沃尔玛运用RFID资料

沃尔玛应用RFID技术加强产品链管理由于沃尔玛的一些商场采用了以RFID技术支持的电子产品编码（EPC），人们在这些商场购物时发现，与没有采用这种技术的普通商场相比，商品脱销的情况少了。这是阿肯色大学独立进行的一项研究初步发现的。研究人员发现脱销率降低了16%。研究还表明，相同的货物脱销，有EPC的货物补充的速度比用条形码的快三倍。同样重要的是，沃尔玛人工订货减少了，从而使库存量降低了。这点是很有意义的。沃尔玛常务副总裁及信息总管林达·迪尔曼说：“这不再是理论上的东西了。这项研究提供了确实的证据，说明EPS增加了我们把产品送到需要的顾客手里的次数，给购物者、供应商和零售商都带来了好处。”这项29星期的研究分析了12个RFID试点商店和12个不采用RFID的商店在商品脱销方面的情况。研究包括沃尔玛所有运营模式----特大购物中心、减价商店和邻里商场。研究这项综合性研究是首次关于EPC对各类商场中商品可获性影响的研究，由沃尔玛委托阿肯色大学独立进行。研究开始时选择了一些特殊的商品进行分析。这些研究对象在整个研究过程保持不变，以保证数据的连贯性。为了确定研究的基线及测定RFID的影响，在整个研究期间，研究人员每天在这24个商场扫描缺货的商品。除了引入EPC和RFID技术外，商场继续照常营业。研究设计使研究人员能调查12个普通商场和12个RFID商场之间的差异，同时还能通过分析基线数据和使用EPC期间收集到的数据，比较这些商场的运行。阿肯色大学RFID研究中心主任兼信息技术研究所常务所长比耳·哈格雷夫博士负责这项研究。他解释说：“我们的分析发现，从统计学来看，在整个试验期间，RFID试点商场在为顾客及时提供商品方面胜过没有用RFID的商场。这实际上意味着脱销的商品较少，货架上缺货的情况较少发生。”结果沃尔玛很重视通过一系列与RFID技术无关的积极措施提高商品的可获性，使顾客能购到所需的各种产品。这些措施是沃尔玛标准运作的一部分。研究时考虑到这种情况，将RFID直接产生的影响与其他的分开来。迪尔曼说：“研究表明，采用RFID的商场补充脱销货物的效率比普通的商场高63%。沃尔玛的RFID技术小组原来就知道这种技术会对改善脱销有很大作用。现在我们独立进行的研究证实了RFID对零售的重大作用。但我们的研究不在此就停止了，因为这只是RFID将带来的许多变化中的一个变化。我们已继续研究其他措施的影响。”哈格雷夫解释说：“商品脱销率降低16%是每天通过人工扫描货架缺货状况确定的。基线确定后，再比较有RFID和没有RFID的两组商场的缺货数。扣除其他所有影响后，我们发现RFID使货架缺货发生率降低了16%。”哈格雷夫继续说：“除了试点店与普通店比较外，我们在相同的店内进一步研究分析了有EPC标签和没有EPC标签的商品。我们知道，通过这些因素的分析，我们就能进一步确认我们看到的积极影响。结果发现，在同一家店内，有EPC标签货物的缺货时，其补充速度比没有EPC标签的快三倍多。”在改善库存管理方面，沃尔玛还看到了库存量全面下降的好处。库存量降低对降低成本是很重要的。沃尔玛物流副总裁罗林·福特说：“我们商店的变化不只停留在减少脱销上。我们还利用这种技术降低我们整个供应链的库存量。现在我们没花什么力气就能达到这个目的。商店人工订货约减少了10%。但是如迪尔曼所说的，对存货的积极影响现在只是开始。”关于沃尔玛改变系统和运作过程的结果，哈格雷夫补充说：“您通过我们的分析，可以清楚看到沃尔玛每次加强系统和利用新数据带来的积极影响。这实在是令人十分吃惊的。”研究的详细资料和结果将在阿肯色大学不久要出版的一系列白皮书上发表。技术----第二代EPC沃尔玛从最初启动RFID项目以来，就一直与厂商联系，希望一旦可购到Gen2标准的EPC标签，就过渡到Gen2。Gen2是一个真正的全球标准，世界各地都适用。它将使技术成本降低更快，加速推广过程。迪尔曼说：“我们继续鼓励我们的供应商购买容易升级到Gen2的硬件。