大屏运维服务方案(精品)

顺义区融媒体中心申报大屏维修项目运维服务方案编制人：审核人：编制单位：日期：2020年01月07日一、基本情况文化广场户外大屏幕(光明广场、和谐广场和人民公园）始建于2008年，截至到现在已有12年时间,因运行时间过长各部件损坏，老化严重，需在设备运行中进行巡视，出现问题及时进行维修。本项目的运行维护时间为2020年1月-2020年12月31日，维护地点为顺义区(光明广场、和谐广场和人民公园，以下是每个大屏幕的基本信息：1、光明广场LED显示屏基本情况该屏于采用了国外厂家巴可的产品，于2007年上半年建成，截至到现在运行时间接近13年，屏体发光管、电源等趋于老化。整屏长13列高13行，共169个箱体，每个箱体一套电源系统、一套控制系统。1.2.1、屏体的物理参数序号项目内容技术参数1.单元箱体长13个，高13个2.防水强度正面IP653.像素形状方径，直径5㎜4.点间距25㎜5像素组成2红1绿1蓝6像素密度1600点/㎡7供电方式380∨±10%；AC50HZ，三相五线制8使用环境－25℃～＋45℃，15%～85%RH1.2.2、屏体设备清单表序号项目内容数量1.单元箱体169个2.配电系统169套3.导流风扇（120*120）338个4.散热小风扇（60*60）676个5.CPU主板169套6.数据专用缆171根7.供电专用缆170根8.AC转换卡169套9.DVI转SDI设备1套10.广播级光端机1套11.时序电源控制器1套12.功放4台13.音箱4只14.监控摄像头3套15.配电柜100KW1套16.分屏配电柜2套17.柜式空调4台18.照明系统1套2、顺义公园屏体基本情况顺义公园屏采用了国内厂家洛普的产品，该屏于2007年上半年建成，截至到现在运行时间接近13年，发光管等趋于老化，尤其是电源系统。整屏长8列高6行，共48个箱体，每个箱体一套控制系统、4台电源、4个导热风扇。1.3.1、屏体的物理参数序号项目内容技术参数1.单元箱体长8个，高6个2.防水强度正面IP653.像素形状方径，直径5㎜4.点间距16㎜5像素组成2红1绿1蓝6像素密度3096点/㎡7供电方式380∨±10%；AC50HZ，三相五线制8使用环境－25℃～＋45℃，15%～85%RH1.3.2屏体设备清单表序号项目内容数量1.单元箱体48个2.供电电源192个3.导热风扇192个4.系统接收卡48套5.数据线缆50根6.供电线缆50根7.DVI转网络发送卡1套8.广播级光端机1套9.功放1台10.音箱2只11.监控摄像头3套12.配电柜70KW1套13.柜式空调4台14.照明系统1套4、和谐广场屏体基本情况和谐广场LED显示屏与顺义公园户外LED屏一样，也是广电总局第二批建设的屏体，经过招投标采用了国内厂家洛普的产品，该屏于2007年上半年建成，截至到现在运行时间接近13年，发光管、电源系统等衰减都较为严重。整屏长10列高8行，共80个箱体，每个箱体一套控制系统、4台电源、4个导热风扇。1.4.1、屏体的物理参数序号项目内容技术参数1.单元箱体长10个，高8个2.防水强度正面IP653.像素形状方径，直径5㎜4.点间距16㎜5像素组成2红1绿1蓝6像素密度3096点/㎡7供电方式380∨±10%；AC50HZ，三相五线制8使用环境－25℃～＋45℃，15%～85%RH1.4.2屏体设备清单表序号项目内容数量1.单元箱体80个2.供电电源320个3.导热风扇320个4.系统接收卡80套5.数据线缆82根6.供电线缆82根7.DVI转网络发送卡1套8.广播级光端机1套9.功放2台10.音箱4只11.监控摄像头4套12.配电柜100KW1套13.柜式空调4台14.