项目11 电子商务的典型应用

项目十一电子商务的典型应用11.1任务一网上保险任务引导在发达国家，几乎家家都会购买保险。包括居家生活、旅游出行、意外失业、养老等等。在中国，人们就算是出游前，也不愿意购买各类保险，因为旅游保险的各种术语根本看不懂，害怕花了冤枉钱。在外资企业当白领的小王和女朋友选择在奥运会开幕的那天结婚。忙完婚礼后，这对新人开始考虑婚后保障的问题，首先要做的就是购买保险。但是面对市场上五花八门的保险产品，小王和新婚妻子挑花了眼也没有选到适合自己的，不知道该购买什么险种，什么产品。其实这是一种普遍现象，随着人们保险意识提高，已经将保险纳入到家庭理财的重要位置，但大多数人都不知如何下手。11.1任务一网上保险任务说明随着中国保险业市场日趋庞大，行业发展日渐迅速，同时IT技术的不断完善，保险业从内到外都发生了巨大的变化。作为一种新兴的业务模式，网上保险凭借方便、快捷、费率低等优势得到了投保人的普遍欢迎。通过本次任务主要了解网上保险的概念；掌握网上保险的优势和业务流程。11.1任务一网上保险11.1.1网上保险概述网上保险是指保险企业或新型的网上保险中介机构以信息技术为基础，以互联网为主要渠道来支持保险经营管理活动的经济行为。网上保险包含两层涵义。从狭义上讲，网上保险指保险企业或新型的网上保险中介机构通过互联网开展电子商务活动，从广义上讲，网上保险还包括保险企业利用互联网络技术进行内部管理，即利用互联网对公司员工和代理人进行培训、管理，利用互联网与公司股东、代理人、保险监督、税务、工商管理等机构之间的交易和信息交流活动。11.1任务一网上保险11.1.2网上保险的特点⒈快捷方便，不受时空限制⒉网上保险交易虚拟性⒊保险信息丰富⒋网上保险电子化⒌网上保险低风险性11.1任务一网上保险11.1.3网上保险的模式⒈网上保险信息服务模式11.1任务一网上保险11.1.3网上保险的模式⒉网上保险超市模式11.1任务一网上保险11.1.3网上保险的模式⒊网上经纪人模式11.1任务一网上保险11.1.3网上保险的模式⒋竞价销售网上保险模式11.1任务一网上保险11.1.4网上保险的基本功能⒈提升公司形象，宣传公司产品⒉保险需求与规划11.1任务一网上保险11.1.4网上保险的基本功能⒊网上保险直销⒋核保与缴费⒌理赔服务11.1任务一网上保险任务实施：网上投保11.1任务一网上保险拓展练习⒈问答题⑴网上保险业务的主要经营模式有哪几种？⑵我国平安保险公司提出“用保险电子商务来应对外资保险公司”，您对此有何评价？⑶在目前的网络环境下，您认为什么样的保险产品适合在网上销售？⒉操作题⑴在网上查找一家保险公司，查看其保险品种，并购买其保险，熟悉投保流程。11.2任务二网上证券任务引导老刘一直对股票敬而远之，在他看来炒股就是赌博，但时代发展到今天，人们对股票市场的认识已经发生了改变，股市被称为国民经济的“晴雨表”，是现代经济领域乃至社会生活中最引人关注的一个现象。面对股市的表现，人们的第一反应往往是宏观经济运行是不是出了问题？证券市场行情每天千变万化，个股的盘中走势每时每刻都在反映着不同的市场信息，时间就是金钱这句话得到了完美的诠释，股票营业厅中人头攒动，有的股民在电脑前一站就是一天，有时候股民为了抢电脑还大打出手。其实网上证券开户是非常必要的，有的人以为网上炒股很复杂，其实上网炒股比上街买菜难不了多少。如今互联网越来越普及，券商大多开办了网上炒股业务，股民只需到证券公司开通此项业务，就相当于把大户室搬到了家里。通过网络可以买卖股票，也可以利用网上分析系统进行走势分析；还可以随时查看各股的保本价、盈利价、盈亏率、股票市值以及股票资产分布、净资产盈利分布等情况。11.2任务二网上证券任务说明计算机网络技术的飞速发展正在改变证券市场传统的发行模式、交易模式以及清算模式等，已引发金融资产流通和支付手段的革命，并形成以当代高新技术为基础的电子自动化交易方式，传统的股票交易逐步向网上在线交易方向发展。