《现代企业管理》-第1章管理与企业管理

Chapter11-1管理与企业管理第1章管理与企业管理现代企业管理——理念、方法、技术Chapter11-2管理与企业管理为什么要学管理？•人们之所以要学管理的首要原因，是由于改进管理关系到我们每个人的切身利益，是人类共同劳动和生活的需要。•学习管理的第二个原因是，当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。对于那些选择管理作为职业生涯的人来说，理解管理过程是培养管理技能的基础。Chapter11-3管理与企业管理1．1管理综述•1.1.1管理的概念及性质现代意义上的管理是指对一个组织所拥有的资源——人力资源、财力资源、物质资源和信息资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现组织目标。Chapter11-4管理与企业管理现代意义上的管理四层含义（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行动过程。（2）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。（3）管理工作过程包括计划、组织、领导和控制等基本职能，这些职能是相互关联和连续进行的。（4）管理工作处于一定的环境中，有效的管理必须充分考虑组织面临的内外环境。Chapter11-5管理与企业管理•一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑,又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。管理小故事1三只鹦鹉Chapter11-6管理与企业管理•优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其实不然，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，懂决策，管理并团结自己的下级，就能更好地利用在某些方面比自己强的人，从而自身的价值也通过他们得到了提升。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员,销售代表，成不了优秀的领导人。管理就是让别人去做自己想做的事情，并且别人愿意去做。Chapter11-7管理与企业管理管理小故事2孙悟空的紧箍咒哪里去了?在《西游记》故事中,唐三藏带领他的三个弟子历尽艰辛,经历了八十一难,最终取得真经。在整个取经的过程中,大弟子孙悟空本领高强,为战胜途中的各种各样的妖魔鬼怪起到了关键的作用。但孙悟空在刚开始时猴性十足,不服唐僧管教,并且经常违反佛家规范。于是观音菩萨就在他的头上套上了一个紧箍,一旦孙悟空做出违反佛教规范的事情,唐僧就会念紧箍咒,让孙悟空疼痛难忍。当唐僧师徒完成宏愿，取得真经后到西天如来佛祖面前论功行赏，此时孙悟空请求唐僧念动松箍咒取下头上的紧箍,唐僧道“当时只为你难管,故以此法制之。今已成佛,自然去矣,岂有还在你头上之理，你试试摸摸看。”孙悟空一摸头上,紧箍果然消失了。Chapter11-8管理与企业管理管理小故事2孙悟空的紧箍咒哪里去了?孙悟空的紧箍真的没有了吗？那个紧箍还在，只是从有形变成了无形,从束缚肉体变成了束缚思想。那个紧箍的作用是规范孙悟空的行为,从而使其符合佛家的行为准则与规章制度。孙悟空在去西天的路上,反复受到制度的制约，最后，他对佛家的行为规范已经习以为常了，并且把那些约束行为的制度变成了潜意识的行动指南，从思想上接受了佛家的价值观，使自己的行为不需要别的外来约束就能符合佛家的价值观体系要求，修成了正果。Chapter11-9管理与企业管理管理小故事3：改裤子•一个男孩得到一条裤子，穿上一试，长了一点，他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，奶奶说，今天手头事太多，让他去找妈妈；妈妈说没空，她已同别人约好打牌；男孩又去找姐姐，姐姐有约会，马上要走。男孩担心明天穿不上裤子，失望入睡。奶奶忙完家务，想起孙子的裤子，就把裤子剪短一点；妈妈打牌回来想起这件事，也把裤子剪短一点，姐姐约会回来又把裤子剪短一点。结果可想而知，男孩裤子再也无法穿了。•问题：管理思想其实深深地根植于我们的日常生活之中，上述小故事蕴含的管理思想是什么？请结合实际谈谈你阅读上述故事的体会。Chapter11-10管理与企业管理管理的二重性1．管理的自然属性管理的自然属性体现在两个方面：一是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件，它与生产关系、社会制度没有直接联系。二是管理也是由社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能.只有管理才能把生产过程中各种要素得以最佳组合和发挥作用，这也与生产关系、社会制度没有直接联系。“一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐队指挥”(马克思)管理也是生产力Chapter11-11管理与企业管理2．管理的社会属性管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功能。“资本家所关心的是怎么为掠夺而管理,怎样借管理来掠夺.”(列宁)管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。Chapter11-12管理与企业管理管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。管理既是一门科学，又是一种艺术管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。Chapter11-13管理与企业管理••拿破仑带领他的部队进攻意大利。在途中部队感染了瘟疫，减员严重，长途跋涉，极其辛苦，晚上拿破仑出来查岗，发现哨兵睡着了，请判断这时候拿破仑怎么办？