我们还要求他们在购买标签时考虑到这个情况。”Gen2标准的制定和批准对沃尔玛的鼓舞很大。现在该公司对这种全球标准的试验已进入最后阶段。迪尔曼补充说：“早期的试验已经表明Gen2是很成功的，因为我们看到其解读速度提高了。”Gen2的成本将随着这种技术的广泛使用而降低。这方面的好消息是，这种技术的实际启动价格比目前Gen1的价格低很多。迪尔曼说：“Gen2使低于10美分的标签变成了现实。此外，沃尔玛将准备好2006年1月开始在我们现有的RFID网络商店、俱乐部和配送中心接受供应商提供的贴有Gen2标签的货箱和货盘。”供应商们能接受RFID，开始增加贴标签的产品，标签的成本是最重要的促进因素。一些标签的价格下降了70%以上，沃尔玛十分希望供应商2006年开始增加货物使用标签的数量。另外，沃尔玛希望在2006年年中停止接收Gen1标签，以便他们和供应商能过渡到纯Gen2的环境中。迪尔曼敦促供应商们说：“不要等待观望，尽快过渡到Gen2吧！”未来计划和下一步要采取的步骤：如今年初宣布的，沃尔玛目前要将安装RFID的商店的数量增加二倍多。到十月底，沃尔玛有500家商店、俱乐部和5个配送中心采用了RFID。2006年1月里，沃尔玛下一批200个供应商供货时，货箱货盘必须贴有EPC标签。沃尔玛已和这200家供应商合作，和原来100家供应商一起，先后举办了许多简介会和研讨会分享有关知识。许多2005年1月榜上有名的供应商与这200家一起参加了这些会议，传授有关知识，介绍这种技术给公司带来的好处。除了今年商店和销售中心扩展外，沃尔玛在2006年中将继续RFID推广工作，使开始投入RFID运行的商店和为这些商店提供服务的配送中心数量翻一番。到2006年年底，一千多家商店、俱乐部和配送中心将用RFID为顾客提供更好的服务。至于2007年，沃尔玛预计2007年1月将有另一批300个供应商的货箱货盘开始采用RFID标签。加上2005年的100家和2006年的200家，到2007年初沃尔玛采用RFID的供应商将超过600家。沃尔玛射频识别技术应用情况分析在上世纪80年代初，沃尔玛在其供应商接待会上发布了一项关于使用条码的决议。此项决议使条码技术在各行业的应用迅速扩展，在短短几年内，条码无处不在。很多人认为同样的情况会再次发生，但这次是射频识别技术。零售业巨头沃尔玛宣布它将要求其100个主要供应商在2005年1月前在其货箱和托盘上应用射频识别标签。而且，沃尔玛已经提出在2006年将扩展到其他的供应商，同时很快在欧洲实施，然后是剩下的其他海外区域。首席信息官LindaDillman在6月举行的2003零售系统协商会上说：“这对沃尔玛来说绝对是一个全球性的指令。”沃尔玛的高级供应商每年要把80亿箱到100亿箱货物运送到零售商店，这通常由第三方物流企业来完成。专家认为，一旦这些货箱贴上电子标签，这些中间供应商也将需要安装相关的射频识别设施以满足其客户要求。相似的，作为沃尔玛的竞争者，很多企业都需要接收同一供应商的产品，他们也将很快地跟随适应。射频识别存在的问题电子标签在供应链中实现普及之前，仍然存在着很多需要解决的问题。例如，沃尔玛的Dillon提到，企业还没有找到能够同时满足其各种不同需求的读卡器。大部分的用户都将同时需要固定和移动的两种读卡器。像Symbol和Intermec等制造商正在开发一种同时支持条码和电子标签的手提式的读卡器。此外，固定式的射频识别读卡器需要安装在地板、或者是码头入口、又或者是铲车上。Melling提到：“最重要的一点是，不同的人有不同的需要，我们需要一种能够同时支持两套系统并能尽量满足各种不同需求的解决方案。”“问题仍在读卡器的质量相关问题上，”OMI国际全球商业发展高级副总裁GaryCannales说。“他们能否扫描到托盘中央的货箱，并且能否穿过液体扫描？”他问到。“这仍需要解决以使大部分客户有信心能够获得更高水平的精确性。”另一个问题是，读卡器必须小心定位和调节，以使它能够扫描到指定的区域同时不干扰其他的无线系统。