企业培训计划的制订

企业培训计划制订技巧赵宇钧五、年度计划的示例－－－某集团公司操作示例主要内容一、ISO10015培训管理体系标准概述二、教培中心培训实施流程及操作要点三、对培训需求与年度培训计划的认识示例一、ISO10015培训管理体系标准概述ISO10015培训管理体系标准概述培训实施流程图示例ISO10015是由国际标准化组织于1999年发布的，专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准。它是ISO9000族质量管理体系标准的一个专业化标准。ISO10015标准规定了培训的五个阶段，其中核心是监视和改进。ISO10015培训管理体系标准概述示例监视1、确定培训需求3、提供培训4、评价培训结果2、设计策划培训培训实施流程示例二、教培中心培训实施流程及操作要点示例教育培训流程框图发掘并申报需求编制年度培训计划年度培训计划分解确定培训需求设计策划培训提供培训评价培训结果开班前准备培训项目调研培训方案策划培训方案确定培训实施培训后续工作培训及时效果评价培训效果后评价示例培训需求申报阶段的几点认识•培训需求是用人单位和职能部门负责提出；•人力资源部是归口管理单位；•职能部门审核立项的必要性；•用人单位审核培训项目与培训者的匹配性；•教培员在需求申报中，不仅仅是数据处理员，更应该是整个过程的管理、协调、把关者。示例申报培训需求的有关说明•申报的培训需求按照实施单位可分为教培中心实施的、自主实施的、委外实施的三种。•委托教培中心实施的需求可分为培训菜单内的与培训菜单外的需求。•培训菜单内的需求可以通过软件申报。•培训菜单外的需求填写“培训项目申请表”。•培训需求一定要能追溯。•培训需求申报结果，要反馈给申报人。示例录入需求申报系统的说明•程序安装完后，首次运行时会出现“输入单位名称”窗口，一定要输入“某某部门或公司”。•可以根据“培训指南”上培训项目所对应的项目代码，到申报系统上找到要申报的培训项目。•需求申报只要录入部门、人数、培训意向时间（季度）。•最后文件上报时，要更改文件名（见需求申报程序说明）示例培训项目指南•走访调研主要走访公司及各分、子公司的职能部门。•编制培训项目指南封存、增加、编写、审核。•发放培训项目指南每年10月份，随公司启动培训需求申报时，一起下发培训菜单。示例怎么查询培训项目？查询依据是培训项目代码公司级三位英文字母+四位数字分、子公司级四位英文字母+三位数字前三位字母表示层级，后四位数表示唯一标识码代码层级见附表代码示例培训项目代码第一位表示的意义C——操作维护类G——管理类J——工程技术类P——技能鉴定类Z——党建与企业文化教育X——学历类Y——计算机、外语应用能力类示例培训项目代码分层的原则•能覆盖整个公司培训项目；•岗位、专业、工序相结合；•单课程项目按专业归类，多课程项目原则上按岗位对象归类；•除了特种作业安全另外归类外，其他的资格证书培训按专业归类。示例编制年度培训实施计划流程收集培训需求代码汇总培训需求收入/支出预算根据《申报表》归类纳入培训项目指南YN公司需求示例年度培训计划包含的要素计划号、培训项目代码、培训项目名称、人数、课时、意向时间、申报单位、实施部门。示例计划号说明计划号的组成：年份+字母+三位流水号字母表达的含义：G、J、P、Z、Y、X都与项目代码第一位一样的意义，但K（综合质量体现）从管理类里分离出来；操作维护类细分为B（岗位培训）、D（等级工）、T（特种作业安全初、复证）。示例年度培训计划的分解流程•项目落实到人落实每个培训项目的责任人•初步调研培训需求确认•编制年度计划分解表细化年度培训实施计划示例年度计划外培训项目申报流程院校教培处人力资源部教培中心公司培训需求培训计划年度计划外培训项目原则上由分子公司HR上报人力资源部,人力资源部审核同意后,教培室负责生成计划.培训计划培训需求分子公司HR示例培训项目调研要点调研内容：培训目标、培训内容、培训方式、培训环境、培训时间安排、学员情况、其他要求；培训项目分类：未实施过的项目、已实施过的项目、资质类项目；调研要素：未实施过的培训项目，全面调研.