血站财会人员的基本素质探讨

管理观察·2013年3月上旬刊□叶小琴血站财会人员的基本素质探讨（重庆市涪陵区中心血站，重庆408000）摘要：血站财会工作是采供血工作的重要组成部分，是一个非常特殊的服务岗位。要求财会人员应有良好的政治素质、良好的政策水平、良好的专业素质、良好的工作作风等基本素质和良好的学习态度以及廉洁自律的崇高品德。关键词：血站财会人员基本素质探讨财会是血站工作的重要组成部分，它是一种服务，而且是一种特殊的服务。血站财会的工作对象是采供血工作的整个过程，而服务对象是广大的自愿无偿献血者、临床医疗机构（用血者）、血站采供血服务的各个环节以及全站职工。涉及范围广，整天与金钱和票据打交道，工作责任大。为了更好的搞好财务工作，让血站用较少的钱办较好的事，办较大的事，把资金用在采供血工作的刀刃上，让血站的各项工作得到可持续发展，现就如何搞好血站的财会工作，对血站财会人员的基本素质要求作如下论讨，以求与同行们互相探讨，共同提高。1.要有良好的基本素质财会人员的基本素质概括起来有：政治素质、政策水平、职业道德、工作作风、专业素质和热爱本职工作六个方面[1]。1.1..要有良好的政治素质，毛泽东同志曾经说过：“政治是统帅，是灵魂。”一个人如果没有良好的政治素质，缺乏了应有的政治识别力和敏锐性，就容易偏离方向，容易犯错误。善于从政治上思考问题、提出问题和处理问题，是现在以经济建设为中心特殊时期的基本要求，经济建设要搞上去，业务工作要搞好，特别是财务工作要搞好，必须要有良好的政治思想，最基本的政治素质，要防止埋头搞业务工作，忽视政治思想的改造。在改造客观世界的同时，努力改造自已的主观世界。要活到老，学到老，改造到老。分辨是非，分清美丑，在脑子里时刻绷紧政治这根弦。坚持“四项基本原则，”用“三个代表”重要思想和科学发展观作为工作的行动指南，在坚持改革开放，坚信“发展才是硬道理”的同时，正确摆正市场经济大环境中的量与度、是与非、正确与错误的关系，工作高质量、高标准，生活低要求，不折不扣的完成领导交办的各项工作。1.2.要有良好的政策水平，财务工作的专业性和政策性都很强，不同时期有不同时期的政策要求，有些规定具有连续性，有些规定具有专业性，有些规定具有灵活性，而有些规定具有时效性。有国家规定的方针政策，有地方制定的规定，也有单位制定的制度。财会人员作为执行者，不管是政策、规章还是制度，都要做到有章可循，照章办事，不违法、不违规、不违章、不越炬。当好领导的参谋，在法律法规和政策规定范围内认真执行领导的决定，全方位的服务业务和行政工作。1.3.要有良好的职业道德，良好的职业道德是搞好财会工作的关键。应当具有敬业精神，要以诚信为本，操守为重，遵循准则，不做假帐，切实保证会计信息的真实可靠；要有认真踏实的工作作风，不与当事人合伙掩盖事实真相，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整；敢于坚持原则和坚持制度，敢于向一切违法乱纪行为作斗争；熟悉本站采供血工作业务和行政管理情况，运用掌握会计信息和会计方法，改善血站内部管理，提高经济效益和社会效益；保守本站的商业秘密，除法律法规和主要领导人同意外，不能向外界提供或者泄露单位的会计信息。1.4.要有良好的工作作风，财会是一种分工，是血站工作的重要岗位，而不是一种权力的象征。财会人员要坚守工作岗位，坐得住，稳得起，工作仔细认真，办事干练果断，不拖泥带水。自觉遵守单位的规章制度，做老实人，说老实话，办老实事，对服务对象一视同仁，确保优质服务，坚持准则，依法办事，实事求是，客观公正，不偏不倚，不折不扣完成各项工作任务。