(含零食坚果)3、据2010年统计，在淘宝、易趣、拍拍等知名网站，茶叶销售类店铺超过了20万家，茶叶品种达八十多万种。而且每种知名品牌均建立了网上销售渠道，开通了自己的网上官方直营店及电子商务平台。4、据淘宝网2009年统计，经营铁观营的店铺，就多达2400家。5、知名品牌除了开网店、建立自己的电子商务平台外，还与大型贸易网站，如阿里巴巴、慧聪等建立合作关系，建立商家数据库，让采购商在网上收集信息时可以发现自己。茶叶网络营销方案第6页6、茶叶门户网站，一些地方建立了茶叶门户网站，协助茶商推广自己的商品。据统计，著名的区域性茶叶门户网站，全国超过百家，几乎每个省份均有。7、茶叶网络小区，随着网络社区的发展，各有关BBS的论坛，均有品茶之角，茶叶相关知识介绍等。面对网络发达的今天，网上茶叶的销售甚至比实体店销售更加火爆，大有超过实体店销售的趋势。由于网上销售的方便与快捷，进入门坎较低，一些个人的茶叶网店如雨后春笋般成长出来，有茶叶就有网店可以没有实体店。网络销售的渠道，竞争激烈程度可想而知。二、项目的可行性分析我们都知道一种产品销售的可行性，无非就是看销售所得到的销售利润，最主要的就是销售产品的价格、销售的渠道以及销售的质量，我就从这3个方面简单的分析一下网络销售茶叶的可行性。（一）价格分析大家都知道茶叶在市场上价位都比较高，如果我们电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。1、电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介参与，减少了交易的有关环节，而我们都知道物品每经过一次环节交易，产品的价格将会大大的提高。通过电子商务这种销售方式我们可以以产品生产的原产价略高的价格出售，那么我们就可以取得绝对的价格优势，这将是推动网络销售的一个最主要的动力。2、电子商务实行是通过互联网络进行产品的介绍、宣传，避免了在传统方式下作广告、发印刷品等大量费用，在21这个信息发达的时代，产品销售的好坏茶叶网络营销方案第7页与产品的宣传息息相关，电子商务通过网络推广，从而解决了这一开支问题，为我们省下了很大一笔钱，也就是为消费者省下了这笔钱。3、企业利用内部网可实现无纸办公，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。通过互联网络吧其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用高效快捷的配送公司提供交货服务，从而降低产品成本；第四传统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台则是网吧或办公室，大大降低了店面的租金，通过我在网上的调查有资料表明，使用电子商务通常可以为企业节约5-10%的采购成本。（二）销售渠道分析网络营销是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,可以为顾客所在地提供及时的服务,同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应,因此,互联网络可以说是信息时代中最具魅力的营销工具。网络营销赋予了营销组合以新的内涵。网络营销渠道能使生产企业直接面对消费者,将货物展现在他们面前,并回答有关产品的信息咨询,接受订单。对中间商的选择与传统的要求发生了一定的变化,特别是选择国外中间商不再是以代理商为主,唱主角的是负责送货的寄售或销售代理。正因为如此,网络营销正在使营销渠道发生着变革。由于网络营销可不受地域和时间的限制,从而使企业可以不必借助批发商和零售商的营销努力即可实现产品销售,只要网上的客户有需求,企业就可依其需求供货;不仅如此,对网络营销来说,还可以实现“少环节”销售,甚至可以不必设置大规模的产品展示空间和中转仓库,这样可以降低渠道运行费用和交易费用。另外,网络营销正在使生产者和消费者的关系发生着变革。（三）质量分析茶叶网络营销方案第8页质量不仅包括茶叶本身的质量，也包括销售茶叶的质量。