拓展培训要素在打造高绩效团队中的借鉴与应用

171摘要：团队合力的有效发挥，直接关系到一个单位的管理效果和工作效率。本文通过分析拓展培训项目中关于团队建设的关键要素和环节，将其借鉴应用到职工团队建设中来，以达到更好地增强团队活力、激发职工潜力、提高工作效率的目的。关键词：拓展培训要素借鉴团队建设“拓展培训”约于上世纪90年代引进中国内地，据说其源于二战时期的英国，主要为了训练海员在海上的生存能力和生存技巧应运而生。本文将举一反三，分析拓展培训中关于团队建设的重要环节和关键要素，将其借鉴应用到职工团队建设中来，以更好地增强团队活力、激发职工潜力、提高工作效率。一、目标——切合实际、挑战自我参加过拓展培训的可能一开始都会有这样一个感觉：这项任务也太难了吧？怎么完成得了？例如“高空独木桥”项目，要求队员在七、八米高的高空独自走完一段不到20厘米宽的独木桥；“毕业墙”项目，要求所有队员全部攀登到四米高、没有任何辅助设施的墙顶才算完成任务，这些项目无论从胆量还是从技巧上都是一个严峻的考验。这两个项目本人都参加过，具有一定的挑战性，但是经过了队员的努力又可以达成目标。这一点对于一个团队的目标设定具有很好的借鉴意义。因此，一个单位的目标制定，应当像拓展项目的制定一样，要经过精心的分析、设计。定位合理、清晰明确的目标，更容易将职工号召凝聚起来，共同推动单位的科学发展。二、共识——心齐气顺，事半功倍拓展培训一般都会将队员分成2个以上的团队开展互相竞赛。比赛之前，各队都会定自己的队名，如“山鹰队”、“猎豹队”，有些还会设计团队的旗帜、队徽、口号等，以便在之后的团队竞赛中能够号令有序，鼓励大家齐心协力完成任务。一个团队只有形成共同的信念、认定共同的目标，才能心齐气顺，干起事业来才会事半功倍。当今很多知名企业都有自己的纲领、信条、精神，就是一种团队袁洁共识的体现。如微软公司的“挖掘你的潜能，释放我们的激情”，联想电脑“每一年，每一天，我们都在进步”等。可以说，一个团队只有达成了共识，才能目标一致、齐心协力共同完成工作任务。三、谋划——集思广益、精心部署在拓展培训中，科学的谋划是相当重要的。拓展项目一般有一定的难度，需要团队成员共同出谋划策，商讨可行的实施方案。而谋划的组织者——队长，则起到了至关重要的作用。团队组建时，队员们一般会进行民主推选，将能力和水平得到大家认可的人推举为队长。所谓的“强将无弱兵”、“火车跑得快，全靠车头带”等，都是对团队中领导作用的强调。作为团队的核心，队长应当具有细密的分析和果断的决策能力，但并不等于个人决断。作为队长，应当集思广益，用心听取、收集队员的想法和建议，并进行综合分析，研究制订出一套最可行、最合适的实施方案。这点在我们实际工作中处理领导和职工的关系也是很有借鉴意义的。四、协作——合理分工，用其所长团队拓展，讲求的是团队的合作，成功与否取决于所有队员的表现，因此哪怕只有一个队员掉队，团队的任务就没办法完成。这一点尤其考验团队的协作能力，特别是队长的“排兵布阵”能力。例如“穿越电网”项目：在全体队员面前悬挂一张“电网”。该项目的“攻略”其实很简单，就是身材瘦的从小的洞口穿越，身材胖的从宽的洞口穿越，但是很多团队尝试了数次都没有成功，关键就是没有找到资源的最佳匹配方式。在一个团队中，人力资源的优化组合对于团队的运作和效率是至关重要的。作为领导层来说，应当练就一双“知人善用”的慧眼，将合适的员工安排到合适的岗位，让其发挥最大的潜能，让团队发挥最大的合力，而不是单方面地要求职工“适岗”。作为职工个人来说，切忌个人英雄主义和我行我素的作风，应当将自己置身于团队整体当中，听从指挥，服从安排，坚信“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，只有这样，团队才能发挥最大的效4上黑白.indd1712014-4-2516:17:58172能，顺利达成目标。