照明系统1套二、项目执行标准及依据1、国家及行业标准《LED显示屏测试方法》（SJ/T11281-2007）《LED显示屏通用规范》（SJ/T11141-2003）《电工电子产品基本环境试验规则总则》（GB2421）《电工电子产品基本环境试验规则总则》（GB2421）《电工电子产品基本环境试验规则名称术语》（GB2422）《电工电子产品基本环境试验规则低温试验方法》（GB2423.1）《电工电子产品基本环境试验规则高温试验方法》（GB2423.2）《电工电子产品基本环境试验规程试验恒定湿热试验方法》（GB2423.3）《电工电子产品基本环境试验规程试验水试验方法》（GB2423.38）《信息技术设备(包括电气事务设备)的安全》（GB4943-95）《工业与民用电力装置的接地设计规范》（GBJ65-88）《工业企业通信接地设计规范》（GBJ79-89）《电力设备接地设计技术规程》（SDJ8-98）《火灾自动报警系统设计规范》信息技术设备（包括电气事务设备）的安全（GB4943）《高耸结构设计规范》《户外LED显示屏设施钢结构技术规程》国家对室外LED显示屏规定的相关标准。2、LED显示屏设计及安装维护依据标准《电力子操作工作站机房设计规范》GB50174-93《国际串行通讯标准》EIARS-232-C《工业操作工作站系统安装环境条件》ZBN18-001《电磁兼容》GB/T17626《远动设备及系统工作条件环境条件和电源》GB/T15153-94《计算机信息系统安全保护等级划分准则》GB17859-1999国际电信联盟有关标准ITU-T国家标准《建筑物防雷设计规范》GB50057-94《计算机信息系统防雷保安器》GB173-1998《LED显示屏通用规范》SJ/T11141--2003《建筑电气设计技术规程》JDJ16-83《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92《建筑设计防火规范》GBJ16-87三、屏体维护要求（一）运维目标通过对顺义公园、光明广场、和谐广场的三套户外大屏幕运维服务的深入了解及相关要求，我们提供运维服务时做到：1、确保系统设备7×24小时正常运行，提供可靠稳定的视音频内容在户外大屏幕播出业务，应提供所有必要的维修服务，包括不限于对系统设备的日常维护保养、定期检修、重要时期的保障等。2、提供系统设备运行过程中故障处理、抢修服务以及将设备故障对屏体使用的影响降至最低。3、遇有国家重大活动和法定假日，以及其它情况的特殊服务时段，提供人员现场技术保障服务。4、对于系统设备运行过程中出现的故障，应快速（一般问题4小时内出来完毕，复杂问题24小时处理完毕，重大问题48小时处理完毕。）准确判断并处理系统设备运行故障，负责提供替换设备更换所有故障的设备，并进行故障设备的维修。将系统在各维修期间的停顿时间尽量减少，以保证系统正常运转。5、维修服务项目：（1）一般故障4小时内处理完毕，复杂问题24小时内处理完毕，重大问题48小时处理完毕。（2）应提供足够的合格技术人员处理任何故障。（3）应保障大屏幕开机率：平均亮屏率不低于90%；重大节日和政治活动期间不低于95%；设施完好率：90%。四、具体工作内容户外LED显示屏在使用过程中会因为使用环境温度变化、发热、松动、振动、污染、等因素造成各种故障，影响LED显示屏的正常使用，甚至会造成严重事故。因此，对LED显示屏作定期维护保养，即可以使LED显示屏处于最佳的运行状态，又可以有效地预防发生故障，对LED显示屏的正常运行达到了事半功倍的作用。LED显示屏维护保养方式主要有四个方面：巡检维护、清理维护、紧固维护、及显示屏表面清洁维护保养。维护维修流程图见下，结合顺义广电中心文化广场户外大屏基本情况及甲方维护要求，具体维护保养方式如下：1、巡检维护1.1巡检维护保障1.1.1日常巡查每月4-15次，日常维护每月不少于4-5次，数据检查每季度不少于1次。目标实现日常大屏平均亮屏率不低于90%；重大节日和政治活动期间不低于95%；设施完好率：90%。