企业人力资源管理师学习课件

LOGO1学习疏导人力资源培训之一LOGO2目录页CONTENTSPAGE第一章第二章第三章第四章人力资源鉴定方法及题型人力资源鉴定点及命题原则人力资源应题技巧人力资源从业概述学习大纲职业前景与定位第一章第五章人力资源章节简要LOGO3过渡页TRANSITIONPAGE第一章职业前景与定位第二章人力资源鉴定方法及题型第三章人力资源鉴定点及命题原则第四章人力资源应题技巧第五章人力资源章节简要LOGO4职业前景与定位第一章正文1.1HR职业发展前景近日，“十大前景职业”发布，包括人力资源管师、心理咨询师、CG动漫设计师、旅游策划师等在内的十个职业，被认为是人才需求量大、职业发展前景广阔的“引领未来的10大前景职业”；网络热帖“未来十年十大高薪职业”中，有三个职业分别都是HR职业的相关分支。热门排名3热门排名2热门排名7企业培训师人力资源管理师职业规划师LOGO5职业前景与定位第一章正文1.1HR职业发展前景■热门职业排名2：人力资源管理师随着我国企业国际化深入，人力资源的开发和管理越来越受到重视，一个现代企业，最重要的不是资金是否充足，而是是否有一群有知识有能力并与企业同生共死的员工，而这些需要人力经理去开发、管理和培训。在我国的人力资源从业人员中，专业人才十分稀缺。虽然最近几年有高校开设了人力资源专业，但是这些毕业生和市场的需要还有很大的差距。其反映为人才资源队伍的国际化水准不高，国际通用型人才十分紧缺。LOGO6职业前景与定位第一章正文1.1HR职业发展前景■热门职业排名3：企业培训师好的培训师每小时的培训收入可以达到3000多元（数据来源于网略，仅供参考，下同）。因此，随着企业竞争的不断加剧，企业培训师的市场还将逐年扩大，其缺口将在一段时间内持续存在，职业前景一片光明。培训已成为企业管理的“重头戏”，许多企业为此一掷千金。一方面人才紧缺，另一方面需求旺盛，这是造成企业培训师身价不菲的主要原因。企业顾问或企业培训讲师是一个收入颇丰的职业，掌声和观众也使这一职业非常有成就感。LOGO7职业前景与定位第一章正文1.1HR职业发展前景■热门职业排名7：职业规划师对于庞大的就业人群来说，现有的职业规划师人数远不能满足需求。因此职业规划师的身价近年不断攀升，业务能力强的年薪可达20万元左右。在美国等发达国家，很多HR经过实际工作的积累之后最后选择作职业生涯规划教练，收入每小时达数千美元。社会竞争的加剧，人们在求职应聘、职业选择以及职场发展等方面前越来越感到无所适从，职业咨询也已成为迫切的社会需求。目前从事职业规划和咨询的专业人士数量非常有限，其中已取得职业规划师资格认证也不多。LOGO8职业前景与定位第一章正文1.1HR职业发展前景一般来讲，一个努力工作的HR管理者首先受益的是眼界的开阔，能够有更多的机会接触到最新最强的管理理念和管理知识，是管理知识的第一受益人。以上我们看到，HR的前景是非常广阔的，职业生涯的道路也是很宽的，做好了人的管理工作，还有什么管理做不好？这也许正是吸引更多年轻人参与这个职业的原因。LOGO9职业前景与定位第一章正文1.1HR职业发展前景据了解HR人才的缺口在全国达50万人以上，仅上海保守估计缺口就在4万人左右，大连已达到3万人左右……可以说，HR是一个非常EXCITING的职业，HR工作是一个可以通过给企业增加价值从而实现自身价值的工作。目前我国大部分企业中的人事部门已转化为人力资源部门，而掌握专业人力资源管理知识，拥有职业资格证书的从业人员极其稀少。LOGO10职业前景与定位第一章正文1.1HR职业发展前景中国人力资源和社会保障部负责人力资源专业人员的认证，共分为四个等级：人力资源管理员（国家四级）；助理人力资源管理师（国家三级）；人力资源管理师（国家二级）；高级人力资源管理师（国家一级）。HR的从业准入门槛也越来越高，具有严格的职业资格认定机制。美国的人力资源管理协会(SocietyforHumanResourceManagement)是美国人力资源专业人员管理与认证机构。英国、瑞典的全国性人力资源管理协会是国家级的专业管理机构，负责建立人力资源管理行业的资格标准和程序确定，并负责资格认定的具体实施。LOGO11职业前景与定位第一章正文1.1HR职业发展前景HR从业人员该如何规划职业生涯呢？