企业人力资源管理师

现代企业管理：辅导练习一、单选题（每小题只有一个最恰当的答案）1。企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。A。总体性和长远性B。总体性和全局性C。全局性和系统性D。长远性和风险性2．当整个行业日趋成熟时，行业成长变（），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（）。A。快，上升B．快，下降C．慢，上升D．慢，下降3．（）是影响企业战略决策的首要外部条件。A。经济环境B．技术环境C。政治法律环境D，社会文化环境4。企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持和创新其优势。A．绝对性和时间性B．相对性和时间性C．绝对性和暂时性D．相对性和暂时性5．（）属于企业的基本活动。A。采购管理B．售后服务C。企业基础设施建设D．技术开发6，在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（）战略。A．扭转型B，增长型C．防御型D．多种经营型7．差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）。A．领先原则B．有效原则C。总成本最低原则D．持久原则8．在一般竞争战略中，（））是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。A．低成本战略B，差异化战略C，重点战略D．稳定战略9。（）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。A．新兴行业B．成熟行业C。衰退行业D。稳定行业10，衰退行业的战略制定包括（）、合适定位战略、迅速推出战略。A。领导地位战略B。差异化战略C．重点战略D。稳定战略11．企业经营战略的实施是战略管理工作的（）。A。主体B。客体C．内容D，重点12．（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。A．实际成效B。绩效评价C。战略评价标准D。纠偏行动13．安全余额越大，销售额紧缩的余地就（），经营越（）。A．大，安全B，大，危险C．小，安全D。小，危险14．当经营安全率低于（）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。A。50％B。40％C。30％D，20％15。决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（）。A．①②③B，③②①C．③①②D。①③②16．（）又称为“华德决策准则”。A．悲观决策标准B．乐观系数决策标准C．中庸决策标准D，最小后悔决策标准17。PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是（）。A，①②③④B。⑧②①④C．③①④②D。④①③②18．建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。A．计划体系B。决策体系C，目标体系D，营销体系19．市场营销是企业经营管理的（）。A。起步环节B。中心环节C．结束环节D。中间环节20．市场是（）购买者和（）购买者的总和。A．显性，隐性B。男性，女性C．城市，农村D．现实，潜在21．按照（）不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。A．买方的类型B卖方的类型C．交换对象D，活动范围和区域22。（）提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。A．服务市场B，商品市场C。技术市场D。金融市场23，消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A．家庭消费B。个人消费C，市场消费D，社会消费24。在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为（）。A。①②③④⑤B。③②①④⑤C．③①④②⑤D。④①③②⑤25．（）是指企业的采购部门根摒过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。A．修正重购B直接重购C．新购D。间接重购26。所谓（）就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。A。企业营销机会B。企业竞争机会C。企业优势机会D。企业实践机会27。（）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。A．产品组合B。产品大类C。产品项目D。产品线28。产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。A。宽度B。长度C．关联性D。深度29．（）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。A。品牌名称B。商标C，品牌标志D，记号30，下列不属于投入期产品生命周期策略的是（）。A．改善产品策略B．快速掠取策略C，快速渗透策略D．缓慢掠取策略31。下列不属于售前服务的是（）。A。提供咨询B．协助选购C．提供零件D．提供资料32。所谓销售渠道是指产品由（）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节？或企业通过（）到最终顾客的全部市场营销结构。A。中间商，企业B．专卖者，消费者C．消费者，中间商D．企业，中间商33．渠道的（）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。A．长度B。宽度C。层次数目D。多重性34。企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。A．销售能力B。实力C．服务能力D。控制能力35．（），即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。A．独家性分销B，广泛性分销C．选择性分销D．密集性分销36．（）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。A．广告B。人员推广C．营业推广D。公共关系二、多选题（每小题有两个或两个以上的答案）1。企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。A．外部环境B．内部环境C。企业实力D．战略目标E．长远发展2．企业外部调研的方法主要包括（）。A．获取口头信息B。