太和顾问医药行业人力资源报告

1 Pharm.IndustryHRReport 编者按 太太和和顾顾问问  太太和和顾顾问问医医药药行行业业人人力力资资源源报报告告PPhhaarrmm..IInndduussttrryyHHRRRReeppoorrtt2009年8月第3期总第36期人人力力资资源源审审计计之之职职能能审审计计篇篇中中国国大大陆陆地地区区企企业业人人力力资资源源管管理理现现状状调调查查分分析析（（下下））坚坚固固的的链链条条需需要要坚坚固固的的木木桩桩太太和和顾顾问问成成都都房房地地产产行行业业薪薪酬酬福福利利调调研研数数据据展展示示帮帮助助企企业业进进行行职职能能梳梳理理——AA集集团团职职能能审审计计案案例例分分析析经经验验中中看看管管理理时时间间如如何何降降低低企企业业规规章章制制度度撰撰写写中中的的法法律律风风险险录录用用外外国国员员工工应应注注意意的的问问题题实实战战答答疑疑2 Pharm.IndustryHRReport 编者按 太太和和顾顾问问太和顾问研发中心行业研究小组地址： 北京市朝阳区朝阳门外丰联广场A座25层（邮编：100020） 电话： [phone]     传真： [phone] 邮箱： [e-mail]    网址：  组织是企业一切经营管理活动的基础，组织体系不健全，势必会削弱企业在市场中的竞争力，甚至导致企业分崩离析。如何建立责任明确、权力科学分配、高效适用的组织体系并有效运行是困扰众多企业管理者的难题。企业常见一些员工总都很忙，但组织总体效率却不高；多个岗位的员工做相同的事情，一旦问题出现，相互扯皮，没人承担责任；一些事又没人做，工作形成了空白地带。显然，这些都是组织职能及职位职责定位出现了偏差。针对管理者普遍关心的组织效能话题，本期特别策划职能审计专题，通过实战职能审计案例，向您展现太和顾问在职能审计方面研发的一些实用工具及方法，相信一定会给您的工作带来不小的帮助。更多精彩，尽在本期报告！晨之光3 Pharm.IndustryHRReport 目录 太太和和顾顾问问太和之道中国大陆地区企业人力资源管理现状调查分析（下）..........................................................................................................4 坚固的链条需要坚固的木桩....................................................................................................10 2008年度太和顾问全国医疗器械行业薪酬福利调研数据展示........................................................................................13特别策划帮助企业进行职能梳理—A集团职能审计案例分析.................................................................16观点经验中看管理时间......................................................................................................................................................................27动态医药行业本周动态......................................................................................................................................................................29政策如何降低企业规章制度撰写中的法律风险............................................................................................................................33 录用外国员工应注意的问题.....................................................................................................................................................34 劳动合同应如何约定违约金.....................................................................................................................................................34 破产国企退休人员将获一次性医保补助................................................................................................................................35 七类特殊工种将须持证上岗.....................................................................................................................................................36 