管理学第08讲-领导概论

管理学讲授：毕德春辽东学院信息技术学院信息管理系管理活动与管理理论的发展管理学的使命管理学的基础管理学的职能道德与社会责任全球化管理信息与信息化管理决策与计划领导概论决策与决策方法计划与计划工作组织战略性计划与实施组织设计人力资源管理领导组织变革与文化激励沟通控制控制与控制过程控制方法创新管理的创新职能企业技术创新企业组织创新主要影响次要影响信息反馈第08讲领导概论第一节领导的内涵第二节领导理论第一节领导的内涵有职位的没有职位的正式任命，有合法权力群体中自然产生，没有职位和职权领导者领导者的行为指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现群体或组织目标而作出努力和贡献的活动过程领导的内涵领导的内涵领导的对象下属或追随者领导的条件领导者具有相对大的权力领导的内容指挥、引导、影响或激励被领导者（施加影响）领导的目的使被领导者为实现目标作出努力或贡献所谓领导的影响力是指领导者在与下属人员的交往活动中影响和改变他们心理及行为的能力。领导的本质=影响力从本质上说管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权利基础上的对下属命令的行为。领导则是可能建立在合法的，有报酬的和强制性的权利基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。1、一个人可能是个领导者，但并非是一个管理者2、一个人是个管理者，一定是个领导者。领导和管理领导的作用领导者的作用：指挥作用、协调作用、激励作用营造工作环境氛围领导者发挥影响力运用权力或激励协调“通过三个作用，达到一个目的”指挥/指导领导权力的来源法定性权力惩罚性权力奖赏性权力感召性权力专长性权力领导权力的来源由个人在组织中的职位决定个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从知识的权力，因为人在某一领域所特有的专长而影响他人第二节领导理论领导理论特性理论行为理论领导者具有个人独特的特质和个性，是天生的。领导者在行为上的独特之处。权变理论在不同的情境下有不同的领导方式。领导特性论这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特性有效的领导者具有如下共同特性：追求知识和信息努力进取渴望成功充满自信正直诚实言行一致强烈的权力欲望领导行为论领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格学者主要从领导者更关心工作绩效，还是更关心群体关系，以及是否让下属参与决策等三个方面研究领导行为较为著名的研究有：密执安大学的研究俄亥俄州立大学的研究管理方格论领导行为论--密执安大学的研究密执安大学的研究：由R•李克特及其同事在1947年开始进行，试图比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化两种不同的领导方式：工作导向型——关心工作的过程和结果，下属只是实现目标或任务绩效的工具员工导向型——关心员工，有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系结论：员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关领导行为论--俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究：两个研究维度：–关怀维度(consideration)：领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关心–定规维度（initiationofstructure）：领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向俄亥俄州立大学的研究：四种领导者类型：低关怀高定规高关怀高定规高关怀低定规低关怀低定规低关怀维度高高定规维度低领导行为论--俄亥俄州立大学的研究高层领导风格与集体满意度相对满意非常满意非常不满意不满意低关怀维度高高定规维度低领导行为论--管理方格论管理方格论：由布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出管理步骤：把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型对每种类型领导者进行分析1-99-95-51-19-1低对生产的关心高高对人的关心低管理者方格：乡村俱乐部型CountryClubManagement重视友好关系对员工支持、体谅组织气氛轻松管理松弛。任务型管理TaskManagement关注生产不关心员工把工作安排得使人的干扰因素最小来谋求工作效率贫乏型管理ImpoverishedManagement不关心生产任务不关心人最低限度的努力来完成任务和维持士气。中庸型管理MiddleoftheRoadManagement兼顾工作和士气两方面维持适当的组织绩效使员工基本满意。团队型管理TeamManagement●重视生产关心员工严格管理对人高度关怀和支持员工对工作投入，相互信任、尊重。