企业变革管理与创新思维培训大纲

推动终身学习、提升职业素质咨询电话：[phone]传真：[phone]转630公司地址：中国·重庆杨家坪建设广场A座23-51企业变革管理与创新思维培训大纲第一章.企业发展与发展危机一.企业发展阶段及其阶段性问题1、初创阶段（1-3年）生存危机(Living)•客户•产品•现金流案例：阿信卖饭团子2、中小型企业阶段（3-5年）领导能力危机(Leading)•决策方式•管理团队•组织结构案例：三个和尚振兴庙宇的故事案例：四通的故事—中关村大裂变3、大中型企业阶段（5-7年）竞争危机(Competition)•研发新产品•IT技术应用•新业务开发案例：网景状告微软，美国微软公司的拆分案4、大巨型企业阶段（7年以上）企业文化危机(Culture)•管理效率•市场反应•经营道德案例：美国安然公司的丑闻案例：八佰伴倒闭案例：爱多VCD的悲哀案例：万科的捐款门事件、三鹿奶粉事件二.中国企业30年发展的启示1.中国企业的达利克摩斯之剑2.中国呼唤高素质的中高层职业经理人案例：中国B企业案例：某国A企业3.中国企业的国际竞争力排名启示：中国企业需要变革管理与管理创新第二章企业变革与变革管理的基本原理一.关于企业变革1.什么是企业变革？企业变革就是企业管理变革2.为什么进行企业变革？1)企业变革的驱动力2)企业变革的发动者3.企业变革什么？1）7S模型2）四变量模型推动终身学习、提升职业素质咨询电话：[phone]传真：[phone]转630公司地址：中国·重庆杨家坪建设广场A座23-52案例：某公司确认的年度企业变革的主要内容4.企业变革有哪些类型？企业变革类型坐标系—四种类型案例：联想集团的分拆案例：康泰克的被迫转型5.何时进行企业变革？1)企业变革时机公式：一个公式2)内部变革驱动的标准：六项检核标准6.组织生命周期与企业变革1）组织生命周期各阶段及其特点2）不同阶段企业的变革重点案例：彩电、手机的促销二．关于企业变革管理1.变革管理是什么？2.变革管理的独特之处在哪里？1)变革管理的二个特点2)变革管理与日常管理的异同点3)变革管理与项目管理的异同点3.变革管理的三项原则1）成果和速度并重2）组织改变和人员改变结合3）改变与继承相伴4.变革管理的八大成功因素1)认识到变革的需要2)最高管理层的支持3)各级员工的参与4)普遍认同的远景5)持续一致的沟通6)利益相关者的疏导7)坚定的推动与贯彻8)时刻监控和灵活调整5.案例分析:蓝色巨人IBM公司的第二次成功崛起三.变革管理必须遵循公平过程（三E原则）1.公平过程的三E原则1）邀请参与（Engagement）2）解释原委（Explanation）3）明确期望（Clarityofexpectation）2.公平过程如何影响人们的态度和行为案例：两家工厂执行相同的管理变革3.公平过程至关重要的原因1）感性原因2）理性原因第三章变革管理的第一步--综合分析一.变革目标分析1.确定变革的目标2.变革目标的必要性变革目标思考的AB法3.变革目标的可行性推动终身学习、提升职业素质咨询电话：[phone]传真：[phone]转630公司地址：中国·重庆杨家坪建设广场A座23-53二.变革内容分析（一）确定变革内容的类型1.结构变革类型（1）组织结构上的变革（2）组织规划的变革（3）其他结构方面的变革2.任务变革类型（1）愿景改变案例：诺基亚公司的转型（2）使命改变（3）战略目标改变案例：联想集团2004年的战略转型3.技术变革类型（１）设备、工艺的更新（２）管理方法的改变（３）流程的改变（４）IT系统的改变（５）自动化案例：珠三角某合资企业的变革4.人员变革类型（1）个体改变（2）群体改变案例：联想集团2004年的裁员（3）领导人员改变案例：倪光南离开联想集团（二）变革内容调查1.资料法2.问卷法案例：问卷法的一个案例3.座谈法（三）变革内容细致分析1.职能分析2.决策分析3.关系分析4.运行分析三.变革阻力分析案例：中国ERP项目为什么大都失败1.对变革阻力的通盘考虑2.变革阻力大都来自于惯性1）组织惯性2）个人惯性3.两种类型的变革阻力1）组织阻力组织阻力有六个基本方面中层管理者的障碍推动终身学习、提升职业素质咨询电话：[phone]传真：[phone]转630公司地址：中国·重庆杨家坪建设广场A座23-542）员工阻力员工抗拒变革的原因案例：某公司员工为什么反对绩效考评4.克服变革阻力的方法克服变革阻力有六种基本的方法：1）加强沟通2）参与决策3）提供支持4）协调商议5）操纵中伤6）强制执行案例：某食品企业的改革四.