药品经营与管理-人才培养方案

2016级药品经营与管理专业人才培养方案专业名称：药品经营与管理专业代码：590301执笔者：审核人：一、培养目标本专业培养具有扎实的药品管理与经营的理论基础，宽广的医药专业知识和管理实践能力，较高的外语与计算机实际应用，掌握药品的质量管理与质量控制、药品的经营管理、药品市场开发、批发和零售服务等岗位工作的基本技能、服务规范和基本程序，具有较强的分析问题、解决问题的能力，能进行科学管理、决策与组织协调的高素质技术技能人才。二、学制与招生对象（一）学制：三年（实行弹性学制）。（二）招生对象：普通高中毕业生、中职（专）毕业生和职高毕业生。三、职业面向表1药品经营与管理专业面向的职业岗位类别岗位名称主要工作任务描述职业资格证书（名称与等级）考证要求（必考/选考）核心岗位医药商品推广岗位运用医药基本知识、营销知识、药品市场调研、目标市场选择等相关能力，负责医药产品的推广（线上、线下），包括：药品、医疗器械、生物制品等，医药市场、药品资料收集整理等工作。1、医药商品购销员2、药店营业员3、医药商品储运员4、药品保管养护员5、中药调剂员6、助理营销师必考选考选考选考选考选考医药商品营业岗位运用药品管理、医药市场、药品资料收集整理能力、医药营销理论知识等相关知识，负责柜台服务、销售、与的客户关系沟通、团队协作等医药商品经营工作。1、医药商品购销员2、药店营业员3、医药商品储运员4、药品保管养护员5、中药调剂员6、助理营销师必考选考选考选考选考选考医药商品营销策划岗位制定企业新业务发展策略、药品营销组合策略、药品的定价方案、药品分销渠道方案及广告策划、药品促销方案等。1、医药商品购销员2、药店营业员3、医药商品储运员4、药品保管养护员5、中药调剂员6、助理营销师必考选考选考选考选考选考医药商品市场预测岗位能够设计调查问卷、调研报告撰写、实地调查、数据统计分析等相关知识，正确预测医药市场需求，制定专业计划。1、医药商品购销员2、药店营业员3、医药商品储运员4、药品保管养护员5、中药调剂员6、助理营销师必考选考选考选考选考选考拓展岗位营养与保健岗位能够利用相关专业知识，正确做到营养咨询服务或营养保健工作，亦可从事营养保健产品的生产、代理及销售工作。7、公共营养师选考四、培养规格（一）能力要求（1）通用能力①英语应用能力能比较顺利地阅读并理解中等语言难度的医学专业文章;借助工具书把与课文难度相当的英文文献译成汉语，能通过英语应用能力（B级）考试；②计算机应用能力运用计算机基础知识，较为熟练地进行文字处理、表格制作等;使用计算机网络获取和传送信息的基本技能，在实践中不断提高使用计算机的能力;掌握一些程序设计的基础知识，能编写一些简单的应用程序，能通过云南省计算机等级考试（一级）；③就业创业能力获取求职信息的能力，撰写求职自荐书的能力，求职答辩能力；签订劳动合同的能力；④社交能力交往与组织的能力；解决矛盾的能力。（2）专业能力①具有本专业必备的基础医学、药学、经济学、法学、会计学、市场营销学、管理学知识和基础理论。②能够掌握分析消费者行为、心理的能力，具备客户管理能力，运用数学、统计学等手段进行数据管理的能力，具有较强的人际沟通能力。③具有常见疾病的发病机制、发展规律以及用药知识。④具有独立完成医药市场划分、预测、分析、管理能力。⑤具有设计和策划医药广告的能力。⑥具有药品的质量管理与药品质量监控的能力。⑦具有医药企业管理的基本能力。⑧具有从事医药营销行业人员的能力。（二）知识要求①学习医学、药学基础理论知识，以及药品企业管理学、药品电子商务、药品市场营销、外语、计算机学等方面的基本理论和基本知识。②掌握现代企业管理经营的基本知识、了解医药产品性能及生产技术，掌握市场调研与预测的基本方法和市场营销的基本技能。③毕业后能从事医药工商企业市场营销和营销管理工作。（三）素质要求（1）思想素质坚信马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是解决中国问题的科学理论，树立科学的世界观、人生观和价值观。