获取书面信息C．外部环境预测D获取电话信息E．专题性调研3。影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（）。A。客户对服务的满意程度B。生产率C。各种投入要素的成本D。工艺设计水平E．产能的利用程度4．企业的总体战略有（）A。进入战略B．发展战略C。稳定战略D，撤退战略E．购并战略5。企业采取撤退战略的主要方式有（）。A．特许经营B．分包和卖断C．管理层与杠杆收购D．拆产为股／分拆E．资产互换与战略贸易6。决策科学化的要求包括（）。A．合理的决策标准B．有效的信息系统C．系统的决策观念D．科学的决策程序E．决策方法科学化7。决策树的构成要素包括（）。A．概率收益值B．决策点C．方案枝D．状态节点E．概率枝8。现代企业计划职能的作用包括（）。A．使决策目标具体化B．有利于提高企业的工作效率C，为控制提供标准D．科学的决策程序E．决策方法科学化9。目标管理的特点主要包括（）。A．系统化的管理模式B。明确完整的目标体系C．富于参与性D．强调自我控制E．重视员工的培训和能力开发10。按照交换对象不同，可将市场分为（）。A．商品市场B．服务市场C。技术市场D．金融市场E．劳动力市场和信息市场11。影响消费者购买行为的主要因素有（）。A．文化因素B．社会因素C．个人因素D。心理因素E。经济因素12．按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（）。A。倡议者B。影响者C。决策者D．购买者E．使用者13．根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（）。A。习惯性购买行为B。化解不协调的购买行为C。寻求多样化的购买行为D．和谐的购买行为E．复杂的购买行为14，组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（）。A。买方市场B．产业市场C．转卖者市场D．政府市场E．卖方市场15．产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括（）。A．购买者集中在少数地区B．需求具体派生性C。需求缺乏弹性D。需求有较大的波动性E。专业人员购买16．企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有（）。A。使用者B，影响者C。采购者D。决定者E．信息控制者17．影响产业购买者购买决定的主要因素有（）。A。社会因素B，环境因素C．组织因素D．人际因素E，个人因素18．包装策略主要包括（）。A．相似包装策略B。差别包装策略C．组合包装策略D。复用包装策略E。附赠品包装策略19。下列属于成长期企业采取的营销策略的是（）。A．改进和完善产品B。开拓新的市场C．增强销售渠道功效D。树立产品形象E。适时降价20．下列属于产品改良的是（）。A。品质改良B。市场改良C．特色改良D，式样改良E．附加产品改良21．折扣折让定价策略包括（）。A．数量折扣B。功能折扣C。现金折扣D。季节折扣E．推广折让和补贴22。心理定价策略包括（）。A．整数定价策略B。尾数定价策略C．声望定价策略D。招徕定价策略E．分级定价策略23．影响销售渠道选择的因素有（）。A．产品因素B。市场因素C．企业因素D。国家法律约束E．中间商的特性24．企业促销策略包括（）。A。广告B。人员推销C。营业推广D。公共关系E。宣传管理心理与组织行为：辅导练习人力资源开发与管理：辅导练习人力资源规划：辅导练习一、选择题（一）单选题1，（）是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。A。多维立体组织结构B。模拟分权组织结构C，子公司与母公司D。企业集团2．不属于狭义人力资源规划内容的是（）。A。人员晋升计划B。人员补充计划C。劳动力市场计划D。人员配备规划3．（）在很大程度上决定着企业的管理模式。A。企业的行业特征B。企业文化C．企业的发展战略D。企业人力资源管理系统4，以下企业人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）。A。德尔菲预测技术B。回归分析方法C．定员定额分析法D。转换比率法5。下列属于人力资源内部供给预测的方法有（）。A。上级估算法B．德尔菲法C。岗位分析法D。管理人员接替模型6。某企业计划用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0.01。运用工作定额法预测该企业的人力资源需求量应为（）。A。50人B。100人C，150人D，200人7。（）不属于定员定额分析法。A。工作定额分析法B。岗位定员法C．人员比率法D。比例定员法8。企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是（）。A。技职校毕业生B．复员转业人员C，城镇失业人员D。大中院校应届毕业生9。（）导致人浮于事，生产或工作效率下降。A·人力资源供求平衡B。人力资源供大于求C。人力资源供不应求D。人力资源供求失衡（二）多选题1．关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（）。A。组织理论被称为大组织理论B。组织设计理论被称为小组织理论C．组织理论与组织设计理论外延相同D。组织理论包括组织设计理论E．组织理论与组织设计理论外延不同2。组织设计的基本原则包括（）。A。任务与目标原则B。专业分工和协作原则C．有效管理幅度原则D．集权与分权相结合原则E。稳定性和适应性相结合原则3．（）属于组织结构调查的内容。A。工作岗位说明书B。组织体系图C．管理业务流程图D．组织战略E。领导方式4．（）属于企业人力资源规划的外部环境。A。经济环境B。人口环境C，科技环境D。企业文化E．文化法律5。人力资源需求预测包括（）。A．企业人力资源需求预测B。企业人力资源存量预测C。企业人力资源增量预测D。企业人力资源结构预测E．企业特种人力资源预测6。人力资源预测的局限性包括（）。A。环境的不确定性B。企业内部的抵制C，预测的代价高昂D。知识水平的限制E。企业发展战略7。影响人力资源需求预测的一般因素包括（）。A．顾客需求的变化B。生产需求C。劳动力成本趋势D．追加培训的需求E。旷工趋向8．（）属于人力资源需求预测的定量方法。A。经验预测法B．德尔菲法C．人员比率法D．趋势外推法E。生产模型法9。回归分析法（）。A。是人力资源需求预测方法B。又称转换比率法C。是人力资源供给预测方法D，属于专家预测法E．对历史数据的要求比较高10。影响企业外部劳动力供给的因素有（）。A。地域性因素B．人口政策及人口现状C。社会就业意识D．劳动力市场发育程度E．择业心理偏好二、简答题1．简述企业战略与组织结构的关系。2。组织变革阻力的表现及其根本原因有哪些？如何保证