通过本次任务主要了解网上证券的概念和特点；掌握网上证券存在的优势；掌握网上模拟炒股的操作。11.2任务二网上证券11.2.1网上证券概述⒈网上证券的概念网上证券是证券行业以互联网络为媒介为客户提供的一种全新商业服务，它是一种信息无偿、交易有偿的网络服务。网上证券交易也称“在线证券交易”，即指投资者通过互联网开展的证券交易活动及相关活动，具体说来,是指投资者通过因特网、局域网、专网等各种网络资源,进行与证券交易相关的活动,获取国内外各交易所即时报价，查找各类经济金融信息，分析市场行情，为投资者提供证券投资提示服务、证券投资心理咨询、证券投资法律咨询等，并通过互联网委托下单，进行实时交易,从而实现支付、交割和清算等实时证券交易的买卖过程。11.2任务二网上证券11.2.1网上证券概述⒉网上证券交易的主体证券公司。根据中国证监会《网上证券委托暂行管理办法》第二十四条的规定，只有获得中国证监会颁发的《经营证券业务许可证》的证券公司，可向中国证监会申请开展网上委托业务。未经中国证监会批准，任何机构不得开展网上委托业务。证券投资者。证券投资者是指那些与证券公司签订网上证券委托协议并在证券公司合法营业场所依法开户的投资者。网络服务提供商。网络服务提供商是指那些为网上证券交易提供互联网接入及其他增值服务的企业。11.2任务二网上证券11.2.2网上证券的特点⒈不受时间和空间的限制，改善了股民的交易环境所有的交易与服务均通过网络进行，服务可以跨越时间与空间的限制。⒉强化信息管理，提供智能化的个人订制服务证券服务网站的发展经历了从静态发布信息及实时行情到双向交互式信息交流的智能化服务的过程。所有服务可精确地按照每个用户的需要进行，不同的用户进入网站后，都可以看到为自己度身定做的内容。⒊股民可自动处理交易流程，降低券商成本由于服务的虚拟性，所以交易所的地理位置不再重要，对原有事务性工作的场地及人工不再有要求，加上技术进步对信息处理效率的改进，有效地降低了证券公司的基础运营成本。⒋通过网络开展新型业务，扩张服务内容，产生新的市场因为网络跨越时空的特点，所以只有依靠软性的优质服务，才能赢得更多的客户；由于网络缩小了时空的概念，企业只有依靠不断地创新才能保证竞争的优势。11.2任务二网上证券11.2.3网上证券的优势⒈网上交易打破时空地域限制⒉加快证券市场信息流动速度，提高资源配置效率⒊降低券商经营成本⒋行情分析、下单委托、查询资料方便直观11.2任务二网上证券11.2.4网上证券交易操作过程⒈投资者本人携带身份证、上海或深圳股东卡到开户柜台签署《网上交易揭示书》和《网上证券委托协议书》，开通网上交易功能。⒉投资者连通互联网，登录到证券有限责任公司的网站。⒊选择网上行情和交易软件，下载网上交易客户端软件，并将其安装到本地计算机上。⒋登陆行情系统，鼠标单击行情系统右上角的“委托”按钮或者按电脑键盘“F12”键，进入到网上股票交易系统的登陆对话框，选择相应的站点和账号类型，输入账号、交易密码和通讯密码，并单击“登陆”进入网上股票交易系统，通过该交易系统能实现实时委托买卖、银证转帐和修改交易密码等功能。11.2任务二网上证券任务实施：网上证券模拟炒股11.2任务二网上证券拓展练习⒈问答题⑴网上证券交易的特点有哪些？⑵网上证券交易与传统证券相比，体现了哪些优势？⑶开通网上证券交易的流程？⒉操作题⑴利用同花顺股票分析软件，分析上证、深证领先指标；分析当前沪市深市大盘走势。⑵在同花顺网站上注册新账号，模拟炒股，初始资金100万元，交易期限为两个月，比较你和你的同学帐号的资金量并做出排名。11.3任务三电子政务的应用任务引导大学毕业生小李学习的是汽车维修专业，毕业回到家乡，就想利用他所掌握的汽车方面的知识自己创业，但一想到他的家庭没有雄厚的财力，也没有强硬的背景，这个想法就被小李深埋在了心底。