变革动力分析1.变革动力的来源案例：茅台酒营销方式的改革2.变革动力的通盘考虑.变革管理的领导方式—引爆点领导法1.变革管理的四大组织障碍/资源障碍/激励障碍/政治障碍2.引爆点领导法在实践中的运用引爆点法定义应用引爆点法跨越四个组织障碍案例：纽约警察局3.引爆点法的实质：挑战常识与成见案例：海尔张瑞敏的举动第四章.变革管理的第二步---管理创新是关键一.提高创新思维的能力1.系统思维珍珠与项链创意=A+B案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维案例：大禹治水的故事案例：西方的妓女注册制案例：潘石义卖现代城3.九大简易创新思维路径4.创新思维是对传统思维的突破寓言：飞不出瓶口的蜜蜂超越传统游戏：分图游戏创新思维游戏：解绳游戏二.企业管理十大创新系统1.战略创新案例：海尔的海外战略扩张案例：黄尾葡萄酒品牌的崛起2.制度创新案例：联想集团的会议制度推动终身学习、提升职业素质咨询电话：[phone]传真：[phone]转630公司地址：中国·重庆杨家坪建设广场A座23-55案例：许继集团的激励机制3.组织创新案例：艾柯卡拯救克莱斯勒案例：中国石油和天然气企业的重组4.观念创新当前企业应当建立或更新的观念案例：邓小平的观念创新—市场经济不是资本主义的专利案例：凯恩斯主义---计划调控不是社会主义的专利案例：大庆的改革案例：新疆石油5.技术（产品）创新案例：创新不讲理—索尼公司随身听的发明6.营销创新案例：邵亦波的“易趣网”案例：美国戴尔计算机公司的成功案例：阿信卖“饭团子”7.人力创新现代企业面临的社会人文环境人力资源管理模式的目标人力资源管理模式的思路案例：某知名民营食品企业的人力创新8.激励创新案例：韦尔奇的通用管理模式案例：联想的天条9.融资创新案例：海航的创新，陈峰1000万元办起航空公司10.文化创新案例：麦当劳的“QSCV”服务文化第五章：变革与管理人员的思考模式转变—六顶思考帽引引言言：：替替代代传传统统思思维维的的方方法法——平平行行思思维维一一如如何何进进行行白白帽帽思思维维1.白帽的概念22..白白帽帽思思维维的的原原则则练练习习：：请请阅阅读读以以下下短短文文，，请请找找出出哪哪些些是是事事实实？？二二如如何何进进行行红红帽帽思思维维引引子子案案例例：：你你喜喜欢欢这这个个设设计计吗吗？？11..红红帽的概念背背景景情情感感与与思思维维直直觉觉与与思思维维红红帽帽思思维维语语言言22..红红帽帽思思维维的的用用途途案案例例：：明明天天如如果果天天气气不不好好，，我我们们活活动动还还照照常常进进行行吗吗？？三三如如何何进进行行黑黑帽帽思思维维11..黑黑帽的概念案案例例：：请请根根据据以以下下对对话话，，感感受受黑黑帽帽是是如如何何运运用用的的22..黑黑帽帽思思维维的的用用途途推动终身学习、提升职业素质咨询电话：[phone]传真：[phone]转630公司地址：中国·重庆杨家坪建设广场A座23-56案案例例：：““如如果果政政府府增增加加牢牢狱狱处处分分与与刑刑罚罚，，就就会会减减少少犯犯罪罪。。””案案例例：：如如果果这这封封邮邮件件发发出出去去，，会会不不会会产产生生什什么么不不利利影影响响？？四四如如何何进进行行黄黄帽帽思思维维11..黄黄帽的概念案案例例：：公公司司如如果果有有人人升升职职，，穿穿黄黄衣衣的的好好处处？？22..黄黄帽帽思思维维的的用用途途案案例例：：阅阅读读以以下下广广告告，，然然后后写写出出你你认认为为CCCCCC食食品品的的好好处处案案例例：：请请谈谈一一下下对对高高层层人人员员采采用用年年薪薪制制会会有有什什么么好好处处？？五五如如何何进进行行绿绿帽帽思思维维11..绿绿帽的概念创创意意与与绿绿帽帽思思维维22..绿绿帽帽思思维维使使用用的的用用途途案案例例：：除除了了裁裁员员之之外外，，还还有有其其他他的的办办法法控控制制成成本本吗吗？？六六如如何何进进行行蓝蓝帽帽思思维维11..蓝蓝帽的概念22..蓝蓝帽帽思思维维的的用用途途蓝蓝帽帽思思维维的的用用途途举举例例七七..如如何何使使用用六六顶顶帽帽子子？？11..使使用用六六顶顶思思考考帽帽的的五五项项注注意意事事项项22..六六顶顶思思考考帽帽著著名名应应用用案案例例11））六六帽帽思思维维造造就就1984年的洛杉矶奥运会22））AABBNNAAMMRROO让让员员工工为为高高层层提提供供新新观观点点结束语：变革、创新、再变革、再创新，直至成功