热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，坚持正确的政治方向，爱祖国、爱人民，坚持社会主义道路，坚持党的“一个中心，两个基本点”的基本路线。做遵纪守法和为人民服务的好公民；做“四有新人”，具备良好的社会公德，家庭美德，树立正确的就业观和职业观，具有严谨、务实、诚信、敬业的职业道德。（2）文化素质应用语言文字，清晰地与病人进行信息、思想、情感的传递，表达和交流；具有文学艺术、美学修养。能够正确认识和分析当今时代有关问题。（3）业务素质①医学基础知识，临床医学知识及有关社会科学、人文科学知识；②马克思主义基本经济理论、西方经济理论和医药营销的原则和法规；③从事医药营销的经营方法、业务知识和技能；④调查研究和分析、解决实际问题的能力；⑤熟练地掌握英语和计算机知识。（4）身心素质身心健康、能控制自身心理情趣，具有体育卫生和运动保健素养，体魄良好，体能达到规定标准。五、毕业标准（一）本专业学生必须修满143学分，其中必修课135学分，限选课、任选课和创新创业素质拓展课8学分(含达到《国家学生体质健康标准》的要求)；（二）取得本专业教学计划规定的职业资格（岗位技能）证书；表2基本能力等级证书序号证书名称等级颁证机构要求1高等学校英语应用能力（B级）证书B级（或以上）高等学校英语应用能力考试委员会必考2计算机应用能力证书一级（或以上）广东省普通高校计算机应用水平考试委员会必考表3职业资格（岗位技能）证书序号职业资格证书名称等级颁证机构要求1医药商品购销员中级或以上人力资源和社会保障部必考2药店营业员初级或以上人力资源和社会保障部选考3医药商品储运员初级或以上人力资源和社会保障部选考4公共营养师高级中国人力资源岗位职业技能教育管理中心选考六、课程体系（一）岗位工作任务与职业能力分析表4药品经营与管理专业核心岗位工作任务与职业能力分析表类别核心岗位工作任务职业能力分析核心岗位医药商品推广岗位1.药品的推广2.药品资料收集整理运用医药基本知识及营销知识、药品市场营销策划的能力、药品市场调研、目标市场选择的能力、医药代表应具备敬业精神善于沟通与协调、负责相关药品的推广工作、医药市场、药品资料收集整理能力、分析、研究药品市场行情能力。医药商品营业岗位1.柜台服务2.药品销售（药店药品销售，循证用药）3.药品管理医药市场、药品资料收集整理能力、医药营销策划能力、医药营销理论知识的运用能力、药品管理、培养学生柜台服务与销售能力、培养学生的客户关系沟通能力、沟通协调能力、团队协作能力、医药营销理论知识的运用能力、严谨认真的学习态度、沟通协调能、语言表达能力、团队协作能力。医药商品营销策划岗位1.药品分销渠道方案及广告策划2.药品的定价方案3.药品促销方案掌握医药企业的竞争环境、制定企业新业务发展策略、药品营销组合策略、药品的定价方案、药品分销渠道方案及广告策划、药品促销方案等。医药商品市场预测岗位1.调研报告撰写2.调查问卷设计调查的基本内容、程序、深厚的营销理念功底、调查问卷设计的能力、实地调查的能力、数据统计分析的能力、市场预测的能力、调研报告撰写的能力、思维分析能力、判断能力、决策能力、能做预算，合理的控制成本、善于人际关系的沟通、协调和处理。拓展岗位营养与保健岗位1.营养保健2.营养咨询服务3.营养保健产品的生产、代理及销售掌握营养学基础知识、医学基础知识，有营养食谱设计的能力、能做预算，合理的控制成本、善于人际关系的沟通、协调和处理。（二）专业核心课程与职业资格考证及职业技能竞赛内容分析表5药品经营与管理专业职业能力核心课程分析表职业能力课程名称主要教学模块内容职业资格（技能）考核内容与要求职业技能竞赛项目内容与要求参考学时药品管理1、药品储存与养护2、药品经营质量管理3、药事法规与管理4、医药商品购销员考证1.药品储存方法2.药品养护方法3.药品经营质量管理4．药事法规与管理5.医药商品购销员考证1.药品储存方法2.药品养护方法3.药品经营质量管理规范及实施细则4.