五、应变——及时变通，顺势而为拓展培训中，很多项目往往具有一定的难度，需要尝试数次方能通过。在不断尝试的过程中，需要对失败的情况进行分析，不断调整修正实施方案，直到找到最合适的方法。及时变通、顺势而为，是一种工作能力和水平的体现，与其对立的是思路的固守和僵化。我们经常强调的“改革创新”精神，其实就是强调“应变”的能力。应变，首先应当顺势，在一个团队中，“应变”能力主要考验领导的决策水平。领导肩负着把方向、作决策的责任，需要根据掌握的信息资源及时调整工作思路和目标，确保任务顺利完成。需要注意的是，团队不同于个人，“顺势而为”的基础应该是全体成员的理解、支持和配合，如果缺乏与职工充分的沟通，就失去了群众基础，“顺势而为”就成了无源之水、无本之木，沦为一句空话。同时，也应当防止将“应变”沦为“善变”。如果决策不从实际出发，仅靠拍脑袋、一言堂，朝令夕改，则会让团队成员无所适从，领导层也将失去威信，长此以往，必将人心涣散，团队的凝聚力和战斗力也将无从谈起。六、共享——分享成功，共担失败拓展项目的最后，一般都有一个总结分享环节。即各队队员对所参加的项目进行讨论分析，分享经验和教训，从而互相勉励，加以改进。对于一个团队来说，无论成功还是失败，“同甘共苦”是十分重要的。如果一个团队的成员凡事都从自身的利益考虑，揽功推过，缺乏大局观念和集体意识，必将削弱整体的合力。在我们的实际工作中，有时候会出现这样一种情况，如单位召开职工座谈会，征求意见建议时，往往会成为一种“诉苦会”，大家纷纷诉说存在的困难和问题，却对自身工作当中存在的不足和解决问题的建议提得很少，这就是缺乏主人翁精神的典型表现。作为集体的一员，我们在要求集体“给予”的同时，更应该考虑自身能为集体做些什么，我们需要的是不揽功、不推过、不推诿的自觉付出和奉献精神，只有这样，才能实现个体与集体的共进退、共荣辱、共发展。单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业——这是德国著名哲学家叔本华的名言，也是团队拓展培训的精髓所在，对于一个单位职工的团队建设而言，无疑是具有十分积极的启发和借鉴意义的。（作者单位：交通运输部南海航海保障中心广州航标处；广东广州510320）也可以自己企业内部举办培训，挑选有志有能者参与到其中，从而保证离退休管理工作的人才需求和硬件需求。3.创新工作理念离退休管理工作要与时俱进，跟着时代发展的潮流，逐步改变过去传统的工作方式，如：过去在九九老年节就组织一起聚餐，搞文艺汇演等陈旧的活动形式，要改变过去灌输式的老年工作，不要一直处于老年被迫接受的状态中。具体可以从组织时让老年参与活动策划，充分听取退休同志的建议意见，认真了解他们的需求，根据他们的需求制定行之有效的活动方案，这样既贴和老年实际，也满足了老年需求，这就需要退休管理工作者转变原有的工作思路，根据现实需要，不断创新工作理念以适应目前老年需求。三、总结当前离退休管理工作问题繁多，任务较重，党和政府也高度重视，随着各项要求不断落实、政策不断完善、宣传逐步到位，有理由相信，离退休管理工作会得到长足的发展，当前面临的思想不重视、退休老年同志多场地少、老年服务人员少、管理观念与管理方式滞后等情况会迎刃而解，一步解决了国家老龄化问题，让离退休老同志能有一个幸福、快乐的晚年。参考文献：[1]张太平.离退休管理服务工作中存在的问题与对策[J].东方企业文化,2014,01:157-158[2]陈洪瑞.当前离退休管理工作中存在的问题与对策[J].河北企业,2013,12:24[3]罗光华.城市基层社会管理模式创新研究[D].武汉大学,2011（作者单位：新疆油田公司离退管中心白碱滩工作部；新疆克拉玛依834008）（上接第170页）4上黑白.indd1722014-4-2516:17:58