领导行为论--管理方格论领导情景论情景论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式几种领导情景理论：菲德勒权变理论路径—目标理论领导生命周期理论领导情景论--菲德勒权变理论不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数：菲德勒将权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系S=f（L，F，E）S－领导方式，L－领导者特征，F－追随者的特征，E－环境菲德勒通过询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC）评价来测定领导者的领导方式如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式（低LPC型）如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高LPC型）领导情景论--菲德勒权变理论指示语：请想出一位你认为最难相处的同事，而不是你最不喜欢的同事。按照下列内容给出相应的得分评价要素评价等级评价要素得分令人不愉快的87654321令人愉快的不友好的87654321友好的拒绝的87654321接受的紧张的87654321放松的疏远的87654321接近的冷淡的87654321温暖的反对的87654321支持的厌烦的87654321有趣的争论的87654321幽默的郁闷的87654321欢乐的防御的87654321开放的议论的87654321忠诚的不考虑他人的87654321考虑他人的不值得信任的87654321值得信任的粗暴的87654321礼让的不合作的87654321合作的虚假的87654321诚实的攻击的87654321友善的.总分：LPC量表•通过设计问卷进行测定（LPC问卷，18道题）。让被试（领导者）对“最不喜欢的同事”评分方法，凭第一个念头打分。•LPC分高——以人为中心领导（64分以上）•LPC分低——以工作为中心（57分以上）•（58-63未予以评判）以人为主（高员工导向）12345678有利不利与下属关系任务结构职位权力好简单强好简单弱好复杂强好复杂弱差简单强差简单弱差复杂强差复杂弱高低以工作为主（低员工导向）LPC在最有利或最不利的情况下，采用“以任务为中心”的领导方式效果较好。而处于中间状态的环境，则采用“以人为中心”宽容型领导方式，效果较好。领导情景论--菲德勒权变理论上下关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱环境有利程度最有利最不利环境类型12345678有效领导风格任务导向型关系导向型任务导向型一个外面调来的新任厂长，虽然职权很大，任务明确，但没有良好的上下关系，属于类型5，所以这位厂长最明智的选择是先以关系导向来处理问题，不能一上任就发号施令。一架将着陆的飞机，整个机组任务明确，机组上下关系融洽、职权充分，属于环境类型1，所以机长下达降落命令即可，不需要征询意见。交通堵塞中，一位司机下车指挥交通，他既不认识其他司机，也无职位权力，也没有特定程序疏导交通，属于环境类型8，所以这位热心的司机只能果断地指挥，不能征询意见。领导情景论--菲德勒权变理论指导型领导支持型领导参与型领导成就导向型领导指定下属完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指导，让下属了解他们的期望。友善，表现出对下属需要的关怀。与下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的建议。设定富有挑战性的目标，并期望下属实现其最佳水平。领导情景论--路径－目标理论该理论认为，领导的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总目标一致。豪斯确定了4种领导行为，如下图所示：领导行为：指示型领导支持型领导参与型领导成就导向型领导结果：绩效满意度环境情境因素：任务结构正式的权力体系工作群体员工情境因素：控制点经验感知能力领导情景论--路径－目标理论路径—目标理论引申出的假设范例：相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工高绩效和高满意度指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期领导情景论--路径－目标理论领导情景论--领导生命周期理论这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功成熟度——个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度生命周期论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：指导型（telling）领导：高任务—低关系推销型（selling）领导：高任务—高关系参与型（participating）领导：低任务—高关系授权型（delegating）领导：低任务—低关系低任务高关系参与S3推销S2高任务高关系S4授权高任务低关系高任务低关系S1指导任务行为高低高关系行为高中R4R3R2R1低下属的成熟度成熟不成熟领导方式和任务成熟度之间的关系：领导情景论--领导生命周期理论思考题1.何谓领导?领导在管理中的作用具体表现在哪些方面?2.如何根据不同标准分析和研究不同类型领导的特点?3.菲德勒权变理论的主要观点是什么?该理论对管理者有何启示?4.路径----目标理论的主要观点是什么?该理论对管理者有何启示?5.领导生命周期理论的主要观点是什么?该理论对管理者有何启示?