供应商评估(强悍)

LFO1LFO2供应商评估及管理内容•概述供应商评估和管理目的与流程供应商信息来源供应伙伴开发和认可程序伙伴供应商开发供应链管理下的供应商管理持续改进案例：GM供应商选择与评估程序•质量管理供应商质量体系评估关键供应商的质量要求供应商过程质量评估八大质量工具的运用供应商质量成本•交货要求对供应商交付要求交付的表现评估•商务要求商务谈判进程控制合同基本涉及条款其它事项LFO3供应商评估及管理•技术方面的要求产品技术对成本的影响供应商产品同步开发其它技术要求事项要求•供应商绩效评估理解分级体系质量类商务类交货类技术类总体评分案例分析•对供应商总体表现的衡量表现总体衡量的目的和重要性表现总体衡量的程序供应商CIP流程LFO4供应商评估及管理--MagicIfwecan’tcontrolit,weareatthemercyofchance.--Art--ScienceIfwedon’tknowmuchaboutit,wecan’tcontrolit.Wedon’tknowwhatwedon’tknow.--摘自GE公司《SixSigma》培训教材Ifwecan’tmeasureit,wereallydon’tknowmuchaboutit.LFO5供应商评估及管理概述（一）•目的确保供应商的质量，提高产品的市场竞争力•供应商认可程序扩大供应商的参与，降低成本，减少供应商数量保障供应的稳定性，满足客户的需要供应商的初步选择及相关的商务谈判供应商质量体系审核供应商批准及产品开发协议供应商信息会及初始样品的试制供应商过程评估初始样品的批准供应商小批量供货合格供应商批准LFO6供应商评估及管理•供应商认可流程图ABCD体系审核信息会及样品试制初始样品批准过程评估小批量供货供应商批准及产品开发协议合格供应商批准???LFO7供应商评估及管理•供应商信息来源SuppliersMarketing&SalesManufacturingLogisticsCustomersLFO8供应商评估及管理•供应商信息来源产品线：产品线的下游：--原材料供应商能向你推荐最好的供应商--多一点了解你的竞争对手。成功的竞争对手为你节省了供应商开发成本；--行业会议/同行业杂志等提供了有用的信息--自己对供应商信息的掌握程度--公司内部同伴的信息交流--商业介绍/产品介绍会--INTERNET国际互联网LFO9供应商评估及管理•与供应商的Win-Lost关系W-L关系问题驱动型时间有限的寿命频繁地变动供应来源低转换成本不连续的交易过程衡量指标态度行为买方给出具体规格不接触，疏远很少有扩展边界的角色静态系统单向性，如卖方评级单方面的检验结果有限的、不经常的反馈成功具有个人偏见寻求个人利益短暂防卫侵略性保留专门知识集权公开并积极地使用权利买方最了解无差异的供应商？被动地作出反应LFO10供应商评估及管理•与供应商的Partnership关系合作伙伴关系预防驱动型时间延续的有保障的寿命寻求单个供应来源高转换成本不经常变换供应来源过程衡量指标态度行为共同设计公开信息交换接触紧密许多扩展边界的接触多方面的—总采购成本关系定位衡量过程自我控制广泛、频繁的评价和反馈相互尊重负责的开放和共享信任人员参与分权不明显不积极地使用权利积极创新差异性的供应商强调群体利益交易历史和背景学习型组织基于团队供应商投资—人员、工序网络共享成功LFO11供应商评估及管理•伙伴供应商开发的目标:LFO12供应商评估及管理•供应商开发1、供应商的初步选择及相关的商务谈判--产品信息收集及市场分析--采购物品的研究和分类--初步确定目标成本--缩小搜索范围，初步锁定几个目标供应商--供应商的接触和价格谈判2、供应商质量体系审核--制定供应商评估标准供第二方审核时使用--考虑不同供应商的特点，建议采取二套评估体系--保持供应商质量体系评估的客观性，避免人为影响因素--各协作部门的参与LFO13供应商评估及管理•供应商开发3、供应商批准的原则--供应渠道双重来源的原则或唯一供应渠道原则--管理最少的供应商--反映经济市场变化并具备竟争力的价格--供应商质量体系的质量保证--紧急采购不意味着无供应来源LFO14供应商评估及管理•供应商开发4、供应商产品开发协议--采购物资的品名、规格与品质要求--双方的责任和义务--采购数量--运输和包装方式--交货周期、交付条件--接收和验收条款--价格及其有效期--付款条件--诉讼条款--不可抗力条款--违约责任LFO15供应商评估及管理•初始样品开发1、供应商信息会--对图纸、技术规范和特殊特性的理解--明确理解DRAP的要求2、供应商初始样品的试制--供应商制定LCP/APQP文件--供应商DFMEA--供应商PFMEA--供应商的控制计划CP--供应商工装样品生产（PrototypeSample）A：特殊特性B：初始样品的交付条件C：样品审批所必须提供的文件D：包装及标识等要求LFO16供应商评估及管理•初始样品开发3、供应商过程评估--针对各零件及其过程控制计划所作的过程符合性的评估--零件生产过程质量控制的可信度评估4、--供应商样品审批--审查供应商提交文件的符合性--验证供应商提交的样品及其报告的符合性--样品的产品性能检测--供应商提供样品的认可审批--供应商改进计划（CIP）LFO17供应商评估及管理1、供应商小批量供货--供应商首批小批量供应--供应商小批量供货的质量信息反馈2、合格供应商批准--供应商批量供货的批准--合格供应商清单的更新及批准•合格供应商批准--根据具体情况确定小批量供货的数量及批次LFO18供应商评估及管理•供应商伙伴开发理念社会分工的细化波及全球的公司合并浪潮供应链所赋予的新概念全球市场一体化所带来的前所未有的市场竞争以赢利为目的的商业行为的需求新技术的影响投资的规模经营效益的影响全球采购的需要LFO19供应商评估及管理指产品生产和流通中涉及的原材料供应商，生产商，批发商，零售商，提供中间服务的供应商以及最终消费者组成的供需网络。