手机市场调查报告4

手机市场调查报告一、前言随着经济的不断发展，中国的手机制造业也不断飞速前进，创造了手机行业的许多奇迹。2008年中国的手机用户突破到4.6亿。同时，国内的手机生产商异军突起，更加加剧了手机行业在中国的竞争。本文通过对手机市场的调查，得出的数据和结论能一定程度上反映手机消费者的消费行为和消费心理特征。然后，在此基础上分析国内手机碰到的问题和相应的对策以及建议。二、市场调查的目的了解消费者的手机消费及使用习惯，洞悉消费者消费行为和消费心理。结合当前中国手机市场状况，为手机市场营销的开展做方向性指导，更好的适应激烈的竞争环境，在市场中国取得优势地位。三、手机市场用户关注分析1.手机品牌关注分析随着科技的发展，曾经高高在上的手机正在成为非常普及的消费产品,而手机产品的同质性要求手机生产商赋予其产品更多的附加价值，这使得品牌竞争成为了手机市场上的主流，因为只有用强有力的品牌，才能建立品质一流与值得信赖的公司形象。品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。所以对各手机企业来说，只有品牌才是核心竞争了，才是永恒的价值所在，必须让自己的品牌超越产品！下面是调查得出的数据：诺基亚以29.1%的用户关注度名列第一，诺基亚在手机市场的实力由此可见一斑，说明了这个国际手机生产商在消费者的心目中地位还是很高的。摩托罗拉以20.3%排名第二。再就是三星，用户关注度为9..7%。而国产的所有品牌手机的总和才25.8%，不得不为国产手机的命运担忧。2.手机外观关注分析经过多年的努力，手机的功能设计基本可以满足消费者的需要。随着手机的不断普及，消费者的差异化越来越明显，多层次的需求越来越强烈，对手机外观设计的要求也越来越高。他们往往对外观设计平庸或雷同的手机不屑一顾，而对外观设计特点明显并符合自己的身份的手机情有独钟。因此，靠创新外观设计征服消费者的发展空间还是相当大的。面对市场的巨大挑战，手机的外观设计就要迎难而上。手机的外观设计在适应功能设计的前提下，把外观设计和产品工艺、色彩及文化合理有机地融合，实现手机的进一步时尚化、人性化、个性化和娱乐化，这是未来中国手机外观设计的一个新趋势。下面是调查得出的手机用户对手机的外观偏好，包括颜色和板式。注：红白黑代表相应的手机颜色，黄色为其它颜色的总和通过这个饼状图可以看出：消费者对于传统的黑白颜色喜好度跟高，这两种颜色占总的61.1%。值得注意的是红色的机型也比较受消费者的喜爱，占总的18.2%。通过上图可以看出：传统的直板式手机还是大家更乐意接受的机型，喜好度为45.3%。而最近流行的滑盖手机也比较受欢迎，再其次是翻盖的机型。3.手机功能关注分析在中国手机业刚起步的时候，手机对大多数的人来说是一种奢侈品，因为当时手机的价格非常昂贵，高达一万多元一部，也正因如此，手机便成为了个人财富和身份的象征。随着社会经济的迅速发展，人们的消费能力和消费观念有了很大程度的提高和改变，所以人们对手机的要求也正在不断改变。手机已成为很多现代人工作、生活的必备品。从只有通话功能的大哥大到现在走向2.5G、3G的智能手机，它所扮演的角色已不再只是一个通话的工具，而是成为人们移动办公、休闲娱乐的得力助手。在这个处处强调创意的时代，手机就是我们握在手中的个性。从上面的饼状图可以看到：大部分人对手机的第一要求便是手机的基本功能，毕竟功能的增加还是建立在手机的基本功能的本质基础上。值得一提的是手机的娱乐和摄像功能用户关注度合计：34%。说明现在的手机用户越来越关注除手机基本功能之外娱乐需要，MP3，拍照，摄像等等，使用户的生活变的更加丰富有趣，随时随地娱乐。符合现代人的快节奏生活方式。4.手机价格关注饼状图5.手机购后的保养、美化分析调查结果显示：有70%的用户选择了手机购后不进行保养和美化。有些用户持用坏了就换过一个，没有必要保养，美化的观念。说明普通用户对手机的保养，美化不够重视。