加强检验与临床的沟通

加强检验与临床的沟通甘肃省临床检验中心居军案例患者，男，67岁，因“急性心肌梗死半小时”入院，医生急查CK-MB，cTnT，cTnI，结果全部正常，于是医生埋怨检验结果不准。患者，女，16岁，因“急性阑尾炎”入院，术后查血生化血糖16mmol/L.患者，男，27岁，因“肺结核”入院，查电解质血K7.5mmol/L。以上几个例子中均出现了检验结果与临床的不符！调查原因如下案例一：医生对CK-MB，cTnT，cTnI的临床意义不了解，不知道这三个指标要在心梗发生后2-3个小时才会升高。案例二：患者在抽血前喝了一杯可乐，导致血糖结果异常升高，复查正常。案例三：由于血管不容易找到，于是护士直接从正在输液的留置针中抽血，结果导致血钾异常升高，复查正常。案例某医院收治了患有心内膜炎的发热危重患者，希望通过血培养来确定致病菌，但多次血培养结果皆为阴性。因此临床请求实验室会诊，实验室人员经过分析，认为血培养阴性的原因是：①患者采血时间不对；②已经使用过抗生素。案例建议：在24h内要在不同部位采血3次；如果发热有规律，必须在发热高峰前1～0.5h采一次血；因患者使用过抗生素，要适当停用或用含树脂（或活性炭）的培养瓶采样。临床按上述要求采样送检，结果发热前1h的血标本在树脂瓶中培养出了表皮葡萄球菌，该菌对红霉素敏感，用廉价的乳糖酸红霉素进行治疗，取得了成功。何谓沟通？沟通简单来讲是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递与交换的过程，目的是激励或影响人的行为。沟通的必要性长期以来,检验科与临床医师之间存在着专业脱节、互相沟通少的现象,造成检验结果无法有效地利用,造成资源的浪费,有时还造成误解,临床医师埋怨检验科结果不准,而检验人员认为临床医师不会解释检验结果,导致互相不信任、不协调。直接后果是患者得不到有效的诊断和治疗,间接的后果是导致重复检验或检验资料搁置而浪费资源,造成经济损耗。据调查有80%的沟通是无效的!无效沟通的原因：对话不对等（包括观念、知识水平）责任心问题,求知问题,知识基础的探索。沟通技巧生硬，不知灵活应变主题意思表达不明确沟通所处高度远远不够，而只停留在低层面上只知索取，而不懂付出检验人员如何更好地与临床对话一、努力提高基础和临床医学水平检验是临床医学和基础医学的桥梁,检验的结果要依基础医学底蕴和广泛检验知识来解释.(如血小板减少;再如,乙型肝炎患者检查表面抗原,结果有时阳性有时阴性)检验人员如何更好地与临床对话二、主动参与对话,是自信心和责任心的体现要“主动”参与对话。作为检验人员,应是检验结果的主导者,应能判断这个结果是阳性或阴性、有价值或无价值、是否要重做或继续观察。当然,临床医师也有不懂得新的检测项目或者少用的生涩项目,这些都有需要主动与临床联系,向他们说明这一检验结果的价值和意义。主动解释,也是自信心的表现,当然,自信心必须建立在坚实的知识面的基础上。检验人员如何更好地与临床对话从另一角度讲,主动与临床联系，主动参与对话,主动参与诊治,检验医师主动参与临床会诊和临床病历讨论,这不但把我们的结果拿到会上讨论,充实了讨论内容,也使我们增加许多临床知识和了解临床医师的思维方法。检验人员如何更好地与临床对话三、实力是对话基础为了更好地对话必须懂得基础和临床。懂,只是第一步,参加讨论并让对话者承认你、认可你、信任你,才是最终目的,否则有再良好的主观愿望,也不一定能达到预期效果。什么叫“实力”,实力包涵着有实力的人物,有过硬的成果和有现代的设施(物质基础),检验人员如何更好地与临床对话1、有实力的专家:这是最根本的,有了他们,我们发言才有力度,才能服人。2、有过硬的成果:成果是体现我们能力的最明显的标志,也表明我们实验室的实力,也证明我们知识的深度。有了过硬的成果,也让对话者知道,我们是有较高知识深度的。3、有现代的设施:完善实验基地或者是现代研究技术平台,有各种先进的实验设备和强有力的技术指导,是检测结果可靠的基础。