企业全程决策管理

企业全程决策管理(责任荣誉国家)孟庆春山东大学管理学院教授博士生导师(13805313377;[e-mail])//dYdYXYXXQQEPP某商人拟投资50000元开一商店，自当经理。年收支预计如下：销售收入165000会计成本其中：销货成本售货员工资折旧145000120000200005000会计利润20000货物过去进的，现进货成本130000元；售货员工资与现在市场的水平相当；这份资产，预计一年后只有44000元；经理如在别处工作年收入为15000元；全部投资若投入其他风险相同的事业可获收入4000元。算算帐：投资活动是否可行？以小见大重大决策失误导致一个企业在市场中消失！！一、企业全程决策管理概述什么叫企业？非常遗憾！尽管它是经济学和管理学两大学科研究的重要范畴，但是没有一个标准化的定义。企业承担社会责任吗？谈谈您的看法。正确决策的条件是什么？结合工作实际，谈谈您的认识。正确决策的准则是什么？1、企业的特征企业产生的根源是什么？怎样才能算是市场中的一个企业？A.自主经营；B.自负盈亏；C.产权明晰；D.管理科学。中央打造五大人才队伍（都去考公务员干什么？）企业家才能是一特殊能力，尤其是创新和冒险的能力！2、企业的社会责任北京大学管理案例研究中心《经济观察报》社，2001中国最受尊敬企业评选投资者：创造利润，得到合理的回报顾客：性能、质量是吸引顾客关键(四大好处；真假王海打假)；挖掘新需求满足多样性(CRM)债权人：原材料、供应品；还本付息职工：优厚的薪酬、满意的福利、良好环境；满足不断学习的需求(赖以生存的重要资源)政府：依法经营，照章纳税公众：公平、合理的价格；环境清洁；参加慈善活动根本责任(Friedman)：建立在法律和商业伦理基础上的企业赢利能力！3、正确决策的条件和准则正确决策的条件明确的决策目标较高的决策者素质(健全人格；责任心；合作意识；愿景(事业心-激情-远见))充足的信息（限制条件）科学的理论与方法正确决策的准则只要采取某项决策之后的情况比采取该项决策之前有所改善，采取该项决策就是正确的。4、企业的决策目标企业的基本目标企业运行的基本目标是追求利润最大化！事实上所有企业的底线是利润水平!!企业的短期目标企业的短期目标是多样化的,现实中的企业往往会根据某一个阶段的情况、市场变化情况、企业在市场中的地位等选择不同的目标。企业的各种短期目标销售收入最大化市场占有率最大化利润满意化企业的长期目标（股东财富最大化？）企业的长期目标是实现企业长期利润的最大化，即考虑到货币的时间价值和经营的风险的企业价值最大化。企业目标是什么？5、企业决策的约束条件基本约束需求约束：社会消费者或产业用户对某种产品有支付能力的最大购买需求量。资源约束：企业生产投入端所拥有的现实的物质条件。预算约束：企业为购买各种投入而进行资金偿付的最大能力。市场竞争同业企业、潜在进入企业、投入品供应者和产品购买者的竞争力量政府干预政府可对市场、企业产生重大影响企业行为约束是什么？6、企业全程决策管理的理论模式怎样生产要素投入生产优化成本分析生产什么市场机制消费者行为需求变化社会需要目标：经济效益利润怎样实现市场结构企业定价商品销售需求决策管理生产决策管理成本决策管理市场结构与价格决策管理二、市场供求关系及其运行机制在社会主义市场经济条件下，企业的一切经营活动都必须面向市场，因此，企业管理者就必须十分了解市场，并使自己的管理决策能够随时适应市场的变化。这里主要探讨市场的供求法则及其运行机制，目的是让老总们懂得市场运行的规律，以便能更好的掌握市场的变化，正确进行企业决策。法制经济信用经济泛市场化人情经济1市场的概念市场是一个“场所”，它通过买方和卖方可以交换最终的商品或服务、生产的资源，或者更一般意义来说，任何有价值的东西。场所可以是确定的地点和时间场所也可以是非实质的地点和时间什么是市场？