其实，就这几年在各大院校及闹市街区兴起的手机贴膜行业，就反映着手机用户越来越具有手机保养，美化意识。这是可喜的。关于手机的保养和美化很可能带起几个新型行业。就看你能不能发现其中的潜在商机。6.手机广告与促销策略品牌形象的建立主要依靠优势广告、高品质的产品质量及完善的售后服务。广告具有提高品牌的知名度及一定程度上提高品牌美誉度的效果。广告效果的好坏直接影响到消费者对品牌的认知。从此饼状图可看出：很大一部分用户对于手机广告的看法还是不错的，有63.0%的用户认为手机广告的宣传很可信或较可信。只有6.6%的用户认为手机广告宣传根本不可信。四、行业现状及发展动态目前的中国手机市场竞争已经呈现白热化趋势，越来越多的手机品牌充斥着整个市场，但是在此复杂的局面中任然可以发现，诺基亚手机占据中国市场50%以上，三星、LG、索尼也占了不少的比例。近年来国产也一步步崛起，比如步步高音乐手机，oppo等等。各种品牌的出现和发展是中国的手机市场不断趋向饱和，随着经济水平的发展和人民生活水平的提高，人们对手机的要求也不断提高从以前价格关注不断向质量、档次等方面转变。所以，明天的手机价格的影响力会越来越小而创业和档次在消费者心中所占的比例则会越来越大。五、市场结构研究(一)品牌结构1、整体市场(图)2007年中国市场最受用户关注的15大手机品牌分布调查显示，诺基亚成为2007年中国手机市场关注度最高的品牌，关注比例达到48.2%。2007年诺基亚进军新兴手机市场，以N95的上市再度掀起高端战略，随后又进军网络服务市场，紧接着，诺基亚游戏手机再度进入市场，N81以及诺基亚“娱乐下一季”受到高度关注。索尼爱立信获得14.5%的关注比例，虽然其全球市场占有率与中国市场关注同步上涨，但是产品端表现捉襟见肘，中高端产品的匮乏，成为其产品线建设的软肋，尤其是当音乐播放功能不再是竞争亮点、而成为手机产品的标准配置之后，索尼爱立信能否翻身值得关注。2007年下半年摩托罗拉在关注度与销量两方面均被三星超越，因此2007年全年其获得10.8%的关注比例不能掩盖困境。三星机海战术成功，获得9.7%的关注比例，并从2007年第三季度开始超过摩托罗拉，但在全年统计数字上三星仍稍逊于摩托罗拉。相对于国外四大品牌激烈对抗，国内品牌的表现乏善可陈。此外，“黑手机”抢夺市场，使得国内品牌的生存空间更加狭窄。ZDC调查数据显示，2007年国内品牌合计获得11.5%的关注比例，其中联想、多普达、CECT与夏新分别以3.3%、2.9%、1.3%与1.2%的关注比例入围十大品牌之列。排名第十一至第十五的均为国内品牌，但关注比例都较低。2007年手机市场再现黑马。苹果iPhone从2007年1月份的高调推广到6月份的美国上市，搅动市场，但最终在2007年进入中国市场的希望破灭。2007年12月另一美国厂商黑莓(RIM)与移动合作，登陆中国手机市场。苹果iPhone之后，传出国内MP3品牌魅族进军手机市场、Google推出Gphone的音讯，但纽曼抢先发布手机新品，给手机市场带来意外惊喜。2、主流品牌关注变化(图)2007年主流品牌关注比例波动幅度对比(注：苹果在2007年表现上佳，因而品牌关注比例波动对比中涵盖了苹果)调查结果显示，2007年度最受用户关注的主流品牌中，诺基亚、联想、多普达、LG、夏新与苹果这六个品牌的关注比例呈正增长。诺基亚关注比例增长幅度达到10个百分点，这主要是由于2007年诺基亚低端新兴市场战略、高端价格战、游戏手机的推出以及向互联网进军等相关举措带动了关注的提升。LG上升幅度较小，而苹果关注比例提升幅度接近2个百分点。国内品牌也有上佳表现，多普达最具发展潜力，关注比例增长幅度为1个百分点，联想关注比例提升了0.6个百分点。夏新锁定GPS手机市场定位，关注比例轻微上扬。在2007年度，索尼爱立信、摩托罗拉、三星、飞利浦与CECT关注比例均出现负增长。尤其是摩托罗拉，关注比例负增长超过7个百分点，这充分反映出摩托罗拉在中国手机市场遭遇困境的现状。