拥有先进的设备,表明检测结果可靠性有了保障,数据可信度和准确度皆可令临床医师放心。加强实验室与临床联系有利于高质量检测标本的获得，保证分析前质量控制；有利于从临床医生获得待检标本的临床资料，便于分析后质量控制；有利于检验结果的正确解释和应用；有利于对临床项目意义的深入理解和再评价;有利于正确制定疾病诊断指标的组合；有利于治疗药物的正确选择；并有利于听取临床反馈意见并改进工作。积极宣传加强实验室与临床联系的意义要向医院管理者和医护人员作广泛宣传，阐明加强实验室与临床联系的意义，让医院管理者和医护人员理解并主动支持这项工作。只有将临床实验室、医院管理者和临床科室几个方面的积极性都调动起来了，这项工作才能做好。要与临床科室共同制定危急值的处理、报告制度首先确定哪些检验项目要设警告、危急值，如血清钾测定，过高或过低的血清钾都会危及生命，因此应设危急值。然后要确定危急值是多少，如血清钾可以设定6mmol/L和3mmol/L作为危急值，当血清钾的测定结果达到危急值时，如不采取抢救措施，患者将有生命危险。再就是确定测定结果达到警告/危急值时的处理和报告方法，如：血清钾定值达到危急值时，应检查标本是否溶血（包括隐性溶血），了解临床采血时患者是否在补钾，询问患者有否高钾或低钾的迹象等。要与临床科室共同制定标本的采集程序标本的采集常常由临床医师或护士来完成，实验室较难控制其质量。因此，有必要加强与临床的交流，说明标本采集对检验结果的影响及其原因，与临床医护人员一道共同制定标本采集的规范。要与临床科室共同设计检验申请单格式，提出申请单的填写要求临床检验结果发出前必须审核，审核时要结合临床信息进行分析，因此，检验申请单应该有一些必须的临床信息。另外，对于不同的标本，常常有一些常规的检测要求。例如：一般来讲，痰液标本的微生物检验通常不做厌氧培养，而深部脓肿标本常需做厌氧菌培养，像这种比较固定的项目申请特点，可在申请单上反映出来，以便于临床医师正确选择。因微生物标本的采集时间和送检时间对检验结果影响很大，故在微生物检验申请单上不仅要有送检时间，而且还要有采样时间。诸如此类的一些与申请单格式和内容有关的问题，都应由临床实验室与临床医师通过沟通和研讨而确定。参与临床会诊和病例讨论临床实验室要积极参与临床会诊和病例（特别是死亡病例）讨论，这是学习临床、参与临床、在临床中发挥疾病诊断和病理机制研究作用的好机会，也是提高临床实验室地位和影响力的好场合。真正的与临床融合、沟通不在于形式,而在于实际;不在于主观愿望,而在于去实践!提高自己的素质,主动与临床沟通是提高我们检验水平的必由之路。卫医发[2006]73号医疗机构临床实验室管理办法临床实验室管理办法•质量基本要求•安全基本要求《办法》主要涉及临床实验室面临的十个主要问题明确分析前质量保证要求，并由医疗机构统一组织实施分析前质量保证主要是指项目选择、患者准备、标本采集、标本储存、标本运输等过程.我国分析前质量保证问题较多，检验科或临床实验室没有能力实行统一的管理.为了保证分析前质量，本条目特别提出分析前质量保证应由医疗机构统一组织实施.实验室分析前、后的质量管理分析前阶段（Pre-examinationProcess)指的是从临床医师开出医嘱，提出检验申请，患者准备，原始标本采集，运送至实验室并在实验室内传送，至分析检验程序启动。患者准备至关重要所谓患者准备就是规范采集标本前患者的一切行为。采集检验标本之前,患者的生活起居、饮食状况、生理状态、病理变化以及治疗措施等对标本的质量均至关重要。例如,一顿标准餐后,甘油三酯可升高50%,天门冬氨酸氨基转移酶可升高20%,胆红素、无机磷、钙、钠和胆固醇可升高5%左右。患者准备至关重要运动使人体处于与静止时不同的状态。举一个极端的例子,比较马拉松运动员跑完马拉松全程45分钟后的血样与比赛前一天的血样相比会发现,钾、钠、钙、碱性磷酸酶、白蛋白、糖、无机磷、尿酸、尿素、胆红素、天门冬氨酸氨基转移酶均升高1倍以上,ATP肌酸磷酸激酶升高4倍以上。