→Exchange市场的概念很广，特别是由于技术的进步为买方和卖方的接触创造了新的方式(EC)。力量集；交易对象集；买者集；卖者集；时域范畴经济主体人市场的概念消费者和生产者，只关心自身的利益，在追求自身目标最优化的前提下，确定行为准则。政府为整个经济的运行确立框架和制度的位置（经济调节、市场监管、社会管理、公共服务；市场需求的重要组成部分）。企业政府市场消费者（经济哲学：自利原则）需求和供给是构成市场的两个基本要素2市场需求需求量。在一定时期内和一定条件下，消费者愿意购买且能够购买的某种产品或劳务的数量，称为该产品的需求量。（有效需求）需求量的影响因素(消费者个体)●商品的价格●消费者的收入●相关商品的价格●消费者的偏好●消费者对价格的预期●其他需求遵循需求法则需求量与价格呈反向变化关系3市场供给供给量供给量是指在一定时期内一定条件下,生产者愿意并有能力提供某种产品或劳务的数量。需求量的影响因素(企业个体)●产品的价格●相关产品的价格●产品的成本●企业对价格的预期供给遵循供给法则供给量与价格呈正向变化关系供给法则的原因原有企业扭亏为盈原盈利企业生产进一步扩大生产替代品资源的转移投入新企业加入4市场机制价格交易量DSPeQe以价格作为纵坐标，需求量和供给量作为横坐标需求曲线就象中国汉字的一捺供给曲线就象中国汉字的一撇这一撇一捺碰到一起就形成了市场市场研究一撇和一捺的关系。在市场上，一定的价格下，当供大于求时，价格要下降，供给量减少，需求量增加，资源退出；当求大于供时，价格要上升，供给量增加，需求量减少，资源进入。价格就像一只看不见的手，指挥着资源的流动。需求和供给决定价格，价格调节需求和供给市场均衡的变化市场机制PQODS●S1●●S2●●●●●●D1D22000年后外墙砖价格下降(晋江、德化瓷砖厂破产)1990年代世界铝价大幅下跌(冷战趋缓,铝的军需下降)（1990,80/p→1993,47/p）三、企业需求决策管理在当前买方市场的大背景下，尽可能精确把握市场需求是企业的战略问题，它受到最高层的普遍关注，是企业生产经营活动的逻辑始点。高需求是企业兴旺发达的前提；是企业一切计划工作的基础和出发点。在企业里，创造市场需求的活动和部门？供应链管理（SCM，最前端和最后端）1、消费者行为分析需要→需求→消费需要通常也被称作欲望(Wants):对某种物品既有缺乏的感觉，又有满足的愿望。它是人类最基本的特征之一，是人类社会进步的根本原动力。尊重需要社交需要安全需要生理需要自我实现需要HierarchyofNeedsTheory—AbrahamMasrow对揭示人类复杂的需要的普遍规律性做出了卓越贡献！求知和审美边际效用递减规律吃苹果的总效用与边际效用苹果数量总效用（TU）边际效用（MU）01234560121821222220—126310-2在一定时间内，当其他物品消费数量不变时，一个人消费某一种商品的边际效用，随着其消费量的增加而减少。（解释）吃螃蟹坐小车和谁结婚都一样2、企业需求函数企业最感兴趣的是市场对其产品的需求函数，市场需求函数是由市场上所有用户在一定时期内、不同价格下对某商品的需求总量。XXRE(,,,,Pr,,,,,,,)fAdeNIstSatNetOthQppp影响个人需求的因素会影响到企业的市场需求，还有其他N：目标市场人口总数及构成I：收入水平高低及其分配(财富分配的不均匀导致消费结构畸形)s：销售地点(在南极销售冰箱；如何将梳子卖给和尚)t：销售时间(手套；空调)Sat：市场饱和度；存量用户和增量用户Net：网络外部性Oth：其他因素log1.430.05log0.24log0.33log0.97logsQpICpXX年Cocacola在美国市场的需求函数：某公司在1000人中调查皮革钱包的需求量，调查表中列出了五种价格水平，要求被调查人在每一种价格上表示购买意愿，共有六种意愿可供选择：(1)肯定不买；(2)不一定买；(3)可能买；(4)较可能买；(5)很可能买；(6)肯定买。