电商部2014总结2015计划

2014to20152014年度总结与2015年度展望广州欧蒂时装有限公司∙电商部2020/5/23目录•1.12014年度总结——工作业绩（数据编）（事项编）•1.22014年度总结——团队建设（架构编）（事项编）•1.32014年度部门做得好的方面•1.42014年度部门需要提升点•2.12015年度部门展望——工作计划•2.22015年度部门展望——业绩目标•2.32015年度部门展望——团队建设32014年度总结——工作业绩（数据）（1.1）02040608010012014016002040608010012010月11月12月2014年度销售分析销售目标（件）实际销售（件）2014年度销售分析10月11月12月销售目标（件）1010070实际销售（件）12141139完成率120%141%199%4（1.1）050001000015000200002500030000350004000010月11月12月旗舰店铺流量分析浏览量访客数支付金额旗舰店铺流量分析10月11月12月汇总浏览量24842350242810487970访客数58125755352115088支付金额3762874013339258412014年度总结——工作业绩（数据）52014年度总结——工作业绩（事项）（1.1）1完成电商团队的基础搭建2成功申请天猫旗舰店并通过试运营阶段3引入电商项目关于校企合作的发展路线4有限时间内在团队成员共同努力下成功设计并执行双11，双12活动(10-12月共销售280件促销货品)5成功探索出淘宝论坛、新浪微博及天猫官方活动等多样化免费推广渠道（10-12月旗舰店总流量接近10W以上，访客数15000人以上）6（1.2）2014年度总结——团队建设（架构）电商部经理（卢海锋）活动推广（翁佳裕）合作学校电商项目组（7-9人）网站设计美工（邓丽敏）客服中心（罗超容）1、人员编制:1）原计划组建4人团队，实际到岗人员4人2）添加校企合作电商项目组，共同积累电商实战经验及互助共赢7（1.2）2014年度总结——团队建设（事项）1按照部门架构成功组建团队，完成电商部基础人员编制。2明确各岗位工作职责及具体分工。3成功把周例会会议模式应用到团队建设中，每周工作核心明确到位。5开展多姿多彩的部门活动，丰富部门员工的业余生活。4建立及完善部门内部激励制度及员工发展规划。8（1.3）2014，本部门做得好的地方？1通过团队的共同努力，在10月份开店至今的三个月内均能完成业绩目标。2部门内部目标一致，能良好沟通，互相合作。4制定出了旗舰店关于客户的关怀制度，通过短信及会员尊享等一系列活动，令顾客的二次购买率有较大的提升。3通过策划开展双十一及双十二等大型活动，收集到组织大型节日的相关经验。9（1.4）2014，本部门需要提升的地方？1电商部门的整体架构仍有缺口，2015年需要继续优化完善人员结构。2各岗位人员相应的职业技能仍需提升。3对于电商节日的提前准备工作，需要更有规划地安排和筹备。4对于产品风格定位和运营方案有待提升。10（2.1）2015年工作展望——工作计划1完善及优化电商部门运营团队的整体架构。2继续完善部门内部激励制度及个人提升计划。3加快发展电商项目关于校企合作的进程，向可复制，多平台方向发展。4制定落实并执行2015年度所有大型节日活动的工作日程表。5继续探索及总结电商运营经验，熟识推广活动准入规则。2020/5/23（2.2）2015年工作展望——业绩目标12015年年度销售目标18W,年销售量达到1500件以上。2旗舰店年浏览量达到30W，访客数达到8W。3店铺VIP人数达到1000人。4团队提升专业技能培训3次。12（1.2）2014年度总结——团队建设（架构）电商部经理（卢海锋）活动推广（翁佳裕）合作学校电商项目组（7-9人）美工（邓丽敏）文案专员（招聘）客服中心（罗超容）1、人员编制:1）计划新增文案专员1名2）组建微营销团队3）建立多平台电商渠道13（2.3）2015年工作展望——团队建设1完善各岗位工作职责说明。2建立部门职位提升机制及激励方案，完善员工职业发展规划。3组织4次团队户外活动。4加强团队成员之间的沟通，提升团队合作能力，建立团队共识目标。2020/5/23Theend,thanks!