读《一分钟经理人》

读《一分钟经理人》通过前两次学习，特别是孙老师送给我的这本《一分钟经理人》，经阅读和在工作中比较，有几点体会与学友们共分享，水平有限，请老师与学友批评指正！河南种业41期学员邵明团2008年4月20日名人感言“一分钟经理人”是有效的工作方法。几年来，我们就推广进而形成日清工作法，即每天都有目标体系，日清体系，激励体系，达到“日事日毕、日清日高”的效果。本书对管理人员而言是一本很实用的书。海尔集团首席执行官张瑞敏我认为《一分钟经理人》应当成为所有经理人的必需读物。这本轻松易读的小册子包含的那些最基本的人员管理原则正是我们的管理团队所需要的。---------戴维．汉纳（DavidHanna）IBM公司副总裁对于那些希望同时提高下属工作质量和效率的管理者来说，一分钟管理法可以说是最好的选择。它应该成为美国海陆空三军的标准读物---而且要尽快！------戴维．琼斯（Davidjones)美国参谋长联席会议主席*********************************一、寻觅（一）、寻找高效的经理人1、“铁腕”式经理：他们能让自己服务的组织获得成功，但他们的下属却纷纷离去。---上司中有些人认为是很好的经理人。---下属很多人不这样认为是很好的经理人。---别人问起来？他们会说：我是个有权威的经理人;我要求这里一直保持最好；我对盈利非常在行；我是个精明的经理人；利润是我考虑的首要问题等等。---对结果非常感兴趣。跟随他们的人似乎都获得了成功，而他们服务的组织却受到了损失。------下属中有些人觉得他们是很好的经理人。-----上司对这一点却非常怀疑。-----别人问起来？他们会说：我是个很民主的经理人；我对下属非常支持；我很关心下属；我是个很有人情味的人。-----对过程非常感兴趣。2、“好心”式经理：（二）、高效的经理人※、特点：可以很好的管理自己和下属，从而让公司和雇员实现双赢。只重视结果的经理人被人认为“专制”；只重视人的经理人常常被人誉为“民主”。都只实现了一半的效果，就像半个经理。二、一分钟经理人（一）、概念：只用很少的时间就能从人们那里得到出色的结果。一分钟经理人的标志：是从现代款式的腕表上读出的一分钟，意在提醒我们用一分钟时间，正面审视那些被我们管理的人，认识到他们才是我们最重要的资源。☆、帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键。☆、效率必须兼顾数量和质量两个方面，质量就是给人们提供他们真正需要和想要的产品和服务。（二）、一分钟经理人的诀窍1、一分钟目标（第一诀窍）（1）、概念：把每一项事情商量好要做什么后，把目标写在一张纸上，连同目标和实现标准不应该超过250字，任何人在一分钟时间内把目标读一遍，每人一份，根据目标定期检查工作进度。（2）、设定法则：80∕20设定法则，80%的真正重要的成功来自于20%的目标，针对具体项目，按照可测量、可观察的角度，设定一分钟目标。（3）、作用：明晰简练、清晰具体，保持管理高效。（4）、一分钟目标精髓●、就目标达成一致意见●、明确好的工作表现是怎样的●、用不超过250个字描述每个目标，并写在一张纸上●、反复读你的目标任务，每次大约一分钟时间●、每天不时地用一分钟时间审视自己的表现●、看看自己的行为是否与目标一致2、一分钟称赞-----第二诀窍（1）、概念：下属每做对一件事情，及时正确的给予一分钟的称赞。（2）、作用：通过发现人们做对了什么帮助他们充分发挥潜力。