一次，小李去大连市中山区桂林街道办事，街道“政府信息查阅点”的工作人员向他宣传了政务公开信息，通过街道服务大厅设立的“政务公开栏”他查到了中山区人力资源社会保障局制定的《中山区高校毕业生自主创业就业资金补贴管理暂行办法（修正）》政策，这个政策专门扶持高校毕业生自主创业，他非常高兴，当即提出了创业申请。11.3任务三电子政务的应用任务说明伴随着全球信息化浪潮，中国的信息产业近年来发展迅猛，电子商务、电子货币、电子邮件等“电子”名词屡见不鲜，公众对它们的了解越来越多。电子政务与电子商务是有亲缘关系的兄弟，也许有人对他还是雾里看花，但是他确实已经影响并且改变我们的生活。通过本次任务主要了解电子政务的基本概念；掌握我国电子政务的应用。11.3任务三电子政务的应用11.3.1电子政务的概念简单地讲，电子政务就是指政府机构的政务处理电子化，即运用电子化手段实施国家管理工作。具体地说，电子政务就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。11.3任务三电子政务的应用11.3.2电子政务的作用⒈提高政府的办事效率⒉提高政府的服务质量⒊增加政府工作的透明度⒋促进政府的廉政建设⒌提高行政监管的有效性11.3任务三电子政务的应用11.3.3电子政务的具体内容⒈政府间的电子政务(GovernmenttoGovernment，G2G)⑴电子法规政策系统。⑵电子公文系统。⑶电子司法档案系统。⑷电子财政管理系统。⑸电子办公系统。⑹电子培训系统。⑺业绩评价系统。11.3任务三电子政务的应用11.3.3电子政务的具体内容⒉政府对企业的电子政务(GovernmenttoBusiness，G2B)⑴电子采购与招标。⑵电子税务。⑶电子证照办理。⑷信息咨询服务。⑸中小企业电子服务。11.3任务三电子政务的应用11.3.3电子政务的具体内容⒊政府对公民的电子政务(GovernmenttoCitizen，G2C)⑴教育培训服务。⑵就业服务。⑶电子医疗服务。⑷社会保险网络服务。⑸公民信息服务。⑹交通管理服务。⑺公民电子税务。⑻电子证件服务。11.3任务三电子政务的应用11.3.3电子政务的具体内容⒋专业电子政务系统⑴网上税务系统。⑵网上工商系统。⑶网上社会保险系统。⑷网上海关系统。⑸网上商检系统。11.3任务三电子政务的应用11.3.4我国电子政务的发展趋势⒈以民众为中心的理念⒉促进政府服务全面上网，提高服务质量⒊整合服务，实现单一窗口和一站到底⒋加强组织管理，迈向知识管理⒌消除数字鸿沟，促进社会信息平等⒍增强公众参与意识，发展电子民主11.3任务三电子政务的应用任务实施：辽宁省政务公开平台--民心网11.3任务三电子政务的应用拓展练习⒈问答题⑴简述电子政务的功能？⑵电子政务的具体内容有哪些？⑶简述我国电子政务的未来发展趋势？⒉操作题⑴“中国大连”为公众提供了哪些服务功能？其网站建设有哪些亮点？⑵登录青岛市（）及北京市政府网站（），比较它们在信息公开、在线互动、网上办公方面有哪些相同及不同之处，并提出相应的修改意见。11.4任务四网上旅游的应用任务引导我国旅游资源丰富，随着社会经济不断发展，人民生活质量不断提高，旅游业显示出蓬勃的生机；随着现代科技和信息产业的发展，互联网的兴起给旅游业带来了新的契机，传统旅游业已经融入网络旅游的浪潮。电子商务已经成为中国旅游业越来越强大的助推器，尤其是互联网已成为一种重要的旅游信息传播渠道和旅游产品分销渠道。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，2011年上半年，我国网络购物用户继续保持增长态势，截至6月，网络购物用户规模达到1.73亿，而在线旅游预订的使用率为7.6%，用户规模达到3686万人，半年增长2%。随着我国人均GDP越过3000美元关键点，居民的消费结构在升级，旅游消费需求被激发，