HR助理HR专员（各模块专员）HR主管HR经理HR总监/副总裁管理线：LOGO12职业前景与定位第一章正文1.1HR职业发展前景HR从业人员该如何规划职业生涯呢？专家线：培训助理培训专员企业培训师高级培训顾问LOGO13职业前景与定位第一章正文1.1HR职业发展前景HR这个职业“钱途”如何？人力资源从业者薪资调查数据（2010年，来源于网络）LOGO14职业前景与定位第一章正文1.2职业定位010203职业背景方面的困难思维基础方面的困难理论积累方面的困难考试规则方面的困难系统计划学习的困难成人考证特点LOGO15过渡页TRANSITIONPAGE第一章职业前景与定位第二章人力资源鉴定方法及题型第三章人力资源鉴定点及命题原则第四章人力资源应题技巧第五章人力资源章节简要LOGO16人力资源鉴定方法及题型第二章正文理论知识共125道选择题（考试时间90分钟）、专业技能（考试时间120分钟）二级企业人力资源管理师综合评审以论文形式进行考核100%100书面答辩论文撰写综合评审100%100纸笔作答简答、综合分析专业能力90%100理论知识10%25题卡作答125选择题职业道德2级企业人力资源管理LOGO17人力资源鉴定方法及题型第二章正文简答题01012级：3题，约42分对策：回答要简明扼要，把握关键词综合题02022级：3题，约58分对策：根据题干，正确分析原因，提出解决、改进方法LOGO18过渡页TRANSITIONPAGE第一章职业前景与定位第二章人力资源鉴定方法及题型第三章人力资源鉴定点及命题原则第四章人力资源应题技巧第五章人力资源章节简要LOGO19人力资源鉴定点及命题原则第三章正文3.1人力资源鉴定要素项目2级（%）基础知识10相关知识人力资源规划15招聘与配置15培训与开发15绩效管理15薪酬管理15劳动关系管理15合计100LOGO20人力资源鉴定点及命题原则第三章正文3.1人力资源鉴定要素1、鉴定要素表：X、Y、Z1、鉴定要素表：X、Y、Z其中X代表核心要素，属于学员应当掌握的重要鉴定点；Y代表一般要素，属于学员应当熟悉和理解的较为重要的鉴定点；Z代表辅助要素，属于学员应当了解的最低层次的鉴定点。其中X代表核心要素，属于学员应当掌握的重要鉴定点；Y代表一般要素，属于学员应当熟悉和理解的较为重要的鉴定点；Z代表辅助要素，属于学员应当了解的最低层次的鉴定点。2、教材关系2、教材关系技能要求、考试指南、其它技能要求、考试指南、其它LOGO21人力资源鉴定点及命题原则第三章正文3.2人力资源命题原则—命题分布1、难度分布选择题难-中-易为20%-50%-30%；简答题均复杂，包括出题技巧；综合题难-中-易为1-2-1道题；第四、五章较难，第一、三章较易。2、能力分布分析能力40%、沟通能力25%、决策能力20%、管理能力15%3、对照发布真题重复率30%，考试指南重复率40%LOGO22人力资源鉴定点及命题原则第三章正文3.2人力资源命题原则—总体命题原则高等级的理论知识和能力要求覆盖低等级的理论知识和能力要求010203注重基本知识和基本能力的理解与掌握，不出偏题和难题符合我国企业的现在乃至今后发展的趋势，以及人力资源管理师的特点和目前整体发展水平LOGO23人力资源鉴定点及命题原则第三章正文3.2人力资源命题原则—理论知识命题原则100%1实事求是地反映《职业标准》所提出的各项要求100%3坚持科学性、实用性、一致性、通用性和先进性原则，既考虑到当前我国人力资源管理师的平均水平，又要体现理论知识的超前性100%2注重理论知识对职业能力的支撑作用，强调实际工作中必备的知识，避免理论化或学科化倾向LOGO24人力资源鉴定点及命题原则第三章正文3.2人力资源命题原则—操作技能命题原则原则一强调实际操作技能的具体应用性，注重所考内容在实际工作中的基础性和关键性作用。原则二采用多样化的、灵活的方式，有效地组织操作技能试题，尽可能做到鉴定是实施的可行、有效。尽可能地按照现代企业人力资源管理的要求，依据各级人力资源管理师岗位胜任特征，检测考生的实际职业能力水平。原则三LOGO25过渡页TRANSITIONPAGE第一章职业前景与定位第二章人力资源鉴定方法及题型第三章人力资源鉴定点及命题原则第四章人力资源应题技巧第五章人力资源章节简要LOGO26人力资源应试技巧第四章正文4.1职业道德考核内容三个模块：规范“为什么，是什么，怎么做”职业道德思路1.