房地产行业人力资源报告

1RealEstateIndustryHRPro.Report编者按太太和和顾顾问问太太和和顾顾问问房房地地产产行行业业人人力力资资源源深深度度报报告告RealEstateIndustryHRPro.Report2011年6月第4期总第127期薪薪酬酬体体系系设设计计之之二二太太和和顾顾问问22001111企企业业人人力力资资源源管管理理体体系系诊诊断断报报告告（（下下））付付薪薪理理念念————体体现现企企业业的的价价值值导导向向22001100年年太太和和顾顾问问二二线线城城市市房房地地产产行行业业薪薪酬酬福福利利调调研研数数据据展展示示（（HHRR部部门门））中中小小型型房房地地产产经经纪纪典典型型企企业业薪薪酬酬体体系系再再设设计计中中国国商商业业地地产产潜潜力力地地图图北北京京77月月起起实实现现外外埠埠户户籍籍人人员员异异地地享享受受社社保保待待遇遇广广州州公公积积金金缴缴存存基基数数上上限限提提高高22220000元元民民企企加加薪薪风风头头劲劲以以高高薪薪换换高高效效已已成成趋趋势势防防暑暑费费不不得得通通过过工工资资支支付付解解雇雇员员工工不不能能轻轻言言““不不胜胜任任””2RealEstateIndustryHRPro.Report编者按太太和和顾顾问问太和顾问研发中心行业研究小组地址：北京市朝阳区朝阳门外丰联广场A座25层（邮编：100020）电话：[phone]传真：[phone]邮箱：[e-mail]网址：薪酬是人力资源管理的一个非常重要的工具，使用得当，会激发起员工高涨的工作热情，而且能使企业人力成本保持在比较合理的水平，有利于企业取得良好的经济效益。因此，富有竞争力的薪酬体系可以概括为“对外的竞争性，对内的公平性”。“管理上市”系列丛书之《上市·策》中指出，现代企业理想的薪酬制度应达到三个目的：第一是提供具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第二是确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三是薪酬必须与绩效挂钩，激励员工的工作动机，奖励优秀的工作业绩，利用金钱奖赏达到激励员工的目的。企业的薪酬水平是否合理，直接影响到企业在人才市场的竞争力。只有对外部环境具有竞争力的薪酬，才能吸引来企业发展所需的各类优秀人才。那么，企业该如何设计出科学合理且适合企业自身的薪酬体系呢？打开本期《报告》，相信您会找到答案。本期太和之道栏目将继续与您分享《太和顾问2011企业人力资源管理体系诊断报告》成果，本期内容为员工关系管理体系、人力资源运营体系、各模块内容诊断得分等。敬请关注！Athena3RealEstateIndustryHRPro.Report目录太太和和顾顾问问太和之道太和顾问2011企业人力资源管理体系诊断报告（下）.......................................................................................................4付薪理念——体现企业的价值导向...........................................................................................................................................82010年太和顾问二线城市房地产行业薪酬福利调研数据展示（HR部门）.....................................................................9特别策划中小型房地产经纪典型企业薪酬体系再设计........................................................................................................................11观点中国商业地产潜力地图..............................................................................................................................................................21动态本周头条.......................................................................................................................................................................................23宏观政策.......................................................................................................................................................................................23招聘裁员.......................................................................................................................................................................................25企业动向.......................................................................................................................................................................................25政策北京7月起实现外埠户籍人员异地享受社保待遇...............................................................................................................28广州公积金缴存基数上限提高2200元.................................................................................................................................28上海公积金缴存基数7月1日起调整....................................................................................................................................28北京抽查法定假日加班工资一天追回16.5万....................................................................................................................29民企加薪风头劲以高薪换高效已成趋势..............................................................................................................................29防暑费不得通过工资支付.........................................................................................................................................................30解雇员工不能轻言“不胜任”.................................................................................................................................................304RealEstateIndustryHRPro.Report太太和和之之道道太太和和顾顾问问太和顾问2011企业人力资源管理体系诊断报告（下）九、员工关系管理体系员工关系是指劳资双方的关系和员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响，这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法。管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富（即真正的人力资源），也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出的一项成本。根据调研结果，目前大部分企业在员工关系管理方面的工作重点主要放在“严格按照《劳动合同法》等有关法律，依法协调和解决劳资纠纷“、”组织员工活动以促进和谐的工作氛围“和”就员工关注的内部热点问题进行反馈“三方面内容上，而在其他方面关注的则较少，如”公司有重大事件（如大规模裁员、市场环境突变、并购重组等）发生时，会进行员工的心理调适，甚至进行员工心理健康辅导“诊断得分为36.25分，结合企业具体情况看，有37.5%的企业表示”无此项目“。（见图13）图1员工关系管理体系各部分内容具体情况十、人力资源运营体系人力资源管理部门对企业发展提供的战略性支持主要体现在人力资源规划方面。从调研结果看，“人力资源部提供基于战略的人力资源规划“诊断得分仅为49.38分，结合企业具体情况看，15.7%的企业表示”无此项目“或”基本无效“，另外50.0%的企业表示”不太有效“（见图14），表明大部分企业的人力资源部在基于企业战略的整体规划方面尚未完善。结合各部分信息分析，目前的企业人力资源部门的主要工作在于：基于了解公司业务的基础上，为内部员工解答人力资源相关问题。.0%6.1%12.1%9.4%6.1%37.5%3.2%12.1%9.1%18.2%21.2%9.4%12.1%6.3%9.7%12.1%30.3%15.2%12.1%28.1%36.4%25.0%.0%20.0%40.0%60.0%80.0%公司严格按照《劳动合同法》等有关法律，依法协调和解决劳…公司组织的员工活动有利于促进和谐的工作氛围公司能够及时就员工关注的内部热点问题进行反馈如果员工与其直接上级之间出现矛盾冲突，员工可以通过适当…员工可以通过公司的知识与信息共享平台来自我培训和掌握相…公司设置专门的渠道来收集员工的建议，合理化建议将被采纳公司采取了适当的措施衡量并提高员工的满意度/敬业度公司有重大事件发生时，会进行员工的心理调适甚至心理健康…无此项目基本无效不太有效5RealEstateIndustryHRPro.Report太太和和之之道道太太和和顾顾问问图2人力资源运营体系各部分内容具体情况十一、附录注①加权平均值即将各数值x1、x2、…、xn乘以相应的单位数N1、N2、…、Nn，然后加总求和得到总体值，再除以总的单位数。(x1×N1+x2×N2+⋯xn−1×Nn)(N1+N2+⋯Nn)�注②企业人力资源管理体系各模块内容诊断得分人力资源管理体系各模块具体诊断内容诊断得分一、人员配置体系59.13公司根据战略发展需要，对中长期的人才结构和总量作出了明确的规划。50.91公司对核心人才有明确的定义和可操作的判断标准。57.58公司针对未来人才需求情况，制定了相