企业培训管理系统 —— TMS

本文结合企业实际，推出了一种全新的培训管理系统；从其结构和具体内容进行了分析和阐述，提出了一些具有前瞻性的新思路和设想，可为各类企业借鉴。【关键词】企业培训管理系统前言企业的培训管理是提升员工素质和能力的重要基础工作，尤其是对于中法水务投资有限公司这样的中法合资跨国投资公司，如何控制各子公司的培训管理，是我们要解决的现实问题。我们经常碰到下列问题：·没有正确的培训观念，如：–培训就是讲课–培训不能产生利润–培训就是培训部门的事–培训要起到立竿见影的效果–重业务培训，轻管理培训–只有基层管理人员和普通员工需要培训·培训的实施与计划不符，计划只是为了上交总部用的；·培训者与受训者开展培训的时候，相当一部分为“赶时髦”、“拍脑门”和“临时抱佛脚”型，属于被动的培训管理，缺乏计划性；·培训以计划为导向，实际收效并不理想；·注重培训的实施过程，忽略培训需求分析和后续评估；·各公司的培训代表的培训管理素质参差不齐，对培训的理解各不相同；总结以上众多问题，概括起来的问题点是：·被动地接受培训；·应付式的培训管理，没有方向性；·分散的培训资源无法被更好地利用；·各子公司的培训及培训管理工作做法各不相同；·缺少数据说话。对上述问题点进行分析，我们的结论是：企业要实现培训的有效化，必须进行培训系统建设。因此，我们提出了建立企业培训管理系统――TMS的设想，并付诸了实践，取得了初步成效，现针对其架构和内容进行以下阐述。1．培训管理系统——TMS的目的和架构1.1改善培训现状，量化培训管理:这是我们的出发点。通过建立培训管理系统，量化的管理，使培训这一管理性工作能形成有策划，有实施，有评估，有改进的系统。1.2根据胜任能力模型的原理，确定培训需求：将培训从以计划为导向转变为以员工的实际需求为导向。需求管理基本逻辑为:·静态培训需求:是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。–注意：静态需求与人无关·动态培训需求:是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求之间的差别所对应的培训课程。–注意：我们常说的员工培训需求其实就是动态需求1.3培训需求思路：从下图中，可以看到，培训的需求与岗位和能力密切相关，是全方位的。2建立培训管理系统的步骤·初步建立课程体系；·对现有的职位根据培训需求进行分类·建立各部门内不同岗位的静态培训需求模板·引入培训管理软件·对现有员工的培训资料和数据进行整理·完善课程大纲·内部培训师队伍的建立及对他们的培训·寻找、评估外部培训资源3培训管理系统的基本内容培训管理的流程如图具体的内容中，应重点策划的内容包括：3.1建立课程体系:下面是根据企业实际编写的课程体系框架：3.2确定培训大纲，包括培训内容和培训课时：3.3确定职位分类及各岗位培训内容：3.4确定培训管理指标KPI：指标根据企业具体情况设定，并确定考核方法和周期。一般可包括：·培训课时·受训人次·普及率·人均培训时间·培训百分比等；下列是培训指标的考核汇总图表举例：A、各层次人员培训指数完成情况表：B、部门培训普及率统计图：3.5通过与其他企业的对比，不断改进培训绩效对比可通过表格的形式进行分析：3.6建立培训评估系统，按五层次评估：4建立和实施企业培训管理系统是一项长期工作4.1系统开始推行时，属于准备阶段,主要工作是：–规范培训管理–量化培训管理工作，用数据说话–使用专业软件简化培训管理工作，提高效率–完善、细化培训管理过程。4.2系统开始运行时，进入初级阶段，主要工作是：–建立培训需求，使培训工作作得更精确；–培训工作不再盲目，具有方向性；–协助培训管理者分清培训的轻重缓急和优先程度；–前瞻性把握培训需求，通过需求变化预测到未来的变化；–通过预测，把握未来的发展方向。4.3系统运行2－3年时，属于发展阶段，主要工作是：–关键员工职业生涯的规划–胜任能力模型的建立–内部资格认证–组建内训师队伍–逐渐统一并规范各类课程大纲，使之成为标准课程–推广公司文化，把企业文化落到实处