XXXX)信息化总体规划-分行业板块信息化建设指导报告-煤炭板块

©2010IBMCorporation严格保密国投集团（2010-2015）信息化总体规划分行业板块信息化建设指导报告PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ©2010IBMCorporation2目录1.分行业板块信息化建设指导方案总体框架2.投资企业信息化建设原则3.信息化建设风险与价值评估4.实业板块信息化建设指导方案5.金融板块信息化建设指导方案PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建©2010IBMCorporation3我们重点从以下方面提出分行业板块的投资企业信息化建设与应用建设的指导方案投资企业共性要求投资企业个性要求应用参考架构分阶段信息化建设重点IT组织参考架构基础设施参考架构投资企业个性系统功能投资企业共性系统功能总体原则信息化建设原则信息化建设指导方案数据和应用建设原则基础设施建设原则IT组织建设原则信息化建设风险与价值评估潜在风险与应对策略信息化价值评估PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ©2010IBMCorporation4目录1.分行业板块信息化建设指导方案总体框架2.投资企业信息化建设原则3.信息化建设风险与价值评估4.实业板块信息化建设指导方案5.金融板块信息化建设指导方案PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建©2010IBMCorporation5投资企业信息化建设的总体原则§投资企业建设主体原则：投资企业应基于自身业务发展的需要，承担起自身信息化建设中规划、投资、建设、运维等各个环节的主体责任，发挥自身的主动性§集团指导原则：国投集团总部/子公司应在投资企业信息化建设中，进行建设指导、提供共享服务、搭建沟通平台、促进经验分享，促进投资企业信息化建设的投资合理性§标准和规范遵从原则：投资企业在信息化建设中，应遵从国投集团明确规定的相关信息化标准和规范，从而实现集团整体效益的最优§注重总拥有成本（TCO）的投资原则：在未来的IT采购方面，既要考虑软硬件等直接成本，又要考虑项目实施费用、日后的维护费用、升级费用、相关的培训费用、推广费用等成本，促进投资决策的科学性§经验分享原则：投资企业应有效总结自身信息化建设的经验和教训，并在集团范围内进行分享§学习借鉴原则：投资企业在信息化建设中，应充分借鉴集团内各投资企业的经验和教训，尤其是信息化建设先进企业的成功经验，以提升自身信息化建设的合理性PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建©2010IBMCorporation6投资企业信息化建设的分领域原则§数据和应用建设原则–集成性原则：通过应用系统的集成来实现企业信息的一体化，促进对业务流程的集成–成熟性原则：尽量采用业内成熟的商品化软件包和成熟技术方案以降低实施成本和风险，更重要的是能引进先进的管理理念–扩展性原则：适应未来业务扩张的需要，并考虑到未来在组织结构、业务模式和业务流程上的可能改进，并结合行业发展趋势，具备一定前瞻性§基础设施建设原则–标准化原则：基础设施的标准化可以直接降低采购与维护成本，降低非标准化带来的集成复杂性，有效提高基础设施的可用性和容量，并能够集中成本培训IT运维人员–整合原则：力求使用共享的网络、基础设备和数据中心环境，以有效降低采购和维护成本，并集中控制风险–集成式管理原则：对于各类系统、网络、服务器、数据库，尽量使用一套监控和管理工具来实现统一的管理，进而有效降低采购成本，降低维护人员的数量，使更多的IT人员专注于业务支持§IT组织建设原则–IT部门建立原则：对于人员规模/业务规模较大的投资企业，对于其自身信息化建设的任务较重的，应该建立独立的IT部门，以提升IT部门的专业化运作水平，进一步促进企业的一流运作；对于规模大、利润高、且成长前景好的企业可以考虑进一步完善IT组织，设立CIO全力负责企业信息化建设以更好地支持及推动业务发展及管理创新–IT与业务分工协作原则：针对投资企业自身行业和信息化发展阶段等特点，应明确投资企业信息化建设中IT与业务的各自职责和分工协作机制，共同促进企业建立一流管理手段，提升管理水平PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建©2010IBMCorporation7目录1.分行业板块信息化建设指导方案总体框架2.投资企业信息化建设原则3.信息化建设风险与价值评估4.实业板块信息化建设指导方案5.金融板块信息化建设指导方案PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建©2010IBMCorporation8信息化建设过程中潜在风险及应对策略风险类型风险分析风险控制/规避资源资金信息化的建设需要大量的咨询、开发、软硬件投资，投资效益需要假以时日方能显现，后续的运营维护也需要持续投入，资金不足可能导致项目质量下降或停止一方面做好前期资金投入准备，专款专用，另一方面精心设计实施策略（内外部结合），降低项目投入，项目建设过程中坚持成本控制人才信息化的建设需要培养内部IT能力（规划、项目管理、需求管理、基础架构管理等），信息化建设初期通常都缺乏具备上述核心能力的人才组织保障以及充分借助借助外部力量（集团、子公司以及合作伙伴）。