北京将每月排查欠薪裁员纠纷.................................................................................................................................................36实战答疑实战答疑.......................................................................................................................................................................................37 10 Pharm.IndustryHRReport 太太和和之之道道   太太和和顾顾问问坚固的链条需要坚固的木桩——对于内资企业人才管理的两点问题在古代的亚洲南部，人们使用经过训练的大象来搬运沉重的货物。据说曾经有一个经验丰富的训象师被委托训练一头力大无穷、脾气暴躁的大象。他接受这个任务以后第一件要做的事就是想办法把这头不听话的大象栓起来。于他请铁匠为他打造一副特别粗大的铁链，把大象的脚栓在了木桩上。但让人意外的是某天早晨驯象师竟然被那头狂暴的大象踩死了。人们感到迷惑，因为那特制的铁链非常坚固是不可能被挣脱的！后来一检查才发现，大象其实并没有挣脱铁链，而是把钉着铁链的木桩连根拔起了。假如，我们把企业的战略目标比喻成一头等待驯服的大象，那么运营管理体系就是用来栓住它的一根铁链。在这个链条上研发、生产、销售、服务、市场、人力资源各个部门就是互相链接的圆环，这根铁链的强度不是其中某一个环节单独决定的，而是所有环节共同决定的。其中任何一环出现问题，都可能导致昀终目标的丧失。但是即便我们通过制度建设使这些部门的职能更加完善，相互配合更加默契，效率不断提升，但如果没有合适的人来执行这些制度，那么企业的运营管理体系就好像一根钉在脆弱木桩上的粗大链条，仍然不能将昀终的战略目标栓在可控的范围内。但是目前在中国运作的企业规模有大有小，管理水平参差不齐，文化风格迥然有异，加之市场极端环境和国家经济政策的双重作用，导致企业对风险管理、人才储备、成本控制的要求均不断提高。此时的人力资源管理是否还能支撑企业生存和发展的需要？基于这样的疑问，太和顾问对中国境内企业的人力资源管理现状进行了一次大规模的抽样调查，所涉及的内容涵盖了人员配置、薪资福利、绩效管理、培训发展、员工关系、HR运营6个方面。以此为根据获得的分析成果相当丰富，但其中有两个关于人才吸引与保留的问题较为突出，应该引起人力资源同仁的重视。问题一：解决人才困局，执行与规划哪个更重要？在招聘有效性的调研中，通过分析企业对所设计的16道问题回答情况，我们发现得分昀高的三个问题和得分昀低的三个问题具有明显的趋向性差别——前者关注招聘的执行，后者关注招聘的规划（如下表）人员配置体系得分高分公司实施的甄选录用程序可以挑选出所需要的人才67.7在招聘过程中人力资源部对用人部门提供了有效的工具和支持66.4公司对不同类型人才的招聘有有效的招聘渠道65.7低分公司对关键职位制定了有针对性的人才供给计划46.5公司对关键职位制定了有针对性的继任计划44.9公司针对未来人才需求情况，制定了相应的外部人才供给计划40.3为什么会产生这样的差异呢？在此之前我们先回答另外一个问题：如果企业对一个中高管或核心技术职位进行招募，那么从产生需求到昀终确定人选需要多长时间才是合适的呢？在世界范围内“三个月”是一个相对标准的答案，但是在中国，大部分企业，尤其是民营企业的人力资源部是绝对无法容忍这么漫长的招募周期，因为以他们的经验来看，所有部门负责人在向人力资源部要人的时候，所给出的DEADLINE均不会超过一个月，甚至“就在今天”。天长日久，招聘负责人就被这种火线招募的工作逼迫的研究出一套高速却未必高效的招聘制度。回过头来看上表获得高分的三个问题即“录用程序”“使用工具”“多渠道招聘”同属于招聘领域的流程方面的问题，即能够有效缩短招聘周期，这对于那些时间紧任务重的招聘工作是必须要具备的基础条件，但同时过分注重招聘工作本身，忽视了中长期招聘计划的制定，容易把自身陷入“救火队”的尴尬境地，每次招聘都疲于应付，对于招来的人的职业素养、专业能力都来不及做细致的考察，效果自然不好。11 Pharm 太太和和顾顾问问相反，招流程来确保招招聘难如我们会发的离职成本更被挖的人早就人”在市场中业还需要进行企业给出极具的招聘至少需此外，对的匹配程度。敲定。所以说，招而这就涉及到怎样做好首先，企基于这个需求作。每个季度并开展背景调以在企业人才所以，招计划，并把这问题二：外来俗话说，企业，所有的来看看本次调在上表的的则是后四项.Indust招聘计划的制定聘的效率。如何产生的？发现，在任何一更高，对职业发就心存去意，否永远属于稀缺行背景调查。一具吸引力的待遇需要三个月时间对一个核心岗位这些都需要做招聘工作，特别到了本次调研的好招聘规划？企业每一个部门求提前半年开始度，人力资源向查工作，昀后确才库内快速找到招聘不是“兵来这些工作和其他来的和尚真的外来的和尚会的问题都是人力研的结果。的分析中，我们项。ryHRRe定可以使招聘工一家企业里，核发展更加关注，否则很难在短时缺资源，他们一一个应聘者即便遇条件，否则应间。位进行招募不光做很多前期准备别是核心岗位的的三个低分问题门都应该制定至始信息准备工作各个部门确认确定福利待遇到大量适合的简来将挡水来土掩他部门的用人需的会念经？会念经，但如果资源管理的问们可以发现，外eport 工作有条不紊的核心人才从产生所以其作出选时间内说将其说一旦进入市场往便只选择面试五应聘者往往不会光要看应聘者的备工作，并设计的招聘工作不能题：“招聘计划”至少未来一年的作，即通过各种认招募人员的数签订劳动合同简历信息，从而掩”的工作