在这个网络中，每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商的客户。供应链的管理是对供应链中的物流流、信息流、资金流、价值增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行计划、组织、协调和控制一体化管理过程。供应链包括计划、采购、制造和交付每个供应链环节以最低的成本或费用持续可靠地满足客户的需求侧重点在于对物流和信息流进行统一的、系统的、有效的管理供应链中每个子系统之间密切合作、资源共享，共同抵御风险•供应链的定义应用现代科技作为管理手段。如标识（ID），电子数据交换（EDI）等•供应链管理的原则LFO20供应商评估及管理•供应链的管理---采购网络采购委员会,核心采购员,采购服务及支持委员会采购部管理全球采购办公室全球采购组织生产材料业务项目信息交流IT工具实施项目管理生产材料业务项目信息交流IT工具LFO21供应商评估及管理•供应链的管理---战略采购程序目标计划需求分析市场分析供应商分析战略来源的定义供应商选择合同谈判控制/测量结果供应商开发与支持供应商评估供应与最佳化以合约形式选择供应商目标,分析,战略LFO22供应商评估及管理•供应链的管理---供应商管理SupplierManagement供应商管理供应商评估供应商开发与支持供应商选择供应商一体化战略以降低成本出局供应商--摘自PoolinginProjectBusiness，书名《PurchasingToday》July2001.作者：Mr.KlausWalterLFO23供应商评估及管理•持续改进工作（CIP）了解现有的程序UnderstandCurrentProcess设立目标SetGoal简化程序SimplifyProcess减少差异ReduceVariability缩短周期减少缺点ReduceCycleTimeDefects客户的要求CustomerRequirementLFO24供应商评估及管理•案例：GM供应商选择与评估程序早期生产控制按报价节拍生产R@R生产件审批样品审批生产前会议先期质量策划APQP供应商推荐和批准潜在供应商评审全球选择供应商供应商质量改进会议供应商质量研讨会2级控制发货1级控制发货问题报告/解决方案供应商表现监控持续改进CIP产品的生命周期开始生产LFO25供应商评估及管理确保供应商能提供长期稳定的、质量可靠的产品或服务，满足客户对技术、成本及交付等方面的需求供应商体系质量保证供应商产品质量保证供应商质量管理•供应商质量管理的目标质量管理•供应商质量管理的步骤1、潜在供应商评审2、供应商质量体系3、产品先期质量策划（APQP）4、生产件批准（PPAP）5、按报价节拍生产（Run@Rate）6、早期生产控制（EarlyPro.Containment）7、供应商质量表现监控（P.Monitoring）LFO26供应商评估及管理•供应商投诉1.ProblemIdentification问题描述Subject主题:Ref客户投诉号:Customer客户:Product产品:2.Team小组Name姓名(*)Position职务(*)：Teamleader'snametobeunderlined小组长的姓名下要加横线3.InitialData&ImmediateActionsInitialData/ProblemDescription初始数据/问题描述Qtyaffected涉及的数量Qtydefective不合格品的数量Customerdemeritpoints客户扣分Immediateactions即时处理措施When何时Re-occurrenceproblem是否重复发生的不合格4.DesiredOutcomesAfterProblem'sSolving解决问题后应达到的结果5.RootCausesIdentification主要原因(Material材料，Machine机器，Method方法，Environnement环境，Labour人)(What什么,Who谁,Where哪里,Why为什么,How如何)ABSGpartNo.ABSG产品号:Cust.partNo.客户产品号:2ndEditionPage1opendate起始日Qtyannounced发生数量:closedate完成日Reportedby(name,position,tel.No.)报告人(姓名，职务，ASIMCOplant亚新Who谁ComplaintAnalysisReportWhat什么Cust.Plant客up-date更新日Vehicle车型:of2投诉分析报告No.编号LFO27供应商评估及管理•供应商投诉6.CorrectiveActionPlan纠正计划When何时7.SolutionEfficiencyMeasurement方法有效性检验VerificationAudit检验审核Howhasthesolutionbeenconfirmedaseffective?(Resp.QLYDepartmentQLY部门负责)如何确定方法有效？8.SolutionGeneralization方法推广SolutionStandaridization方法标准化Cantheconcernappearonotherparts?Doanyofthefollowingneedtobemodified?问题会否出现在其它零件上？以下哪些内容需要改动Y/NY/NOthermodels其它车型Workinstruction工作文件Genericparts标准件Controlplan控制计划Lefthanddrive左方向盘Flowchart流程图Front/rear前/后FMEA失效模式分析Otherplant其它工厂Drawings图纸Others其它…Gauge测量工具Procedure程序SQAfollow-upSQA跟踪Others其它…9.Congratulationtotheteam&Communicationoftheresults表彰组