拿破仑站在哨兵旁边帮他站岗，半个小时以后哨兵醒了，哨兵发现元帅在帮自己站岗，腿一软跪下了，腰也弯曲了，磕头请求饶命，拿破仑说没有关系，太辛苦了，可以谅解，下不为例。饶了他。请思考:你觉得拿破仑这样做对吗?为什么?如果你是一个连长在查岗发现哨兵睡着了，你应该怎么办？从这个小故事中，你体悟到了哪些道理？管理小故事4:拿破仑替哨兵站岗Chapter11-14管理与企业管理••这就是领导者在管理时的艺术性。领导有情，可以灵活。制度是领导制定的，“破坏”制度的权力在领导者。但是基层的管理者没有这种破坏制度的灵活性，他必须执行制度。这就是管理的科学性。如果你是连长,你必须把哨兵叫醒，然后找来另外一个哨兵帮他站岗，再把这个哨兵送到拿破仑那里，如果连长像拿破仑一样饶了这个哨兵，连长将和哨兵同罪处治。Chapter11-15管理与企业管理1.1.2企业管理•企业管理就是指对企业所拥有的生产要素——人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现企业经营目标。•企业管理是企业生产力诸要素的组织者与协调者，从这个意义上讲，管理本身就是一种生产力。Chapter11-16管理与企业管理企业的概念与特征经济组织做什么的？what为什么？Why需要什么条件？How一、企业的概念请同学们说出几个知名企业的名字Chapter11-17管理与企业管理企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。企业应具备的条件如下：必须正式在国家政府有关部门注册备案完成登记手续；应有专门的名称、固定的工作地点和组织章程；应有一定的组织机构和独立的财产，实行独立核算；能独立承担民事责任。企业的概念:Chapter11-18管理与企业管理法人•法人：相对于自然人而言。自然人是以生命为存在特征的个人。我们每个人都是自然人。法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织，是社会组织在法律上的人格化。Chapter11-19管理与企业管理民事权力能力•民事权利能力是指法律赋予民事主体享有民事权利和承担民事义务的能力，也就是民事主体享有权利和承担义务的资格，是作为民事主体进行民事活动的前提条件。如法律规定，国家保护公民的财产所有权，则每一个公民都享有行使财产所有权的权利能力。Chapter11-20管理与企业管理民事行为能力•民事行为能力是民事主体独立地以自己的行为为自己或他人取得民事权利和承担民事义务的能力。•我国《民法通则》规定，18周岁以上,可以独立进行民事活动,是完全民事行为能力人.十六周岁以上不满十八周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人.Chapter11-21管理与企业管理事业单位•事业单位，一般指以增进社会福利，满足社会文化、教育、科学、卫生等方面需要，提供各种社会服务为直接目的社会组织。事业单位不以盈利为直接目的，其工作成果与价值不直接表现或主要不表现为可以估量的物质形态或货币形态。事业单位是相对于企业单位而言的，首先事业单位包括一些有公务员工作的单位，是国家机构的分支。•类别•事业单位一般是国家设置的带有一定的公益性质的机构，但不属于政府机构，与公务员是不同的。大体可以分为全额拨款、参公(即参照公务员)、财政补贴、自收自支四类。Chapter11-22管理与企业管理2009年中国企业30强名单名次企业名称营业收入(万元)1中国石油化工集团公司146,243,9382中国石油天然气集团公司1273002933国家电网公司1140737114中国工商银行股份有限公司490004005中国移动通信集团公司451851996中国建设银行股份有限公司402937007中国人寿保险（集团）公司379009408中国银行股份有限公司352279609中国农业银行股份有限公司3340370010中国中化集团公司3089754711中国南方电网有限责任公司2855248312宝钢集团有限公司2468388113中国中铁股份有限公司2346192814中国铁建股份有限公司2261407115中国电信集团公司2211027416中国建筑股份有限公司20715506Chapter11-23管理与企业管理17中国海洋石油总公司1947885518中国远洋运输（集团）总公司1906396519中粮集团有限公司1885264420中国联合网络通信集团有限公司1880464321中国五矿集团公司1853361422中国交通建设集团有限公司1805794223上海汽车工业（集团）总公司1729301724中国中钢集团公司1683598925河北钢铁集团有限公司1670331326百联集团有限公司1653072727中国冶金科工集团公司1651813728中国第一汽车集团公司1644661429中国中信集团公司1544912830东风汽车公司1527129531中国华能集团公司1513748144华为技术有限公司1227413848海尔集团公司1189566850联想控股有限公司11521069Chapter11-24管理与企业管理判别以下组织是否企业？保险公司银行学校中华慈善总会学生会集团公司总经理办公室工商行政管理局国家进出口商品检验局Chapter11-25管理与企业管理企业管理基本原理一、系统原理(一）系统的概念与特征1、系统的概念系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。从管理的角度看，系统有两个含义：一是指一个实体；二是指一种方法或手段。Chapter11-26管理与企业管理2、系统的特征（1）目的性（2）整体性（3）层次性（4）独立性（5）开放性（6）交互性（7）相互依存性（8）控制性Chapter11-27管理与企业管理二、分工原理分工原理的基本思想，在承认企业及企业管理是一个可分的有机系统前提下，对企业管理的各项职能与业务按照一定的标志进行适当分类，并由相应的单位或人员来承担各类工作。三、弹性原理弹性原理，是指企业为了达到一定的经营目标，在企业外部环境或内部