索尼爱立信虽然位居三甲，但发展态势也不容乐观。三星关注比例负增长幅度为0.6个百分点，2007年下半年三星低端手机市场战略为其挽回不少关注份额，因此关注负增长幅度较小。飞利浦与CECT发展均面临较大的压力，关注比例负增长幅度分别为0.8个百分点和0.4个百分点。(二)区域结构1、关注格局ZDC根据调查数据，统计得出七大区域手机市场关注比例分布。而由于经济发展状况不同，导致各个区域市场关注度存在差异，具体分布见下图。(图)2007年中国七大区域手机市场关注比例分布从关注比例分布状况来看，华南市场集中了整体市场三分之一以上的关注比例。华东、华北与华中市场关注比例均保持在10-20个百分点之间，东北、西北与西南市场关注比例在5-7个百分点之间。从这一分布来看，七大区域市场关注度分布随着东部向西部延伸、南部向北部移动而逐步递减。下图是2007年四个季度七大区域市场关注比例走势对比，主要考察在2007年各大厂商区域市场战略逐步实施之后区域市场关注的变化状况。(图)2007年Q1-Q4七大区域市场关注比例走势对比调查结果显示，2007年区域市场关注相对集中，华南市场一直保持三成以上的关注比例。华东市场整体较为稳定，而华北市场则上下波动。虽然各大厂商区域市场战略已经启动，但是对东北、华中、西北与西南市场关注影响不大，关注走势都只是出现轻微的波动。从这一状况来看，2008年区域市场竞争格局难以改变，各大厂商向三、四级乃至更低的区域市场渗透力度有待于继续提升六、建议如今消费者对产品内在的品牌价值、产品品质和服务质量将会有更多的体会和更高的要求，因此对国产品牌来说，不建立自己的品牌忠诚度最终还是会失去自己的市场，但从目前的市场格局来分析，国产手机企业可以从以下几点慢慢的打好自己的品牌。(1)把握好产品质量。“品牌是核心，产品是保证”，国产企业可以多于外企合作，或出国访问，多在技术上下功夫，以提高产品质量，只有质量得到了认可，才能近一步做好品牌推广。(2)提高服务质量。在市场竞争日益激烈的、产品有形差异逐渐弱化的今天，服务已成为建立竞争优势，提升企业形象的重要手段。所以国产手机企业应价加强产品服务体系建设，从而扩大市场的认同度。(3)做好市场细分。高端市场的竞争异常激烈，而且几近饱和，如果国产品牌想继续在站有一席之地是非常困难的，或许厦新，波导等这些颇有知名度的品牌还有发展前景，但对更多的国产企业来说或许难如登天。因此他们可以进入低端市场发展，利用低价获取用户，也可以与运营商合作，优惠话费，可能会有意想不到的收获。也可以通过细分群体，把自身品牌建立成为某种行业购买标准，在消费者心目中留下某细分市场的代名词。如“技术型的”，“价廉物美型的”，“功能实用型的”，甚至如“电池耐用型的”，“接收信号强的”等等。(4)寻找国外生存机会。目前还有很多国外市场是比较落后的，如印度目前还处于中国三年前的状态，俄罗斯还处于中国两年前的状态。在国外打好品牌再回到国内，或许路会变得更宽。三、手机市场竞争的最终趋势是产品高度同质化，只有知名的品牌才能稳定更多的用户，所以企业要发展还是要注重品牌的长远发展，这才是一个企业能够持续发展的动力。前言随着经济的不断发展，中国的手机制造业也不断飞速前进，创造了手机行业的许多奇迹。2008年中国的手机用户突破到4.6亿。同时，国内的手机生产商异军突起，更加加剧了手机行业在中国的竞争。本文通过对手机市场的调查，得出的数据和结论能一定程度上反映手机消费者的消费行为和消费心理特征。然后，在此基础上分析国内手机碰到的问题和相应的对策以及建议。四、市场调查的目的了解消费者的手机消费及使用习惯，洞悉消费者消费行为和消费心理。结合当前中国手机市场状况，为手机市场营销的开展做方向性指导，更好的适应激烈的竞争环境，在市场中国取得优势地位。三、手机市场用户关注分析1.手机品牌关注分析随着科技的发展，曾经高高在上的手机正在成为非常普及的消费产品,而手机产品的同质性要求手机生产商赋予其产品更多的附加价值，这使得品牌竞争成为了手机市场上