1.5.要有良好的专业素质，良好的专业素质是搞好财会工作的基础。而良好的专业素质来源于良好的敬业精神，良好的敬业精神就是强调角色意识，岗位责任，强调基于良知良能的所有行为的职业化与专业化。血站财会工作的服务主体是采供血，服务对象是自愿无偿献血者、临床用血医疗机构（即用血者）、血站全体职工以及有业务往来的有关单位或个人。整天与现金、票据、银行、财政及有关监督和管理部门打交道，服务范围广，工作责任大，不能有任何一点疏忽和毗漏。所以除了要熟悉财会的业务工作，管理好现金和票据，还要了解采供血工作的各个环节，熟悉各种有关收费标准，熟悉《会计法》、《发票管理办法》、《个人所得税法》、《会计基础工作规范》等相关法律法规。并且要处理好人际交往和公共关系，恰当处理好服务对象的心理需求，让领导放心，让职工放心，让服务对象放心，让领导满意，让职工满意，让服务对象满意。1.6.要热爱本职工作，财会工作整天与现金，票据和服务对象打交道，工作性质就是拿进拿出，工作枯燥无味，就必须要求财会人员具有崇高的敬业精神，热爱本职工作，安心本职岗位，忠于职守，尽心尽力，尽职尽责，干一行，爱一行，专一行，行行出状元，甘当配角，做好儒子牛，切忌门难进、脸难看、事难办。在平凡的工作岗位上树立严谨的工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和工作质量，做出优异的工作成绩。2.要有良好的学习态度2.1.学习法律法规，要学法、知法、懂法、守法，严格依法办事。严格在法律法规规定的范围内从事财会工作，不违法、不违规、不违纪、不越炬。要学习财经以及相关的法律法规和规章，熟悉国家统一会计制度，一切工作以法律的观点作为行动指南，保证所从事的工作在法律、法规和规章的范围内。2.2.学习专业知识，不断提高财务专业水平是搞好财会工作的基础，财会工作是一项专业性特别是政治性极强的社会公共管理120ManagementtObserver管理观察·总第498期科学，国家要求严格，管理越来越规范，服务对象的希望值很高。要不断提高工作能力就必须不断学习，在干中学，学中干，勤学苦练，刻苦钻研，不断进取，提高业务水平。不但要学习财会业务，而且要学习与财务工作相关的数学、统计学、计算机技术、社会心理学等学科。用较强的理论功底和杂实专业技术，辅以能言善辨的人际交往技巧，出色的完成财会工作任务。3.要有廉洁自律的崇高品德3.1t把个人利益看得淡一些，自觉摆正国家利益、单位利益和个人利益三者之间的关系，在三者利益发生冲突的时候，自觉服从国家利益和单位利益。思想宽容，气量宏大，不怕闲言碎言，不俱冷嘲热讽，能够容纳各种不同意见，善于团结与自己有不同意见的人一道工作，有“容天下难容之事，笑世上可笑之人”的风度。任劳任怨，踏踏实实，埋头苦干，用高度的责任感的强烈的事业心搞好自己的本职工作。3.2t把功禄名利看得淡一些，财会本身就是一种服务，是社会工作的具体分工，是血站工作非常重要的角色。做了大量的工作不一定看得到多大成绩，可能无缘先进或优秀，只能是默默无闻，但无私才能无畏，国家强盛了，单位富裕了，个人生活自然过得踏实。毛泽东同志曾经说过：“只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。”服务对象自然会拥护你。3.3t把金钱看得淡一些，在贷币交换的市场经济时代，金钱固然重要，但人格更重要，金钱不是万能。