XX电信公司职能管理人员的绩效管理体系

北京交通大学硕士学位论文XX电信公司职能管理人员的绩效管理体系姓名：王世华申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：刘世峰20061101XX电信公司职能管理人员的绩效管理体系作者：王世华学位授予单位：北京交通大学相似文献(10条)1.学位论文赵葵对国有电信企业人力资源管理基本制度改革的研究2004本文以某国有电信公司(由于涉及机密，以下称为A公司)的人力资源管理改革为案例，探讨在全球化电信改革的大背景下，如何结合行业特征，设计适合国情的电信企业人力资源管理制度的改革模式和思路，以期为国有电信企业的改革乃至传统垄断行业的企业改革提供思考。全文共分六章：第一章，概述了传统的人力资源管理的弊病以及现代人力资源管理制度建立的障碍；第二章，具体阐述了A公司人力资源管理改革的目标、重点与步骤；第三章、第四章和第五章，分别从职位管理、薪酬管理和绩效管理这三个中心环节对本次人力资源管理改革的管理体制、机制、方法、目标、途径以及效果进行分析；第六章，结合本次人力资源管理改革的实施效果，对国有电信企业的人力资源管理改革进行进一步的探讨。2.期刊论文张坚电信企业人力资源管理的探讨-工会博览·理论研究2010,(5)本文介绍了电信企业人力资源管理的含义,分析了现状,从多方面对电信企业人力资源管理的改革提出了建议.3.期刊论文吴容容老问题与新趋势:电信企业人力资源管理的应对策略-中国校外教育（理论）2007,(1)市场竞争的关键是人才竞争,电信企业要想赢得竞争优势,必须将人才资源管理从战术管理地位转向战略管理的高度,解决人力资源管理中存在的老问题,并结合当前人力资源发展的新趋势,树立以人为本的管理观念;营造竞争性的用人环境;建立健全科学的人力资源配置机制;将员工培训作为人力资源管理的重心,形成完整的人力资源培训体系.4.学位论文杨艳电信企业绩效考核的研究2002全文共分为三个部分:第一部分:围绕人力资源管理中的基本概念对人力资源管理进行了阐述,然后分析了电信企业人力资源管理中存在的一些问题,最后分析了绩效考核与人力资源管理其他各环节的密切关系.从中可以看出,绩效考核在人力资源管理中占据了举足轻重的地位.第二部分:在概述了绩效考核一般性原则的基础上,结合电信企业的特点.提出了激励的原则、分类与分层的原则、以顾客为导向的原则和以职业发展为导向的原则,这些原则对人力资源工作者明确考核目的、设计考核指标和实施考核计划具有指导性的作用.第三部分:先简单介绍了电信企业员工绩效考核的作用、现状、目的、内容和特点,然后依据第二部分中的原则,按照员工绩效考核的步骤,详细介绍了绩效考核的4W1H(Why,What,Who,When,How)和工作绩效评价方法的选定等具体内容,并提出相应的建议.5.学位论文李志成贵州移动通信有限责任公司人力资源管理策略研究2006随着1998年国家对通信体制进行改革，采取了一系列改革措施，先后经历了邮电分营、政企分开，电信重组等过程，电信企业也因此从原来中国电信一家经营基础电信业务的垄断时代重组为由中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通、中国卫通和中国移动共六大集团公司经营基础电信业务的竞争时代，与此同时各集团公司在全国各省成立了分公司或子公司负责各省的网络建设、业务经营和管理。而在贵州这一区域电信市场上，目前形成了在固定电话业务有贵州电信、贵州网通和贵州铁通竞争；在移动电话业务有贵州电信、贵州联通和贵州移动通信有限责任公司(以下简称“贵州移动”)竞争；其它电信业务全竞争的竞争格局。而贵州移动自1999年成立以来，经过几年的发展，目前在贵州区域电信市场上已处于主导地位。尽管如此，但与国内一流电信企业相比仍然存在较大的差距，由于受传统观念和人力资源管理滞后的影响，员工普遍缺乏危机感、紧迫感、责任感和使命感，因此而导致部分人才流失，员工的潜能得不到充分发挥，影响了企业的绩效和进一步发展壮大的动力。随着3G牌照的即将发放，现有竞争格局将被打破，贵州移动将面临更加激烈的竞争环境，要巩固现有竞争优势，只有进一步加强核心竞争能力的培养，才能适应环境变化带来的挑战。其中，人力资源管理的改革将起到关键作用，企业的竞争更多地表现在管理的竞争、人才的竞争上。为保持竞争优势，贵州移动对其人力资源管理进行提升已势在必行，为此，作为一名基层管理人员，运用人力资源管理的思想和理论有针对性地研究公司人力资源管理提升的策略体系，并在此基础上提出贵州移动人力资源管理策略的实践取向应重点围绕职位、薪酬、绩效管理三个环节展开，并建立一套以“以岗定级，体现差异；以级定薪，拉开差距；以绩定奖，突出贡献”为核心的人力资源管理新机制。