（3）、好处：a、刚刚做对了一件事，就得到了称赞，不用等什么年度业绩审核。b、称赞的准确性，态度的诚恳，使下属感觉称赞是真心的。c、下属对老板的可靠度增加。d、给下属期待下次称赞，促使下属更努力工作。（4）、一分钟称赞精髓a、预先告诉人们你会让他们知道你对其工作业绩的评价。b、及时对他们进行称赞。c、告诉他们对在哪里---要说得非常具体。d、告诉他们这件事情做对后，让你感到多么高兴，对组织和其他同事有多么大的帮助。e、停下一分钟，让他们静静地“体会”你的开心。f、鼓励他们以后继续这样做。j、跟他们握手或用其他的举动向他们表明你会支持他们在组织中获得成功。（三）、评价（求证）1、业绩是一流的2、设备是最旧的3、员工不断提升青年人经了解一分钟目标和一分钟称赞，对一分钟经理人的这两个诀窍，特别是一分钟称赞，真能给组织带来利润吗？方法有效吗？进行了解求证-----。3、一分钟批评（第三诀窍）（1）、概念：做一种工作很长时间，知道怎么做好，但又没有做好，就是受到一分钟的批评。（2）、关键：○、不能重复犯相同错误，出现这样错误会受到及时批评；○、批评只是对行为，是对事不对人；○、批评时间很短，基本是一分钟完成；○、批评完了，事情也就过去了。（3）、一分钟批评的步骤进行一分钟批评,只要：○、提前告诉人们你将对他们的工作作出明确的评价。批评的前半部分：○、在事情发生后立刻对他们进行批评。○、具体地告诉他们错在哪里。○、告诉他们这件事带给你怎么样的感受—而且要说得非常明确。○、沉默几秒钟，让他们深刻地体会到你的感受。批评的后半部分：○、和他们握手或者用其他行动让他们知道你真诚站在他们的一边。○、提醒他们你对他们有多吗器重。○、再次肯定地告诉对方你认为他们本身是很好的，只是在这件事上做得不好。○、批评过后，这件事就过去了。三、一分钟经理人的解释1、一分钟经理人：与下属一起设定一分钟目标，确保他们知道自己应该做什么，以及好的工作表现是什么样的。之后，再努力发现他们做对了什么事，好对他们进行一分钟表扬。最后，如果他们完全有能力做好那件事，没有做好，就对他们进行一分钟的批评。2、一分钟时间：只是一种象征性的说法，是把管理的时间尽量减少。3、最好投资就是把时间花在人的身上。（一）、一分钟目标为什么有效？1、案例：打保龄球？（1）、打球者看到木瓶的位置----明确目的、效果明显（2）、用布帘遮挡住所打的木瓶---感觉不到、不知好坏（3）、布帘遮挡住木瓶，后边站一个监督者--监督到位、目标缺乏、效果奇差2、送给每一个人的桌牌拿出一分钟重温你的目标审视你的工作表现看看你的行为与目标是否一致（二）、一分钟称赞为什么有效？1、案例（1）、训练鸽子设定很多小的目标，划线用食物引导鸽子达到目的地。鸽子训练的提示：通过循序渐进的线，设定一系列可以达到目标任务，每次目标的完成，及时的给予称赞和鼓励。（2）、小孩学走路小孩子慢慢会走路，及时的给予拥抱和亲吻的鼓励，这样才能学会自己走路。小孩学走路的提示：重要的一点就是发现他们做对的事情------开始的时候只是大概做对，渐渐地引导他们做得越来越完美。3、有效措施（1）、取得满意的效果或目的，及时的给予称赞，设定新的更高目标，继续完成，得到新的称赞。（2）、没有取得很好的成绩，不是给予惩罚，而是回到原目标设定，确保他们明白应该做什么，以及什么才是好的工作表现。以不断创造机会给予一分钟称赞。2、不科学的管理办法之一放任—打击方式：吸收一个新人加入单位，带他到各部门同事见面，然后就把他放在一边不管了，还要时不时的打击他，好让他工作得更加努力，结果是尽量少做事情，避免受到打击。