患者准备至关重要运动例：激动、兴奋、恐惧时：Hb↑WBC↑运动后：ALT↑AST↑LDH↑CK↑Hb↓K↑Ca↓BUN↑劳累、冷热刺激：WBC↑因此,为了避免检验结果出现误差,应将避免剧烈活动、禁食12h后采血作为常规采血标准。患者准备--药物影响表1.几种常用抗生素对部分检验项目检测结果的影响青霉素G钾氨苄青霉素羧苄青霉素头孢噻酚钠头孢噻肟三嗪硫酸链霉素硫酸庆大霉素硫酸步那霉素硫酸新霉素红霉素WBC↓●↓↑-↓-↑↓↓RBC↓↓↓↓-↓↓-↓-Hgb↓↓-↓-↓--↓-PLT↓↓↓↓-↓--↓↓ALT↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑AST↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑CK-↑↑-------LDH--↑--↑↑↑--Ch-------↓↓↓GLU---------↓BUN↑--↑-↓↑↑↑-尿蛋白●↑↑-●-↑↑↑-注↑结果增高、↓结果降低、●结果增高降低不定、-结果无影响患者准备--刺激物和成瘾性药物可通过各种复杂机制对人体产生多种影响,因此,医师应嘱咐病人采血前4h内勿喝茶或咖啡,勿吸烟、饮酒。还应尽量了解病人对刺激物(烟、酒、茶或咖啡)和成瘾性药物的接触史,供评价检验结果时参考。患者准备--生理节律影响如血钾:峰值期比低值期增加5%-10%,Hb增加8%-15%,TSH增加%-15%.体位影响立位→卧位:Hb↓4%ALT↓4%AST↓7%Ca↓4%Ch↓9%患者准备--对于某些检验指标来说,坐、立位与卧位相比,静脉渗透压增加,一部分体液从心血管系统转移到组织间质中。正常人直立位时血浆总量比卧位时减少12%左右。静脉压的改变又进一步导致血管活性物质的释放,直立位时,醛固酮、肾上腺素、血管紧张素和去甲肾上腺素都有7%～70%的升高。采集过程是保证标本质量的关键环节标本采集过程是保证标本质量的关键环节,对标本质量的影响因素包括采集时间、采血姿势、止血带的使用、采集与收集标本的容器、标本量及抗凝剂或防腐剂的应用、防溶血、防污染，有时尚需防止接触空气，防过失性采样等。采集标本的时间与检验结果的阳性率密切相关。许多激素在全天24h内的分泌量是不同的。促肾上腺皮质激素(ACTH)分泌峰值期在6～10时,低值期在0～4时,波动幅度为150%～200%。促甲状腺激素(TSH)则变化较小,峰值期在2～20时,低值期在7～13时,波动幅度仅为5%～15%。止血带的使用也会改变静脉压,从而引起与体位改变类似的检验指标变化。文献表明：使用止血带1分钟以内,血样中各检验指标(包括凝血因子Ⅴ)没有明显改变。当患者浅表静脉不明显时,医护人员往往鼓励患者反复握拳以使静脉暴露更明显。比起静态采血,这种运动会使某些物质的阈值上升。止血带压力过大或加压时间过长,可使血管内皮细胞释放组织型纤溶酶原激活剂(t-PA),致纤溶活性增强或加速血小板的激活并使血小板因子-4(PF4)分泌增加。因此,采血时,应尽量统一采血姿势,尽量在使用止血带1分钟内采血,看到回血马上松开止血带,当需要重复使用止血带时,应改用对侧上臂。标本采集过程是标本质量的关键环节最具代表性时间：一般晨起空腹采集血标本（原因：减少生理节律的影响；前后结果具可比性；患者处平静状态；减少饮食影响；易于与正常参考范围比较；便于组织工作。但细菌培养、急诊等情况例外）；采集最具代表性的标本；分析前阶段所占时间长环节多，是检验质量管理链中最脆弱的一环如何做好分析前的质量管理建立实验室分析前质量管理文件加强与医生、护士、受检者的沟通通过Lis-His网络化管理实验室分析前的质量管理的特点与临床医师沟通的几个问题临床医师合理选择实验项目是使检验结果发挥临床价值的前提。不同的疾病有其不同的病因,同一种疾病的不同阶段亦有不同的病理生理表现。因此,临床医师需对实验的方法学原理、临床诊断意义及干扰实验的生理、病理和药理等因素有较深入的了解。这是检验师需要与临床医师沟通的首要问题。案例例如诊断心肌梗死时有肌红蛋白、肌钙蛋白