2附件二：项目外包公司服务质量评估报告模版

中远酒店物业管理有限公司远洋·LAVIE项目2013年11--12月北京千翔保安服务有限公司服务质量评估报告评审内容：一、评估时间范围：2013年11月1日——2013年12月31日二、评估对象：北京千翔保安服务有限公司三、服务范围：二期样板间四、评估正文：1、人员情况：1服务合同人数10人2人员到岗人数10人3缺编人员0人4人员在岗率100%5考勤记录方式指纹打卡安保部经理签字：人事行政部经理签字：备注：考勤情况有项目人事部进行确认签字。2、月度工作评审：序号工作类别评定情况良好及格待改进1值岗情况良好2岗位服务良好3工作配合良好4到岗人员基本素质良好5提供服务的及时性良好3、存在的问题：序号主要问题整改建议1人员缺编无2人员流动无3违反劳动纪律无4仪容仪表无5服务质量无五、本月评估结果：A、无服务质量问题，服务费可全额支付：本月在为甲方提供保安服务过程中，能够按照双方协议要求完成各项工作，服务质量良好，人员编制符合合同约定，建议本月可全额支付北京千翔保安服务有限公司服务费用。B、出现服务质量问题：综上所述，本月XX保安公司在我项目提供服务的过程中，存人员缺编问题，经多次提醒仍旧没有及时整改，在岗人员超时工作，影响到岗位服务质量。在进行岗位检查时多次出现临时缺岗、脱岗问题，未及时整改。岗位服务经多次培训仍旧不能达到我司要求。按照双方签订的服务协议第四条第4.8条款的规定，扣除乙方XX保安公司XX月份服务费XX元。评审部门：XX项目安保部评估人签字：XX年月日项目负责人签字：XX年月日协作单位负责人签字：XX年月日