（三）、一分钟批评为什么有效？1、有效的几个原因（1）、批评要即时，反馈信息即时性是一分钟有效重要原因。（2）、不对下属进行人身攻击。不贬低他们个人所具有的价值。（3）、批评的是行为，消除错误行为，保留住有价值的人。（4）、先批评，后赞扬能使一分钟批评收到很好效果。（1）、告诉他们的行为是错误的（2）、让他们知道这些行为带给你怎样感受（3）、提醒他们，自身是非常有价值的人2、三个基本要素（1）、批评背后要包含很多关怀和尊重（2）、管理的是人，而不仅仅是个别行为（3）、适当的身体接触是很诚实的交流方式身体接触规则：●、在与人进行身体接触的时候，不要有任何索取。●、只有在你要给予你的下属某种东西---肯定、支持、鼓励或者其他任何东西的时候，才能与他们进行身体接触。3、三个关键（一）、概念：告诉你如何让自己和其他人用更短的时间作出更好的成绩。设定目标：对行为进行称赞和批评；鼓励别人；说真话；开怀大笑；努力工作；感受乐趣；鼓励和你一起工作的人也像你这样做！四、一分钟经理人的策略（二）、由一分钟目标开始（写在一张纸上，可以一分钟读完）设定新目标重新审视、明确、认同目标部分目标实现没有实现目标成功失败进行回到目标设定阶段、然后再进行一分钟称赞一分钟批评●真诚地称赞这种行为●真诚地批评这种行为●即时地进行称赞●即时地进行批评●说得明白、具体●说得明白、具体●告诉对方哪里做得对●告诉对方哪里做错了●以及这种行为带给你的感受●以及这种行为带给你的感受●真诚地给对方鼓励●真诚地给对方鼓励●握手●握手成功地向前走回到开始五、学习《一分钟经理人》体会通过学习、领会，结合种业情况，本单位实际和本人状况，特别是由于自己水平有限，感觉提高以及在工作中，可借鉴之处有下面四点：●、本人及单位管理人员，包括员工按照目标情况，阶段性任务，设定出《一分钟》读完，《一分钟》明白目标任务，并即时落实执行。●、针对目标任务，设置成桌签，摆在明显位置，随时提醒自己完成进程，做到目标明确，职责清晰，提醒到位，监督及时。1、切实使用“一分钟”目标设定理念：2、学会鼓励人、赞扬人技巧●、认真利用好一分钟赞扬人的技巧，真心的赞扬做出贡献及表现优秀的员工，鼓励员工开拓进取。●、在赞扬员工时积极做到即时，准确，态度诚恳。●、巧妙利用身体接触和赞扬言谈准确到位，使员工对赞扬感觉到欣慰和快乐。3、批评事，不讽刺和打击人●、批评做错事情的员工时，坚持对事不对人，即时、正确的提出错误之处，诚恳的给予批评。●、认真的帮助员工分析目标及完成目标的办法，并给予鼓励和支持。●、批评过后，适当的给予赞扬，把握赞扬员工的优点和在单位的重要性。●、自己事情做错了，也要勇于批评自己。4、“乐观向上、享受快乐、减少压力，健康生活”理念●、开心工作---鼓励大家目标要明确，工作要开心，要尽心，要齐心，努力营造一个愉快的工作环境和一个企业家园。●、大度对人---严格要求自己，树立起”对人宽、对己严；对事严，对人宽”的管理理念和处人做事心态。●、做自己该做的事情---做好单位分工，定好自己位置，自己的事情做到坚决做好，他人的工作发挥他人的优势，形成集团优势，企业、个人共发展、同进步。●、健康每一天---保持健康的身体，健康的心理，努力实现健康每一天。假如没有健康？100000（1是健康、0代表妻子、房子、车子、儿子、票子）假如您没有健康？搂着您的妻子住着您的房子别人开着您的车子打着您的儿子花着您的票子愿我们大家开心健康每一天福旺良种丰收富旺您与福旺合作保您财旺福多谢谢大家！最后：祝各位老师和学友们身体健康！心情愉快！万事如意！