策略体系和新机制将对贵州移动人力资源管理有现实的指导意义。同时，鉴于电信行业的共有特性，其策略选择同样对贵州其它电信企业乃至国内电信企业的人力资源管理变革也起到一定的借鉴作用。6.期刊论文张静.姚伟民浅谈电信企业中的人力资源管理-经济师2006,(2)文章阐述和分析了电信企业中的一系列人力资源管理问题,包括员工培训、沟通、薪酬、激励、构造高效团队、职业生涯规划,并通过上述分析提出了关于人力资源管理的一些浅显建议.7.学位论文滕宇完善国有电信企业总部员工激励体系研究2007市场竞争归根结蒂是人才竞争，实质上是企业人才机制的竞争。建立和完善基于企业战略的人力资源管理系统是培育企业核心竞争能力的需要，是实现企业战略目标的根本保证。员工激励体系是企业人力资源管理体系的重要组成部分，起着激发员工热情、培养员工责任感和敬业精神，发掘员工创造力与潜能的重要作用。我国电信行业肩负着加速国民经济信息化、带动工业化的双重使命，在建设创新型国家的进程中承担着主力军的职责。改革开放以来，我国国有电信企业取得了举世瞩目的发展成就。随着信息技术的迅猛发展和市场竞争的日益激烈，国有电信企业面临着前所未有的机遇和挑战，创建世界一流电信企业，实现跨越式发展，在全球竞争中居于主导地位，是国有电信企业的战略目标，实现这一战略目标对企业的经营管理工作提出了更高的要求。建立具有竞争优势、符合企业实际的激励体系，是国有电信企业正在深入研究和实践的重要课题。本文通过对国有电信企业A公司总部员工激励体系现状的分析，运用和借鉴企业员工激励领域的理论与实践成果，阐述了以薪酬激励、工作激励和情感激励为主要形式的员工激励体系。在辨析企业经营发展战略的基础上，采用访谈的分析方法，从结果入手提出了完善A公司总部员工激励体系的建议和对策。希望为国有电信企业在完善员工激励体系建设方面的不断探索提供参考。8.学位论文程平论电信企业人力资源管理信息化趋势2002由于当前电信企业面临着垄断打破、世贸加入等各方面的竞争压力,人力资源成为竞争中最为重要的筹码,人力资源管理的重要性日益突出,人力资源管理中的矛盾和瓶颈也就显露出来.显而易见,最终的胜利将属于人力资源竞争中的强者.该论文从作者在电信企业实际人力资源管理工作中的困惑出发,研究了人力资源管理信息化解决电信企业目前在人力资源管理上的瓶颈的途径,论述了中国电信企业实施人力资源管理信息化的重要性、必要性和紧迫性以及在中国电信企业如何实施和更好利用人力资源管理信息化的方案.9.期刊论文支德林研究配置方法探讨激励机制--当前市场格局下电信企业的人力资源管理的两大着力点-浙江工商职业技术学院学报2003,2(2)我国近年来形成了5+1的主体运营商格局,电信市场的竞争逐步形成并不断加剧.在当前的市场格局下,人力资源管理面临着诸多课题,而人员的正确合理配置和积极有效的激励尤为迫切.而解决这两个方面的问题,要深刻认识当前市场格局对人力资源管理提出的高要求以及这种高要求在电信行业的具体表现,首先要使企业具备一个可用、高效的基础信息系统,在搜集、综合和分析信息的基础上科学地配置好人力资源,然后结合行业特点和企业个性加以有效激励,取得人尽其才,才尽其用的效果,使组织和个人在共同持续发展的过程中各自得到利益.10.学位论文饶剑军景德镇电信分公司人力资源管理策略研究2008电信公司虽然上市已有六年时间，但它的许多人事管理制度还沿袭了原来老邮电系统的作法，因此在公司的人力资源管理方面存在一些不适应市场经济的问题，有待转型加以改进，建立符合市场经济要求的比较稳定和完善的人力资源管理体系。本文试图通过透视景德镇电信分公司人力资源管理现状，将人力资源管理理论和电信企业的实际结合起来，分析问题，对症下药，提出应对竞争、赢得竞争的人力资源管理策略。文章分五个部分，第一部分是文献综述。介绍人力资源管理的概念、人力资源管理在国外、国内发展的情况及其目的和功能；第二部分对景德镇分公司的人力资源管理现状进行分析，阐述当前人力资源管理的基本情况和存在的问题，以期找准人力资源管理工作的方向；第三部分通过分析国外发达的电信运营商和国内处于领先水平的兄弟公司优秀的人力资源管理实例，对比提出若干启示。第四部分在上述综合分析和比照借鉴的基础上，着眼企业实际，提出景德镇电信分公司在竞争态势下的人力资源管理的策略。第五部分是景德镇电信10000号人力资源管理和有效激励的实际案例，通过分析10000号客服现状，提出具体措施。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：099a8f89-cbd8-4747-83ac-9e0000b520df下载时间：2010年9月29日