药品管理法及实施办法医药购销员技能赛（医药产品进、销、储、存等专项专业技能）68686868药品的推广1、医药电子商务2、药品市场营销1.药品的线上推广2.药品的线下推广1.药品推销方法2.药品市场调研3.药品目标市场选择医药电子商务大赛10264柜台经营1、药理学2、临床药物治疗基1.药品基本知识2.循证用药1.药品基本知识2.循证用药医药购销员技能赛（医药产品进、销、储、存等专项9668础专业技能）药品销售1、药品经营企业管理2.药品经营企业的管理1.基础医学医药购销员技能赛（医药产品进、销、储、存等专项专业技能）52中药销售1、中药商品基础2、方剂与中成药3、中药鉴别1.基本常用中药的介绍2.常用方剂的介绍3.中药的鉴别方法1.中药鉴别2.中药调剂3.中药用药指导4.中药经营管理中药调剂职业赛（处方分析、处方核对、中药辨认、处方核查等技能）526868药学服务药学服务实务药学服务药师的职业道德素养医药购销员技能赛（医药产品进、销、储、存等专项专业技能）68营养保健营养与保健1.营养学基础2.保健方法的介绍1.营养学基础2.医药的基础知识营养师技能大赛（基础营养素、特殊人群营养、饮食合理搭配等技能）68（三）实践教学课程分析表6药品经营与管理专业实践教学课程分析表实践教学课程名称主要理论知识与技术技能要求主要实训项目实训实习场地（校内/校外）参考学时药品储存与养护1.学会药品分类储存管理，熟悉药品类别及药品入库验收、出库验收的方法和原则。2.认识药品变质的现象和原因。3.认识温度、湿度的变化规律及对药品的影响。4.具备药品入库验收、出库验收方法的能力。5.具有分析药品长霉长虫的原因，并能采取一定方法预防的能力。6.具有对易变质药品进行保管养护的能力。7.能应用特殊药品的分类与管理办法，对特殊1.药品入库验收。2.库房温湿度管理技术。3.常见易变重要的养护技能。4.特殊药品的储存技术。5.验收购进药品。校内20药品进行储存盒保管的能力。药品经营质量管理1.药品研发、生产、流通、使用过程中各管理法规的相关规定、要求以及实施方法。2.GSP管理规范的要点。3.药事管理各法律法规的要点。4.会执行药品经营过程、处方调配过程过程中的管理规范。5.遵守药事法规，依法从事药品经营。6.会用GSP知识管理药品经营。1.参观药品零售企业。2.仓库设施设备的配置与管理。3.审核首营企业。4.审核首营品种。校内16药事法规与管理1.掌握药物药品经营过程、处方调配过程、医疗机构药品管理等方面的药事管理基本知识与法律法规要求。2.熟悉药学实际工作中药品经营和使用等环节的监督管理要点。3.熟练掌握药品经营管理规定，能够规范处理药品经营企业药品进、销、存、运中的质量管理问题及相关报表的填写；能够正确辨别药品经营中的违法问题。4.能够按照处方调剂规定及流程完成处方调剂工作；运用处方管理知识，正确审查处方。5.学会按照规定完成药品采购、入库验收、储存保养、库存管理工作。1.模拟药品生产管理。2.模拟药品经营管理。3.模拟药品信息管理。4.模拟药品价格和广告管理。校内16医药商品购销员考证1.熟知药品说明书和处方的结构和功能。2.知道处方审核和用药指导的内容。3.知道药理学相关的基1.顾客服务。2.常见病基础知识。3.药品购销。4.药品保管。5.经济核算。校内16本概念和理论。4.知道影响药物作用的各种因素。5.掌握常见药品的通用名、药理作用、临床用途、不良反应、给药途径、禁忌症及用药注意事项。6.掌握药品销售技巧，销售环节，顾客心理，售后服务内容。7.掌握医药商品的运输、保管、养护、陈列、商标及广告等专业知识。8.掌握医药商品质量及其在流通领域中变化规律。医药电子商务1.掌握医药电子商务基础。2.掌握医药电子商务法律法规。3.掌握药品网络文案撰写技巧。4.掌握医药商务信息检索与利用。5.掌握药品网络市场调查。6.掌握药品网络营销与策划。7.能自主学习新知识、新技术、新工艺。8.会利用网络对医药企业网站进行推广。9.能够对给出的企业进行电子商务应用策