财会工作天天与金钱打交道，就必须有较强的自控能力，该得的一分钱不少，不该得的一分钱不要，任何时候不怀恻隐之心，时刻警惕自己，时刻告戒自己，管好自己的脑，管好自己的手，不向组织伸手，不向单位伸手，不向前来办事的人伸手，谢绝一切不利之财，不为利益所诱惑，不弄虚作假，守得住清贫，耐得住寂寞，满足现实生活，不奢求命中注定不可能达到的东西和要求[2]。◆参考文献：[1]金中泉，主编，基础会计，中央广播电视大学出版社，北京，2002，6：327[2]许章茂，浅谈新形式下财务人员如何当一把好“锁”，中华现代医院管理杂志，2012，4，10（4）：53—55□戴戈国有商业银行管理类部门的绩效考核及其问题（中国建设银行山东枣庄分行，山东枣庄277100）摘要：国有商业银行管理类部门的人力资源配置存在缺乏制度性、整体设计和规范化等问题，国有商业银行管理类部门的绩效考核存在过度依赖主观评价、依赖性较强等问题，制约了管理类部门的潜力和发展。要做到人员与岗位的匹配、量化考核与主观调研的结合，根据工作需要选取最合适的方法，有针对性地开展考核工作。关键词：国有商业银行银行管理绩效考核经营绩效评价加入世贸组织以来，国有商业银行面临着更多的挑战，尤其是人力资源的争夺更为激烈，必须加强内部人力资源管理和改革。当前，最大的问题在于，国有商业银行在人力资源管理上还处于“资源管理”阶段，在操作上很难分解和量化绩效指标和考核标准，在理论研究上也存在较大瓶颈。目前，商业银行绩效评价主要分为外部研究和内部研究，外部研究是以实证方法考察上市银行的报表等信息，并得出其经营效率和竞争力，其优势在于客观、准确，以数据说话[1]。内部研究是建构商业银行绩效评价的内涵、框架、指标、战略、资源、约束等方面，影响、甚至决定着商业银行的经营与发展。国有商业银行已经不能再走规模扩张和资本补充的粗放式发展，而是应该以价值经营和创造为目标的内涵式发展，尤其要探索管理类部门绩效考核的有效方式。1.国有商业银行管理类部门的人力资源及其问题商业银行管理部门的人力资源管理关系到国有银行的战略发展，需要有计划、针对性的配置，要与银行业务发展相结合，要对相关人力资源的潜能进行考察和挖掘。但是，目前的国有商业银行管理类部门的人力资源存在很多问题，制约了管理类部门的潜力和发展。第一，管理类部门不能像业务类部门那样，明确反映银行业务发展和战略措施，不能执行和落实银行的战略发展和长远规划，在操作上不能准确把握管理的力度，影响了管理效果。第二，国有银行管理类部门在人力资源配置时，缺乏制度性和规范性，常常在缺乏人手或人员调动时才临时性地决定人力资源配置问题，造成人员流动的盲目性和不均性，影响了人力资源配置的效率。第三，国有银行管理类部门在人力资源考核时，不能从全局和考核角度进行配置，主要依赖模糊化和主观化的评价，量化和客观评价标准和体系还未建立，经验判断占据主导地位，让人力资源配置显得较为随意。第四，国有银行管理类部门在岗位设置时，缺乏整体设计和局部细化，不能明确部门、人员的岗位职责、权利和奖惩，影响到人力资源配置的甄别和提升。很多新进人员要经过较长时间才能适应岗位，在某种程度上造成工作的滞后和脱节。2.国有商业银行管理类部门的绩效考核及其问题国有商业银行管理类部门的绩效考核是国有银行管理体系的重要组成部分，对国有银行的长远发展具有深远影响。但是，目前尚未建立健全商业银行管理部门的绩效考核体系，没有纳入整体业绩考核指标，不能体现银行管理的业绩和效率。对管理人员来说，非量化的考核方法存在诸多问题，其中最明显的是无法保证考核的效度和信度，个人很难得到绩效反馈，并根据考核反馈和结果进行改进和创新。这样一来，无论是银行管理类部门，还是121