企业管理毕业论文(全面质量管理方法在企业中的应用)

NanhuaUniversity毕业设计(论文)题目全面质量管理方法在企业中的应用助学点名称南华大学文法学院树人助学点指导教师专业工商企业管理考籍号考生姓名2011年5月10日南华大学高等教育自学考试助学班毕业设计（论文）任务书助学点：南华大学文法学院树人助学点题目：全面质量管理方法在企业中的应用起止时间：2010年9月1日至2011年4月20日考生姓名：专业：工商企业管理考籍号：指导教师：助学点负责人：2010年9月6日设计（论文）内容及要求：一、毕业设计（论文）主要内容本课题的主要任务是全面质量管理方法在企业中的应用，要求先通过调研，发现企业在全面质量管理进行过程中出现的一些问题，包括缺乏战略统筹，把达到技术标准看成是最高和最终的质量目标，高质量意味着高成本的片面观点，质量方针和质量工作存在盲目性，质量管理过程中缺乏全员参与等。就这些问题做以研究探讨，分析导致出现这种情况的原因以及解决的对策，得出提高企业全面质量管理的有效途径，建立有效的质量体系，制定全面质量管理的战略计划，要联系经济效益。正确认识全面质量管理的重要性注，重理论和企业现实情况相结合，提高企业工作人员整体素质，提供良好的服务。通过全面质量管理方法在企业中的应用,提高了企业质量管理的水平。二、毕业设计（论文）基本要求1.学习有关全面质量管理方面的理论知识；2.对企业在全面质量管理进行过程中出现的问题进行合理分析；3.要符合企业实际，有效地解决全面质量管理应用中存在的问题；4.查阅与课题相关的文献8篇以上；5.编制设计说明书1份（不少于10000字）。指导教师：年月日南华大学高等教育自学考试助学班毕业设计（论文）开题报告设计（论文）题目全面质量管理方法在企业中的应用设计（论文）题目来源自选课题设计（论文）题目类型工作研究类起止时间2010年9月~2011年4月一、设计（论文）依据及研究意义：设计依据：全面质量管理是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学，是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理有利于提高企业素质，增强企业的市场竞争力，能提高企业产品质量，改善产品设计，加速生产流程，鼓舞员工的士气和增强质量意识，改进产品售后服务。但目前企业在全面质量管理进行过程中出现的一些问题，包括缺乏战略统筹，把达到技术标准看成是最高和最终的质量目标，高质量意味着高成本的片面观点，质量方针和质量工作存在盲目性，质量管理过程中缺乏全员参与等。就这些问题做以研究探讨，分析导致出现这种情况的原因以及解决的对策。研究意义：质量管理对于现代社会经济发展有着重要作用。当今世界科学技术发展日新月异，市场竞争日益激烈，竞争的核心是科技和质量，而质量则是社会物质财富的重要内容，是社会进步和生产力发展的一个标志。企业应正确认识全面质量管理的全面性和重要性，建立有效的质量体系，制定合理的战略规划，把全面质量管理理论与企业自身实际情况相结合，提高自身素质，注重顾客满意度，创造最好的经济效益。通过全面质量管理,能提高企业质量管理的水平。二、设计（论文）主要研究的内容、预期目标：（技术方案、路线）1．主要研究的内容:本课题的主要内容是全面质量管理方法在企业中的应用，要求先通过调研，发现企业在全面质量管理进行过程中出现的一些问题，就这些问题做以研究探讨，分析导致出现这种情况的原因以及解决的对策，得出提高企业全面质量管理的有效途径，建立有效的质量体系，制定全面质量管理的战略计划。（1）全面质量管理在企业的应用中存在问题的原因全面质量管理在企业的应用中存在问题的原因主要包括缺乏战略统筹，把达到技术标准看成是最高和最终的质量目标，高质量意味着高成本的片面观点，质量方针和质量工作存在盲目性，质量管理过程中缺乏全员参与等。（2）针对这种情况提出解决的对策解决这些问题的对策主要是要联系经济效益。正确认识全面质量管理的重要性注，重理论和企业现实情况相结合，做到全员参与，提高企业工作人员整体素质，提供良好的服务。2．预期目标：企业应能够正确认识全面质量管理的全面性和重要性，建立有效的质量体系，制定合理的战略规划，把全面质量管理理论与企业自身实际情况相结合，提高自身素质，注重顾客满意度，创造最好的经济效益。通过全面质量管理,能提高企业质量管理的水平。三、设计（论文）的研究重点及难点：1．重点：解决全面质量管理在企业的应用中存在问题的对策这是确定整个设计的核心，分析清楚全面质量管理在企业的应用中存在问题的原因，正确认识全面质量管理的重要性注，重理论和企业现实情况相结合，做到全员参与，提高企业工作人员整体素质，提供良好的服务等，就是为了提高企业质量管理的水平，使全面质量管理能在企业中得好很好地应用，这部分要求考虑的因素很多，是整个设计的最主要环节。2．难点：(1)分析课题：了解全面质量管理在企业的应用中存在问题的原因；(2)制定研究方案：通过对这些问题的探究，得出多种解决方案，需要建立一个评价体态，进行全面而综合性的评价，由此可以得出整个最优的设计方案；(3)提高企业全面质量管理的有效途径：建立有效的质量体系，制定全面质量管理的战略计划，最重要的是要联系经济效益，这是企业管理的最终目标。四、设计（论文）研究方法及步骤（进度安排）：1．研究方法(1)资料准备：[1]焦叔斌，陈运鸿.质量管理学（2004年版）[M].武昌：武汉大学出版社,2004.[2]李晓光.管理学原理（2004年版）[M].北京：中国财政经济出版社，2004.[3]张仁侠.生产与作业管理（2007年版）[M].北京：中国财政经济出版社,2007.[4]郭国庆.市场营销学（2004年版）[M].武汉：武汉大学出版社，2004.[5]刘仲康.企业经营战略概论（2005年版）[M].武汉：武汉大学出版社，2005.[6]刘仲康.企业管理咨询（2004年版）[M].北京：中国财政经济出版社，2004.[7]王新琴.浅谈企业的全面质量管理[J].