考核考生的职业道德知识，实际职业道德水准；2.考核考生的行为习惯，思想态度倾向；3.考核考生的基本知识要素，能力应用。LOGO27人力资源应试技巧第四章正文4.1职业道德试题分析职业道德理论与知识职业道德个人表现部分分为单项选择题和多项选择题，各8题，共16题共9题，该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您可根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的选项LOGO28人力资源应试技巧第四章正文4.2职业道德答题策略职业道德个人表现部分企业—以发展为重遇事—以大局为重以法律为标准，以道德为界线1看人—以人品为重个人—以事业为重为人—以他人为重教育—以正面为重LOGO29人力资源应试技巧第四章正文4.3职业道德真题[2014／5]1、关于道德的说法中，正确的是（　）A．纵观历史，人类道德几乎没有发生变化B．道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的C．道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范D．道德有时威力巨大，有时则毫无功用答案：CTest[]LOGO30人力资源应试技巧第四章正文4.3职业道德真题[2014／5]14、关于职业纪律，从业人员的正确认识有（)　　（多选）A．职业纪律是强制性与自觉性的统一B．职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范C．遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作D．遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性答案：ABCTest[]LOGO31人力资源应试技巧第四章正文4.3理论选择题[2014／11]40.定员定额分析法不包括（）A.结构定员法B.比例定员法C.效率定员法D.劳动定额分析法答案：A（教材P70）【解析】定员定额分析法包括劳动定额分析法、设备看管定额定员法、效率定员法和比例定员法。Test[]LOGO32人力资源应试技巧第四章正文4.3理论选择题[2014／5]93、企业人力资源需求预测的主要内容包括（）A．企业流失人员总量预测B．企业人力资源存量预测C．企业人力资源增量预测D．企业人力资源结构预测E．企业特种人力资源预测答案：BCDE（教材P55）【解析】企业人力资源需求预测的主要内容包括企业人力资源需求预测，企业人力资源存量与增量预测，企业人力资源结构预测，企业特种人力资源预测。Test[]LOGO33人力资源应试技巧第四章正文4.4技能简答题1.简述应对企业人力资源短缺的措施。（15分）—2014年11月二级真题【解析】（人力资源二级教材P95）企业的人力资源发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以应对短缺现象的发生。（1）将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。（2）如果高技术人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟订外部招聘计划。（3）如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《中华人民和和国劳动法》等有关法规，制订延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。（4）提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。（5）制订聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。（6）制订聘用全日制临时用工计划。总之，以上这些措施，虽是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培