“每一项应用都是一个根据如何定位天线和读卡器而安排的工程任务，”Pulling说，“但我们相信所有这些问题都能够解决，至少在大多数环境下解决。”对于Unilever公司的Ellis来说，最大的问题是应用软件提供商是否能够有效的整合射频识别信息。“对我来说似乎很清楚，标签和读卡器并不能为我们带来竞争优势，”他说，“竞争优势来源于你如何把这项技术整合到你的系统中，以及软件如何协同运作。”他提到Unilever正和其仓储管理系统提供商RedPrairie在这个问题上紧密合作。然后是成本问题。尽管在沃尔玛打开市场的冲击下价格会快速下降，但在平均每个大约20美分的价格下，沃尔玛的供应商一年将要花费超过10亿美元在标签上。例如，吉列去年宣布未来5年将以每个标签10美分的价格花费5亿从Alien科技购买标签。业界的反应所有这些问题都将在未来18个多月的时间里通过试验方法解决，并且供应商都作好了准备投入其中。很多供应商已经发布了志在帮助客户尝试使用射频识别的产品。例如，Manhattan联合Symbol和Alien，提供嵌在箱子里的射频识别标签。“这是我们帮助业界尝试采用射频识别的方式，”Gilbert说，“客户可以建立一个试验项目，使他们在作出巨大投资之前开始使用这项技术并达到一定水平。”软件包包括两个试用版的Manhattan软件，其中一个是让其供应商生成射频识别航运标签的基于网络的解决方案。另一个组成部分是安装在用户站点用于处理射频识别事务的射频识别中间件。“当供应商印上航运标签时，同时自动生成一个提前的货运通知传送给零售商，”他说，“所以当货物到达时，安装在接收门上的读卡器记录到达的货物，并把相关信息传送给我们的中间件组成部分进行过滤和数据确认。然后，使得数据能够与Manhattan或者其他供应商的仓储管理解决方案相结合。SAP用户供应链执行方案提供商——ACSIS，应用更易接受的方式来帮助客户。它在新泽西的总部有一个产品准备实验室，能对货箱或者托盘的货物的射频识别“可读性”进行测试评估。营销和业务开发副总SteveBrown说：“由于其自然特性，射频识别技术对环境相当敏感。像液体和金属片等物质能够改变读取率，所以你不得不关注的第一件事情就是产品的准备。”当客户给ACSIS送去货箱时，他们将对货箱在托盘上该如何放置以及该把标签贴到何处才能得到最高的读取率作出评价，同时提供其他建议以实现射频识别的最佳应用。“某些产品可能完全没有问题，但是某些可能会有与金属等有关的问题。泡沫塑料包装的药丸与瓶装的有着不同的读取特征。”他提到。大部分的问题都可以通过不同的调整而得到解决。下一步，ACSIS评估运输环境。他提到：“例如，你想要保证托盘不会同时被两个读卡器读取，在某些情况下，需要在读卡器间进行屏蔽。我们准备了一份在所有物理现象方面的报告，包括在哪里安装读卡器才能确保能得到最好的读取率。”最后，ACSIS关注ERP系统在应用射频识别信息方面所作的准备。他问到：“你如何更新原料控制以及如何把信息传送给沃尔玛并更新你自己的数据库？”Brown说，当ACSIS擅长于SAP时，就能对任何的系统进行同样的评估。当这些评估完成后，ACSIS一般会推荐一个包括少数产品一到两个运输通道的试验项目。他说：“我们所提供的是一个线路图，企业能够根据它为射频识别做好准备。”设备供应商也在准备“工具包”。“Intermec的工具包包括一些读卡器、软件、标签以及一天的专业服务以帮助安装使用，”商业发展副总裁ScottMedford说，“这是一个降低成本的项目并且有充足的实践环境，所以我们的客户会说‘好的，现在我已经对射频识别如何工作有个基本认识了’。这使他们能够学习使用射频识别。然后他们反馈回来，我们可以讨论他们的真正需要以解决他们的业务问题。”Medford预言，在一定时间内，射频识别将像条码一样在供应链中得到革命性的发展。他说：“我想它将改变我们的作业方式，甚至是我们现在无法想象的。这里边有