1.1.2确保系统设备7×24小时正常运行，为顺义广电中心提供可靠稳定的视音频内容在户外大屏幕播出业务，应提供所有必要的维修服务，包括不限于对系统设备的日常维护保养、定期检修、重要时期的保障等。1.1.3对屏体系统、设备运行过程中产生的故障在2至4小时内快速响应，准确判断并处理系统设备运行故障，负责提供替换设备更换所有故障的设备，并进行故障设备的维修，一般问题3小时内处理完毕，复杂问题24小时内处理完毕，重大问题48小时内处理完毕。1.1.4遇有国家或北京市政府以及顺义区指定的特殊服务时段，可提供人员现场保障（包括国家法定节假日）。1.1.5维护记录、照片、任务派遣回执单等资料，保证信息真实、准确、全面，所有材料每月上报一次。1.1.6严格按照操作规程进行。1.1.7当维护工作涉及到其他部门时，主动与相应部门联系，制定出具体实施方案后方可进行。1.1.8维护工作中做好原始记录，遇到重大问题及时请示并及时处理。1.1.9维护要符合国家相关规定指标。1.2巡检维护内容1.2.1电源系统的维护：1.2.1.1低压配电柜日常保养定期检查各柜内是否有虫鼠活动的痕迹，定期进行诱杀。检查各警告牌、检修牌摆放位置是否正确。检查应急工具、灯具是否齐全、正常，摇把及熔断器手柄是否齐全。检查电缆接头有无发热变色（一般都为银色），接地线有无锈蚀（焊接点是否正常）检查电容柜内的电容器外壳是否良好，有无渗漏、膨胀情况，指示灯是否良好。检查各电容器外壳接地线接触情况。做好各柜休的保洁除尘工作。检查各柜体的风扇工作情况。1.2.1.2一级维护检查母线及其下引线是否牢固。检查二次回路接线是否牢固，熔断器是否完好以及绝缘电阻的摇测。电容柜的检查：断开空气开关不带电容时对电容器控制器进行动作试验，应先合的先断，后合的后断，对过压保护，欠流保护、投切门限值进行调整。各指示灯应完好，对断路器漏电开关，热继电器，是间及是继电器，多功能表等进行检查，调整。检查各柜体批示灯是否正常，控制器开关位置是否正常，运行应正常，手动调试机械连锁部分合闸是否可靠。检查各软起动器、变频器的紧固件是否可无松动。1.2.1.3二级维护检查抽屉式开关推入或抽出是否灵活，其机械闭锁可靠，接触器触头是否良好。检查断路器内各刀口弹力是否正常，灭弧装置是否完好。检查各电缆头接线螺母是否紧固。将受电柜和联络柜的主开关断开后，用专用摇把摇出或摇出应灵活，各互感器等二次接线头接触良好紧固无松动，一、二次线路无霉变。1.2.1.4进线开关的日常保养前提条件：断路器分闸，确保储能弹簧已释能，用摇把将断路器从固定中分离出来，同时电源电路和辅助电路切断，把电源和负载侧的端子在明显可见位置接地。检查设备的清洁程度，使用清洁的干布擦掉任何灰尘和油迹，可能的情况下可使用非腐蚀性洗涤剂。检查设备铭牌是否完好。使用清洁干布半角这些铭牌清洁干净。擦掉灰尘、霉菌和氧化物，同时也要清洁抽出式断路器的固定部分内部。确保断路器室内无异物。用清洁干的布清除断路器边线及母线上的灰尘或污垢。确认用于端子连接的螺栓都正确地紧固，确认端子上没有局部过热的迹象。通过观察接触部分的颜色是否改变可以识别出是否发热，接触部分通常都是银白色。检查滑动触点或端子排上的线缆是否牢固。检查各电缆联接处有无松动、腐蚀现象，拧紧连接处的螺钉，检查箱体壳体有无变形，绝缘体的情况等。1.2.1.5测量指示仪表的工作运行状态、定期测试空开的性能，全面清洁。1.2.2安防视频监控系统设备的维护：1.2.2.1为了做好监控设备的维护工作，维护人员负责日常对监控系统的监测、维护、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。1.2.2.2在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。1.2.2.3每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度