科技信息,2010(第1期)：63~65.[8]于双青.全面质量管理在企业中的应用[J].商场现代化杂志,2009(第27期)：12~13.[9]白玉，李文库.我国企业全面质量管理提升策略研究[J].企业经济,2007(第1期)：27.[10]贾新峰，何高潮.谈全面质量管理在企业中的应用[J].新疆质量与标准化,1993(第6期)：44~47.(2)设计方案制定首先研究分析我国的企业在全面质量管理进行过程中出现的一些问题，其次分析导致出现这种情况的原因以及解决的对策，从而得出提高企业全面质量管理的有效方法，制定全面质量管理的战略计划，并强调一些注意的事项。(3)编写说明书。2.进度安排：2010.09.01—2010.09.30查阅、搜索相关资料，写开题报告；2010.10.01—2011.03.31进行相关的调研分析和方案设计；2011.04.01—2011.04.30编写毕业设计（论文）说明书；2011.05.01—2011.05.20完善设计内容，准备毕业答辩。五、进行设计（论文）所需条件：1．查阅相关的文献资料，数据资料；2．较为扎实的专业知识和学习能力以及老师的指导；3．必要的调研材料和分析案例；4．一台计算机并且能够提供上机及打印条件；5．图书馆、阅览室以及学习和探讨场所。六、指导教师意见：签名：年月日南华大学高等教育自学考试助学班毕业设计（论文）全面质量管理方法在企业中的应用摘要：全面质量管理是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学，是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理对企业的发展有着重要作用。当今世界科学技术发展日新月异，市场竞争日益激烈，而质量则是社会物质财富的重要内容，是社会进步和生产力发展的一个重要标志，质量不仅是经济、技术问题，而且还关系到社会经济的发展。企业应结合自身的实际情况，建立有效的质量体系，制定合理的战略计划和具体的推行步骤，进行全过程的质量管理，提高自身素质，注重全员参与，提高顾客满意度，创造最好的经济效益。通过全面质量管理,提高企业质量管理的水平。关键词：全面质量管理；理论探究；质量体系；具体应用i南华大学高等教育自学考试助学班毕业设计（论文）theTotalQualityManagementMethodintheEnterpriseApplicationsAbstract:theTotalQualityManagementisakindofcustomerneedsandexpectationsdrivemanagementphilosophy.Basedonthequalityasthecenter,takethewholemembersesparticipateasthefoundation,thegoalwastoletcustomersatisfactionandallmembersoftheorganizationandsocialbenefitandachievelong-termsuccessfulmanagementapproach.Qualitymanagementformodernsocialeconomydevelopmentplaysanimportantrole.Intoday'sworldscienceandtechnologyhavebeendevelopingrapidly,andintensemarketcompetition,thecompetitionthatisthecoreoftechnologyandquality,andqualityistheimportantcontentofsocialmaterialwealth,andisthesocialprogressandthedevelopmentofproductivityasign.EnterprisesshouldcorrectunderstandingcomprehensiveandimportanceoftheTotalQualityManagement,establishingeffectivequalitysystem,makereasonablestrategyplanning,theoverallqualitymanagementtheoryandenterprisecombiningitsactualsituation,improvesownquality,payattentiontocustomersatisfaction,creatingthebesteconomicbenefit.ThroughtheTotalQualityManagement,itcanimprovethelevelofenterprisequalitymanagement.Keywords:theTotalQualityManagement;Qualitysystem;Strategicplanning;Economicbenefitsii南华大学高等教育自学考试助学班毕业设计（论文）目录中文摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．i英文摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．ii引言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11绪论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11.1全面质量管理的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11.2全面质量管理的发展历程及相关情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22全面质量管理的全面性和重要性．．．