调查人把每种购买意愿的概率定为:(1)0；(2)0.2；(3)0.4；(4)0.6；(5)0.8；(6)1.0价格（1）（2）（3）（4）（5）（6）预期购买数量E(Q)95003001255025016083002251751501005033571001502502501501005006501001003002502006405025502253004008003、需求函数估计如何根据调查得到的数据估计需求函数？在价格为9元时的预期购买数量E(Q)为：EQ=500×0十300×0.2十125×0.4十50×0.6十25×0.8十0×1.0=160(个)需求曲线的方程为：P=10–0.00625Q市场的预期购买数量应为该有代表性样本的100倍。市场的需求函数应为：P=10–0.0000625Q顾客样本是随机的；这些顾客在皮革钱包市场中具有代表性；其购买意见及其购买概率符合实际购买行为。四、企业生产决策管理企业生产经营活动中的投入叫人、财、物吗？“少花钱多办事”这句话对吗？错吗？应该如何理解？在一定时期内，企业的投入与产出存在精确的定量关系吗？应该如何将其挖掘出来？企业在运营过程中一些基本规律是要遵循的！科学技术是第一生产力，企业的发展进步必须紧紧依靠创新！1、企业生产生产要素自然资源资本劳动企业家才能讨论：知识经济时代的生产要素？自然资源劳动总产出资本生产过程投入与产出间的技术关系一定在技术条件下，各种生产要素投入量的组合与所能生产的最大产量之间的对应关系。2、企业生产的基本规律边际实物报酬递减规律在技术水平固定和其他要素投入不变的的条件下，当连续不断地增加某种可变生产要素时，开始该要素投入所带来的边际产量是递增的，当其投入数量超过某个特定值时，边际产量是递减的。规模报酬递减原理当所有要素投入按照相同比例增加时，先是经历规模报酬递增阶段，然后会进入规模报酬不变阶段，最终会进入规模报酬递减阶段。→适度规模沃尔玛能在现有基础上把规模翻倍吗？规模极限！3、订单分配决策产量（千件）总成本（百万元）边际成本（百万元）01234526122030246810产量（千件）总成本（百万元）边际成本（百万元）012345136101512345甲分厂数据乙分厂数据两分厂生产相同产品，但技术不同，生产成本也不同。现公司有生产任务6000件，问：如何分配使公司总生产成本最低？4、生产要素投入决策单一生产要素投入决策多种生产要素投入决策每公亩施肥数量预期每公亩收获量每公亩边际收获量012345672030384346484949—10853210每公亩施肥数量边际收入（元）边际成本（元）边际利润（元）01234567—150120754530150303030303030301208045150-15-30作物施肥量的确定？假定肥料每公斤价格为30元，作物每公斤价格为15元。问：每公亩施肥量多少能使农场主获利最大？LKMPMPwr5、企业生产函数估计一个具体例子：捕鱼问题某渔民用一条机动捕鱼船在近海捕鱼，每次下海雇佣临时人员，按捕鱼销售收入的固定比例付出工资。他记录了最近15次雇佣临时人员的人数和捕鱼的数量。在此期间，鱼的售价没有变化。日期人数捕鱼量（吨）日期人数捕鱼量（吨）日期人数捕鱼量（吨）10.363.810.8177.310.1295.610.1653.110.20127.310.2531.510.30148.011.4157.811.753.311.10127.611.1484.511.19167.711.22106.411.2696.011.30148.1生产函数估计的具体例子(续)渔民向专家小张咨询，小张将上述数据作了简单的回归分析，得到该渔民的生产函数为：Q＝0.6+0.165L+0.082L2-0.004L3并通过了假设检验。问题一：小张应该向渔民提出什么建议？问题二：如果渔民以固定工