首先，需要根据企业规模和信息化建设阶段需要成立IT专业组织，并加强人员培训，注意职业生涯设计；其次，在项目建设过程中，在关键接环节上引入有经验的外部力量进行合作，最后，在信息化建设过程中高度强调识转移，利用项目过程进行人才培养变革认知、接受和执行信息化建设和运营过程中，企业内部各个层级（上至一把手下至普通员工）对信息化建设的意义认知不足、或者由于信息化导致流程变更、或者用户的操作习惯难以改变，可能产生抵触情绪，导致信息化建设、推广不利，可能导致不理解、不配合、不支持，严重影响项目建设和推广运用变革管理方法，精心设计针对不同类型的人员的沟通计划，对内充分调动各个层级的相关资源，尤其是获得高层的参与，充分利用外部咨询力量，同时获取集团、子公司的支持和参与注重信息化建设过程中针对各个层级的培训，包括普通的信息化普及培训、流程优化培训、各类专题培训、变革管理培训业务成熟度项目实施涉及的管理和运营职能在组织结构、业务流程上的规范和成熟度不够，导致系统上线后，不断做重大调整对于成熟度低的业务，如果紧迫程度高，建议在系统实施前或者同步进行业务咨询，理顺相关组织和作业流程；如果紧迫程度低，建议相关系统建设适当滞后技术需求和架构信息化建设涉及企业运营的方方面面，需要从繁杂的业务中理顺业务需求，并根据需求形成科学的架构，需求和架构管理能力的缺失或者业务部门的不成熟，可能导致范围失控、成本增加、架构难以支持企业长远发展参照集团行业参考架构，结合企业自身特点编制符合企业发展要求的IT规划，并定期根据企业发展战略进行规划调整；采用成熟的项目管理方法，运用成熟的需求管理方法，与外部力量合作理顺需求，同时需要不断推动IT人员的业务理解能力建设，以及业务部门的IT理解集成信息化建设过程中可能由于历史原因导致各类系统差异化较大，集成问题都可能导致业务流程中断或者财务业务一体化难以实现，并导致大量手工操作以及带来的数据不准确和不及时建立统一的数据标准（尤其是主数据标准）；采用第三方开放平台作为集成基础平台进行统一的数据交换，过程之中需要与原供应商进行技术和商务协调；信息化建设刚刚起步的企业在选型之初就要强化集成意识，关注相关产品之间的集成案例PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建©2010IBMCorporation9IT价值评估存在较大争议nIT在企业内的应用存在多种角色，或者是创新动力、或者是效率加速器或者只是成本，随着时间推移，最初作为差异化竞争的IT平台可能很快变成“日用品”n因为是系统工程，涉及组织、人员、流程、系统几个维度，单纯IT的价值比较难以定量计算，传统的ROI/DCF方法难以完全体现IT的价值nIT带来的软实力的增强经常超过最初投资的目的ITDoesMaterIT推动业务创新IT提升运营效率ITDoesNotMatterIT成为“日用品”注：资料来源《ITDoesn’tmatter》ByNicholasG.Carr；《DoesITMatter》HBRdebate，IBM分析IT价值评估PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ襸û©2010IBMCorporation10IT价值评估框架明确项目目标识别项目收益和风险评估项目收益和风险n通过本项目的实施如何与企业战略协同，增强企业哪些能力，解决企业哪些问题n提升的业务能力的重要性，以及如何对业务带来收益n收益：n财务：收入、成本n非财务：客户服务、流程效率等n成本：n项目成本n变革成本n收益评估（需要一些列假设）：n财务：估算实施项目带来的收入增加和降低成本数n非财务：客户满意度提升数、流程效率提高度、错误减少度等n成本：n项目成本：初始投资、年度维护投资等n变革成本：培训、宣贯投资等n根据系统生命周期和成本、效益产生时间计算NPV考虑到前述IT价值估算的两难问题，尽管国际上存在部分企业应用上述框架进行IT价值评估，但是目前国内企业在进行信息化项目建设时，更多的是结合企业自身的战略、经营目标进行项目价值的定性阐述，对定量分析做的较少PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ©2010IBMCorporation11目录1.分行业板块信息化建设指导方案总体框架2.投资企业信息化建设原则3.信息化建设风险与价值评估4.实业板块信息化建设指导方案5.金融板块信息化建设指导方案PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建©2010IBMCorporation12煤炭板块PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿÿ©2010IBMCorporation13煤矿企业信息化建设初步建设全面信息化数字煤矿§通常首先建立财务系统§侧重于自动化系统建设，包括排水、通风、瓦斯等、提升、井下变电站、配电等§支持集团化（多煤矿、异地分布）、集约化运作和规范化管理§对全价值链的生产、建设、运销、人财物管理提供支持，促进价值链协同§实现各系统横向和纵向之间的集成§通过集控平台的建设，提升集中指挥的能力§企业内部与外部系统的集成（供应商、客户等）§强调设备管理支持，实现对设备高利用率、自动化、远程操作的支持§通过资源的数字化管理，实现形态、储量、质量、分布可视化，推动高效安全生产§不断采用新的技术提高安全水平、生产效率、提升环境保护国内多数煤炭企业国际领先局部应用§逐步延伸对管理和运营的支持，包括人力资源、采购、运销、生产管理等§最大的问题是以功能为出发点进行企业信息化建设，形成很多信息孤岛§继续增加安全、生产自动化，提升生产应变能力阶段一阶段二阶段三阶段四国内领先煤炭板块PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ©2010IBMCorporation14示例：国外某煤炭企业应用架构基于行业应用的信息系统基础架构解决方案一线生产管理系统供应商管理采购/招标管理物流/运输管理供应商服务采购分析客户关系管理知识管理大客户管理市场分析财务管理预算管理体系结算管理体系成本管理体系物料管理生产计划销售管理项目管理企业资产管理仓储物流管理质量管理人力资源管理DCS/PLC/FCS生产调度系统设备监测系统磅房/计量系统供电/供水通风系统瓦斯/粉尘监测系统矿区/矿井地理管理系统井下定位系统GIS/RFID商业智能门户网站应用集成OA/e-Mail内容管理煤炭板块PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ©2010IBMCo