已实施过的项目和资质类项目,只须做基本要素调研;调研要求：每条培训需求，须逐条落实,但在调研培训项目内容时，会主要听取申报人数较多单位的意见.示例怎么撤消培训需求？根据“谁提出谁调整的原则”，若要撤消培训需求，应该有需求方进行调整；对有提出撤消培训需求的情况，教培中心的培训项目负责人须记录在培训需求撤消表里。示例培训方案策划•满足培训需求达到培训目标的办法•培训方案包括：培训目标、课程设置、培训对象、培训师资、培训方式、培训时间及地点、考核方式、培训价格等。示例培训方案确认对新的培训项目,教培中心要求策划好的培训方案，原则上应送需求提出单位确认，重点培训项目的培训方案应送需求提出单位的人力资源部进行审核。对没通过审核的，要及时修改、调整培训方案,直到需求单位认可为止。示例构成培训的要素学习内容(教案)培训环境培训讲师受训对象示例开班前准备工作•落实师资与教材、制订课程表、发放开班通知、•布置教室、准备教学器材等示例•学员注册、考勤、质量监控（听课、与学员交流、与教师交流）考试、质量策评。•学员注册一定要写明单位、部门、工号。•每位学员必须有培训成绩。培训实施中的主要管理工作示例培训实施部门可以通过考试、考查给出每位学员培训成绩。具体学员培训成绩记分办法如下：一、考试的培训课程成绩1、百分制；2、优、良、中、及格、不及格（用a、b、c、d、e表示）；3、凡学员考试缺考用“缺考”或“q”表示、补考合格的用“补考合格”或“z”表示、免考用“免考”或“m”表示；注：各培训实施部门要制定学员免考的规定。二、考查的培训课程成绩合格、不合格、已培训（或用h、f、t表示），“已培训”一般用于考培分离的培训项目培训结束阶段的评价.注：各培训实施部门要制定考查课程的评价办法。学员培训成绩记分办法示例培训后续工作•项目负责人应对培训项目进行总结，并填写培训项目总结表。•项目负责人不但要把培训实施的信息录入“教培实施管理系统”，还要对每个培训班还建立相应的纸质档案。•每季度首月25日，教培室将上一季度已结束班的学员培训成绩反馈各分、子公司人力资源部。示例培训评估的四个阶段阶段一学员反应阶段二学习的效果阶段三行为改变阶段四产生的效果示例培训评价阶段一学员反应：•组织不少于总人数的三分之一学员进行培训质量评估。•要避免学员带着情绪测评。•对于低于6分（一般、差）的，要求找到原因，并进行整改。示例培训评价阶段三行为改变：1、培训项目结束1-3个月内，由项目负责人向项目受训学员发放《培训项目后期效果评价表》。2、受训学员根据表格要求填写相关内容后，交直接领导。3、直接领导对学员填写内容进行确认、评价后，将评价表交还评价表指定的地方。4、项目负责人对评价内容进行分析，撰写培训项目评价报告。示例三、对培训需求与年度培训计划的认识•企业培训目的•制定年度培训计划主要步骤•制订培训计划的人应具备的基本要素•什么是培训需求？•为什么要做需求识别与分析？•培训需求分析体系•培训需求分析要用到的资源•常见的培训需求分析方法示例•长期目的•年度目的•职位目的•个人目的企业培训目的从满足企业经营需要的角度讲，企业培训大致有四个方面的的：示例制定年度培训计划主要步骤•了解员工知识、技能构成状况及学习发展意愿；•结合公司战略目标及策略目标确定培训目标；•将培训目标与员工现状相对照，确定培训需求；•对培训需求进行筛选并排出优先级；•根据培训需求，来确定培训资源；•确定公司的重点培训项目；•拟订年度培训计划；示例制订培训计划的人应具备的基本要素•了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化。•了解企业的工艺流程，熟悉内部兼职教师。•对培训行业要一定的了解，熟悉相关培训公司和培训讲师。•掌握培训需求调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况。•掌握培训预算管理和培训实施管理。•掌握培训评估的主要方法和手段。示例什么是培训需求？现有的能力水平希望达到的能力水平培训需求（缺口）示例战略目标文化公司业绩问题工作主管发展困难兴趣员工需求调查参加公司会议与高层经理直接面谈研究会议纪要和通讯问卷调查小组访谈工作跟踪直接面谈问卷调查绩效考评培训需求分析体系示例