1、在茶叶本身质量上，消费者可以随时得到他们所需要的信息，比如产地，价格，口味等产品的特征。通过电子商务，可以促进商家和消费者之间的信息交流、企业内部与外部的信息交流、促进商家和企业内部和内部与外部的协同工作等，及时得到各种信息，保证商家和企业决策的科学性和及时性。使消费者能够更好的了解龙井的相关信息，从而买到质量好的龙井茶叶。2、在销售质量上，电子商务可以提供在线客户服务，实现在线销售，在线购物和在线支付，使商家和企业可以及时跟踪顾客的购买趋势。利用电子商务服务器可以针对特定的顾客群体和购买群体建立目录。通过电子商务可以提供多家销售龙井茶叶的商店。电子商务可以提供丰富的产品特性说明和描述。商家和企业可以通过电子商务在网络上广泛传播自己公司的独特形象。在电子商务活动中，采用功能强大、管理方便容易的电子商务技术，可以创建多种形式的虚拟超市、虚拟商店、虚拟交易柜台和虚拟商品货架。通过电子商务，可以在因特网上展示自己商家和企业的形象，宣传和销售自己的产品，能够与业务伙伴保持密切联系。通过改善合作关系，提高商务效率，企业竞争力自然得到提高。通过电子商务，可以在网上重新部署业务和开展服务，从而能够更好地向顾客提供及时的技术支持和技术服务，从而提高销售的服务质量。三、店铺介绍（一）店名：品茗阁（二）经营范围：茶叶（三）产品种类：乌龙茶、立顿纤扬茶、铁观音、绿茶、普洱茶饼。（四）设计效果：网站以水墨画为背景，配古典音乐，以质朴为风格，突出茶文化风韵；独有茶的绿，让访者一目了然。（五）网页排版：网站分为网站横幅、茶叶展示、品茗社区、茶艺教授、茶叶特点介绍等栏目。茶叶网络营销方案第9页(六)产品介绍:1、乌龙茶:外形茶芽肥壮，白毫显，茶条较短，色泽呈红、黄、白三色，汤色呈鲜艳的橙红色，香气有天然的花果香，滋味醇滑甘爽，叶底红褐带红边，叶基部呈淡绿色，芽叶完整。2、立顿纤扬茶：美态的展现，源自荷叶的清秀，桑叶的舒凉；再配以桂花点缀，散发自然芳香。由植物精华带来的清畅舒顺，连身体都感受得到。精选的荷叶与桑叶更融入天然的新鲜绿茶和桂花。让你在感受悠悠花香的同时，轻松保持体态轻盈，绽放活力姿彩。立顿纤扬茶让你绽放姿彩，轻舞飞扬。3、铁观音：茶条卷曲，肥壮圆结，沉重匀整，色泽砂绿，整体形状似蜻蜓头、螺旋体、青蛙腿。冲泡后汤色金黄浓艳似琥珀，有天然馥郁的兰花香，滋味醇厚甘鲜，回甘悠久，俗称有“音韵”。4、绿茶：干茶单芽饱满，挺直似针，翠绿如玉。冲泡后，茶气清新甘爽，芽叶直立，叶底肥嫩。汤色清澈明亮，香馥如兰；品饮欣赏，滋味鲜爽甘醇，齿颊留芳，沁人肺腑。5、普洱茶饼：外形色泽褐红，内质汤色红浓明亮，香气独特陈香，滋味醇厚回甘，叶底褐红。“香陈九畹芳兰气，品尽千年普洱情。”（六）广告语：标题：一叶融天内文：静思天地，乐品香茗。聚无根之水润一捧芳土，沐无极之光生一抹绿芽。举手之间，汇一盅甘冽清泉;茶叶网络营销方案第10页唇舌之际，品一回万象乾坤。道生一叶，道融万象。品茗悟道融天地四、营销策略（一）产品策略1、定位——高档产品关于茶的历史可谓源远流长，丰富的文化内涵涉及方方面面。它包含和体现一定时期的物质文明和精神文明，是人类劳动生产物和文化的结合体。无论是在过去还是现在，茶向来都是上层人士的最爱之一。因为饮茶既是对生活的品味，也是个人涵养和品质的一种表现。在当代，随着经济水平的提高，社会的进步，人们对物质和精神的追求自然要更上一层楼。定位为高档产品，符合人们的消费需求，也满足人们都喜欢高质量的东西的心理。2、品牌——立顿、铁观音、乌龙茶等3、产品种类多样化：按品种、价格、功能、香型、包装等方式分类；4、为了迎合现代消费越来越倾向于个性化趋势，推出个性化产品定制体制，根据消费者需要，比如在各种节假日送礼、不同的场合，还有个人身体特征等等，为消费者配置各种合适组合套装。（二）价格策略1、前期——生存阶段在店铺正常经营盈利之前，主要的目标就是使店铺在激励的竞争中生存下来，所以这段时期，应主要采用成本导向定价法：成本﹢利润﹦价格，同时结合竞争导向定价法，参考同类商品的卖家的价格来确定茶叶价茶叶网络营销方案第11页格，使本店最小的损失取得价格优势的。另外，物美价廉的产品人皆爱之，把开店之初就产品定位于高档产品，而